有形化企業(yè)文化建設的探索與實踐

付艷娜

摘 要：在一定程度上來說，企業(yè)文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態(tài)存在。那么，在企業(yè)文化建設過程中，注重“化虛為實”，將企業(yè)文化“虛”的概念與生產(chǎn)經(jīng)營“實”的活動相結合，通過各種有形要素、借助各種有形載體，使各種文化概念可視化、形象化、具體化，是企業(yè)文化落地生根，取得實效的有效途徑。本文詳細介紹了企業(yè)文化有形化建設的實施過程，對知識群體的企業(yè)文化建設工作有較好的借鑒作用。

關鍵詞：企業(yè)文化；有形化；知識群體

企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中，逐漸沉積的一種文化精髓，是凝結起來的一種文化氛圍、價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為理念。因此，在一定程度上可以說，企業(yè)文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態(tài)存在。那么，如何“化虛為實”，讓企業(yè)文化有形化、可觸摸，使這種意識形態(tài)和精神力量發(fā)揮實實在在的效應，產(chǎn)生實實在在的效益，則是企業(yè)管理者需要思考和解決的一個問題。

一、有形化企業(yè)文化建設的必要性

當前，中國和世界進入了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化時代，變革、變化、變動成為我們這個時代最顯著的特征，各種思想文化交流、交融、交鋒，在這種多元、多樣、多變價值觀的影響下，通過發(fā)展自身的企業(yè)文化，統(tǒng)一思想，凝聚員工的精神、智慧和力量，能夠為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供強大的精神動力。

而要想讓企業(yè)文化在企業(yè)真正扎根，不僅要讓員工“聽到”企業(yè)文化，還需要讓員工能夠實實在在地“看到”和“觸摸”企業(yè)文化，這樣才能夠讓他們能夠迅速理解了解和消化吸收企業(yè)文化精髓。海爾公司總裁張瑞敏，1985年用錘子怒砸當時占海爾冰箱庫存五分之一的有問題冰箱，用這樣的決心喚醒了全體海爾人的質(zhì)量意識，為產(chǎn)品進入國際市場、樹立品牌起到關鍵作用。

聯(lián)想集團主席柳傳志說過，小企業(yè)發(fā)展看老板，大企業(yè)進步看文化。當一種有形化的企業(yè)文化建設完成，進而被員工了解和認可，就能轉化為員工的自覺意識和主動行為，讓大家心往一處想、勁往一處使，朝著共同的目標奮斗，是實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，實現(xiàn)員工自身價值的重要體現(xiàn)，也是提升員工幸福指數(shù)、形成有效激勵的法寶，更是我們企業(yè)在新形勢下保持旺盛生命力的重要保障。

二、有形化企業(yè)文化建設的內(nèi)涵

有形化企業(yè)文化建設是一種以為企業(yè)科學發(fā)展提供思想保障和文化支撐為目標，多層面、全方位的開展的企業(yè)文化創(chuàng)建活動，要求在企業(yè)文化建設過程中，加強頂層設計，注重將企業(yè)文化“虛”的概念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、質(zhì)量安全、隊伍建設等“實”的活動相結合，通過各種有形要素（包括實物、數(shù)字、照片、文字、音像、實景、事實及其他可視方式），借助各種有形載體（如展示廳、俱樂部、電影院、圖書館、職工之家、各種協(xié)會、研究會、企業(yè)刊物、企業(yè)服等等；其他還包括一些活動，諸如廠慶活動、文藝晚會、勞動競賽、表彰大會、文體活動等等）使無形的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、發(fā)展愿景、價值觀等文化概念可視化、形象化、具體化，讓企業(yè)員工能夠在實踐中感知它、領悟它，進而內(nèi)化于心，外化于行，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供強大精神動力。

三、有形化企業(yè)文化建設的主要做法

公司通過總結企業(yè)文化精髓和優(yōu)良傳統(tǒng)，將企業(yè)文化“虛”的概念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營“實”的活動相結合，開展有形化企業(yè)文化建設探索和實踐。

（一）以特色文化產(chǎn)品為載體，推進有形化文化建設

編纂出版文化手冊：通過座談、意見征集、定期討論等形式，收集整理新時期員工對公司企業(yè)文化建設的意見建議，與提煉出的公司成立四十年來形成的精神理念和價值觀念相融合，提出“藍圖文化”這一概念，并編纂形成了《藍圖文化手冊》，于2012年正式出版。手冊將勘察設計產(chǎn)品藍圖作為文化圖騰，體現(xiàn)了鮮明的企業(yè)特色，是勘察設計人特有符號。藍圖文化既是對中石油優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，又結合時代和企業(yè)特色進行創(chuàng)新和發(fā)展，具有獨特的企業(yè)特質(zhì)。

