大學(xué)生人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的效果研究

金曉麗 韓劍虹

（昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院 第二臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)系 云南昆明 650500）

大學(xué)生人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的效果研究

金曉麗 韓劍虹

（昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院 第二臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)系 云南昆明 650500）

目的：探討提升大學(xué)生人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的方式及效果。方法：采用單因素重復(fù)測(cè)量設(shè)計(jì)，根據(jù)自愿報(bào)名原則，選取昆明呈貢大學(xué)城學(xué)生作為輔導(dǎo)對(duì)象。結(jié)果：團(tuán)體成員對(duì)此次輔導(dǎo)干預(yù)內(nèi)容的有效性、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式及對(duì)團(tuán)體的滿意度等方面都給予充分肯定。結(jié)論：團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于大學(xué)生人際交往能力提高效果顯著。

團(tuán)體輔導(dǎo) 大學(xué)生 人際交往

一、問(wèn)題的提出

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系，它反映著人與人之間的心理距離，也標(biāo)志著人與人之間的親近性、融洽性、協(xié)調(diào)性的發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)狀況。奧爾特曼和泰勒認(rèn)為，良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過(guò)注意和選擇交往對(duì)象階段，雙方探索在那些方面可建立情感聯(lián)系階段，雙方在溝通的深度和廣度上有所發(fā)展的情感交流階段，并會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息，進(jìn)行真誠(chéng)的贊美與批評(píng)；雙方在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，溝通與自我暴露廣泛而深刻的穩(wěn)定交往階段[1]。

大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生、同學(xué)、同鄉(xiāng)，以及個(gè)人與班級(jí)之間的關(guān)系等等。面對(duì)如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪。以往的研究顯示，人際交往障礙是影響大學(xué)生心理健康的占第一、第二位的因素，同時(shí)，大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)提升大學(xué)生心理健康水平有重要作用。 通過(guò)人際交往團(tuán)體心理訓(xùn)練，能夠改善大學(xué)生強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、恐怖等因子，提高其心理健康水平。可見(jiàn)，如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于幾年大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)的成就，是至關(guān)重要的。

本研究綜合運(yùn)用行為認(rèn)知、人本主義等心理咨詢的理論與技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)方案。如運(yùn)用行為認(rèn)知原理設(shè)計(jì)熱身活動(dòng)活躍團(tuán)體氣氛；通過(guò)活動(dòng)結(jié)束后的反饋來(lái)深化認(rèn)識(shí)；根據(jù)強(qiáng)化原理使用鼓勵(lì)、練習(xí)人際交往的方法等方法固定成員的積極行為。[2]

二、對(duì)象與方法

1．對(duì)象

通過(guò)張貼海報(bào)，自愿報(bào)名原則，招募輔導(dǎo)對(duì)象。最后選取16名學(xué)生，包括大一到大三。其中男生12名，女生4人作為團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)象。

2．方法

本次團(tuán)體輔導(dǎo)一共4次，每周1次，每次90分鐘左右。根據(jù)16名招募對(duì)象的課余時(shí)間情況，定為周五晚。輔導(dǎo)效果的評(píng)估是通過(guò)前測(cè)和后測(cè)、每一單元回饋以及結(jié)束時(shí)團(tuán)體成員反饋進(jìn)行評(píng)估。

（1）團(tuán)體輔導(dǎo)方案

本實(shí)驗(yàn)把主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持五個(gè)方面作為干預(yù)的內(nèi)容。通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)，使成員了解自己的人際交往現(xiàn)狀，澄清目前在人際關(guān)系中存在的困惑；在互動(dòng)的過(guò)程中不斷完善自己，形成開(kāi)放的人際交往態(tài)度；應(yīng)對(duì)身邊常見(jiàn)的人際交往困境，培養(yǎng)自信心；學(xué)會(huì)在周圍的朋友中尋求人際支持，形成健康心態(tài)。見(jiàn)表一

表1 人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)方案

（2）評(píng)估工具

①《人際交往能力評(píng)估問(wèn)卷》

美國(guó)加利福利亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問(wèn)卷》，共包括40個(gè)題目，分為主動(dòng)交往、適度拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持等5個(gè)維度。每一維度各有8個(gè)題目。量表采用5點(diǎn)記分。

