構(gòu)建院校教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制

【摘 要】教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制是教學(xué)管理的重要存在形式，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理體系并發(fā)揮其有效機(jī)制是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制包含了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系機(jī)制、監(jiān)控體系機(jī)制、反饋體系機(jī)制、激勵(lì)體系機(jī)制以及保障體系機(jī)制等相關(guān)機(jī)制，它們是教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制的有機(jī)構(gòu)成，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量管理效益產(chǎn)生著重要作用。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)質(zhì)量管理；體系機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量是院校的生命線，是衡量人才培養(yǎng)的主要指標(biāo)。培養(yǎng)高素質(zhì)軍事人才必須通過高質(zhì)量教學(xué)來實(shí)現(xiàn)。由于教學(xué)過程是多種因素共同作用的復(fù)雜社會(huì)活動(dòng)，因而教學(xué)質(zhì)量并不容易控制。院校要保證實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)水平，就必須通過科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)量管理是一種以提高教學(xué)質(zhì)量為核心的教學(xué)管理理念和方式。[1]教學(xué)質(zhì)量管理需要通過一定的機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)，對(duì)于院校而言，從教研室、學(xué)員隊(duì)，到部系、機(jī)關(guān)職能部門；從專職機(jī)構(gòu)、常設(shè)機(jī)構(gòu)，到兼職機(jī)構(gòu)、臨時(shí)性機(jī)構(gòu)都承擔(dān)著教學(xué)質(zhì)量管理的職責(zé)，要使這些機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮作用、實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理有效化，就必須構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理體系與機(jī)制，使每個(gè)擔(dān)負(fù)教學(xué)質(zhì)量管理的單位有機(jī)結(jié)合、相互作用，充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理作用。應(yīng)該說，構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制、實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化是提高院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，教學(xué)管理體系機(jī)制作為一個(gè)復(fù)雜的體系機(jī)制，由相關(guān)子體系機(jī)制組成。

一、建立有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系機(jī)制

實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段與形式，教學(xué)評(píng)價(jià)是以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，圍繞著教學(xué)主體、教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果等人才培養(yǎng)諸環(huán)節(jié)所進(jìn)行的評(píng)估和判斷。教學(xué)評(píng)價(jià)具有檢查、診斷、評(píng)判、激勵(lì)等功能，對(duì)提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有促進(jìn)作用。要建立有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系機(jī)制，必須正確把握教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵。由于不同人的教育觀念不同、教育價(jià)值取向不同，其教學(xué)質(zhì)量觀也不同，有些人的教育質(zhì)量觀是唯一的，有些是多元的；有些是不變的，有些是變化；有些是片面的，有些是全面的。而科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀則是動(dòng)態(tài)的、多樣的、全面的。這是因?yàn)樵盒Ｊ前l(fā)展的，對(duì)教學(xué)質(zhì)量要求也是不斷提高的，人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求不可能只停留在某一點(diǎn)上。同時(shí)，不同院校甚至同一院校對(duì)不同類型、不同層次、不同規(guī)格的人才要求不同，因而對(duì)不同院校、不同類型與層次的人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量要求也不同。此外，人才培養(yǎng)是對(duì)個(gè)體進(jìn)行知識(shí)、能力、體質(zhì)、品質(zhì)、潛質(zhì)、心理等全面培養(yǎng)，因此，考察教學(xué)質(zhì)量不能以點(diǎn)代面，而應(yīng)從全面著眼。

