開放教育課程學習評價模式改革探索
——以“商務英語”課程為例

嵇思詩

(廣州市廣播電視大學，廣州510091)

●遠程教育與在線學習●

開放教育課程學習評價模式改革探索
——以“商務英語”課程為例

嵇思詩

(廣州市廣播電視大學，廣州510091)

學習評價模式在整個教學過程中起著“指揮棒”的作用，引導教師、學生完成教學內容、實現(xiàn)教學目的?！吧虅沼⒄Z”是開放大學商務英語本科專業(yè)的一門重要的綜合性課程，對學生掌握基本的商務英語知識，并熟練地將“聽說讀寫譯”五大技能運用到商務活動中有著至關重要的作用。本文總結舊的學習評價模式存在的問題，并針對問題提出了新的模式，探索了具有開放大學特色的評價模式。

開放教育；評價模式；改革探索

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020)》第十一章“人才培養(yǎng)改革”中提出的“改進教育教學評價。探索促進學生發(fā)展的多種評價方式”的要求[1]，《國家開放大學建設方案》明確了人才培養(yǎng)評價模式改革的方向和重點。評價模式改革的方向是:“適應網(wǎng)絡自主學習模式的需要，改變傳統(tǒng)‘一考定評’的評價模式，逐步推進以終結性考試為主向形成性考核為主的多元化評價模式轉變?！盵2]科學合理且貼近學生需求的課程學習評價模式能優(yōu)化教學內容，改進教育質量、增強學生積極性，真正做到“以評促學、以學固評”?！渡虅沼⒄Z》作為商務英語本科專業(yè)的一門重要綜合課程在學習評價上存在一些問題，本文針對問題深入研究并提出有價值的、新的評價模。

一、“商務英語”課程評價模式及存在的問題

“商務英語”課程教材為《環(huán)球商務英語》，是從英國開放大學引進改編的適合自學的商務英語用書。教材在編排上和國內英語教材有較大的不同，主要以場景模式為背景，側重商務理念和國際商務慣例的介紹，同時對學生的實操能力、應變能力有較高的要求。筆者從事本課程教學七年，深感國外教材理念先進，對如何開展課程學習評價有更多的感悟。

(一)現(xiàn)課程學習效果評價模式的基本構成

圖1 現(xiàn)課程學習效果評價模式

教學評價分為三個階段，分別是教學前評價(側重教學準備預習)、教學中評價(側重教學過程)和教學后評價(側重教學結果)?？茖W合理的評價方式應三者緊密結合，相互促進，符合以能力為本位的教學理念，而現(xiàn)今的評價模式偏向于教學結果。如圖1所示，課程總成績由形考成績和期末考試成績組成，通常形考成績占30%，期末考試成績占70%。形考成績又由到課率和作業(yè)完成情況構成，分別占15%。從圖1可以看出評價學生學習效果的好壞主要取決于占70%的期末考試成績。30%的形成性考核成績中的到課率和作業(yè)情況會出現(xiàn)虛假代筆及冒名頂替的情況，使考核公平性和準確性大打折扣。

(二)現(xiàn)課程學習評價模式存在的問題

通過圖1可以看出，目前評價模式主要構成部分還是期末考試，所謂電大特色的形成性考試只是一個換湯不換藥的形式。這種模式越來越不適合目前社會對專業(yè)技術性人才的需求，也不符合開放大學倡導多元化評價模式的宗旨。

1．傳統(tǒng)型考試考核內容不夠全面，重結果而輕過程，導致“以考代評”。傳統(tǒng)理論考試的弊端一直受到詬病，過分地強調書本考題而忽略了對語言的實際操作能力和應變能力，同時也違背了開放大學的人才培養(yǎng)目標。而所謂電大特色的形成性考試手冊由于沒有明確的評價要求,學生抄襲現(xiàn)象嚴重,無法公正客觀地評判學生平時的學習情況,導致了其形同虛設。

2．傳統(tǒng)考核方式難以解決電大學生的問題?；A弱、水平參差不齊、學習積極性不高、學習習慣差是電大學生的通病。學生明白期末考試的重要地位導致上課瞌睡、考前突擊、考試求過、考完就忘，無法調動學習的主動性和積極性。

