人性化護理在ICU當中的運用

杜娟

摘要：目的 探討人性化護理在ICU當中的運用，提高ICU實際護理水平。方法 收集2015年1月～9月來我院ICU進行治療的110例患者，在實際的治療過程當中分為觀察組和對照組各55例，觀察組采取常規(guī)護理措施，對照組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采取人性化的護理措施，對兩組患者在治療滿意度、緊張度進行分析。結(jié)果 通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為80.32%，有80.73%的ICU患者感到緊張。觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張。結(jié)論 在ICU治療過程當中采取人性化的護理措施，可以有效提高ICU治療滿意度，緩解ICU患者治療過程當中的緊張心理，提高ICU實際治療水平。

關(guān)鍵詞：ICU；人性化護理；運用

在我國疾病臨床治療治療過程當中ICU是其中一個重要組成部分，ICU治療對挽救患者的生命發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因此在ICU患者的治療過程當中采取有效的護理措施顯得非常重要。目前隨著醫(yī)療技術(shù)和護理的進步人性化護理是ICU護理中的重要組成部分，人性化護理措施就行改變單純的以醫(yī)生和護理人員為主的護理模式當中，在實際的護理當中以患者為主，采取針對性的護理措施。

1資料與方法

1.1一般資料 本文收集2015年1月～9月來我院ICU進行治療的110例患者，在實際的治療過程當中分為觀察組和對照組各55例。觀察組中男性患者30例，年齡12～72歲，平均年齡（32.56±1.25）歲，女性患者25例，年齡14～73歲，平均年齡（33.11±1.35）歲；對照組中男性患者25例，年齡15～71歲，平均年齡（30.13±1.78）歲，女性患者30例，年齡15～71歲，平均年齡（32.78±1.67）歲。所有患者都符合ICU治療標準，患者在性別、年齡大小和疾病差異上沒有統(tǒng)計學(xué)差異，具有可比性。

1.2研究方法 觀察組55例患者當中采取常規(guī)護理措施，對照組組55例患者當中在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采取人性化的護理措施，具體措施如下：

1.2.1深入人性化服務(wù)意識 在ICU患者的實際護理過程當?shù)弥诵曰庾R非常重要，它是指導(dǎo)ICU護理人員進行人性化操作的關(guān)鍵。在實際的護理過程當中ICU護理人員要充分的尊重患者，滿足患者的合理要求，在實際的護理當中要語言和藹溫馨，操作文明，給患者貴賓一樣的服務(wù)。另外在ICU患者的人性化護理過程當中，要加強護理人員人性化專業(yè)知識培訓(xùn)，提高實際人性化專業(yè)護理技能。

1.2.2專業(yè)的心理護理措施 在ICU患者的治療過程當中，由于疾病的特殊性，很多患者在接受治療上都是非常的緊張和恐慌，對治療沒有信心。因此在實際的護理的過程當中ICU護理人員要向患者講清楚疾病的治療病理，有效的緩解患者的緊張。護士在每次操作前，都要做好解釋工作，以取得患者的理解和配合，并給患者留有一定的準備時間，對患者說聲：謝謝你。對于會引起疼痛的或不太成功的操作，如靜脈穿刺一次后不成功，會向患者說一句對不起。

1.2.3創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境 在ICU患者的治療過程當中，要創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境，提高實際的護理效果。ICU患者治療過程當中如果單純的以白色的色調(diào)的治療環(huán)境，患者一天到晚看到的是枯燥的治療儀器，心理壓力較大，因此在實際的護理當中，護士站掛有各種面部表情的卡通人物，時刻提醒護士要面帶微笑。將病房墻壁、床單、被罩、枕皮、床頭桌及護士服改為淡藍色，兩床之間以色彩淡雅的圍簾隔開，淡化了ICU肅穆的感覺。進行各項護理操作時遮蓋患者的隱私部位。將燈光調(diào)暗，符合晝夜節(jié)律，減輕儀器和報警的聲響，這樣提高實際的人性化護理水平。

2結(jié)果

通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為80.32%，有80.73%的ICU患者感到緊張。觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張，見表1。

3討論

從以上的分析可以看出，在我國疾病臨床治療治療過程當中ICU是其中一個重要組成部分，ICU治療對挽救患者的生命發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因此在ICU患者的治療過程當中采取有效的護理措施顯得非常重要。于志紅[1]研究指出人性化護理措施就行改變單純的以醫(yī)生和護理人員為主的護理模式當中，在實際的護理當中以患者為主，采取針對性的護理措施。首次見面，護士會向患者做自我介紹，為了加深印象，護士會用幽默的語言提醒患者注意她的特征，每天上、下班都會打招呼，給患者老朋友般的感覺。

蘆麗娟[2]和張曉燕[3]研究指出在實際的護理過程當中ICU護理人員要充分的尊重患者，滿足患者的合理要求，在實際的護理當中要語言和藹溫馨，操作文明，給患者貴賓一樣的服務(wù)。陳雪璠[5]和陶雪江[6]研究指出ICU設(shè)立了一個區(qū)域，通過緩沖區(qū)的方式與病房隔離，在這里家屬可以進行簡單的告慰或者告別，這樣即方便了管理，也更具有人性化，收到了廣泛的好評。通過本次看就通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張。這說明在ICU治療過程當中采取人性化的護理措施，可以有效提高ICU治療滿意度，緩解ICU患者治療過程當中的緊張心理，提高ICU實際治療水平。

參考文獻：

[1]于志紅.淺談人性化護理在ICU護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，30：575-576.

[2]葉小芳，王艷.德國醫(yī)院人性化護理與啟示[J].護理學(xué)雜志，2013，20：12-14.

[3]蘆麗娟.人性化護理在ICU病房中的應(yīng)用與體現(xiàn)（附835例護理體會）[J].中外醫(yī)療，2011，32：146.

[4]張曉燕.內(nèi)科ICU中"以人為本"護理管理理念的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥，2014，20：259-260.

[5]陳雪璠，袁秀，段花.ICU患者護理中行人性化護理方法與效果分析[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2014，16：246.

[6]陶雪江.細節(jié)管理在ICU護理工作中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2012，17：2699-2700.

編輯/丁一