全媒體采編工作中存在的問題和解決路徑

楊成

當(dāng)下，各新聞單位正在努力加快傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合。在此過程中，日常采編工作已經(jīng)被賦予了一個(gè)新的概念，即：全媒體采編工作。近年來，全媒體采編工作已然實(shí)現(xiàn)了如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、新媒體、APP客戶端等各類新聞產(chǎn)品的“聚合”，但筆者在近兩年多的全媒體工作實(shí)踐和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，每日奮斗在新聞工作第一線的全媒體記者、編輯們正在面臨一些棘手的問題，如：傳統(tǒng)媒體的多渠道呈現(xiàn)可否等同于“媒體融合”？距離真正的“融合”還有多遠(yuǎn)？應(yīng)該做哪些工作才能達(dá)到新興媒體互動(dòng)傳播的愿景？現(xiàn)有的科技手段能否與媒體融合的需求相適應(yīng)？被神話為“超級(jí)記者”的全媒體工作者是否能夠真正把作為一名稱職記者的工作做扎實(shí)、做牢靠？鑒于此，筆者試對(duì)目前全媒體采編工作實(shí)踐中存在的問題和解決辦法進(jìn)行初步探討。

第一，全媒體 “聚合”與“融合”有差距，不可能“畢其功于一役”。

近幾年，有很多媒體單位將自身單一的新聞產(chǎn)品（如報(bào)紙、廣播、電視產(chǎn)品）打造為多種新聞產(chǎn)品，形成新聞產(chǎn)品的“全產(chǎn)業(yè)鏈”。然而，筆者認(rèn)為，這可以被看作多種新聞產(chǎn)品“聚合”，但不能被視為多種新聞產(chǎn)品“融合”，即我們所追求的媒體融合。按照傳播學(xué)者的認(rèn)識(shí)，媒體融合的核心是交錯(cuò)互動(dòng)，彼此影響，實(shí)現(xiàn)傳播效果的增值。因此，要實(shí)現(xiàn)“融合”應(yīng)盡快利用新媒體互動(dòng)傳播的手段，有效了解受眾需求，借助受眾所貢獻(xiàn)的信息源，力爭(zhēng)滿足受眾獲取信息的需要，給予受眾客觀、公正的傳播素材。

以《中國日?qǐng)?bào)》每周一第二疊《商業(yè)周刊》18-19版汽車版（Motoring）為例，版面編輯精選部分全球汽車界精英最關(guān)注的各大車企重要產(chǎn)能、投資資訊，在版面有限空間內(nèi)進(jìn)行簡要報(bào)道，隨后經(jīng)過“掃一掃”使讀者進(jìn)入中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)站、APP客戶端、雙語微信進(jìn)行深層閱讀，實(shí)現(xiàn)從初步介紹到深入報(bào)道。在此過程中，《中國日?qǐng)?bào)》多種新聞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“聚合”，突破了報(bào)紙無法立體化、視頻化報(bào)道同一事件的“藩籬”。

然而，版面編輯也坦言，目前還只停留在依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)分析讀者需求的階段，并沒有實(shí)現(xiàn)與讀者的互動(dòng)。因此，2016年，《中國日?qǐng)?bào)》全媒體汽車部將進(jìn)一步利用本報(bào)微博、微信平臺(tái)，廣泛收集讀者關(guān)于暢銷車型、召回信息、創(chuàng)新前沿、質(zhì)量安全等各方面的需求，并針對(duì)其需求，利用新媒體平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)制，依托《中國日?qǐng)?bào)》的強(qiáng)大公信力，做好全媒體報(bào)道的“融合”。

第二，切莫神話“超級(jí)記者”，全媒體采編工作重在流程再造。

2015年夏天，一位香港記者撰文訴說自己在全媒體轉(zhuǎn)型之中的困惑，文章很快風(fēng)靡內(nèi)地及香港記者的微信朋友圈。這位老記者指出，他多年忠于本職，雖然同西方記者同行一樣，收入不高，但是仍然能堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)地找新聞、挖新聞、寫新聞。然而，全媒體時(shí)代給他帶來了巨大的沖擊，他每天無法按部就班地做好他幾十年如一日的全流程工作。盡管他一如繼往、十分敬業(yè)地趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)，但他無法按照上級(jí)要求快速地寫出網(wǎng)絡(luò)版稿件。事實(shí)是，他剛剛完成的深入采訪，還沒等制作成視頻發(fā)到網(wǎng)上，其他媒體已搶先播發(fā)；他采訪好準(zhǔn)備次日見報(bào)的深度報(bào)道，已經(jīng)剎那間見諸其他媒體同行的網(wǎng)絡(luò)等新聞平臺(tái)。這位老記者感到走投無路、舉步維艱，認(rèn)為自己做全媒體記者一天工作24個(gè)小時(shí)都不夠。

筆者認(rèn)為，要應(yīng)對(duì)全媒體時(shí)代對(duì)采編工作的要求，不妨從以下三方面著手。

首先，全媒體采編工作應(yīng)加強(qiáng)流程管理。

在日常工作中，要尊重新聞采編規(guī)律，吸取多年來在實(shí)踐中積累的新聞產(chǎn)品制作經(jīng)驗(yàn)。在全媒體報(bào)道中，建議采編部門制作出全媒體采訪、編輯的工作流程，并且這一流程最好細(xì)化到每個(gè)采訪的具體時(shí)間段，比如：何時(shí)完成何種產(chǎn)品。在每日、每周的工作流程中，應(yīng)安排好每位全媒體記者、編輯的對(duì)接互動(dòng)。有些編輯還提出，今后全媒體記者、編輯要把自身的工作流程細(xì)化到“每小時(shí)”，以保證日常新聞產(chǎn)品的正常出版和播出。細(xì)化流程有助于解決當(dāng)前全媒體采編工作中存在的面面俱到、全面鋪開的問題，避免出現(xiàn)前面提到的像那位香港記者一樣疲于奔命，而工作效果不盡人意的局面。