院校建立有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系機(jī)制，首先，必須確立院校的類型與定位，根據(jù)人才培養(yǎng)方案確立的培養(yǎng)目標(biāo)、類型與規(guī)格確立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而不能“一刀切”，如果對(duì)不同類型與層次的院校都用一把尺子來衡量，那就難以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，難以發(fā)揮評(píng)價(jià)的真正意義。其次，要對(duì)影響教學(xué)的各種條件進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，確定評(píng)價(jià)對(duì)象。在評(píng)價(jià)過程中不僅要對(duì)有形的教學(xué)條件進(jìn)行評(píng)價(jià)，也要對(duì)無形的教學(xué)條件，比如教學(xué)氛圍、文化底蘊(yùn)、精神狀態(tài)等進(jìn)行評(píng)價(jià)；不僅要對(duì)教員的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，更要對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。再次，要實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的專業(yè)化和常態(tài)化。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)專業(yè)化就是要建立具有教學(xué)能力較強(qiáng)、一線教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，其成員要有較深的軍事教育科學(xué)理論知識(shí)與素養(yǎng)，是學(xué)科專業(yè)教學(xué)、軍事教育理論研究或教育教學(xué)管理方面的專家。推進(jìn)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)專業(yè)化是提高教學(xué)評(píng)價(jià)人員專業(yè)水平、提高評(píng)價(jià)效果的需要，建立常態(tài)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高和保證教學(xué)評(píng)價(jià)信度的可靠保證[2]。實(shí)踐證明，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作是提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效手段，但有的院校對(duì)提高教學(xué)效果作用明顯，有的則不然，其重要原因之一就是有的院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)計(jì)劃性很強(qiáng)；有的則比較隨意，缺乏持續(xù)性。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量管理效果，就需要建立動(dòng)態(tài)化、專業(yè)化、常態(tài)化的評(píng)價(jià)體系機(jī)制。

二、建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系機(jī)制是強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提升的重要方式。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有緊密聯(lián)系。如果說，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)一個(gè)階段或一個(gè)周期的教學(xué)活動(dòng)狀況進(jìn)行全面考察衡量的話，那么教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是對(duì)教學(xué)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)要素所進(jìn)行的監(jiān)管、督促、反饋和修正行為，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控更具有實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性。

要有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，首先必須明確相關(guān)單位或人員的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職責(zé)、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度及措施，以便在實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中有據(jù)可循。從當(dāng)前院校實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的情況看，機(jī)關(guān)教務(wù)部門、部（系）、評(píng)估研究室以及教研室應(yīng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施的主要承擔(dān)者。教務(wù)部門應(yīng)主要負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量制度與措施的制定與完善，組織教學(xué)督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量信息的收集分析，組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段等。部（系）在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面主要是通過落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)計(jì)劃、文件、指示等，促進(jìn)本單位教員教學(xué)質(zhì)量的提高。在監(jiān)控方式上，部（系）更多的時(shí)候是依據(jù)教學(xué)質(zhì)量要求，開展比如教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)觀摩等類活動(dòng)，以達(dá)到對(duì)教學(xué)監(jiān)控的目的。教研室作為教學(xué)基層單位，教研室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控負(fù)有直接責(zé)任。因此，作為教研室領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該從教材選用、課程設(shè)計(jì)、教案編寫、教學(xué)實(shí)施等方面對(duì)本單位人員的教學(xué)質(zhì)量加以監(jiān)控把關(guān)。在不少院校，教研室把組織試講、集體備課、教學(xué)觀摩、教學(xué)研討、試卷分析、課程分析等作為開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了較好效果。另外，從院校層面看，軍事教育研究和教學(xué)評(píng)估研究室與教學(xué)督導(dǎo)室在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中也發(fā)揮了十分重要的作用。軍事教育研究和教學(xué)評(píng)估研究室在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面承擔(dān)著教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控理論研究、介紹軍內(nèi)外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法與經(jīng)驗(yàn)、在機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下構(gòu)建本單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、收集分析相關(guān)信息實(shí)施教學(xué)評(píng)估、參與教學(xué)督導(dǎo)等職能。教學(xué)督導(dǎo)室主要職能是根據(jù)學(xué)院督導(dǎo)計(jì)劃安排、開展教學(xué)督導(dǎo)、匯總分析督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題、發(fā)布督導(dǎo)信息、有針對(duì)性地提出意見和建議。

