淺談電力集抄系統(tǒng)在電力營(yíng)銷信息化管理中的應(yīng)用

周明哲　趙剛

摘要：新時(shí)期，國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活質(zhì)量水平不斷提高，社會(huì)對(duì)用電服務(wù)要求也日益增加，特別是在電力營(yíng)銷信息服務(wù)方面。傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理體系中，存在著信息化水平低、服務(wù)功能陳舊單一、應(yīng)用技術(shù)能力不足等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了我國(guó)電力行業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。為此，相關(guān)部門研發(fā)了基于電力營(yíng)銷信息化的電力集抄系統(tǒng)，不但有效的實(shí)現(xiàn)了電力營(yíng)銷信息化管理，而且對(duì)于電力行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量與效率具有顯著意義。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；信息化；電力集抄系統(tǒng)；影響；分析

一、電力營(yíng)銷信息化概述

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電力行業(yè)信息化建設(shè)日漸完善，有效了開辟了電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)新路徑。通過(guò)借助于先進(jìn)的信息化平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷信息管理一體化，注重搭建統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便直接嵌入新應(yīng)用和完成分支部門信息互通與資源共享。電力營(yíng)銷信息化體系的建立與完善，對(duì)于電力行業(yè)中各方面具有顯著積極效果。例如，電力營(yíng)銷信息化體系對(duì)于電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性、統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化、集中管理以及及時(shí)共享具有有效推動(dòng)作用。同時(shí)，電力營(yíng)銷信息化體系對(duì)于電力系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的提升也具有顯著意義，例如可以有效的解決電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確問(wèn)題和用戶繳費(fèi)難等問(wèn)題，有效的保障了電力系統(tǒng)和用戶間合法權(quán)益。

二、電力集抄系統(tǒng)概述

對(duì)于電力集抄系統(tǒng)而言，其作為一種結(jié)構(gòu)化、開放式的系統(tǒng)，利用采集器通過(guò)電能表的通信接口采集電量數(shù)據(jù)，并通過(guò)一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，作為電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。較傳統(tǒng)人為抄表工作模式，電力集抄系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不但有效的降低了人工成本，而且在對(duì)電力系統(tǒng)電壓監(jiān)測(cè)、控制電費(fèi)、系統(tǒng)信息共享以及電力系統(tǒng)故障報(bào)修等方面具有突出優(yōu)勢(shì)。因此，電力集抄系統(tǒng)已廣泛的應(yīng)用于電力行業(yè)中。

電力集抄系統(tǒng)按照其結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行劃分，其主要包括了硬件組成、軟件平臺(tái)和數(shù)據(jù)傳輸三部分，且三部分間在相互兼容性、升級(jí)性、可維護(hù)性等方面具有顯著效果，有利于電力集抄系統(tǒng)更新和升級(jí)。

其中，在硬件組成方面，現(xiàn)有的電力集抄系統(tǒng)主要包括了數(shù)據(jù)采集器設(shè)備、數(shù)據(jù)集中器設(shè)備、控電模塊、電壓監(jiān)測(cè)模塊、顯示模塊等；在軟件平臺(tái)方面，其主要包括了數(shù)據(jù)庫(kù)（以CICS中間層為主，作用是將數(shù)據(jù)采集器采集的信息進(jìn)行集中整體和分析）、應(yīng)用軟件（以ActiveX控件為主，目的是連接電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)與系統(tǒng)管理軟件）和硬件支撐平臺(tái)三部分（以BIOS結(jié)構(gòu)為主，目的是實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程化升級(jí)）；在數(shù)據(jù)傳輸方面，其傳輸技術(shù)主要包括電力載波、RS-485、無(wú)線方式、以太網(wǎng)以及3G技術(shù)等，目的是負(fù)責(zé)建立硬件設(shè)備之間的數(shù)據(jù)鏈路，將采集到的數(shù)據(jù)傳輸#發(fā)送！并確保傳輸快速準(zhǔn)確。

三、電力集抄系統(tǒng)在電力管理中的應(yīng)用

在電力管理中，電力集抄系統(tǒng)應(yīng)用日漸廣泛，其主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1. 在電力管理中，電力集抄系統(tǒng)較為普遍的應(yīng)用是客戶用電需求管理、客戶用電數(shù)據(jù)分析、電力系統(tǒng)線路檢查檢測(cè)、電力系統(tǒng)線路損壞分析以及智能預(yù)測(cè)電力營(yíng)銷等方面。通過(guò)應(yīng)用電力集抄系統(tǒng)，有效的實(shí)現(xiàn)了電力體系服務(wù)客戶的精益化、精細(xì)化管理，對(duì)于電力系統(tǒng)整體穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量與效率的提升具有顯著作用，已成為電力系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路。

