高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)影響因素分析及對(duì)策研究

劉亞楠 郭美含

【摘要】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)生產(chǎn)成了社會(huì)生產(chǎn)最重要的組成部分，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、教育家、管理學(xué)家甚至政府的管理部門都對(duì)與“知識(shí)”相關(guān)的研究表現(xiàn)出了濃厚的興趣。高校圖書館是高校進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)的重要基地，研究高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)的影響因素，并提出提升圖書館知識(shí)生產(chǎn)能力的對(duì)策，引導(dǎo)高校圖書館提供更好的知識(shí)生產(chǎn)服務(wù)有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；知識(shí)生產(chǎn)；影響因素；對(duì)策

知識(shí)活動(dòng)是人類的一種本能，它包括知識(shí)的發(fā)展、學(xué)習(xí)和應(yīng)用，知識(shí)演化的自然過程隨著人類社會(huì)的發(fā)展?jié)u漸被了解，人們主動(dòng)去利用這些過程和發(fā)展規(guī)律來生活和服務(wù)，進(jìn)而把知識(shí)過程轉(zhuǎn)化為知識(shí)的生產(chǎn)過程。學(xué)生和教師是高校這個(gè)知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的主要知識(shí)生產(chǎn)者。高校知識(shí)傳播的行為方式會(huì)對(duì)師生的知識(shí)生產(chǎn)行為產(chǎn)生重要影響。高校圖書館是為廣大教師和學(xué)生進(jìn)行知識(shí)服務(wù)的主體，它提供知識(shí)服務(wù)質(zhì)量如何與知識(shí)生產(chǎn)過程是否順利息息相關(guān)。

一、高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)內(nèi)涵解讀

知識(shí)生產(chǎn)是在人類活動(dòng)中，人類對(duì)各種類別的知識(shí)，例如事物真理、創(chuàng)造思想、實(shí)踐工具、實(shí)踐方法等的創(chuàng)造發(fā)明以及復(fù)制創(chuàng)新的過程。包括對(duì)新知識(shí)的創(chuàng)造和對(duì)已有知識(shí)的創(chuàng)新和改進(jìn)。從知識(shí)生產(chǎn)的定義出發(fā)，結(jié)合高校圖書館的性質(zhì)，可以把高校圖書館的知識(shí)生產(chǎn)定義為：在高校圖書館的各種活動(dòng)中，對(duì)各個(gè)類別的知識(shí)的原理、方法等的創(chuàng)造發(fā)明、復(fù)制創(chuàng)新的一個(gè)過程，其中高校圖書館知識(shí)包括有學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫、知識(shí)服務(wù)等。

在猶如“金字塔”般豐富資源的高校圖書館中，知識(shí)單元的來源即一切未經(jīng)處理的數(shù)據(jù)和事實(shí)都處在這座“金字塔”的最底部。圖書館館員首要的工作就是對(duì)這些知識(shí)單元進(jìn)行描述編目并且整理結(jié)構(gòu)化，最終形成高校圖書館的信息資源體系；形成了信息資源體系后，館員再借助自身的知識(shí)儲(chǔ)備及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)體系進(jìn)行有選擇性的分析整理和再組織，形成系統(tǒng)的專題知識(shí)庫。這兩個(gè)過程就構(gòu)成了高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)，圖書館館員在這些系統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)上創(chuàng)造學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、撰寫查新報(bào)告、發(fā)明專利、構(gòu)建知識(shí)數(shù)據(jù)庫等一系列的知識(shí)再生產(chǎn)活動(dòng)。有效的對(duì)圖書館信息資源體系進(jìn)行組織來形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系是高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。而高校圖書館館員在這個(gè)知識(shí)生產(chǎn)過程中扮演著知識(shí)提供者的角色，是整個(gè)過程的主角。