有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的保障和關(guān)鍵。通過對(duì)教學(xué)運(yùn)行過程的統(tǒng)計(jì)、測(cè)量、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的實(shí)施，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系獲得有關(guān)教學(xué)運(yùn)行效果信息，繼而及時(shí)實(shí)現(xiàn)反饋與調(diào)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系涉及教學(xué)管理各個(gè)層次，覆蓋院校教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，需要全體教職員工的共同參與。院校應(yīng)堅(jiān)持采用全員、全程、全要素的質(zhì)量監(jiān)控方法，尤其是要發(fā)揮熟悉本學(xué)科專業(yè)的專家的作用。同時(shí)，也應(yīng)注重發(fā)揮學(xué)員參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的作用，這是因?yàn)閷W(xué)員對(duì)教員的教學(xué)狀況體會(huì)最深。學(xué)員對(duì)教員的授課內(nèi)容是否理解了、會(huì)用了，困惑是否化解了，思想是否受到啟發(fā)了，素質(zhì)是否得到了改善等等，他們最有發(fā)言權(quán)。院校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中，應(yīng)堅(jiān)持日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，例行檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合，將教學(xué)檢查貫穿于教學(xué)全過程，確保教學(xué)重要環(huán)節(jié)人員到位、必要過程活動(dòng)有序、正式場(chǎng)合行為規(guī)范。要建立教學(xué)數(shù)據(jù)信息定期采集發(fā)布制度，根據(jù)數(shù)據(jù)信息分析和研究的教學(xué)狀況，根據(jù)研究制定相應(yīng)措施，校正教學(xué)過程中存在的問題。

三、建立順暢的教學(xué)質(zhì)量反饋體系機(jī)制

從系統(tǒng)論的角度看，院校教學(xué)活動(dòng)及其環(huán)境構(gòu)成了一個(gè)信息系統(tǒng)，教員以教學(xué)場(chǎng)地為“信息場(chǎng)”，以教材為內(nèi)容，以教學(xué)方式和手段為媒介把專業(yè)理論、教學(xué)內(nèi)容、邏輯方法、意識(shí)形態(tài)、創(chuàng)新思想等信息傳遞給學(xué)員，從而使學(xué)員達(dá)到增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展思維、增強(qiáng)能力、提高素質(zhì)的目的。但是，在以課堂教學(xué)為主的信息傳遞過程中，要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，教員不僅要能對(duì)專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技巧進(jìn)行熟練駕馭，更要能對(duì)教學(xué)信息、教學(xué)效果、教學(xué)對(duì)象等方面的變化與反應(yīng)進(jìn)行有效控制，比如教員究竟應(yīng)該傳遞多少信息量、傳遞的這些信息中有多少是有效的，學(xué)員接收到多少有效信息等都需要加以考量，如果不對(duì)這些問題加以考察和追問，那么教員就無法對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)、無法了解自己的教學(xué)效果，從而也就不利于改進(jìn)教學(xué)。而要達(dá)到對(duì)教學(xué)有效地掌控、全面地審視、深刻地反思，就需要建立順暢的教學(xué)質(zhì)量信息反饋體系機(jī)制。

教學(xué)質(zhì)量信息反饋需要從多種渠道來獲得。一是通過院校成立的各級(jí)督導(dǎo)組來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前許多院校實(shí)行多級(jí)督導(dǎo)制度，成立督導(dǎo)專家組，設(shè)有督導(dǎo)室，發(fā)揮著教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)信息反饋的作用。專家組對(duì)教員授課狀況的考察，然后把相關(guān)情況或建議反饋給相關(guān)教員及單位；二是以學(xué)員為反饋信息來源，通過座談、問卷調(diào)查等方式把學(xué)員對(duì)課堂教學(xué)的感受或意見進(jìn)行分析提煉，從而得到有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的信息反饋；三是通過對(duì)作業(yè)、考試、實(shí)作等方面的考察來獲得信息反饋。學(xué)員作業(yè)完成情況、考試成績(jī)、實(shí)踐操作能力不僅反映著學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，也反映著教員的教學(xué)質(zhì)量，通過對(duì)這些方面的分析能夠獲得教學(xué)上的不足和缺陷；四是通過對(duì)教學(xué)進(jìn)行階段性評(píng)估取得信息反饋。階段性教學(xué)評(píng)估是對(duì)院校階段性教學(xué)水平進(jìn)行的全面考察，不僅對(duì)教員教的內(nèi)容與方法進(jìn)行考察，而且對(duì)學(xué)員學(xué)的能力與效果進(jìn)行考察，從而得出比較全面客觀的意見，這種意見實(shí)際上也是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋。教學(xué)質(zhì)量信息反饋體系機(jī)制是教員開展反思性教學(xué)和院校教學(xué)改革的重要引領(lǐng)。沒有順暢的信息反饋機(jī)制，要實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)質(zhì)量管理控制，從而達(dá)到不斷提高教學(xué)效果的目的幾乎是不可能的。

