小豬：閑置“窩里”取“真金”

劉沁娟

“2016年8月2日，小豬四周年生日，也是我當(dāng)小豬房東的第1120天?！毙∝iCEO陳馳在他的房東日記里寫道，“成為小豬房東的三年多時間里，我接待了差不多360個來自大江南北的房客。分享經(jīng)濟(jì)不僅是閑置資源之間的分享，更具有社交功能。打開家門，讓陌生人住進(jìn)來，從一件不可思議的事變成很自然很美好的事?！?/p>

小豬短租創(chuàng)立于2012年8月。近年來，短租經(jīng)濟(jì)方興未艾，4G網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用、Wi-Fi大面積覆蓋、應(yīng)用平臺軟件開發(fā)花樣翻新……互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和手機(jī)應(yīng)用的推廣普及，給租住雙方都帶來極大的便捷。跟來自美國的Airbnb（空中食宿）一樣，小豬短租搭建了一個平臺，把有閑置房屋的房主和有短期住宿需求的房客連接起來，它們有著一個共同的核心理念——分享經(jīng)濟(jì)。

2016年6月15日，小豬短租宣布更名為小豬。目前，小豬已進(jìn)入國內(nèi)301個城市，擁有房源約10萬套，估值約5億美金?！八哪陙?，小豬從0到1，重構(gòu)社會信任體系、確定分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、形成分享經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。未來五年，小豬社區(qū)可能實(shí)現(xiàn)類淘寶村的自然復(fù)制，數(shù)量將快速增長，分享經(jīng)濟(jì)將步入大繁榮時代?！标愸Y說。

陌生人貼心靠“人情”

陳馳深知，分享經(jīng)濟(jì)是基于陌生人社會信用體系重建的過程，這個重建的過程需要人與人之間產(chǎn)生信任共鳴。然而，實(shí)現(xiàn)“信任”的道路不好走，租房離不開充足的房東和租戶客源，小豬初創(chuàng)，面對陌生人社會，人們彼此之間并不信任，沒有足夠的房東，也沒有足夠的資金。

為了實(shí)現(xiàn)從0到1，陳馳首先想到了自己的母親，希望她把空房間分享出來。起初，母親因擔(dān)心安全問題而拒絕：“陌生人來家里，對我心里的沖擊很大，我都不知道自己該坐哪兒。”為消除母親的擔(dān)憂，陳馳只好說：“房客和我們是熟人，家鄉(xiāng)治安也挺好，不會有人偷家里東西的?！本瓦@樣，母親妥協(xié)了，家里迎來了第一位房客。如今，陳馳的母親和每個“室友”都相處很融洽。

陳馳不僅說服母親和身邊的人，還親自上陣，從創(chuàng)建小豬開始他就一直在做房東。在日記里他這樣寫道：“初創(chuàng)小豬平臺的時候用戶很少，絕大多數(shù)人還抱著質(zhì)疑的態(tài)度，這種時候，你永遠(yuǎn)不會忘記第一個敢于接受你的人?！?/p>

從江蘇來北京當(dāng)志愿者的女學(xué)生兮兮是陳馳在小豬接待的第一個房客。陳馳把沙發(fā)租給她，當(dāng)時他在出差，于是拜托同事幫忙接待。等陳馳回家時看到了兮兮留下的一封信，信中感謝陳馳把沙發(fā)、房子、冰箱給她使用，并感謝對她的信任。

第一個訂單給了陳馳莫大的鼓舞，在他的帶領(lǐng)下，小豬初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不僅紛紛分享出了自己的房子，也開始沿著自己的社交關(guān)系，鼓勵自己的親戚朋友在小豬平臺上做房東。正是憑著最開始的這股韌勁，星星之火終成燎原之勢。一系列數(shù)據(jù)顯示，小豬從當(dāng)年的蹣跚學(xué)步已經(jīng)變成飛速奔跑：2016年，小豬上的訂單量同比2015年增加500%；每天新增房源300個，每晚有7000多個房間在小豬上被分享；全國房源同比2015年增長350%……

第二職業(yè)日賺“斗金”