3．考試答案單一，桎梏了學生的變通和創(chuàng)新能力。英語是人類交流的工具，必須活學活用。由于考查是標準化答案的筆試考試，需要學生按照標準化答案作答，學生答案和標答之間的相符與否成為教師評定學生成績的標準。學生的語言駕馭能力和創(chuàng)新能力沒有在評價中得到體現(xiàn)。

綜上所述，現(xiàn)有的評價模式剝離了“教與評”，使教學目的與評價手段背道而馳，刺激不了教學的主動性和積極性，體現(xiàn)不了學生的語言創(chuàng)造能力。為此，筆者提出了新的“商務英語”課程學習評價模式，期待評估更全面科學。

二、新“商務英語”課程學習評價模式改革方案

本文提出的新評價模式如圖2所示。

圖2 新課程學習效果評價模式

為了避免之前評價方式的片面性和單一性，筆者將課程總成績分為過程性考核和期末考試兩大部分，各占50%的分值。根據(jù)課程內容的進程又將過程性考核分為四部分：①任務型考核；②模擬型考核；③展示型考核；④到課率及作業(yè)完成。由于課程內容重難點不同，所以過程性考核中四部分的比例有所不同。

(一)任務型考核

任務型考核主要指老師給學生布置的學習任務，要求學生分組完成，任務完成后由師生對其過程、成果及問題進行測評和總結。老師針對學生的參與積極性、組員協(xié)調溝通能力、團隊凝聚力以及對于困難的應對能力進行評分。近年來電大英語的教學改革方向從注重理論知識掌握轉向注重學生的實操能力和應變能力培養(yǎng)。本教材的外國“血統(tǒng)”恰恰迎合了教改方向，更能促使評價模式的改變。以Module 4為例，本章節(jié)重點介紹產品的推銷，內容涉及市場調查、撰寫市場調查報告、團隊工作以及產品推銷方式如廣告、展銷等，非常適合進行任務型考核。筆者制定了以下任務：

分析一個市場上已存在的產品或者服務，并為它重新設計新的廣告。

Suppose you are the marketing manager of a existing product or service, such as a 5 star hotel, fast consuming product, mobile phone, bag, clothing, etc.假設你是某品牌/服務(五星級酒店、快銷產品、手機、服飾包箱)市場部經(jīng)理，教師要做的不只是下達任務,還需要加上適當?shù)膖ips進行引導，如：

A. Find a picture of your product or service;(定位產品)

B. Analyze the advantages and disadvantages of it;(分析利弊)

C. Design an new advertisement for it; it should contain：(設計廣告)

a. explanation of your ad: the way you promote your good, the name of it, the ad time.

b. slogan of your ad.(設計廣告詞)

D. Explain the way by which you show your product, TV, radio, newspaper, magazine or point-of-sale.(思考推銷產品的渠道和方式)

通過任務的形式，學生能按照流程，目標明確地進行設計、計劃和組織工作，在積極積累社會實踐經(jīng)驗的同時也學會如何面對和解決今后工作中遇到的困難和問題，對學生是全新的學習體驗，給教師則提供了新的學習評價視角，教師通過團隊協(xié)調程度、解決問題方式和成果新穎度等方面對學生進行全面的評價。這無疑在教改的基礎上開啟了新的學習評價模式。

(二)模擬性考核

模擬教學是一種常見的商務英語教學手段，模擬性考核同樣符合“以學促評、以評促學”的教學理念。模擬性考核指的是通過模擬商務交際中的場景，考察學生實操中的技能運用和對突發(fā)情況的應對，同時讓學生熟悉商務流程并自由發(fā)揮。模擬性考核的要點較多，如洽談、宴會、面試、市場調研、售后服務等。以Module 2為例，本章節(jié)的內容為拜訪和接待，涉及機場迎接、酒店預訂、參觀工廠和觀光旅游四個部分。教師以講授法、角色扮演、情景模擬法貫穿這個章節(jié)，通過信息傳達是否準確、標準和流利，以及不同場合不同人物角色的語體區(qū)別等標準對學生進行評價考核。學生在生動的表演過程中加深知識的掌握，提高職業(yè)素養(yǎng)和學習積極性。