四、建立良好的教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)體系機(jī)制

旨在促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)不僅僅是教員的行動(dòng)目標(biāo)，也是激發(fā)教員的授課熱情，提高教員教學(xué)創(chuàng)新性的重要平臺(tái)，教員在爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)中雖然有工作的艱辛，但更多的是成功的喜悅。因此，教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)不應(yīng)單純成為一種規(guī)約工具，而應(yīng)成為激勵(lì)教學(xué)質(zhì)量管理主體與客體工作激情的有效手段。[3]

經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展與探索，院校教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)體系機(jī)制雖已較好地建立，但還需要進(jìn)一步健全。為了激發(fā)教員提高教學(xué)質(zhì)量的積極性，從總部機(jī)關(guān)，到部（系）、教研室，都采取了許多激勵(lì)措施。比如院校積極支持對(duì)在教學(xué)上嶄露頭角的年輕教員參加“強(qiáng)軍計(jì)劃”、鼓勵(lì)到軍內(nèi)外重點(diǎn)院校深造；對(duì)于那些教學(xué)能力強(qiáng)的中青年教員在職稱評(píng)定、提前晉升等方面給予優(yōu)先考慮?？傮w看，對(duì)于那些教學(xué)質(zhì)量突出、愛崗敬業(yè)的教員不論是院校還是總部機(jī)關(guān)都給予了較大力度的支持。這種支持不僅進(jìn)一步激發(fā)了優(yōu)秀教員的教學(xué)熱情，而且對(duì)其他教員具有鞭策與教育作用，有助于提高廣大教員的積極性。當(dāng)然，僅這些激勵(lì)措施還不夠，還需要進(jìn)一步完善激勵(lì)制度。主要表現(xiàn)在：一是要擴(kuò)大激勵(lì)對(duì)象的廣度和范圍，制定相應(yīng)激勵(lì)制度與措施，使不同層次的教員都能得到激勵(lì)?！皟?yōu)秀教員”、“主講教員”、“教學(xué)標(biāo)兵”固然能夠激勵(lì)一批教員，但是這種激勵(lì)措施的目標(biāo)要求較高，很多人可望而不可即。若針對(duì)不同層次教員的能力與動(dòng)機(jī)需求，分別制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，就有利于調(diào)動(dòng)廣大教員的參與積極性；二是激勵(lì)除了獎(jiǎng)勵(lì)措施外，還應(yīng)有懲戒措施。當(dāng)前院校激勵(lì)主要采取獎(jiǎng)勵(lì)的方式，很少通過懲戒來激勵(lì)教員；此外，在落實(shí)激勵(lì)措施的過程中，要采取更加科學(xué)可靠的途徑，堅(jiān)決貫徹公平、公開、公正的原則，一方面要切實(shí)把那些教學(xué)能力強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升、得到大多數(shù)人認(rèn)同的同志評(píng)選出來，這樣才能產(chǎn)生應(yīng)有的激勵(lì)作用。否則，不僅難以產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，反而會(huì)嚴(yán)重挫傷一大部分人的積極性。

五、建立有力的教學(xué)質(zhì)量保障體系機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量保障體系機(jī)制是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)的基本保證。院校在運(yùn)行過程中，一方面院校管理者要堅(jiān)持把抓教學(xué)質(zhì)量建設(shè)始終放在院校工作的核心位置，運(yùn)用政策引導(dǎo)、日常教育、制度規(guī)范等措施來增強(qiáng)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力，把教員教與學(xué)員學(xué)的積極性充分調(diào)動(dòng)起來。另一方面，要通過加強(qiáng)教學(xué)軟、硬件條件建設(shè)，進(jìn)一步完善和提高教學(xué)保障建設(shè)，以保證教學(xué)工作的順利開展。教學(xué)軟硬件條件是為教學(xué)活動(dòng)及時(shí)提供人、財(cái)、物等各類教學(xué)資源的后勤保障模塊，也是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。

