虛擬研發(fā)組織對(duì)研究型大學(xué)虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的借鑒意義

康蘭

摘要：本文基于商業(yè)上存在的虛擬研發(fā)組織的概念，分析了虛擬研發(fā)組織的特點(diǎn)，探討了其對(duì)于大學(xué)，尤其是研究型大學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)虛擬化的借鑒意義，并提出了研究型大學(xué)虛擬團(tuán)隊(duì)組建的幾種方式。

關(guān)鍵詞：虛擬組織；研究型大學(xué)；虛擬團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）13-0017-03

“虛擬”的概念最初來自計(jì)算機(jī)的“虛擬存儲(chǔ)器”，后移植到管理模式上有了“虛擬組織”一詞。虛擬組織是企業(yè)為了獲得技術(shù)創(chuàng)新能力而籌措必要的技術(shù)創(chuàng)新資金、分?jǐn)偝杀?、共同開發(fā)市場、降低創(chuàng)新的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)以獲取相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備支持時(shí)，突破個(gè)別企業(yè)自身的資源限制，結(jié)成聯(lián)盟而產(chǎn)生的。該概念滲透于研發(fā)機(jī)構(gòu)就形成了一種新的創(chuàng)新組織：虛擬研發(fā)組織。有關(guān)虛擬研發(fā)組織的定義有兩種：一是單個(gè)研發(fā)組織無形化，即某機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)把自己分散在不同地點(diǎn)的技術(shù)資源聯(lián)結(jié)起來形成的研發(fā)組織，如虛擬實(shí)驗(yàn)室；二是指多個(gè)獨(dú)立的企業(yè)圍繞特定的研究開發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊工具，即時(shí)地把所需的各種研究資源和必要的組織功能建立在信息網(wǎng)絡(luò)上，建立在一個(gè)新的“柔性研究所”中，使之成為一個(gè)較緊密的跨越時(shí)空的合作聯(lián)盟的聯(lián)盟組織。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，第二種定義所描述的虛擬研發(fā)組織正日益引起人們的廣泛關(guān)注，被稱為未來技術(shù)合作的新模式。與傳統(tǒng)的研發(fā)組織相比，虛擬研發(fā)組織超越了地理空間的限制，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外部各種研發(fā)機(jī)構(gòu)和資源的聯(lián)系，促進(jìn)了人力資源、實(shí)驗(yàn)加工設(shè)備、信息系統(tǒng)軟硬件、技術(shù)知識(shí)等資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共享，在更大范圍里實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化組合，更經(jīng)濟(jì)地達(dá)到了企業(yè)的技術(shù)目標(biāo)和市場目標(biāo)。下面我們比較一下虛擬研發(fā)組織與傳統(tǒng)研究組織的區(qū)別。

一、虛擬研發(fā)組織與傳統(tǒng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的區(qū)別

1.組織結(jié)構(gòu)柔性化。傳統(tǒng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)一般較為穩(wěn)定，多為金字塔型，它的特點(diǎn)是：組織機(jī)構(gòu)層次多，上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系受到多層次、垂直型結(jié)構(gòu)的制約，信息與決策的傳輸路線長，環(huán)節(jié)多，速度慢，對(duì)環(huán)境反應(yīng)遲鈍。虛擬研發(fā)組織采用的是分權(quán)管理、扁平形的、組成機(jī)構(gòu)層次少的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，減少了中間層次，縮短了信息通路，加快了決策速度，有利于信息的橫向交流，使信息利用更及時(shí)、更充分。

2.研究人員虛擬化。傳統(tǒng)的研發(fā)組織機(jī)構(gòu)中的研究人員均屬于一個(gè)組織，有共同的背景，一起學(xué)習(xí)，一起研究。而虛擬研發(fā)中心中的研究人員來自不同的研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有不同的知識(shí)和文化背景，正可謂是“人才濟(jì)濟(jì)，匯聚一堂”。利用這種優(yōu)勢(shì)可以滿足多學(xué)科技術(shù)集成的需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)科的相互交叉、滲透和融合，技術(shù)上的綜合和集群。

3.研究開發(fā)活動(dòng)并行化。傳統(tǒng)研發(fā)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行研究開發(fā)時(shí)，采用的是順序工作方式，逐級(jí)進(jìn)行。在虛擬研究中心里，各成員的研發(fā)活動(dòng)充分利用計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)，并行作業(yè)，縮短了開發(fā)時(shí)間，從而能抓住瞬息即逝的市場機(jī)遇。

4.組織可以重組化。傳統(tǒng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組成與解散的程序很繁瑣，有不少來自“人”方面的障礙。虛擬研發(fā)中心是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，可以根據(jù)不同的需要組成不同的組織，并且任務(wù)完成后可以立即解散；有新的任務(wù)時(shí)，可以重新再組。顯示出動(dòng)態(tài)規(guī)模的可調(diào)性和對(duì)外界反應(yīng)的靈敏性。