(三)展示性考核

展示(presentation)是一種較為常見的英語教學手段。教師提供話題或者任務，學生收集資料并歸納總結，上臺做PPT演示。展示性考核旨在考察學生對課程內容的了解深度、對信息的收集重組、PPT演示效果以及語言的規(guī)范嚴謹。商務英語課程實用性較強，與市場調研、商務談判、外貿詢盤接盤聯(lián)系緊密。本課程實用特色非常適合教師將展示作為一種考核方式。以Module 7為例，本章節(jié)的內容為Advertising and competition(廣告和競爭)，其中重點之一為品牌的SWOT分析。進行理論上的講述較為抽象和表面化，但如果將SWOT理論植入，將presentation作為本章節(jié)的考核手段，是非常適合的。筆者設計了以下任務：

If you’re a business consultant, please help one the companies to analyze its position.(假設你從事商務咨詢工作，請選擇一家公司并運用SWOT分析該公司的市場位置)

A. choose one famous company.(選擇有興趣的公司，如淘寶、京東、蒙牛、高露潔等)

B. use interesting SWOT tool to analyze it.(運用SWOT分析公司的市場定位)

C. use PPT or graphs to present in class for 10min.(運用PPT、數(shù)據(jù)圖形進行講解，10分鐘)

D. before giving presentation, give out new vocabularies.(展示前需要給出相關生詞)

如同之前的任務型考核，展示型考核同樣扣住了當前電大教學改革的關鍵點——職業(yè)化、市場化。筆者將考核安排在該章節(jié)后半段課堂上進行，不僅鞏固了學生對專業(yè)知識的認知，提高了表達能力和膽量，同時也鍛煉了學生在未來工作中獨當一面的能力。學生們輪流展示，結束后還有即興提問，課堂氣氛活躍。教師根據(jù)語言(20分)、語音(15分)、內容(35分)、輔助陳述(15分)、互動性(15分)進行評分，最后折算加入總成績。

三、新學習評價模式的實施思考

新學習評價模式的探索是開放教育走向社會化、市場化的排頭兵。新的評價模式以課程全方位視角，根據(jù)各章節(jié)內容“因地制宜”地對學生進行全面考核，凸顯了學生的主體地位，強調了評價主體的多元化，弱化了過去期末考試在總成績評定中的分量，體現(xiàn)了中國開放教育新的探索和嘗試。筆者在自身教學過程中也面臨一些問題：①考核項目增多，教師工作量增大；②考核設計流程相對復雜繁瑣，對過程的把握需要細心和精力，這對任課老師的責任心要求較高；③考核基本作為學習活動隨堂進行，對學生的參與度要求較高。這些問題都需要學校和教師在今后的教學實踐中不斷探索、克服和解決。

[1] 《教育規(guī)劃綱要》工作小組辦公室 . 教育規(guī)劃綱要輔導讀本[M]. 北京: 教育科學出版社，2010: 35.

[2] 中央廣播電視大學 . 國家開放大學建設方案[Z]. 北京：中央廣播電視大學出版社，2011: 24.

[3] 周 芳 . 對高職院校發(fā)展性課程評價的探索[J].蘇州工職院，2008(6).

[4] 侯宏霞．多元化學習評價模式的構建與探討[J]．內蒙古農業(yè)大學學報(社會科學版)，2010(3)．

[5] 田芳，方建超 . 基于發(fā)展為本的高職教育課程考試評價模式探究[J]. 職業(yè)技術教育，2013( 4) : 38.

[6] 馬越，虞未章，謝梅英，等． 高職課程考核評價方法改革的實踐與探索[J]． 中國職業(yè)技術教育，2006( 7) : 20.

The Exploration on Open Education Learning Assessment Model Reform

Ji Sishi

(Guangzhou Open University, Guangdong Guangzhou 510091)

Evaluation Mode of Learning plays " commanding" role in the teaching process, guiding teachers and students to complete course content, and achieving the purpose of teaching. As an important integrated curriculum in Open University Business English , "Business English" helps teachers and students to master the basic business knowledge of English, and has a vital role in five skills. This article summarizes the old learning evaluation model the problems and raises a new model. The writer hopes Open University to explore the characteristics of evaluation model.

open education；evaluation model；reform

2016-04-27

廣州市高等學校第七批教育教學改革立項項目“基于發(fā)展的網(wǎng)絡開放教育學習評價模式研究”(穗教高教[2015]29號).

嵇思詩(1984-)，女，廣州市廣播電視大學英語系講師，碩士，主要研究方向為英語教學法.

文獻標識碼： A 文章編號： 2095-5987(2016)04-0028-03