高職市場營銷專業(yè)“雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”教學(xué)模式創(chuàng)新分析

陳金山

隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，產(chǎn)能過剩，其投入成本也在不斷增加。特別是一些生產(chǎn)性、服務(wù)性的行業(yè)，能有一支動(dòng)手能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍成為解決企業(yè)危機(jī)的重大突破口。本課題小組成員在對漳州人才市場的調(diào)研中得知，以福建吉馬經(jīng)貿(mào)有限公司、漳州青蛙王子集團(tuán)、福建永輝超市等為代表的民營企業(yè)對營銷人才的需求尤為突出。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，漳州藍(lán)田開發(fā)區(qū)2013至2014年度企業(yè)人才缺口達(dá)5000人，營銷管理類人才需求約占65%。在競爭日趨激烈且日益規(guī)范化的市場面前，企業(yè)對營銷人才的綜合素質(zhì)要求和期望值普遍較高。作為高職培養(yǎng)的畢業(yè)生，主要是面向基層的一線技術(shù)技能型人才。與企業(yè)所要求的理論與實(shí)踐并重的高素質(zhì)營銷人才有一定的差距，使得我國的營銷人才就業(yè)狀況表現(xiàn)為求職者找不到適宜工作與企業(yè)崗位空缺的矛盾同時(shí)存在。這就要求在正確認(rèn)識(shí)營銷人才素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，注重和完善營銷人才的培養(yǎng)。為了更好完成市場營銷專業(yè)具有實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力的人才培養(yǎng)規(guī)格與目標(biāo)，本文從市場營銷“職業(yè)崗位”需求出發(fā)，圍繞高職市場營銷專業(yè)內(nèi)在規(guī)律，構(gòu)建一種基于“職業(yè)崗位工作過程”的市場營銷專業(yè)“雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”教學(xué)模式。突出實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，大力培養(yǎng)用人單位需要的營銷人才。

一 “雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”的定義

隨著社會(huì)競爭環(huán)境日趨激烈，當(dāng)代高職大學(xué)生對大學(xué)教學(xué)模式提出了更高的要求，他們更具表現(xiàn)欲和求職欲，傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)已經(jīng)無法滿足他們的要求，因此必須因材施教?！半p課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”是指在傳統(tǒng)第一課堂的基礎(chǔ)上，引入“學(xué)生第二課堂”，兩者之間互動(dòng)交叉缺一不可。所謂的第一課堂泛指專業(yè)課程理論教學(xué)模塊，第二課堂是圍繞市場營銷專業(yè)核心能力延伸出的，以“求知-求是-求解”三個(gè)環(huán)節(jié)為核心的商務(wù)嘉年華模塊。教師在完成第一課堂專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，輔以第二課堂專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；學(xué)生在掌握第一課堂的理論知識(shí)之外，必須通過自身或者小組通過第二課堂學(xué)習(xí)將理論知識(shí)加以實(shí)踐與運(yùn)用。轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)教學(xué)模式，以學(xué)生為主體，教師以服務(wù)為主，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，形成教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的互動(dòng)體驗(yàn)氛圍。

二 “雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”的構(gòu)建過程

根據(jù)營銷專業(yè)內(nèi)在規(guī)律和社會(huì)對商務(wù)人才需求的特點(diǎn)，緊扣培養(yǎng)和提升學(xué)生“運(yùn)用專業(yè)理論與方法解決企業(yè)營銷實(shí)際問題”能力這一主線，充分利用學(xué)生在校學(xué)習(xí)三年全周期，設(shè)計(jì)出由多個(gè)環(huán)節(jié)、不同層面、由淺而深、不間斷的職業(yè)崗位課程實(shí)踐的專業(yè)素質(zhì)與能力強(qiáng)化訓(xùn)練體系，使學(xué)生的專業(yè)性調(diào)研能力、分析問題能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)與能力，文字和口頭表達(dá)能力得到全面的提升。

漳州理工學(xué)院市場營銷專業(yè)自2007年創(chuàng)辦以來，依托福建吉馬集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈，立足漳州，輻射海西，根據(jù)大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展規(guī)律、能力遞進(jìn)原則和職業(yè)崗位技能要求，本著“夯實(shí)大一、強(qiáng)化大二、提升大三”的原則，按照專業(yè)課程設(shè)置，以提升我院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的職場競爭力為目標(biāo)，提高市場營銷專業(yè)特有的八大核心能力。逐步形成以“項(xiàng)目學(xué)習(xí)法”為手段，系列專業(yè)課程設(shè)計(jì)為第一課堂，商務(wù)嘉年華為第二課堂的 “廠校一體、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

三 培養(yǎng)目標(biāo)

總體目標(biāo)是通過基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)法的營銷應(yīng)用型人才培育模式的全過程參與，學(xué)生的專業(yè)修養(yǎng)水平將得以較大提高，其營銷實(shí)戰(zhàn)能力將得以系統(tǒng)訓(xùn)練，為畢業(yè)后能更快地轉(zhuǎn)變角色、較好融入企業(yè)營銷實(shí)踐活動(dòng)做充分準(zhǔn)備，為將來成為高素質(zhì)、高技能的營銷人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過該模式系統(tǒng)訓(xùn)練并獲得良好及以上的營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該能夠達(dá)到如下要求：（1）完整地熟悉與理解營銷管理理論體系，熟練掌握營銷核心概念、關(guān)鍵性原理與方法。（2）熟悉營銷策劃基本原理與方法，具備能獨(dú)立或以團(tuán)隊(duì)為單位完成企業(yè)或機(jī)構(gòu)的營銷戰(zhàn)略策劃、品牌管理策劃、廣告方案策劃、公關(guān)活動(dòng)方案策劃、促銷活動(dòng)策劃等能力。（3）熟悉營銷調(diào)研的原理與方法，具備設(shè)計(jì)調(diào)研方案、組織實(shí)施、采集資料、分析判斷和撰寫報(bào)告的能力。（4）熟悉營銷案例分析的原理與方法，具備解讀案例、診斷問題、選擇對策、提出方案的能力。（5）熟悉營銷報(bào)告的原理與方法，具備整理營銷信息、撰寫營銷報(bào)告、制作報(bào)告課件、進(jìn)行公開報(bào)告與答辯的能力。（6）熟悉制定工作計(jì)劃的原理與方法，具備確定目標(biāo)、分解任務(wù)、規(guī)劃進(jìn)度、確定分工、設(shè)置監(jiān)督的能力。（7）熟悉團(tuán)隊(duì)工作的原理與方法，具備尊重伙伴、平等商議、講求效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的意識(shí)與能力。