中國(guó)學(xué)者魏源對(duì)該問(wèn)卷的信效度做了研究，該問(wèn)卷的α系數(shù)為0.87，問(wèn)卷5個(gè)維度相隔三周的重測(cè)信度為0.78一0.86，問(wèn)卷與人際反應(yīng)指標(biāo)（IRI）的總分相關(guān)值（效標(biāo)效度）為0.82，驗(yàn)證性因素分析表明，總體上五維模型的擬合可接受，具有良好的信效度。

②《第x次團(tuán)體活動(dòng)評(píng)價(jià)表》

評(píng)價(jià)表針對(duì)每一次團(tuán)體整體活動(dòng)內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式、團(tuán)體氣氛等方面共5個(gè)條目進(jìn)行評(píng)估，前3個(gè)條目采用5點(diǎn)計(jì)分法，第4和5題是主觀評(píng)估（4.我建議活動(dòng)可以改進(jìn)的地方。5.我最想寫給心理老師的話。）

③《團(tuán)體成員反饋表》

在《團(tuán)體成員反饋表》中有2個(gè)條目用來(lái)評(píng)估團(tuán)體效果，均為主觀評(píng)估條目。用于鞏固團(tuán)體活動(dòng)主題與增進(jìn)成員對(duì)自己認(rèn)識(shí)。

（3）統(tǒng)計(jì)方法

所有量表的數(shù)據(jù)運(yùn)spss22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。應(yīng)用均數(shù)、百分?jǐn)?shù)描述各項(xiàng)變量。分析前后測(cè)得分的差異結(jié)果。

三、結(jié)果

1．量的分析

（1）對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)效果的評(píng)估

表2.1 團(tuán)體輔導(dǎo)前后測(cè)所得分?jǐn)?shù)比較

由表2.1和圖2.2可以看出，五個(gè)維度、總體評(píng)價(jià)及總問(wèn)卷平均分前后測(cè)差異顯著。后測(cè)所得分?jǐn)?shù)均高于前測(cè)，經(jīng)過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)后，學(xué)生在主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面都有顯著提高，說(shuō)明團(tuán)體輔導(dǎo)的效果是顯著的。

通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，團(tuán)體指導(dǎo)者使用角色互換、情景表演、行為模仿、行為策略、等技巧，引導(dǎo)成員主動(dòng)參與一系列活動(dòng)。成員增進(jìn)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自己的角色定位，通過(guò)相互間的交流，理解別人的感受，并通過(guò)角色扮演，體驗(yàn)了別人的人際感受，對(duì)周圍環(huán)境有了較為正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)他人能夠予以信任，并在團(tuán)體輔導(dǎo)中學(xué)會(huì)了一定的交往技巧，能主動(dòng)積極地與他人溝通交流。

總的說(shuō)來(lái)，根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)前后測(cè)的效果，說(shuō)明在大學(xué)生中進(jìn)行人際交往的團(tuán)體輔導(dǎo)效果顯著，可進(jìn)行進(jìn)一步嘗試。

（2）對(duì)單元活動(dòng)的評(píng)估

表3：成員單元評(píng)價(jià)情況（《第x次團(tuán)體單元評(píng)價(jià)表》）

每次團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束后，都請(qǐng)成員填寫回饋表，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。由表3可以看出，團(tuán)體成員對(duì)這次團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)、自己的在活動(dòng)過(guò)程中的情緒、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式等方面都比較滿意，都給予好評(píng)。

2．質(zhì)的分析

《第x次團(tuán)體單元評(píng)估表》和《團(tuán)體成員反饋表》中有主觀項(xiàng)目，這些團(tuán)體成員的心得可以用來(lái)做團(tuán)體效果的分析。

