圖書館未來人才發(fā)展戰(zhàn)略與核心能力建設(shè)

魏孔俊

摘 要： 知識經(jīng)濟時代的到來給圖書館的發(fā)展帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。在這個時代，不管是信息獲取方面，還是對圖書館文獻資源進行整合、挖掘和開發(fā)方面，圖書館都需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的管理理念，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，保證其所提供的服務(wù)多樣化和靈活化。現(xiàn)階段，圖書館發(fā)展造成來自各個方面的沖擊和挑戰(zhàn)，導(dǎo)致了不少圖書館在發(fā)展過程中存在后勁不足，乏力的現(xiàn)象，為了切實提升圖書館未來的競爭能力，需要我們著手于未來人才戰(zhàn)略和核心能力建設(shè)，只有這樣做才能真正推動圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文主要結(jié)合實際情況，就圖書館人才發(fā)展戰(zhàn)略和核心能力建設(shè)的途徑進行了分析，希望通過本次研究對更好的促進圖書館競爭能力和服務(wù)效率提升有一定幫助。

關(guān)鍵詞：圖書館 人才發(fā)展戰(zhàn)略 核心能力 建設(shè)途徑

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）05-0062-02

圖書館中蘊藏著豐富多樣的文獻資源，包羅萬象，在我國社會建設(shè)的各個方面都發(fā)揮著十分重要的作用。圖書館要想實現(xiàn)更好更快發(fā)展，就需要建立一支專業(yè)的人才隊伍，因此，就要求圖書館在做好精確定位和制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略之外，還需要進一步提升圖書館專業(yè)人才隊伍質(zhì)量，加強人才建設(shè)，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。而從圖書館競爭方面分析，核心競爭力也是十分重要的，隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷應(yīng)用發(fā)展，圖書館生存空間受到了嚴(yán)重的沖擊，如何面對這些新技術(shù)和新挑戰(zhàn)對圖書館發(fā)展產(chǎn)生的影響，是圖書館現(xiàn)階段需要重點解決的難題。因此，在圖書館建設(shè)和發(fā)展過程中，做好圖書館未來人才發(fā)展戰(zhàn)略和核心能力建設(shè)就顯得十分重要了。

一、圖書館人才重要性的分析

人才是圖書館實現(xiàn)創(chuàng)新的根本。在信息技術(shù)不斷發(fā)展以及市場競爭日趨激烈的今天，圖書館已經(jīng)不再是一個單純借閱圖書，保存文獻資源的藏書館，而是一個融合了知識儲備、知識傳播、文化教育、知識應(yīng)用以及知識創(chuàng)新的有機整體，是一個學(xué)術(shù)性的文獻資源服務(wù)機構(gòu)。對于圖書館來說，實現(xiàn)創(chuàng)新就意味著對館藏資源進行不斷的調(diào)整、設(shè)計、利用和發(fā)展，圖書館創(chuàng)新應(yīng)該是多方位，多層次的，具有全過程性，全員性以及新穎性等特征。從圖書館創(chuàng)新角度分析，其創(chuàng)新應(yīng)該包含了服務(wù)觀念創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理理念創(chuàng)新、運行流程創(chuàng)新等幾個方面。從圖書館管理角度分析，圖書館創(chuàng)新是對文獻資源、人力資源以及辦公經(jīng)費和圖書館設(shè)備以及知識資源等各種資源進行有效的管理和運作。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展向我們展示了人才在一個領(lǐng)域的重要性，其已經(jīng)取代了資本成為最為重要的生產(chǎn)要素。人才資源是人力資源結(jié)構(gòu)中具有高素質(zhì)、高智慧、高能力、高品德的稀缺珍貴資源，任何國家、任何領(lǐng)域都需要人力資源和人才資源。這些人才的專業(yè)水平?jīng)Q定了圖書館在市場中的競爭地位，一個擁有連續(xù)創(chuàng)新能力和人才資源的圖書館，將會具備知識能力創(chuàng)新和知識應(yīng)用創(chuàng)新的巨大的潛力。

