《商務(wù)日語(yǔ)函電》課程中學(xué)生的常見錯(cuò)誤分析

尋懋梅

【摘要】商務(wù)日語(yǔ)函電課程是商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)核心課程，本人通過分析學(xué)生撰寫的商務(wù)日語(yǔ)函電，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在函電的格式、動(dòng)詞的選用、收件人稱呼的使用、自謙語(yǔ)與尊他語(yǔ)的使用、數(shù)字、略稱的使用等方面容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且同一錯(cuò)誤容易反復(fù)出現(xiàn)，這主要是由于學(xué)生對(duì)日語(yǔ)的基本體系理解不足造成。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)日語(yǔ) 函電 誤用

《商務(wù)日語(yǔ)函電》是商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是融國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與日語(yǔ)商務(wù)信函寫作為一體的專業(yè)日語(yǔ)課程。商務(wù)日語(yǔ)函電是開展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的重要工具，正確地掌握商務(wù)日語(yǔ)函電的專業(yè)知識(shí)，并能熟練地加以運(yùn)用，是外貿(mào)工作人員必須具備的專業(yè)技能。但是筆者在商務(wù)日語(yǔ)函電課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在函電書寫過程中有很多常見錯(cuò)誤，而且容易重復(fù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤，因此，根據(jù)學(xué)生的常見錯(cuò)誤進(jìn)行分析，以據(jù)此改進(jìn)商務(wù)日語(yǔ)函電課程的教學(xué)效果，提高學(xué)生準(zhǔn)確書寫函電的技能。

一、收件人稱呼的錯(cuò)誤

在稱呼使用上的主要錯(cuò)誤是「各位」這一敬稱前的詞語(yǔ)組合。例如正確表達(dá)為：「基礎(chǔ)ゼミナール委員各位」「基礎(chǔ)ゼミナール教員各位」的兩個(gè)稱呼中，學(xué)生往往寫成：「基礎(chǔ)ゼミナール先生各位」「基礎(chǔ)ゼミナール教授各位」?！赶壬故怯脕碇苯幼鸱Q別人，在口語(yǔ)中也經(jīng)常使用。但是在商務(wù)信函中，直接放在「各位」前面卻不合適，而應(yīng)該使用「教員」「委員」這種表示統(tǒng)稱的詞語(yǔ)。

「先生」和「教員」這兩個(gè)詞語(yǔ)非常相似，但是使用方法卻不同，「先生」「教授」可以用于給某一個(gè)特定的老師寫函件的時(shí)候作為敬稱使用，但是如果是在一些會(huì)議通知函等函件中作為統(tǒng)稱使用時(shí)卻不合適。學(xué)生弄錯(cuò)的原因在于對(duì)名詞的理解不夠透徹，尤其是對(duì)于稱呼、敬稱、總稱的微妙差別把握不準(zhǔn)確，收件人是一個(gè)和多個(gè)情況下的文書差別理解不足。

二、標(biāo)題的錯(cuò)誤

在寫標(biāo)題的時(shí)候，學(xué)生容易出現(xiàn)含糊不清的標(biāo)題，如「基礎(chǔ)ゼミナールについて」這種焦點(diǎn)不明確的標(biāo)題。如果是關(guān)于委員會(huì)會(huì)議召開的函件，那么就需要加入「開催」這一關(guān)鍵詞。

學(xué)生在「お知らせ」、「（ご）案內(nèi)」「（ご）通知」等詞語(yǔ)的選用時(shí)，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。社內(nèi)文書的會(huì)議召開通知選用「通知」比「お知らせ」、「案內(nèi)」更合適，而在社外文書中以客戶為對(duì)象召開會(huì)議的通知函則使用「ご案內(nèi)」更合適?！袱椁弧菇o人的感覺是關(guān)系比較親近的表達(dá)，例如公司內(nèi)部的聯(lián)歡會(huì)就可以使用該詞語(yǔ)，一些鄭重的場(chǎng)合使用則不合適。因此，根據(jù)文書的種類選用詞語(yǔ)也是非常重要的。

三、動(dòng)詞使用錯(cuò)誤

在正文中的動(dòng)詞選用中，有一些詞語(yǔ)的搭配是固定的，例如「実施する」可以與「健康診斷を」搭配使用，但是與「會(huì)議を」「懇親會(huì)を」搭配使用卻不恰當(dāng)。「行う」這個(gè)詞被認(rèn)為是比較廣泛使用也很百搭的詞語(yǔ)，但是在商務(wù)文書場(chǎng)合卻使用 「実施する」「開催する」等適合的動(dòng)詞更好，在撰寫商務(wù)函電的時(shí)候，仔細(xì)思考選用合適的動(dòng)詞與名詞進(jìn)行組合也是非常關(guān)鍵的。學(xué)生僅憑教材上的函電例文進(jìn)行仿寫練習(xí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要任課教師進(jìn)行詞語(yǔ)選擇的專門講解。