二、高校圖書館知識(shí)生產(chǎn)的影響因素

1、圖書館館員的專業(yè)能力對(duì)知識(shí)生產(chǎn)有影響。隨著社會(huì)生產(chǎn)力和知識(shí)生產(chǎn)的發(fā)展，館員作為圖書館知識(shí)生產(chǎn)的主體若要滿足知識(shí)生產(chǎn)的需要，則必須具備全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)今各高校圖書館在擴(kuò)張人才隊(duì)伍時(shí)，越來越傾向與引進(jìn)多方向、多學(xué)科的專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)人才的多樣化，但這些其他學(xué)科的專業(yè)人才在圖書館服務(wù)流程的掌握、工作態(tài)度的掌控等方面并沒有圖書館專業(yè)的人才做得到位，造成了知識(shí)結(jié)構(gòu)與服務(wù)的不對(duì)稱。

2、圖書館館員薪酬制度和職稱評(píng)定制度的不合理不利于知識(shí)生產(chǎn)。在《中華人民共和國(guó)高等學(xué)校圖書館工作條例》中指出了館員的薪酬制度，規(guī)定“高校圖書館工作者按職稱和相應(yīng)的教學(xué)和科學(xué)研究人員享受相同的待遇”。而《圖書、檔案、資料專業(yè)干部業(yè)務(wù)職稱暫行規(guī)定》中指出，圖書館員的職稱評(píng)定“應(yīng)以學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力和工作成就為主要依據(jù)，并適當(dāng)考慮學(xué)歷和從事專業(yè)工作的資歷”。實(shí)際上，高校圖書館需要通過科研成果來向高校、社會(huì)大眾和政府展現(xiàn)其高效的知識(shí)生產(chǎn)能力以獲取他們的認(rèn)可與資助。而科研成果也是高校和政府部門評(píng)估館員工作能力的最主要途徑，因而科研成果在很大程度上決定了職稱的評(píng)定，職稱的等級(jí)又決定了薪酬待遇，因此會(huì)使得館員為了獲取更高的職稱和更好的薪酬待遇而過分專注于自身的科研成果，從而忽視了服務(wù)用戶的宗旨，不能幫助圖書館實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。而有些高校的圖書館甚至成了解決特殊人員工作問題的重要途徑，有些則因編制數(shù)量有限大量聘請(qǐng)臨時(shí)工，這些都不利于圖書館知識(shí)生產(chǎn)。

3、圖書館工作崗位的細(xì)分化不利于知識(shí)生產(chǎn)。高校圖書館的工作部門往往細(xì)分化，對(duì)每個(gè)崗位都設(shè)置了極其細(xì)化、明確的崗位職責(zé)。比如，流通部按照讀者類別細(xì)分工作崗位，而咨詢部和采購部則按照學(xué)科來細(xì)分。這種細(xì)分局限了館員的工作范圍，不利于館員與用戶之間充分的溝通的進(jìn)行。而知識(shí)生產(chǎn)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，細(xì)分化的工作崗位會(huì)打消館員創(chuàng)造知識(shí)的積極性，降低知識(shí)生產(chǎn)的效率。

三、高校圖書館提升自身知識(shí)生產(chǎn)能力的對(duì)策

1、改善館員的綜合工作條件

高素質(zhì)的館員隊(duì)伍是高校圖書館提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和科研服務(wù)的有效保障?，F(xiàn)有的圖書館館員隊(duì)伍中，圖書館學(xué)專業(yè)的館員數(shù)量不多，其他專業(yè)及未接受過專業(yè)教育與培訓(xùn)的館員占多數(shù)。存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)服務(wù)不對(duì)稱問題，有賴于知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化、專業(yè)能力過硬的高素質(zhì)館員隊(duì)伍建設(shè)。高校圖書館應(yīng)主動(dòng)出擊，利用繼續(xù)教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)等多種方式提高館員的專業(yè)能力。鼓勵(lì)非圖書館學(xué)專業(yè)的館員接受系統(tǒng)的圖書館專業(yè)知識(shí)教育與培訓(xùn)，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)實(shí)習(xí)館員和新進(jìn)館員實(shí)習(xí)輪崗制，使館員充分了解各崗位職責(zé)職能，熟悉圖書館的操作步驟，反思自身專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足之處，在后續(xù)的學(xué)習(xí)工作中加以補(bǔ)充和完善。納新時(shí)也可將對(duì)圖書館事業(yè)的認(rèn)可度納入考察范圍，熱愛圖書館事業(yè)的人才能真正的不斷完善自我，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、建立合理的圖書館員激勵(lì)機(jī)制