二、圖書館人才發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)途徑分析

1.構(gòu)建推動人才發(fā)展的創(chuàng)新機制

首先，要及時更新人才培養(yǎng)理念，確定全新的人才培養(yǎng)機制。在圖書館人才管理方面要積極落實全面尊重人才需求，尊重科技創(chuàng)新以及認(rèn)可人才知識的管理理念，制定促進圖書館高素質(zhì)人才全面進步和發(fā)展的彈性制度。在具體管理過程中，圖書館要及時廢除傳統(tǒng)的人才隸屬于圖書館的管理機制，在對人才進行評價過程中要按照公平、公正、公開的原則構(gòu)建完善的人才評價機制，要提高圖書館專業(yè)人才評價的透明度和公開度。同時，還要建立科學(xué)的激勵機制，構(gòu)建科學(xué)的分配機制，從而不斷激發(fā)專業(yè)人才隊伍的創(chuàng)新能力和積極性；其次，結(jié)合圖書館未來人力資源市場的人才需求，創(chuàng)建科學(xué)合理的制度體系。圖書館在制定人才管理制度過程中，一定要保證制度適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，全面體現(xiàn)出人才建設(shè)的競爭性，促進圖書館人才資源不斷向著人才資本市場轉(zhuǎn)變，從而為圖書館實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供更多的人才保證；最后，按照培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)人才目標(biāo)構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機制。在機制具體建設(shè)過程中，要結(jié)合圖書館高素質(zhì)人才的專業(yè)需求，創(chuàng)設(shè)適合人才發(fā)展的良性環(huán)境，要將培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍放在圖書館各項工作的前列，對于圖書館需求的高素質(zhì)專業(yè)人才要做到區(qū)別對待，優(yōu)中選優(yōu)，重點培養(yǎng)。

2.營造良好的人才培養(yǎng)環(huán)境

在新形勢下，圖書館專業(yè)人才培養(yǎng)必須在一個良好的環(huán)境中才能實現(xiàn)，這是培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍的必要條件，一般說來營造良好的人才培養(yǎng)環(huán)境應(yīng)該從以下幾個方面入手：首先，要營造圖書館重視人才和重視知識技能的人才培養(yǎng)環(huán)境，借助圖書館的信息傳播優(yōu)勢，通過各種途積極宣傳先進的人才培養(yǎng)理念，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該認(rèn)識到培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的重要性，要聯(lián)合地區(qū)多家圖書館，加強認(rèn)識和宣傳，從而在整個圖書館系統(tǒng)中形成一種重視人才建設(shè)共識；其次，為圖書館人才培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)一個科學(xué)合理的政策保證環(huán)境。結(jié)合當(dāng)前圖書館發(fā)展過程中面臨的各種條件和沖擊，要制定完善的人才發(fā)展政策，要不斷優(yōu)化政策保障體系，從而保證圖書館人才培養(yǎng)制度化、政策化和體系化，保證圖書館人才培養(yǎng)向著健康、科學(xué)、合理可持續(xù)方向發(fā)展；再次，為人才營造一個和諧的發(fā)展氛圍。在人才培養(yǎng)過程中，要營造一個能充分展現(xiàn)人才專業(yè)能力和才華的舞臺，為高素質(zhì)的人才提供一個良好的發(fā)展機遇和平臺，要全面尊重和重視人才對專業(yè)的選擇以及個人的興趣愛好，保證人才能夠勝任其工作崗位，從而全面調(diào)動起工作積極性；最后，要不斷構(gòu)建和完善人才培養(yǎng)體系建設(shè)，通過提高待遇，制定完善的激勵機制，讓圖書館各種專業(yè)人才在不同的崗位上發(fā)揮最大的效能，最終為圖書館人才培養(yǎng)創(chuàng)建一個和諧的培養(yǎng)環(huán)境。不管是在待遇上還是在工作崗位職能設(shè)置方面，全面尊重了工作人員的主觀能動性，更好的解決了圖書工作人員的后顧之憂，在這種完善和諧的人才培環(huán)境中，能夠保證圖書館吸引更多的高素質(zhì)專業(yè)人才進入圖書館從事相關(guān)工作。