以上可見虛擬研發(fā)組織具有許多傳統(tǒng)科研機(jī)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)。但是由于組織本身的特性，虛擬研發(fā)組織也有自身的短處。如它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有互補(bǔ)資源優(yōu)勢(shì)的研發(fā)組織，為了完成共同的研發(fā)任務(wù)，通過各種協(xié)議、契約結(jié)成的利益風(fēng)險(xiǎn)共享、經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分開的松散型聯(lián)合體。這樣就存在一個(gè)約束難的問題。另外，虛擬研發(fā)中心不是通過法律程序注冊(cè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具有法人資格，在研究開發(fā)過程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題比較復(fù)雜，極易產(chǎn)生糾紛，特別是成員越多時(shí)，這種現(xiàn)象越嚴(yán)重。

盡管如此，虛擬化研發(fā)組織的高效、靈活仍然對(duì)傳統(tǒng)僵化的組織形態(tài)提供了解決之道。其對(duì)于以市場為風(fēng)向標(biāo)的企業(yè)更是意義重大。虛擬研發(fā)組織的一系列優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)以學(xué)院、科系為學(xué)術(shù)組織結(jié)構(gòu)的大學(xué)而言也有借鑒意義。

二、基本的大學(xué)學(xué)術(shù)組織結(jié)構(gòu)

決定大學(xué)學(xué)術(shù)組織形態(tài)（院、系、所等）的基本組織結(jié)構(gòu)有如下三類：

第一類：專業(yè)科層結(jié)構(gòu)。這是按工作技能標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)。對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)組織的基層人員既強(qiáng)調(diào)工作技能標(biāo)準(zhǔn)化（具有本學(xué)科認(rèn)定的學(xué)術(shù)能力和學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），同時(shí)又能提供較高程度的工作自治權(quán)，這正是大學(xué)學(xué)術(shù)組織的工作特點(diǎn)和要求。

第二類：事業(yè)部結(jié)構(gòu)。多表現(xiàn)為學(xué)院和系科的結(jié)構(gòu)。在此種結(jié)構(gòu)中，總部和下屬各單位都有真正的職權(quán)。下屬單位具有自治性，其負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的各類具體事項(xiàng)負(fù)責(zé)。

第三類：矩陣結(jié)構(gòu)。所謂矩陣結(jié)構(gòu)，就是在原有的縱向系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又建立一種橫向系統(tǒng)，兩者結(jié)合起來而形成的一種結(jié)構(gòu)。它能加強(qiáng)部門與部門之間、組織與組織之間的協(xié)作，把垂直聯(lián)系和水平聯(lián)系較好地結(jié)合起來，既講分工又講協(xié)作。其特點(diǎn)是：以解決問題為目標(biāo)，以任務(wù)、工作為中心，組織之間的信息交流以橫向?yàn)橹?，縱向?yàn)檩o。這種結(jié)構(gòu)在大學(xué)學(xué)術(shù)組織，尤是跨學(xué)科、跨單位的研究項(xiàng)目中十分常見。

以上三類基本可以概括目前高校的組織形態(tài)。這三類結(jié)構(gòu)各有所長，能有效對(duì)高校的教學(xué)、科研進(jìn)行管理。但是，其弊端也是明顯的，主要表現(xiàn)在管理層次過多，阻礙了信息的交流，壓抑了學(xué)術(shù)人員的創(chuàng)造性。哪怕是矩陣結(jié)構(gòu)，也未能脫離分工與職能管理，只是在橫向交流、分權(quán)管理方面作了一些改良而已，均未涉及“整合”的思想。

三、研究型大學(xué)虛擬團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和特征

上述大學(xué)的學(xué)術(shù)組織結(jié)構(gòu)的弊端對(duì)于應(yīng)對(duì)當(dāng)今日新月異的世界顯得力不從心。虛擬團(tuán)隊(duì)的概念應(yīng)運(yùn)而生。關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)同的涵義是：具有不同能力或資源的一群人，為了完成某個(gè)特定的任務(wù)或達(dá)到某個(gè)共同的目標(biāo)，借助電子、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，跨越時(shí)間、空間和組織的界限，在一起協(xié)同工作的群體。

虛擬團(tuán)隊(duì)有以下特征，和虛擬組織在某些方面有一致性：

1.具有共同目標(biāo)，目標(biāo)普遍接受。虛擬團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)來自共同承擔(dān)的任務(wù)，以及為達(dá)成目標(biāo)而擁有的信心。在總?cè)蝿?wù)確定的情況下，制定出更細(xì)的子目標(biāo)，所需的人員、技能、財(cái)、物等資源。以研究型大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科為例，其承擔(dān)的往往是代表學(xué)科發(fā)展前沿、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有較大影響的重大科研項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的特點(diǎn)是任務(wù)重、影響大、范圍廣，靠科研人員單打獨(dú)拼難以完成，需要擁有不同知識(shí)背景的人員協(xié)同攻關(guān)。