對于80后黃女士來說，除了建筑設(shè)計(jì)師，2015年5月，她又多了一重身份，成為小豬平臺上的一名“包租婆”。

“今年剛剛又審核通過一間，目前我已經(jīng)有三間房在小豬上放租?！痹?015年的一次出國旅游中，黃女士曾選擇在短租平臺上訂了一間民宿，當(dāng)時家庭式的居住體驗(yàn)讓她印象深刻，廚房、洗衣機(jī)、冰箱等，已成為大多數(shù)短租的貼心標(biāo)配?！安煌诰频甑姆靠褪椒?wù)，房東會樂意與你交朋友，也可以感受不同地方的家庭氛圍?！被氐綇V州后，當(dāng)她和另外兩個朋友聊起此事，三人一拍即合，于是選擇了一套兩居室來發(fā)展當(dāng)房東這項(xiàng)副業(yè)，而這項(xiàng)副業(yè)已為黃女士帶來了超過20萬元的年收益。

而對于秦皇島赤土山新村的村民們來說，小豬這樣的房屋分享平臺為他們“討生計(jì)”省了不少力。該村大多為回遷戶，閑置房產(chǎn)較多，距離當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)老虎石浴場、淺水灣浴場、鴿子窩不遠(yuǎn)，交通便利，村民普遍做短租，以旅游業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)來源。此前，村民們多在火車站、高速路出口、大街上舉牌攬客，直到2016年秦皇島市政府為建立良好的旅游環(huán)境，要求統(tǒng)一通過短租平臺和旅游平臺招租。最先在小豬平臺做短租的幾個街坊鄰居成為分享經(jīng)濟(jì)的“使者”，經(jīng)過口口相傳后，如今該村小豬房東已超60名，占全村人數(shù)1/5，平時房源入住率超50%，最高達(dá)95%。

2016年2月1日，小豬首次發(fā)布2015年度中國短租行業(yè)趨勢報(bào)告：80后、90后年輕白領(lǐng)最樂于體驗(yàn)分享經(jīng)濟(jì)；女性比男性更信任陌生人；通過閑置房分享，短租房東最高年收入達(dá)52萬。

居住自由主義是方向

去故宮里找一些房間來做“住在皇宮”的住宿體驗(yàn)、在鳥巢里做一場以音樂為主題的露營夜宿活動、到自然博物館里的恐龍展廳做一次博物館奇妙夜的體驗(yàn)……通過標(biāo)新立異的住宿方式來講故事和傳播品牌，這是Airbnb最擅長的點(diǎn)，也是小豬正在學(xué)習(xí)的地方。

2015年下半年，小豬發(fā)起了“城市之光”計(jì)劃——書店住宿新模式；2015年9月，加入小豬的資深媒體人潘采夫把作家古清生請出來做房東，并把他位于神農(nóng)架茫茫深山中的小樓搬上小豬平臺；2016年5月，小豬啟動“鄉(xiāng)村美宿”計(jì)劃，聯(lián)合設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)打造“新鄉(xiāng)村桃花源”。

“小豬在國內(nèi)房屋分享領(lǐng)域一直是本土化創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊，樂意去做分享經(jīng)濟(jì)的使者。”陳馳透露，未來小豬要做的是建立一個更大的戰(zhàn)略平臺，在整個住宿領(lǐng)域建立大生態(tài)圈。這個生態(tài)圈不僅包含短租，也包括由此產(chǎn)生的保潔服務(wù)、就業(yè)、裝修、攝影、智能設(shè)備、長租、旅游等。目前，小豬在智能門鎖、連接管家平臺、提升實(shí)拍服務(wù)等多方面已著手推廣。如今，小豬還處在去中心化進(jìn)程中，生態(tài)圈的建立剛起步，平臺將成為這些產(chǎn)業(yè)鏈的連接者。

未來房屋分享市場短租的標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，小豬推出了“無憂入住”計(jì)劃，通過房源驗(yàn)真、身份驗(yàn)證、上門實(shí)拍、智能門鎖免費(fèi)安裝、小豬管家、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險(xiǎn)與家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)八項(xiàng)服務(wù)，全方位構(gòu)建起獨(dú)有的分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)鏈條。

“我們把‘小豬短租的品牌名已經(jīng)徹底替換成了‘小豬，而slogan（口號）也從‘有人情味的住宿升級成了‘居住自由主義。”陳馳在致員工的內(nèi)部信中說，脫掉“短租”的后綴意味著小豬未來也不僅局限在短租領(lǐng)域，短租只是分享經(jīng)濟(jì)里很小的一部分；用戶選擇小豬，是因?yàn)檫@個平臺釋放了他們內(nèi)心對居住自由的一種需求，所以小豬把居住自由主義作為未來努力的方向。