新時(shí)期高校人性化管理策略

張紅

【摘 要】近年來，隨著教育事業(yè)的改革，社會對高校教育提出了更高的要求，其任務(wù)已經(jīng)不僅僅是要提升教育的質(zhì)量，還包括不斷加強(qiáng)校園學(xué)生管理，走向人性化的發(fā)展道路。鑒于此，本文從管理現(xiàn)狀入手，分析我國當(dāng)前高等院校發(fā)展存在的諸多問題，并深入探討解決策略，提出人性化解決方案，以期為高校學(xué)生管理工作提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】高等院校 人性化管理 策略

一、高等院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）管理水平落后

近年來，很多高等院校都在擴(kuò)大招生，學(xué)生數(shù)量不斷增多，人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平參差不齊，在這種情況下，高校管理應(yīng)更注重整體性和層級性，而管理人員也要有極為豐富的管理知識儲備和科學(xué)實(shí)用的管理策略。目前，中國很多高等院校都采用專職與兼職并行的管理形式。這些兼職管理人員通常擔(dān)任很多教學(xué)任務(wù)，無暇顧及學(xué)生管理，也相對缺乏管理知識和經(jīng)驗(yàn)，難以勝任管理工作；而專職管理人員又極少擁有進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會，管理理念陳舊，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段高校的急速發(fā)展需求。

（二）規(guī)章制度落后

很多高等院校依舊沿用傳統(tǒng)的管理規(guī)章和制度，將學(xué)校定位成管理者、監(jiān)督者，占據(jù)管理工作的主導(dǎo)地位，學(xué)生只是其監(jiān)管、控制的對象，而非服務(wù)對象?！皣?yán)令”“禁止”等強(qiáng)制性口吻讓學(xué)生覺得生硬、冰冷。在這種束縛性的管理環(huán)境下，學(xué)生的主人翁意識不強(qiáng)，個(gè)性化潛質(zhì)得不到充分展現(xiàn)，很難發(fā)展成人格健全、思維活躍、具備創(chuàng)造能力的綜合性人才。

（三）不注重實(shí)際效果，形式化現(xiàn)象嚴(yán)重

高校管理人性化的口號已經(jīng)被喊了很多年，教育部門和高校持續(xù)地在宣傳、推廣，然而很多高等院校的人性化管理仍舊停留在表面，管理人員沒有真正領(lǐng)悟到人性化管理的內(nèi)涵。有些高校工作內(nèi)容和系統(tǒng)極為復(fù)雜，管理部門完全成了學(xué)生生活的后勤服務(wù)部門，管理人員也沉浸在雜亂、瑣碎的事務(wù)之中，無暇關(guān)心學(xué)生的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)規(guī)律，更別說提出科學(xué)化人性化的管理方案了；還有一些高校不注重學(xué)生的實(shí)際情況，盲目推行人性化管理。人性化管理的目的在于充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，挖掘潛質(zhì)、發(fā)揮優(yōu)勢，促進(jìn)綜合能力的提升。因此，高校在執(zhí)行人性化管理工作時(shí)，管理人員一定要切合實(shí)際，因地制宜，真正為學(xué)校和學(xué)生解決問題，不能追求表面形式。

二、高校人性化管理策略

（一）注重情感關(guān)懷，展現(xiàn)人文關(guān)懷理念

浙江大學(xué)從新生入校開始，就給每一個(gè)學(xué)生寢室配備一名由教師擔(dān)任的新生之友，一位新生之友聯(lián)系3～4名本科新生，從生活、學(xué)習(xí)各方面給予幫助、指導(dǎo)，使新生到校后能盡快適應(yīng)大學(xué)生活。只有走入對方內(nèi)心，理解關(guān)懷對方情感，才能做到有效激勵(lì)、團(tuán)結(jié)彼此；同樣地，有效管理學(xué)生的好辦法也是加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，管理者只有學(xué)會換位思考，從學(xué)生的角度去思考問題、解決問題，才能獲得學(xué)生的信服和尊重。從這個(gè)層面來講，高校人性化管理就是對學(xué)生的一種情感關(guān)懷。再如，對于即將畢業(yè)的大四學(xué)生，他們面臨最現(xiàn)實(shí)的問題就是擇業(yè)、就業(yè)壓力，在此期間，很多學(xué)生急于走出社會參加面試和實(shí)習(xí)，這就不可避免地與學(xué)校課程計(jì)劃產(chǎn)生矛盾。如果選擇面試和實(shí)習(xí)，則可能無法順利完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，甚至可能面臨掛科的風(fēng)險(xiǎn)，無法順利畢業(yè)，學(xué)校又不允許學(xué)生擅自逃課，因?yàn)槟鞘菍θ握n老師的不尊重。當(dāng)學(xué)生向老師請假時(shí)，老師不應(yīng)直接回絕，而是要讓學(xué)生首先懂得“選擇和尊重”的道理。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間多參加一些社會實(shí)踐，但一定要權(quán)衡利弊，有的放矢，高校學(xué)生管理者應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵時(shí)刻給予學(xué)生正確的建議和引導(dǎo)。

（二）提倡學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)， 提高他們行動的積極性

充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，鼓勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自我服務(wù)，更能體現(xiàn)人性化管理的內(nèi)涵。這個(gè)過程可以將學(xué)生的意識理念轉(zhuǎn)變成一種自覺行為，提高他們的行動積極性，并不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)全方位能力的發(fā)展。例如，在管理中可以充分發(fā)揮學(xué)校團(tuán)委與班干部的職能，讓他們進(jìn)行自主管理，而在學(xué)生干部的選拔、任用、考評上也可采用民主公正的方法，由學(xué)生進(jìn)行集體決議，真正尊重學(xué)生的意愿。以學(xué)生為主體的人性化管理能夠促使學(xué)生群體在人文關(guān)懷、彼此理解的互助環(huán)境下成長，提升其行為自主性，繼而養(yǎng)成自我監(jiān)督、自我管理的良好習(xí)慣。

三、結(jié)語

總而言之，不斷培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是高等院校義不容辭的責(zé)任，在高等院校不斷擴(kuò)大招生數(shù)量的背景下，如何有效地管理祖國未來的棟梁是教育發(fā)展新時(shí)期需要重點(diǎn)解決的問題。人性化管理理念重視對學(xué)生的人格培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升，其教育理念恰好迎合了當(dāng)下社會發(fā)展的人才需要，因此，人性化管理是當(dāng)下高校管理的最佳選擇。

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