另外，我們有 “雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”的師資保障體系。市場營銷專業(yè)現(xiàn)有專任教師6人，其中具有研究生學(xué)歷的3人，有海歸經(jīng)歷的2人，本科3人。企業(yè)營銷總監(jiān)等高管兼職教師3人，他們具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能給學(xué)生很多的指導(dǎo)。

四 “雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”的培養(yǎng)成效

本方案已經(jīng)在2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生中實(shí)施。在第一課堂“專業(yè)教學(xué)模塊”方面，共開發(fā)了基于真實(shí)工作崗位的工作課程設(shè)計(jì)如市場營銷策劃、市場調(diào)研、渠道建設(shè)與管理等10門，該課程設(shè)計(jì)圍繞專業(yè)面向的崗位，對應(yīng)工作崗位中的素質(zhì)能力要求來設(shè)計(jì)工作模塊，并在工作模塊上設(shè)計(jì)工作任務(wù)，建成了市場營銷專業(yè)課程設(shè)計(jì)資源庫。在第二課堂“商務(wù)嘉年華”模塊方面，已成功舉辦三屆商務(wù)嘉年華活動(dòng)，涵蓋三屆商務(wù)策劃大賽、三屆商務(wù)演講大賽、三屆市場調(diào)研大賽、三屆市場推銷大賽、一屆商務(wù)禮儀大賽等。實(shí)現(xiàn)了2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生全員參與的良好局面，“雙課堂互動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)體系”初見成效。其中商務(wù)策劃大賽選題70%均來自真實(shí)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，力求真題真做。2010級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生撰寫的“廈門優(yōu)德樂連鎖加盟方案”已被企業(yè)采納，2011級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生撰寫的“漳州理工職業(yè)學(xué)院形象策劃案”“漳州吉馬印刷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”“漳州汽車文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃”“漳州公交服務(wù)滿意度調(diào)研”等作品，得到相關(guān)單位一致好評。在2014年、2015年福建省職業(yè)院校市場營銷技能大賽中均獲得三等獎(jiǎng)成績。

五 創(chuàng)新性

在教育理念（理論）、培養(yǎng)方案、管理與運(yùn)行機(jī)制等多方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新。樹立創(chuàng)新型的教學(xué)理念，從培養(yǎng)方案、管理與運(yùn)行機(jī)制等多方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才觀。主要體現(xiàn)為：（1）從“以教師為中心”向“以學(xué)生為主體”轉(zhuǎn)變。改變學(xué)生在教學(xué)中處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位，使教學(xué)成為在老師的參與、指導(dǎo)和建議下，學(xué)生積極主動(dòng)地獲取知識(shí)，并且將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，從實(shí)踐中汲取力量，提高自身能力。（2）從“以課堂教學(xué)為中心”向“課堂教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)并重”轉(zhuǎn)變。為學(xué)生活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的氛圍，使學(xué)生在自己動(dòng)手的實(shí)踐中得到鍛煉，積極引導(dǎo)學(xué)生參與課外實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生活躍的實(shí)踐態(tài)度和百折不撓的創(chuàng)新精神。（3）從“以傳授知識(shí)為中心”向“傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力并重”轉(zhuǎn)變。教師在確定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)、選擇教學(xué)方法時(shí)，要特別注意能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。在指導(dǎo)學(xué)生自行獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的過程中，教師的講授要注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，而不是僅僅注重講授的內(nèi)容，更應(yīng)注重教學(xué)過程，將教學(xué)過程變成學(xué)生能力和創(chuàng)新精神形成和發(fā)展的過程。（4）從“集中第一課堂教學(xué)”向“第一第二課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)并重”轉(zhuǎn)變。通過第二課堂的開設(shè)，不僅使學(xué)生在大學(xué)階段的專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間大大增加，而且更為學(xué)生提高專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)專業(yè)能力提供全新學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在一個(gè)模擬實(shí)際的情景中掌握分析問題與解決問題方法，積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干。（5）從“要管好學(xué)生”向“更好地服務(wù)學(xué)生”轉(zhuǎn)變。學(xué)生工作部門和人員要投入極大努力為學(xué)生商務(wù)精品活動(dòng)和商務(wù)技能活動(dòng)的開展提供平臺(tái)，引導(dǎo)更多學(xué)生自覺投入新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的各種活動(dòng)，使學(xué)生工作與幫助學(xué)生提高專業(yè)素質(zhì)與能力結(jié)合起來。（6）從“分散、個(gè)別的教學(xué)活動(dòng)”向“系統(tǒng)、全過程培養(yǎng)模式”轉(zhuǎn)變。新模式的各個(gè)環(huán)節(jié)分布在學(xué)生四年學(xué)習(xí)的不同階段上，幾乎覆蓋了營銷管理所有領(lǐng)域，使學(xué)生在一個(gè)良好的設(shè)計(jì)系統(tǒng)中得到全過程培養(yǎng)。

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