3.積極推行圖書館人才評價機制

在我國很多圖書館內(nèi)部人才評價機制建設(shè)還處于空白階段。這項機制建設(shè)完善與否將會直接影響到圖書館能否吸引人才、培養(yǎng)人才和實現(xiàn)人才的高效利用。一個完善的圖書館人才評價機制應(yīng)該包含以下幾方面內(nèi)容：首先，要從規(guī)范職位分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入手，建立一個以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，以品德、文化、專業(yè)、創(chuàng)新等要素構(gòu)成的圖書館人才評價體系。結(jié)合圖書館自身的辦館特點，針對不同崗位的人才需求，制定出不同的人才評價機制；其次，對圖書館傳統(tǒng)的人才評價機制進行改革。要及時改變圖書館過去單一的人才評價機制，要充分發(fā)揮人才評價機構(gòu)的作用，要增強群眾和讀者評價的程度以及監(jiān)督能力，要側(cè)重于應(yīng)用不同的評價方法；最后，要積極借鑒國外人才評價機制，重點研究如何應(yīng)用現(xiàn)代評價方法和手段，創(chuàng)新出適合我國圖書館人才評價的測評體系。

4.人才引進和人才培養(yǎng)并重發(fā)展

在人才引進方面，圖書館要注意人才的職業(yè)道德和才能同時達到要求。同時，在人才引進過程中不要求全責(zé)備，人無完人，沒有人能夠做到盡善盡美。圖書館從外引進人才固然重要，但是我們堅決不能忽視人才培養(yǎng)的重要性。圖書館應(yīng)該清楚，引進人才只能解決一時之需，要想實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展，就需要圖書館自己做好人才培養(yǎng)工作。首先，應(yīng)該創(chuàng)新人才培養(yǎng)，這是實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的第一要務(wù)；其次，積極進行多面人才培養(yǎng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，圖書館各個領(lǐng)域逐漸開始應(yīng)用先進的技術(shù)和設(shè)備，這就要求圖書館工作人員及時轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)社會發(fā)展需求，這就需要圖書館工作人員除了要掌握圖書館專業(yè)知識之外，還應(yīng)該掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，而且還要具備多種技能，成為一個多面手；最后，建立終身學(xué)習(xí)制度。終身學(xué)習(xí)是人才培養(yǎng)的趨勢，也是圖書館人才培養(yǎng)的必由之路。知識經(jīng)濟時代，知識每天都在更新，而且更新的速度越來越快，針對這種情況只有緊跟時代發(fā)展進程才能更好的做好圖書館各項工作，不被時代所淘汰。

三、圖書館核心能力建設(shè)途徑分析

1.積極建設(shè)特色化圖書館文獻資源系統(tǒng)

圖書館在辦館過程中，只有形成了自己的辦館特色和服務(wù)特色才能更好的吸引讀者，因此，作為文獻資源集中的重要場所，圖書館要積極建設(shè)具有自身特色的圖書館文獻資源系統(tǒng)。在建設(shè)過程中，可以從以下幾個方面入手：首先，圖書館所擁有的文獻資源不管是從數(shù)量方面還是從質(zhì)量角度來分析，都應(yīng)該與其他文獻服務(wù)機構(gòu)有著本質(zhì)的區(qū)別，要具備一定的資源優(yōu)勢，因此，圖書館在進行文獻資源建設(shè)過程中，應(yīng)該結(jié)合本館的實際情況，本著優(yōu)勢、獨特、高質(zhì)量的原則，形成個性、新穎和獨特的圖書館文獻資源系統(tǒng)；其次，圖書館文獻資源建設(shè)和收藏應(yīng)該具備前瞻性。結(jié)合當(dāng)前社會的發(fā)展形式和發(fā)展動態(tài)，圖書館在館藏文獻資源建設(shè)和收藏過程中應(yīng)該做好相應(yīng)的配套建設(shè)工作，結(jié)合新技術(shù)和新設(shè)備的發(fā)展趨勢，切實做好數(shù)字圖書館建設(shè)、圖書文獻資源挖掘和開發(fā)工作，力爭為將來圖書館科學(xué)研究工作開展奠定堅實的文獻資源基礎(chǔ)；最后，積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展圖書館的文獻資源。當(dāng)今社會是信息化社會，是一個網(wǎng)絡(luò)化的社會，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的應(yīng)用，改變了人們的生活方式，社會大眾對信息資源的需求發(fā)生了顯著的改變，因此就要求圖書館的文獻資源建設(shè)不要僅僅滿足于實體圖書館館藏資源建設(shè)，而應(yīng)該充分利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合用戶需求，為用戶在海量信息中挖掘、整理出他們需要的信息資源。