其次，全媒體采編團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)避免“大而全”，力爭(zhēng)“小而精”、“小而美”。

鑒于新聞業(yè)本身“l(fā)abor-intensive”（勞動(dòng)密集型）的工作性質(zhì)，不應(yīng)以全媒體報(bào)道壓力大為由，無限制地招募更多員工，且一刀切地將每一位記者和編輯都改造成“全媒體記者、編輯”。全媒體團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)有效流程管理，適當(dāng)做好某些工作的“加法”和“減法”，注重傳統(tǒng)新聞報(bào)道中的抓大放小，力爭(zhēng)建設(shè)一支“小而美”、“小而精”的全媒體采編團(tuán)隊(duì)。

最后，在進(jìn)行流程管理改造的同時(shí)，更應(yīng)注重記者、編輯自身素質(zhì)的提高。

當(dāng)下，新媒體信息泛濫，很多品味庸俗、格調(diào)低下、內(nèi)容虛假的自媒體文章充斥微信朋友圈，致使很多年輕記者感到迷茫，有的甚至降低了對(duì)自身專業(yè)的認(rèn)識(shí)和追求，價(jià)值觀受到影響和誤導(dǎo)；有的則疏于深入調(diào)研，也不注重提高自身文化、政治修養(yǎng)。

傳統(tǒng)新聞業(yè)主張培養(yǎng)“學(xué)者型記者”、“專家型編輯”，要求新聞工作者走基層，多在用腳來“采”新聞上下功夫。在全媒體采編工作流程再造中，建議有關(guān)部門給每位記者提供提高自身文化、政治修養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和深入調(diào)研的工作時(shí)間。

第三，多種新聞產(chǎn)品“聚合”過程中存在重復(fù)建設(shè)，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破。

截至目前，很多新聞單位已實(shí)現(xiàn)了全媒體新聞產(chǎn)品的“聚合”，但是編輯們坦言，報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、APP客戶端只不過豐富了針對(duì)同一新聞的報(bào)道形式，使服務(wù)于讀者、用戶的渠道更加多元而已?？紤]到在制作每一件產(chǎn)品時(shí)，很多工作需要配備不同的編輯和技術(shù)人員，以致于出現(xiàn)同一個(gè)新聞文本要在不同的軟件之中反復(fù)植入這種情況，目前的“聚合”實(shí)際上屬于重復(fù)建設(shè)。

為此，筆者建議，今后全媒體報(bào)道應(yīng)力求在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)新聞文稿“多平臺(tái)”普遍適用。

另外，如前所述，在全媒體采編工作中，因技術(shù)手段應(yīng)用不足，很多消息來源仍然是由記者和編輯采用傳統(tǒng)核實(shí)手段完成的。例如，《中國日?qǐng)?bào)》駐法國首席記者庹燕南在報(bào)道巴黎恐怖襲擊時(shí)候，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)各大新聞網(wǎng)站報(bào)道的死亡人數(shù)均為197人，而此數(shù)據(jù)首次出現(xiàn)時(shí)，法國還沒有發(fā)布官方數(shù)據(jù)。庹燕南于是花費(fèi)了很多時(shí)間在法國各類官方網(wǎng)站上核實(shí)，最后發(fā)現(xiàn)國內(nèi)各大中文網(wǎng)站有關(guān)死亡人數(shù)的報(bào)道有誤。事實(shí)是一位編輯將法國針對(duì)本次恐怖襲擊后迅速開通的熱線“197”錯(cuò)誤地翻譯為死亡人數(shù)197人。

因此，筆者建議，在數(shù)據(jù)泛濫時(shí)代，全媒體采編工作者應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析平臺(tái)核準(zhǔn)、梳理消息來源，使報(bào)道內(nèi)容更為精準(zhǔn)、快捷，避免誤譯、誤發(fā)。

此外，全媒體采編工作今后應(yīng)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)迅速獲知受眾對(duì)于新聞信息的興趣需求，然后針對(duì)較為集中的新聞信息的需求設(shè)置議題，避免“大而全”，即缺乏“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的有針對(duì)性的新聞產(chǎn)品建設(shè)，力爭(zhēng)達(dá)到最佳傳播效果。

據(jù)悉，《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國》的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)都雇傭大數(shù)據(jù)分析公司對(duì)讀者的關(guān)注度、流量、點(diǎn)擊率進(jìn)行分析，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的重點(diǎn)。這種做法值得我們借鑒。

綜上所述，全媒體采編工作是當(dāng)前新聞工作改革的重點(diǎn)，而建設(shè)“大而全”的全媒體新聞產(chǎn)品線“聚合”工程、神話“全媒體記者”為“超級(jí)記者”、缺乏技術(shù)支持的重復(fù)建設(shè)都是當(dāng)前全媒體采編工作面臨的現(xiàn)實(shí)問題。建議今后在加強(qiáng)改進(jìn)相關(guān)工作中，注重各類新聞產(chǎn)品的深度“融合”，新聞采編工作的“流程再造”，以及各類科技手段的有效支持，使媒體融合工作走得更快、做得更好。