院校教學(xué)質(zhì)量保障體系機(jī)制是強(qiáng)有力教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的基礎(chǔ)，院校教學(xué)保障體系包括硬件和軟件兩個(gè)部分，硬件主要包括資金、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、圖書資料、場(chǎng)地器材、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，這是開展人才培養(yǎng)的必要條件，良好的教學(xué)硬件條件能夠?yàn)楦哔|(zhì)量教學(xué)提供有利條件。軟件主要包括與教學(xué)有關(guān)的各類規(guī)章制度，以及各類制度執(zhí)行的環(huán)境、校風(fēng)學(xué)風(fēng)，師資隊(duì)伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的融洽程度等。硬件可以隨著投入的增加而逐步改善，關(guān)鍵在于軟件。在教學(xué)保障諸多軟件中，對(duì)教學(xué)質(zhì)量提高產(chǎn)生關(guān)鍵作用的保障條件主要有三方面：一是師資隊(duì)伍建設(shè)?！皬?qiáng)將手下無弱兵”雖然夸張，但有一定道理。教員素質(zhì)與學(xué)員水平之間的關(guān)系與此類似。師資的素質(zhì)直接關(guān)乎教學(xué)水平與人才培養(yǎng)的質(zhì)量。要提高師資隊(duì)伍的質(zhì)量，首先應(yīng)大幅度提高教員隊(duì)伍的福利待遇，使教學(xué)成為最吸引人的崗位，同時(shí)建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，使達(dá)不到要求者退出教員隊(duì)伍；其次，要通過提高學(xué)歷、代職鍛煉、交流任用、參加各類演練、外出訪問等途徑強(qiáng)化教員的學(xué)科專業(yè)理論、哲學(xué)人文素養(yǎng)與操作實(shí)踐能力，通過經(jīng)常性的、多種途徑來提高教員的教學(xué)思想和專業(yè)能力素質(zhì)。第二，逐漸改善政策制度執(zhí)行環(huán)境，提高教學(xué)文件、教學(xué)保障制度的執(zhí)行力度與執(zhí)行效果。事實(shí)上，院校并不缺乏制度，就教學(xué)制度而言，比如學(xué)籍制度、考試制度、獎(jiǎng)懲制度、學(xué)員分配制度等等都比較完善，最缺乏的就是我們執(zhí)行制度的忠誠(chéng)度，如果每個(gè)制度的執(zhí)行者都能著眼大局，把提高教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)水平作為制度執(zhí)行的指南，心懷公平公正，那么有力的教學(xué)質(zhì)量保障指日可待。三是和諧的人際關(guān)系。院校人際關(guān)系主要表現(xiàn)為機(jī)關(guān)管理人員與一線教員的關(guān)系、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與普通群眾的關(guān)系。如果院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部能夠真心實(shí)意把教員和普通群眾視為院校這所食堂的“掌勺大廚”，把自己作為端盤子的服務(wù)員，把學(xué)員當(dāng)作就餐客人，那么院校人際關(guān)系如何能不和諧？如何能不齊心協(xié)力擰成一股繩？有了這樣和諧的人際關(guān)系尤其是融洽的干群關(guān)系，教學(xué)保障體系機(jī)制必然會(huì)為教學(xué)質(zhì)量的提高發(fā)揮強(qiáng)有力的保障作用。

總之，院校教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)提高院校教學(xué)質(zhì)量的有效手段，需要由其所包含的評(píng)價(jià)機(jī)制系統(tǒng)、監(jiān)控機(jī)制系統(tǒng)、反饋機(jī)制系統(tǒng)、激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng)、保障體系機(jī)制等子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。只有建立、協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)并使其產(chǎn)生良好的運(yùn)行機(jī)制，才能促使教學(xué)質(zhì)量管理體系機(jī)制有效發(fā)揮作用，從而促使院校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

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作者簡(jiǎn)介：

徐鑫（1984～ ），男，籍貫：江蘇丹陽(yáng)；單位：鎮(zhèn)江船艇學(xué)院；研究方向：教育管理。