（1）成員建議活動(dòng)可以改進(jìn)的地方

① 氣氛調(diào)適。

② 活動(dòng)可以增加。

③ 注意控制時(shí)間。

④ 增加成員分享。

（2）成員想告訴心理老師的話

① 寓教于樂(lè)，從這次活動(dòng)中讓我受益匪淺。

② 自己變開(kāi)朗了、勇敢了。

③ 我會(huì)對(duì)將來(lái)更有信心。

④ 參加活動(dòng)讓自己學(xué)會(huì)如何關(guān)懷別人。

⑤ 我很喜歡這次活動(dòng)。

⑥ 有勇氣說(shuō)出我內(nèi)心的真實(shí)感想。

（3）團(tuán)體使成員更加了解自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)

① 以前不了解自己，通過(guò)這次團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)自己有了一定的了解。

② 變得更加主動(dòng)，對(duì)身邊的人有了新的認(rèn)識(shí)。

③ 學(xué)會(huì)坦誠(chéng)認(rèn)清和面對(duì)自我。

④ 在活動(dòng)中看見(jiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。

從成員反饋的結(jié)果來(lái)看，通過(guò)此次團(tuán)體輔導(dǎo)，讓成員更加了解、認(rèn)識(shí)自我，在活動(dòng)快樂(lè)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)人際交往過(guò)程中帶來(lái)的思考，并分享感受與經(jīng)驗(yàn)，為遷移到日常生活中提供了良好的基礎(chǔ)。成員們的反饋說(shuō)明團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)成員的干預(yù)是有效的。說(shuō)明以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)達(dá)到了它特有的效果。[3]

四、討論

1．討論

通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究表明，本次團(tuán)體輔導(dǎo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使成員更加了解自我、學(xué)生在主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。這是根據(jù)輔導(dǎo)后的評(píng)估得出的結(jié)論，是一個(gè)短期得出的評(píng)估結(jié)果，那么通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)這些學(xué)生長(zhǎng)期會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響效果呢？外在人際環(huán)境因素是客觀存在的，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)成員的努力去改變是有困難的。同時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)只有幾個(gè)周的時(shí)間，在這么短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)來(lái)使學(xué)生提高并能夠長(zhǎng)期保持學(xué)生人際交往的主動(dòng)性是有難度的。[4]

另外，團(tuán)體輔導(dǎo)要到達(dá)良好的效果，對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的要求是比較高的，領(lǐng)導(dǎo)者除了要非常熟悉人際交往互動(dòng)的各類理論外，還要具備豐富的個(gè)別輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用各種心理咨詢技術(shù)和指導(dǎo)技巧。要掌握帶領(lǐng)團(tuán)體活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)，訓(xùn)練自己具備團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，這包括關(guān)心、開(kāi)放、彈性、溫暖、客觀、自信心、親和力、準(zhǔn)確的覺(jué)察力以及健康的心理。最后，由于團(tuán)體輔導(dǎo)的局限性，對(duì)個(gè)別成員的問(wèn)題不能一一進(jìn)行探討，因而須配合其他的輔導(dǎo)方法，如個(gè)別咨詢。

2．結(jié)論

本研究采用了定量、定性的研究方法，通過(guò)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)在人際交往互動(dòng)中的應(yīng)用進(jìn)行研究分析以后，得出結(jié)論：團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于大學(xué)生人際交往能力提升有顯著效果，經(jīng)過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)后，使成員更加了解自我、學(xué)生在主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。[5]

[1]章志光 社會(huì)心理學(xué)[M].人民教育出版社，2001

[2]邢秀茶 曹雪梅 大學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)效研究[J].心理科學(xué)，2003

[3]陳菊珍 劉華山 改善大學(xué)生人際交往不良現(xiàn)狀的團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)研究[J].教育研究與實(shí)驗(yàn)，2005

[4]魏源 人際交往能力問(wèn)卷在大學(xué)生中應(yīng)用的信效度評(píng)價(jià)[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2005

[5]夏文芳 高校輔導(dǎo)員工作引入團(tuán)體輔導(dǎo)的思考[J]. 思想理論教育,2008

金曉麗（1986-），女，云南楚雄人，云南師范大學(xué)教育科學(xué)與管理學(xué)院2012級(jí)應(yīng)用心理學(xué)碩士， 研究方向?yàn)樾睦斫逃c心理治療。

韓劍虹（1969-），女，云南昆明人，昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師，研究方向?yàn)槟X血管疾病以及神經(jīng)心理。