2.成員來源廣泛，知識(shí)能力較高。傳統(tǒng)的組織要求員工集中到同一個(gè)辦公地點(diǎn)完成職能工作，受地理位置和組織規(guī)則的限制，人力資源只能在組織邊界內(nèi)流動(dòng)，限制了組織創(chuàng)新能力的提高。虛擬團(tuán)隊(duì)是沒有邊界的，其成員來源廣泛，可以跨越組織、部門甚至是國界，這些人由虛擬團(tuán)隊(duì)的核心成員根據(jù)完成各級(jí)目標(biāo)所需的資源，突破實(shí)體組織的邊界限制，放眼全球，廣攬人才，形成虛擬團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互補(bǔ)性的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)。

3.等級(jí)制度弱化，創(chuàng)新精神較強(qiáng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在群體中實(shí)際的或者感受到的社會(huì)等級(jí)制度如果懸殊過大，將制約成員的工作積極性。虛擬團(tuán)隊(duì)所特有的地理位置的散布和職能鴻溝有助于弱化成員的等級(jí)心理感受，以信息技術(shù)為溝通手段幫助虛擬團(tuán)隊(duì)成員超越時(shí)空和職能邊界，著力于目標(biāo)的解決，實(shí)現(xiàn)積極的正向溝通。在這樣一個(gè)平等的團(tuán)隊(duì)氛圍中，等級(jí)效力被削減，取而代之的是專家型的權(quán)威，知識(shí)的力量成為一種主要的權(quán)力。

4.平臺(tái)水平較高，共享能力較強(qiáng)。虛擬團(tuán)隊(duì)的一個(gè)突出特征就是在整合團(tuán)隊(duì)的各種資源時(shí)可以同時(shí)在組織內(nèi)部和跨越組織邊界范圍來進(jìn)行，資源的選擇余地和優(yōu)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)體性團(tuán)隊(duì)。尤其是研究型大學(xué)的重點(diǎn)學(xué)科一般具有較好的科研資源，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)比較顯著，便于開展高水平科研工作。

從管理學(xué)方面看，研究型大學(xué)組建虛擬團(tuán)隊(duì)有一定的必要性。首先，我國研究型大學(xué)一方面受國家人才政策的影響，編制有限；另一方面，由于歷史和教育方式的原因，高水平人才普遍短缺。組建虛擬團(tuán)隊(duì)可以克服上述困難，跨越編制和人才數(shù)量的限制，在更大范圍內(nèi)團(tuán)結(jié)更多優(yōu)秀科研人才，整合更豐富的資源，協(xié)同作戰(zhàn)，聯(lián)合攻關(guān)。其次，組建虛擬團(tuán)隊(duì)有利于緩解重點(diǎn)學(xué)科“近親繁殖”的弊端。虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來源廣泛，具有互補(bǔ)性、多樣化的知識(shí)背景和不同文化思維方式，在相互磨合和碰撞中，更易于產(chǎn)生智慧的火花。最后，組建虛擬團(tuán)隊(duì)，成員來自不同組織，擁有不同的文化背景有利于打破長期以來我國的知識(shí)分子的“小團(tuán)隊(duì)”意識(shí)。一方面擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)成員的視野，了解了學(xué)科發(fā)展的動(dòng)向和趨勢(shì)，另一方面，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的開放意識(shí)，使對(duì)外交流成為團(tuán)隊(duì)成員自覺、自愿的行為。

四、研究型大學(xué)虛擬團(tuán)隊(duì)組建的幾種方式

1.以科研項(xiàng)目為中心組建虛擬團(tuán)隊(duì)。以項(xiàng)目為中心組建虛擬團(tuán)隊(duì)被稱為項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)是指組織通過計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，把所需的各種研究資源和必要的組織功能聯(lián)合起來，共同開展某個(gè)項(xiàng)目或某項(xiàng)技術(shù)的研究與開發(fā)。虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是需要項(xiàng)目的管理者，其存在的價(jià)值就是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的整合和團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)與溝通。尤其對(duì)研究型大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科為中心組成的團(tuán)隊(duì)，成員自主性要求高，充分追求寬松的學(xué)術(shù)與研究環(huán)境。他們對(duì)傳統(tǒng)的“金字塔”式等級(jí)管理體制采取消極的態(tài)度，更信服知識(shí)和能力強(qiáng)的權(quán)威型管理者。為了最大程度的整合這樣的高素質(zhì)群體，可以由各方推選代表成立民主管理小組，實(shí)行民主管理。但小組管理容易形成議而不決的局面，因此還要推選一名具有權(quán)威的專家擔(dān)任團(tuán)隊(duì)管理者。