2.不斷提升圖書館的服務(wù)能力

圖書館要想獲得更高的競爭能力就需要不斷提升自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力。在服務(wù)讀者過程中與讀者進行廣泛的溝通和交流，建立融洽的讀者關(guān)系，這樣才能進一步深化圖書館核心競爭能力建設(shè)。在通常情況下，專業(yè)圖書館和讀者交流是通過定制化的專項服務(wù)對廣大的讀者群體的意見進行詳細的劃分，從而保證滿足不同讀者的閱讀需求。圖書館要想進一步提升文獻資源的利用和流通率就需要充分分析不同讀者群體給出的意見和建議，圖書館可以通過建議箱、電子郵箱、讀者建議平臺以及建議宣傳欄等多種途徑征集讀者的意見和建議，以此來幫助圖書館不斷優(yōu)化自身的館藏資源，提高圖書館文獻資源的利用率。圖書館還可以定期召開讀者交流會以及各種類型的讀者座談會，充分了解讀者對圖書館文獻資源的需求，同時，還要掌握各個學(xué)科的發(fā)展動態(tài)，從而利用有限的辦公經(jīng)費發(fā)揮出最大的作用。上述的這些措施還能夠進一步促進讀者之間的溝通交流，提高讀者參與圖書館工作的積極性?？傊?，在進行有效地溝通和交流的前提下，圖書館和讀者將會形成和諧、融洽的關(guān)系，從而保證圖書館各項工作都能按照人性化方法開展，最終提高圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3.建設(shè)人性化的管理體系

圖書館核心競爭能力建設(shè)還需要從管理制度和體系建設(shè)角度出發(fā)，打造科學(xué)合理的管理體系，建設(shè)更加科學(xué)并完善的管理制度。對于讀者違反相關(guān)規(guī)定的行為處理一定要按照人性化原則處理。既要保證嚴(yán)格執(zhí)行圖書館的規(guī)章制度，又要在處理過程中體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)理念，從而讓受處分者體會到人性化的教育。對于一些違規(guī)行為需要罰款的規(guī)定，工作人員在執(zhí)行過程中必須向其明確罰款的目的。首先，按照規(guī)章制度處理是對違規(guī)者的一種教育，通過這種教育能夠進一步的約束讀者的行為，并不是針對讀者進行罰款；其次，處理違規(guī)者是保證圖書館內(nèi)文獻資源正常流通所采取的必要的手段，這樣可以大大提高圖書文獻的借閱率，同時對讀者進行處罰的另外一個重要目的是為了警示其他讀者，避免再出現(xiàn)類似的情況，罰款并不是最終的目的。讀者的違規(guī)行為應(yīng)該盡量以教育為主，罰款為輔，這些都是人性化管理理念的核心內(nèi)容，只有保證人性化管理理念全面落實，才能更好的體現(xiàn)出圖書館對讀者人文關(guān)懷，從而幫助圖書館積極構(gòu)建人性化的管理體系和制度。

結(jié)語

圖書館人才發(fā)展戰(zhàn)略和核心能力的建設(shè)和實施是知識經(jīng)濟時代促進圖書館健康發(fā)展的內(nèi)在動力，也是未來圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢。因此，圖書館必須緊跟時代發(fā)展步伐，結(jié)合自身特點，不斷深化管理，切實做到以人為本，努力提升圖書館的核心競爭力，推動圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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