2. 當(dāng)前，我國(guó)電力系統(tǒng)改革正處于關(guān)鍵時(shí)期，電力改革日漸成熟，這其中一項(xiàng)重要的改革目標(biāo)是加快電力系統(tǒng)智能供配電電網(wǎng)建設(shè)，為電力營(yíng)銷工作質(zhì)量與效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而電力集抄系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，與電力系統(tǒng)改革相適應(yīng)，利用供電企業(yè)也進(jìn)行一定合理數(shù)字化信號(hào)處理，合理將用戶用電量和用電狀態(tài)做好了實(shí)際信息化處理工作。

3. 在電力系統(tǒng)設(shè)備方面進(jìn)行考慮，一方面電力集抄系統(tǒng)服務(wù)的載體是電能表這個(gè)終端設(shè)備，另一方面作為電力集抄系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中器是網(wǎng)絡(luò)通信層的主要組成，也是輔助分析變配電系統(tǒng)中電能數(shù)據(jù)的重要部件。在電力系統(tǒng)中以遠(yuǎn)程通信工作站、管理工作站和工程師工作站組成的主戰(zhàn)系統(tǒng)，是電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)與電力集抄系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的關(guān)鍵組成。由此可見(jiàn)，電力集抄系統(tǒng)在電力管理系統(tǒng)中引入與運(yùn)用，滿足了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)營(yíng)銷信息化管理的現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)也是推動(dòng)電力系統(tǒng)人性化服務(wù)和高科技管理創(chuàng)新的重要舉措，對(duì)于電力系統(tǒng)整體健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著意義。

四、電力集抄系統(tǒng)在電力營(yíng)銷信息化管理中的應(yīng)用

當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平不斷提高，對(duì)社會(huì)各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與效率提出了更高要求，特別是在電力服務(wù)領(lǐng)域中。電力作為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢扇鄙俚闹匾蛩兀╇娰|(zhì)量和服務(wù)水平的高低對(duì)于人們生活品質(zhì)提升和工作有序開展具有重要影響。如何提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，已成為電力行業(yè)領(lǐng)域研究的焦點(diǎn)話題。

電力系統(tǒng)改革日漸成熟，電力企業(yè)營(yíng)銷模式已逐步由營(yíng)銷管理模式為主逐漸向用電服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?；诖?，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，電力企業(yè)通過(guò)建立健全電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，對(duì)客戶用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提升自身對(duì)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)安全穩(wěn)定運(yùn)行的掌控能力，以提升自身供電質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。

盡管如此，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用仍存在著一定問(wèn)題，例如技術(shù)手段或方法仍相對(duì)落后、營(yíng)銷組織體系仍不健全、信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化不完善等，導(dǎo)致電力營(yíng)銷信息化發(fā)展嚴(yán)重受阻。同時(shí)，現(xiàn)有的用電監(jiān)控裝置使用對(duì)象多以單位用戶為主，在絕大多數(shù)普通居民中普及率偏低，這也在很大程度上制約了電力營(yíng)銷信息化發(fā)展。

為此，開發(fā)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用電力集抄系統(tǒng)已成為電力營(yíng)銷信息化發(fā)展的必然選擇。通過(guò)對(duì)電力集抄系統(tǒng)不斷設(shè)計(jì)優(yōu)化，使原有的單項(xiàng)式電力集抄系統(tǒng)逐漸發(fā)展為雙向式數(shù)據(jù)信息傳輸系統(tǒng)，從而有效的豐富了電力服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量。在電力集抄系統(tǒng)更新升級(jí)中，硬件組合模塊與軟件分析操作模塊的設(shè)計(jì)與應(yīng)用尤為重要。

常見(jiàn)的電力集抄系統(tǒng)功能主要包括以下幾個(gè)方面：（1）自動(dòng)分辨電力故障功能，即當(dāng)電力系統(tǒng)中發(fā)生故障，如電表燒壞、接地故障以及缺零故障等，電力集抄系統(tǒng)可以對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，并提報(bào)出相應(yīng)的維修通知和信息；（2）對(duì)客戶欠費(fèi)信息可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制功能，即當(dāng)用電客戶發(fā)生欠費(fèi)行為時(shí)，通過(guò)電力集抄系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)欠費(fèi)客戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程停電操作，并將欠費(fèi)信息及時(shí)傳輸至用電客戶方面?；谏鲜鰞牲c(diǎn)功能，電力集抄系統(tǒng)在電力營(yíng)銷信息化建設(shè)與發(fā)展中作用尤為突出，通過(guò)對(duì)用電客戶用電安全和用電信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與控制，有利于電力系統(tǒng)影響信息化的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，電力集抄系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不但對(duì)于推進(jìn)電力營(yíng)銷信息化發(fā)展具有顯著作用，而且對(duì)于電力系統(tǒng)整體管理體系的建立與完善具有積極意義。因此，應(yīng)不斷的更新電力集抄系統(tǒng)軟硬件，使其與電力營(yíng)銷信息化發(fā)展相適應(yīng)，進(jìn)而確保電力系統(tǒng)整體的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)；國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司）