四、敬語(yǔ)使用錯(cuò)誤

在敬語(yǔ)使用中的錯(cuò)誤更多的出現(xiàn)在社外文書部分，其中「開かせていただきました」、「お知らせさせていただきました」等「～させていただきます」表達(dá)的使用錯(cuò)誤非常常見。「使役+させていただきます」原本是用于獲得別人同意做某事，因此在很多場(chǎng)合是不適用的。在商務(wù)函電等書面表達(dá)中，使用「開催いたしました」、「お知らせいたしました?！沟群?jiǎn)潔表達(dá)就夠了。此外，「ご出席いただきますよう、お願(yuàn)い申し上げます?！惯@一表達(dá)也使用比較頻繁?！盖叭栅悉闯鱿敜?、ありがとうございました」，如果用于該表達(dá)，表示對(duì)出席會(huì)議的感謝是非常合適的。但是，用于請(qǐng)求依賴表達(dá)的時(shí)候，「ご出席いただきますよう」卻有著勉強(qiáng)對(duì)方參加的語(yǔ)氣，所示不合適。在這種情況下應(yīng)當(dāng)使用可能表達(dá)「ご出席いただけますよう、お願(yuàn)い申し上げます」則語(yǔ)氣緩和很多。使用表示對(duì)對(duì)方動(dòng)作尊敬的「ご出席くださいますよう、お願(yuàn)い申し上げます」表達(dá)和自謙表達(dá)「ご出席賜りますよう、お願(yuàn)い申しあげます」，則比較合適。像這樣「～いただきます」頻繁使用的學(xué)生占到將近半數(shù)。

造成這一錯(cuò)誤，主要是由于在新聞、報(bào)紙、口頭表達(dá)中，可以經(jīng)常聽到該表達(dá)，而且學(xué)生在使用的時(shí)候不會(huì)去變換句式，實(shí)現(xiàn)表達(dá)形式多樣化。另外還有一個(gè)主要原因就是學(xué)生對(duì)于敬語(yǔ)與普通語(yǔ)的對(duì)應(yīng)關(guān)系掌握不清晰。

五、其它常見錯(cuò)誤

學(xué)生在函件書寫中也容易出現(xiàn)格式的錯(cuò)誤、略稱的錯(cuò)誤使用、數(shù)字的錯(cuò)誤使用等，受日?？谡Z(yǔ)的影響，學(xué)生會(huì)使用「やっぱり」「なきゃ」等商務(wù)文書中不使用的略稱。在數(shù)字使用時(shí)，漢字?jǐn)?shù)字和阿拉伯?dāng)?shù)字使用混亂，如橫向書寫的時(shí)候使用漢字?jǐn)?shù)字（在地址、固有名詞、慣用句中會(huì)使用），在本應(yīng)書寫漢字?jǐn)?shù)字的時(shí)候卻使用羅馬數(shù)字。

六、社內(nèi)文書和社外文書的誤用

社外文書和社內(nèi)文書的區(qū)別在于社外文書是以外部人員為對(duì)象、社內(nèi)文書是以公司內(nèi)部人員為對(duì)象，體現(xiàn)了人際關(guān)系的不同，這種不同主要反映在寫作時(shí)的敬語(yǔ)使用中。社內(nèi)文書應(yīng)該避免過度使用敬語(yǔ)，重視文章功能性，而社外文書則應(yīng)該通過使用合理的敬語(yǔ)來提高對(duì)對(duì)方的敬意。學(xué)生目前無(wú)法合理把握這個(gè)度。

教師在商務(wù)日語(yǔ)函電教學(xué)中，不能簡(jiǎn)單的進(jìn)行分類別函電例文的講解，而且由于學(xué)生容易反復(fù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤，所以如果只分類別讓學(xué)生看并仿寫函件，是不能改善這些錯(cuò)誤的。應(yīng)該將函件中學(xué)生容易出錯(cuò)誤的部分作為重點(diǎn)進(jìn)行講解，例如說函件的格式、函件的標(biāo)題、敬稱、尊稱、統(tǒng)稱的區(qū)別、自謙尊他的區(qū)別與正確使用、數(shù)字的使用等，將難點(diǎn)一個(gè)個(gè)突破以后，再將商務(wù)日語(yǔ)函電進(jìn)行體系性的指導(dǎo)，最后再進(jìn)行例文的講解。

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