建設文化展廳：為全面展示企業(yè)實力、業(yè)績與行業(yè)特性，同時讓廣大員工能個全面了解公司成立40余年來的歷史文化，建設了文化展示廳，通過圖片、實物、模型、場景、多媒體演示等多種表現(xiàn)手段，展示企業(yè)歷史傳承、輝煌業(yè)績、特色技術、科技成果、人才英姿，黨建活動等等。成為了解中國油氣管道勘察設計歷史、宣傳企業(yè)文化、交流高端學術的窗口和載體，是集學術交流、先進科研成果展示及激勵員工成長成才為一體的綜合平臺。文化展示廳成為文化傳承和青年員工思想教育的主陣地。

頒發(fā)中國管道勘察設計徽章：為進一步繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和先進文化，彰顯榮譽和自豪感，激勵廣大員工更好地立足崗位、投身管道建設事業(yè)，公司為全體員工設計制作了“中國管道勘察設計”徽章?；照虏捎脤毷ㄍ庑危w現(xiàn)管道工程有限公司與中國石油的隸屬關系；“中國管道勘察設計”字樣體現(xiàn)了企業(yè)代表中國管道勘察設計行業(yè)最高水平；以五角星的數(shù)量代表佩戴人在企業(yè)工作的年限；徽章下方的放射性管道代表管道工程的行業(yè)屬性，象征著管道勘察設計人員與管道事業(yè)共同發(fā)展，為國家能源事業(yè)輸送希望。徽章的等級從無星、一星、二星……直至五星，會隨著員工工作能力、貢獻和工作年限的增長而提升。每年公司三會上，公司領導班子都會為新員工和升級員工代表頒發(fā)佩戴徽章。員工更加感受到自身的價值和使命。

此外，用中英俄阿四種語言制作企業(yè)網(wǎng)站、出版了宣傳畫冊，制作專題片等，使企業(yè)文化理念得到廣泛傳播，形成深遠影響。

（二）以學習型組織建設為載體，持續(xù)開展創(chuàng)新和學習文化建設

學習和創(chuàng)新是知識密集型企業(yè)發(fā)展的靈魂，通過結合自身企業(yè)特點，開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”等活動，能有效促進員工在學習中進步，企業(yè)在學習中發(fā)展，為培養(yǎng)復合型人才，加快人才快速成長，提升整體隊伍素質(zhì)奠定堅實基礎。

持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入支持力度，每年投入科研經(jīng)費超千萬元，以關鍵技術和瓶頸技術為突破口，不斷拓展和深化特色技術，核心能力進一步提升。此外，通過實施導師制、技術交流、項目實踐、學歷教育等方式，協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。平均每年組織技術、交流培訓300余次，參加人員近萬人次。極大地豐富了員工專業(yè)知識積累，促進了設計隊伍技術水平的整體提高。

讀書是建設學習型企業(yè)、實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，是員工成長進步的助推器。公司以讀書活動為載體，將讀書活動與隊伍建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、科技進步等活動相結合，制定了萬人讀書實施計劃。公司黨委、行政向員工發(fā)放中石油員工讀本1243套，組織讀書交流活動60余次，定期開展讀書心得交流，取得良好成效。公司科技圖書館藏書13萬余冊，成為員工良好的學習途徑之一。營造了全員讀書的良好氛圍，在公司范圍內(nèi)掀起了“愛讀書、讀好書、善讀書”的熱潮。

（三）以“三基”工作為載體，推進符合自身實際的制度文化建設

一流的企業(yè)靠管理，制度文化建設推動企業(yè)科學管理的實現(xiàn)。公司通過加強企業(yè)民主管理、科學管理，以管理促發(fā)展、謀實效，規(guī)范干部員工行為，使之步調(diào)一致，行動規(guī)范，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的健康有序運轉。

通過強化“三基”工作（基礎工作、基層建設、基本素質(zhì)），企業(yè)管理提升形成常態(tài)。例如：《規(guī)章制度匯編》的發(fā)布實施，成為公司上下共同遵守的準則和工作指導書；《目標成本費用定額》、《設計工日單價及工程勘察費用分包定額》、《生產(chǎn)項目設計（工時）定額手冊》的發(fā)布實施，為降低成本、提高效益奠定堅實基礎；績效考核方案的不斷完善，將員工的利益、榮譽與所在單位掛鉤，充分體現(xiàn)公平公正、多勞多得；特色人才通道建設實施良好，已形成國家勘察設計大師、行業(yè)勘察設計大師、集團公司高級技術專家、管道局技術專家、公司級技術專家等七級人才梯次通道，核心引領作用進一步凸顯等等?？己酥贫群图钪贫瘸蔀槠髽I(yè)文化最直接的體現(xiàn)。

（四）以“職工之家”為載體，推進企業(yè)“家”文化建設

加大對員工的關愛關心和物質(zhì)投入，從衣食住行做起，將民生工程落在實處，努力做到使員工“食不憂、住不難、行方便”。通過加強企業(yè)的“家”文化建設，增強了企業(yè)的吸引力、向心力，并使其不斷轉化為強大的凝聚力。

