高校官方新媒體運營管理改進途徑探索

陳飛宇

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，官方新媒體已經(jīng)成為高校重要的宣傳平臺，相對于傳統(tǒng)媒體它有傳播速度快、表達方式多樣、互動性高、容量大等優(yōu)點，“傳統(tǒng)媒體+新媒體”的大宣傳格局也是趨勢所在。很多高校目前已經(jīng)解決了官方新媒體有無的問題，但運營和管理方面還不夠成熟，這既是挑戰(zhàn)，又是機遇。通過提升師生關(guān)注度、規(guī)范管理、加強人才培養(yǎng)、完善機制、增強保障，以科學(xué)的管理手段運營高校官方新媒體，將會在教育教學(xué)、校園文化、思政工作和形象塑造等方面對高校發(fā)展發(fā)揮重大作用。

關(guān)鍵詞：高校；新媒體；微信；微博；運營管理

中圖分類號：G645文獻標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0204-01

一、二本醫(yī)學(xué)院校官方新媒體進入全國20強

川北醫(yī)學(xué)院是一所“以醫(yī)學(xué)為主體，醫(yī)、理、文、管、工多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的省屬高等醫(yī)學(xué)院校。學(xué)校官方新媒體開通一年有余，影響力長期位于全省高校前列。官方微信于2016年3月獲得騰訊微校排行榜西部明星榜，4月更是進入全國前20強，四川第四名。官方微博影響力也進入全國百強。

“川北醫(yī)學(xué)院”官方微信公眾平臺是基于騰訊微信打造的宣傳與服務(wù)的新陣地，2015年3月31日注冊上線，由校黨委宣傳部新媒體工作室管理運作。注冊成功后，官方微信公眾平臺建設(shè)工作有序開展，推出“涪江路234號舊貨市場”、“川北醫(yī)學(xué)院人氣班級評選”、“我眼中的川北醫(yī)”等活動。截止2016年6月10日，關(guān)注數(shù)已達27851人。

“川北醫(yī)學(xué)院”官方微博是基于新浪微博打造的思想宣傳、輿情收集新陣地，2015年1月1日注冊上線，由校黨委宣傳部新媒體工作室管理運作。開通以來，推出了“別了，涪江路234號”、“我在川北醫(yī)等你”、“川北衣”、“太陽的后裔川北醫(yī)版”、“川北醫(yī)《小幸運》”等深受廣大同學(xué)喜愛和好評的項目，脫離了傳統(tǒng)的語言說教，用新媒體的方式成功正面推廣學(xué)校和提升了學(xué)校的形象。截止2016年06月10日，關(guān)注人數(shù)已達7000，微博數(shù)為2936。

川北醫(yī)學(xué)院新媒體在積極打造“兩微一體”格局，提高平臺覆蓋規(guī)模的同時，還積極進行運營理念創(chuàng)新建設(shè)，大力促進新媒體與校園網(wǎng)、校報等傳統(tǒng)媒體融合，以權(quán)威渠道傳播全視角資訊、以專業(yè)知識帶動創(chuàng)新演繹、以青春風(fēng)尚引導(dǎo)正能量價值。下階段工作媒體平臺建設(shè)的重點是要從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變，做好做精內(nèi)容，弘揚正能量，發(fā)揮官微品牌效應(yīng)，為學(xué)校發(fā)展和全校師生服務(wù)。

二、微信、微博運營管理過程中的困難

川北醫(yī)學(xué)院的新媒體平臺經(jīng)過一年多的運營，從無到有，從小到大，雖然取得了一定的成績，但也存在制約進一步發(fā)展的不足與問題：

（一）校內(nèi)教職工的關(guān)注度不高

目前雖然校園官方微博、微信的粉絲、關(guān)注量很大（微信的關(guān)注量已超過在校學(xué)生總量），但主要來自于學(xué)生、家長及校友。川北醫(yī)學(xué)院部分教職工對學(xué)校官方微信、微博還沒有添加關(guān)注，或未能經(jīng)常閱讀新媒體所發(fā)出的內(nèi)容。

（二）充分利用新媒體的“大宣傳”格局尚未形成

有的校內(nèi)部門、院系活動的宣傳報道有的只考慮校園網(wǎng)，許多活動安排、宣傳報道未能主動及時報送新媒體宣傳平臺。

（三）外出交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)不足

當(dāng)前川北醫(yī)學(xué)院新媒體管理團隊主要圍繞學(xué)校的黨政重點工作、重大活動積極開展宣傳報道，師生外出參加學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)機會少，創(chuàng)新開展新媒體建設(shè)能力素質(zhì)還有待提高。

（四）新媒體運營的設(shè)備、經(jīng)費保障不完善

目前校園官方新媒體的編輯管理工作設(shè)備配置不齊，有的管理同學(xué)甚至使用自己的電腦設(shè)備進行管理工作。參與管理的同學(xué)都是利用課余時間進行微博、微信內(nèi)容的策劃、原創(chuàng)和編輯、推送工作，沒有任何報酬。這些狀況的存在，將會影響學(xué)校新媒體平臺的可持續(xù)和創(chuàng)新發(fā)展。

三、高校官方新媒體運營管理改進途徑

2016年4月19日，習(xí)近平總書記在北京主持召開了網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會，并發(fā)表了重要講話。根據(jù)新時期新媒體建設(shè)要求，我校新媒體要“加強內(nèi)容建設(shè)，做強網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化”，把弘揚正能量，發(fā)揮學(xué)校官方媒體平臺品牌效應(yīng)作為今后工作的著力點，讓新媒體保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

（一）提升師生對校園新媒體的關(guān)注度

習(xí)總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會講話指出“要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。善于運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項本領(lǐng)。”校內(nèi)教職工要自覺關(guān)注、關(guān)心校園微博、微信的建設(shè)及發(fā)展，提升利用微博、微信開展活動宣傳報道的意識。

（二）進一步規(guī)范新媒體建設(shè)管理

針對川北醫(yī)學(xué)院新媒體建設(shè)現(xiàn)狀，學(xué)校將出臺新媒體相關(guān)管理文件，進一步規(guī)范新媒體管理工作，完善建立學(xué)校的部門、院系和新媒體之間的溝通交流機制；加強與學(xué)校有關(guān)部門配合，“建立統(tǒng)一高效的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險報告機制、情報共享機制、研判處置機制，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險發(fā)生的規(guī)律、動向、趨勢”，做好網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控與處置工作。

（三）強化隊伍建設(shè)，提升管理水平

圍繞新聞輿論、意識形態(tài)工作新要求，通過學(xué)術(shù)講座、專題講座、座談會、外出學(xué)習(xí)交流等形式，認真做好網(wǎng)絡(luò)安全的“兩支”隊伍培訓(xùn)，加大宣傳部教師及學(xué)生隊伍關(guān)于宣傳工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升新聞宣傳質(zhì)量。

（四）完善機制，落實硬件建設(shè)和經(jīng)費保障

根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，合理購置新媒體工作中所使用的硬件設(shè)備和工具書等，建設(shè)好新媒體工作室。鑒于目前新媒體主要由學(xué)通社學(xué)生利用課余時間管理、維護，通過對其他兄弟院校的考察交流并結(jié)合自身實際情況，可以參照報紙稿酬發(fā)放方式，為新媒體原創(chuàng)文章作者及策劃和編審人員發(fā)放稿費。

（作者單位：川北醫(yī)學(xué)院）

參考文獻：

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