除此之外，項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)的組成除了小型的核心團(tuán)隊(duì)，還有參與的兼職人員所形成的延伸團(tuán)隊(duì)以及按照需要選擇的人力資源組成的外部合作團(tuán)隊(duì)。要想使以項(xiàng)目為中心的虛擬團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大績效，必須嚴(yán)格按照科研項(xiàng)目的實(shí)際需求遴選團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)伍。同時(shí)為保證成員的相對(duì)穩(wěn)定性，促進(jìn)科研順利開展，除了要求成員具有比較強(qiáng)的責(zé)任心和理解能力，必須清楚團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)和個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。

2.以創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目的組建虛擬團(tuán)隊(duì)。學(xué)生，尤其是研究生，及其所從事的跨學(xué)科研究課題應(yīng)該是虛擬導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)組建的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。在虛擬團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師的遴選上，可以仿照項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)的模式，先將學(xué)生的研究課題進(jìn)行分解，根據(jù)課題研究的進(jìn)展綜合確定學(xué)生培養(yǎng)所需的物力和智力資源，據(jù)此確定虛擬導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的人員和資源結(jié)構(gòu)。

目前我國研究生的培養(yǎng)模式主要實(shí)行的是導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，研究生在入學(xué)時(shí)已基本確立了指導(dǎo)老師，并主要是根據(jù)指導(dǎo)老師的要求開展學(xué)習(xí)和研究，稱為學(xué)生課題研究的主導(dǎo)師。主導(dǎo)師可以根據(jù)學(xué)生課題的研究情況，給學(xué)生提供建議和推薦，由學(xué)生向所在學(xué)院提出申請(qǐng)，并由學(xué)院會(huì)同有關(guān)專家集中討論，上報(bào)研究生院（處、部），由他們負(fù)責(zé)審查聯(lián)合導(dǎo)師的資格并擇優(yōu)發(fā)放聘書。所確定的聯(lián)合導(dǎo)師可能來源于其他的學(xué)科或院校，相互之間主要是借助于網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真或視訊來溝通，共同指導(dǎo)學(xué)生。當(dāng)然學(xué)生也可以流動(dòng)到聯(lián)合導(dǎo)師處開展與論文相關(guān)的科學(xué)研究工作。

3.以科研成果推廣為目標(biāo)組建虛擬團(tuán)隊(duì)。為促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為商品并取得規(guī)模效益的速度，可以組建由政府、高校、企業(yè)等組成的成果推廣虛擬團(tuán)隊(duì)。在我國，政府仍然是大學(xué)的所有者和最大的投資來源渠道，作為成果創(chuàng)造的主體，高校首先要向上級(jí)申請(qǐng)足夠的推廣資金，并負(fù)責(zé)監(jiān)管資金的使用流向；其次要根據(jù)科技成果的性質(zhì)和特點(diǎn)選擇合適的合作企業(yè)，并與之簽訂合作協(xié)議；還要配合科技成果的推廣對(duì)營銷人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的科技素質(zhì)。同時(shí)，高校還要負(fù)責(zé)為成果的應(yīng)用提供產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后指導(dǎo)。簡言之，高校既要對(duì)上級(jí)科研管理部門負(fù)責(zé)，又要對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督，還要對(duì)成果的使用跟蹤指導(dǎo)?？芍^“身兼數(shù)職”。如果能結(jié)合企業(yè)的力量，形成虛擬團(tuán)隊(duì)，就能夠更大發(fā)揮企業(yè)在成果推廣中的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)是成果推廣的具體實(shí)施者，其最大的優(yōu)勢(shì)是充分了解市場需求，對(duì)市場變化具有敏銳的判斷能力，能夠針對(duì)性地對(duì)成果進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸?、包裝和宣傳，增強(qiáng)其實(shí)用性、針對(duì)性和吸引力。企業(yè)在成果推廣虛擬團(tuán)隊(duì)中處于下游實(shí)施者的位置，主要是借助本身已有的、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員根據(jù)要求開展成果推廣工作。當(dāng)然，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守與高校簽訂的合約的規(guī)定，自覺接受政府相關(guān)部門和高校的指導(dǎo)監(jiān)督，主動(dòng)約束自身行為，在獲得一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)考慮承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

注：

①龔志周，王重鳴.虛擬團(tuán)隊(duì)理論研究及其發(fā)展趨勢(shì)[J].心理科學(xué)，2004，（2）.

②嚴(yán)勝益，胡正華等.虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：多文化管理研究[J].管理探索，2005，（6）.

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