在企業(yè)發(fā)展進程中，堅持深入踐行以人為本理念，扎實推進民生工程，將改革成果惠及員工。多年來，公司設立了“生、老、病、亡”走訪慰問機制；每年重要節(jié)日，公司領導都帶隊深入到各基層單位、項目一線、勞動模范、困難戶家庭進行走訪慰問；針對困難群體，建立了送溫暖慰問基金；始終關注員工安全健康，堅決落實員工年休假制度，確保全體員工每年都能享受一次優(yōu)質(zhì)體檢服務；關注員工心理健康，定期安排健康咨詢講座活動；扎實推進民生工程，加強基礎設施建設，努力為員工創(chuàng)造一個整潔、安全、舒適、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，投入專項資金先后建設了新的設計辦公樓和食堂綜合樓，千方百計解決了辦公環(huán)境緊張和單身員工就餐難的問題。積極推行民主管理，暢通渠道鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，增強員工主人翁責任感。。

同時，不斷創(chuàng)新形式載體，豐富員工精神文化生活，使員工快樂工作、快樂生活。每年企業(yè)自主開展大型文體活動都在10項左右，參與人員數(shù)千人次。成立10個員工文體協(xié)會組織，在創(chuàng)新管理模式的同時，使群眾文體活動趨常態(tài)化、系統(tǒng)化。春節(jié)文藝匯演、員工歌手大賽，春游、員工運動會、戶外拓展訓練比賽、非職業(yè)駕駛員比賽等多種形式不拘一格，亮彩紛呈。豐富的員工文體活動使員工在參與中受到熏陶，得到提高，營造了全民健身、快樂工作的氛圍，起到了凝聚團隊的良好作用。

（五）以各基層單位和各管道建設項目為載體，建設富有特色的基層文化

作為國際化的管道設計企業(yè)，公司在國內(nèi)外擁有多家分公司和辦事機構。同時，由于管道工程有限公司工作性質(zhì)所決定，工程項目在國內(nèi)外廣泛分布。因此，公司在企業(yè)文化建設中倡導各基層單位、各項目因地制宜，同步共舉，建設自己富有特色的基層文化。

例如，珠海分公司在積極開拓華南市場的同時，主動走出去與地方結合，組織員工開展義工服務活動，積極融入當?shù)匚幕?，踐行企業(yè)的社會責任。義工服務已經(jīng)融入珠海分院員工的工作和生活，“做義工”已經(jīng)成為珠海分公司的一個文化符號，珠海分公司于2012年，被評為珠海市“熱心公益企業(yè)”，另有一名員工榮獲廣東省“五星級志愿者”稱號，三名員工榮獲珠海市“優(yōu)秀義工”稱號?？辈焓聵I(yè)部的勘察人員數(shù)十年如一日，拋家舍業(yè)，與祖國的山山水水為伴，形成了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能創(chuàng)新”的勘察精神。院各項目堅持管道建設到哪里，就將愛心傳遞到哪里，將文明傳播貫穿在項目建設全過程。如2013年4月，在中緬管道建設過程中，積極參與當?shù)貛头鼋ㄔO，資助云南米吱嘎小學等。阿布扎比分公司等海外辦事處積極融入國際化的企業(yè)文化，為國際化發(fā)展營造了良好文化氛圍。

四、有形化企業(yè)文化建設的實施效果

（一）經(jīng)濟效益

有形化企業(yè)文化建設成果成為企業(yè)改革發(fā)展的強大助力，各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史新高。企業(yè)管理、技術、文化、科技、理念高地建設穩(wěn)步推進，科學健康持續(xù)發(fā)展態(tài)勢良好。2015年，最新全國勘察設計單位百強、國際咨詢商200強、中國工程設計企業(yè)60強和“中國最具國際拓展力工程設計企業(yè)”。

（二）社會效益

有形化企業(yè)文化建設活動的開展，向社會展示了中石油良好的企業(yè)形象及 “國內(nèi)第一、國際一流”的管道勘察設計品牌。近年來，公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“企業(yè)文化建設百家重誠信單位”、“全國精神文明建設先進集體”、“全國模范職工之家”、“全國企業(yè)文化建設工作先進單位”、 “全國企業(yè)文化建設示范基地”等榮譽稱號。

（三）員工風貌

有形化企業(yè)文化成果在員工心中生根、發(fā)芽、結果。廣大員工對企業(yè)文化的認知和認同，進一步轉化為員工心底的自豪感、凝聚力和精神追求，文化的力量轉化企業(yè)發(fā)展的原動力，推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。全體員工以企業(yè)主人翁的責任感和使命感，將“踐行生態(tài)文明，建設美麗中國”作為信念和使命，積極承擔國脈建設，為國家奉獻清潔能源，覆蓋全國絕大部分地區(qū)、近10億人口受益，為國家建設、改善民生做出不懈努力。

五、結束語

探索與實踐表明，堅持將企業(yè)文化與中心工作相結合，積極推進有形化企業(yè)文化建設，從小處要求，細處著手，實處推進，能夠更好的使企業(yè)文化接地氣，聚人氣，不斷提高企業(yè)文化在員工心中的共鳴感和號召力，使員工能夠確確實實的感受到文化像空氣一樣就在自己身邊，進而將文化的感召力轉化為自覺行動，成為推動企業(yè)發(fā)展的原動力。