要?jiǎng)?chuàng)新薪酬制度和職稱評(píng)定制度，建立合理的的激勵(lì)機(jī)制。在評(píng)定職稱時(shí)除了科研成果這類量化的指標(biāo)外，還要綜合考慮館員在知識(shí)服務(wù)中的整體表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大用戶對(duì)館員的評(píng)價(jià)和認(rèn)可度等指標(biāo)。薪酬除了與職稱掛鉤外，還可以根據(jù)館員在學(xué)術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)服務(wù)等方面的綜合表現(xiàn)和他人的評(píng)價(jià)評(píng)選每月或每季度的“科研之星”、“服務(wù)最佳”、“業(yè)務(wù)十佳”、“優(yōu)秀新館員”等榮譽(yù)稱號(hào)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，而這些榮譽(yù)也應(yīng)納入職稱評(píng)定的指標(biāo)體系中。而對(duì)于館員自發(fā)性的提出或吸收從用戶那獲取的信息而提出的意見、建議，上級(jí)部門應(yīng)充分吸收，采納合理科學(xué)的建議，完善圖書館知識(shí)服務(wù)條件。此外，還應(yīng)嚴(yán)格圖書館館員準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)把入職關(guān)口，對(duì)于特殊人員必須先經(jīng)過繼續(xù)教育與培訓(xùn)和為期至少半年的輪崗實(shí)習(xí)后才能成為正式的館員或助理館員，并靠引入學(xué)生團(tuán)體代替臨時(shí)館員。

3、引入扁平式組織結(jié)構(gòu)

由于當(dāng)前我國(guó)高校圖書館大多實(shí)行細(xì)分化的崗位制，不同部門按不同的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分，限制了館員的工作范圍。國(guó)外高校圖書館多采用扁平式組織結(jié)構(gòu)，按學(xué)科專業(yè)分類提供采購、瀏覽、技術(shù)、文獻(xiàn)建設(shè)、咨詢等一條龍服務(wù)，館員有機(jī)會(huì)和用戶充分交流，可以及時(shí)了解用戶的最新需求、學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，提高了館員知識(shí)創(chuàng)新的可能性和效率。給予每個(gè)館員儲(chǔ)備、購買、檢索、整合相關(guān)文獻(xiàn)的權(quán)利，負(fù)責(zé)學(xué)科課題和文獻(xiàn)定制的咨詢服務(wù)，提高館員進(jìn)行知識(shí)服務(wù)和自主知識(shí)生產(chǎn)的能力。我國(guó)高校圖書館也可引入扁平式組織結(jié)構(gòu)，吸收國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，按學(xué)科分類提供一條龍服務(wù)，擴(kuò)大館員工作范圍。并通過與其他高校圖書館建立友好關(guān)系，加大社會(huì)宣傳力度，實(shí)現(xiàn)館藏資源的共享。

高校圖書館在進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)綜合考慮各個(gè)影響因素，并根據(jù)自身實(shí)際情況制定相應(yīng)的對(duì)策來促進(jìn)自身的知識(shí)生產(chǎn)行為，提高知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李建華. 知識(shí)生產(chǎn)論[M]. 北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社， 2008.

[2] 陳 偉， 汪 瓊. 論數(shù)字圖書館的知識(shí)生產(chǎn)與知識(shí)傳播[J]. 圖書館學(xué)研究， 2002（4）.

【作者簡(jiǎn)介】

劉亞楠，女，河南省魯山人，平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，主要研究方向：圖書流通與管理。