家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的探究

曲桂宇 吳碩 董悅

【摘 要】本文通過查閱資料分析當前家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的可行性，同時通過對家庭養(yǎng)老模式現(xiàn)狀的概括，總結出現(xiàn)階段家庭養(yǎng)老模式存在的問題并在此基礎上對發(fā)展模式進行發(fā)展創(chuàng)新，旨在更好的促進家政服務行業(yè)與養(yǎng)老事業(yè)的有機融合。

【關鍵詞】家政服務行業(yè)；家庭養(yǎng)老；養(yǎng)老模式

一、家政服務行業(yè)介入養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀分析

（一）傳統(tǒng)養(yǎng)老模式發(fā)展局限性

1.未富先老，現(xiàn)有經濟水平難以滿足養(yǎng)老需求

據聯(lián)合國公布的老齡化社會標準，中國在2000年就已進入老齡化社會，并且從2020年開始，中國將會達到嚴重的老齡化階段，到2050年，中國可能會達到超高老齡化國家的行列，老年人口達到4.37億，進入重度老齡化階段。然而中國的經濟起步晚，國民生產總值不及發(fā)達國家的 20%，導致了未富先老的社會養(yǎng)老局面。

2.傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老模式現(xiàn)狀

我國長時間推崇養(yǎng)兒防老傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，無論是政府機構，職能部門還是普通居民，都沒有認識到社區(qū)養(yǎng)老的重要性和緊迫感。固有思想根深蒂固，使社區(qū)居民對居家養(yǎng)老認識不足。從事社區(qū)居家養(yǎng)老的專業(yè)性人員大量缺乏，服務人員數(shù)量少，質量難以滿足需求，不具備相應專業(yè)資質，服務內容也僅限于簡單的照料和家務勞動。

3.傳統(tǒng)的子女養(yǎng)老現(xiàn)狀

傳統(tǒng)依靠子女養(yǎng)老一個家庭中多個子女照看兩個老人，而在當前計劃生育影響下，子女數(shù)量大幅減少，很多都是獨生子女，導致了養(yǎng)老經濟壓力大，對個人和家庭生活帶來諸多影響。

（二）新型養(yǎng)老模式初現(xiàn)端倪

1.家政服務外包業(yè)務的成熟性

在中國，家政服務外包業(yè)務早已開展。早在2010年的廈門好慷家政公司的保潔服務就已開始了外包服務，與統(tǒng)的家政公司在服務方式上有所不同，引起了行業(yè)內外的興趣。為了能準時到達，以免雇主等待，家政服務人員有專車接送，服務按照平米收費，這就保證了服務過程快速高效，提高客戶的滿意度。

2.居民可接受性

居民對家政服務行業(yè)認可度逐漸升高。通過資料總結得出，半數(shù)居民認為自己家庭目前需要家政服務員，最需要的服務主要集中在家務家政、教育家政、養(yǎng)老家政，很多資料調查結果顯示，超過半數(shù)的居民認為家政服務行業(yè)是一項有前途的新職業(yè)。

（三）傳統(tǒng)養(yǎng)老模式與新型養(yǎng)老模式的區(qū)別

傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老以家為中心，以老人為服務對象，子女照看其生活，依靠子女養(yǎng)老，儲蓄養(yǎng)老，和社會救濟。新型的家庭養(yǎng)老模式繼承了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式中的在家養(yǎng)老、以家為載體，并借入服務人員彌補老人子女由于工作原因而難以滿足照看老人的問題，這樣既可以滿足老人在家養(yǎng)老的意愿，又可以滿足老人必要的照看需要。

二、家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的優(yōu)勢

（一）家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的可行性

家政服務是指將部分家庭事務職業(yè)化，市場化，和社會化，隸屬于民生范疇。目的是幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，促進整個社會的發(fā)展。也就是說，家政服務公司的服務對象是家庭的各種事務，其中就包含了家庭養(yǎng)老的范疇。而家庭養(yǎng)老存在的問題由家政服務行業(yè)可以得到妥善的解決。

（二）家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的優(yōu)勢

1.家政服務人員的專業(yè)性

家政服務公司是以提供服務為盈利方式的集合體，專業(yè)化的服務是其必備的專業(yè)技能，而家庭養(yǎng)老的一大問題就是家庭缺少專業(yè)化的，懂技術的護理，服務人員。家政服務公司為老人提供服務，既可以滿足老人在家養(yǎng)老，又可以使老人享受專業(yè)化的服務。

2.嚴格的保障制度

（1）家政服務公司對家政服務員的品行，能力等進行嚴格審核，對職業(yè)技能進行系統(tǒng)、規(guī)范化的培訓。

（2）對雇主和雇員負責。提供家政服務之前，先進行實地考察，會依據情況提供家政服務。

（3）簽訂相關合同，明確家政服務人員，家政服務公司，雇主的權利和責任，保證各方面利益。

（4）保險公司與家政服務公司大力合作，給每一個簽約達一定時限的員工購買商業(yè)保險，解決家政服務人員的后顧之憂。

3.降低社會養(yǎng)老成本

新型家庭養(yǎng)老將社會養(yǎng)老的負擔轉化為子女的負擔，可以避免在社會養(yǎng)老基金產生風險，同時也不存在交易費用和服務等級的問題。

4.繼承家庭養(yǎng)老模式優(yōu)勢

中國人自古就提倡尊老愛幼，已經經歷了數(shù)千年的在家養(yǎng)老成為一種子女理所應當，無可非議的責任和義務。

三、家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式的意義

（一）對機構養(yǎng)老模式的補充

養(yǎng)老機構是為老年人供給飲食起居，生活護理，衛(wèi)生安全，健康調理和文化活動等綜合性服務機構，目前存在著非常多的問題，比如：

1.數(shù)量供不應求。隨著我國人口老齡化的到來，對養(yǎng)老機構的需求量加大，但我國社會養(yǎng)老機構數(shù)量有限，服務質量參差不齊。

2.運營困難，收入少，規(guī)模小，設備簡易，服務水平低下，缺乏管理人才等。

3.民辦養(yǎng)老機構發(fā)展緩慢，選址難，法律法規(guī)不健全，初期投入過大，收益緩慢風險高。

家政服務行業(yè)介入新型家庭養(yǎng)老模式，使大量老年人留在家中養(yǎng)老，養(yǎng)老機構壓力大幅度減輕，可以將有限的資源、經費用于提高自身的服務品質，完善機構服務水平，促進機構養(yǎng)老的快速發(fā)展。

（二）有力改善老年人生活品質

1.生活環(huán)境

老年人適應能力差，不喜歡經常換地方，在自己家養(yǎng)老有利于精神上的愉悅和放松，不會有緊張感。并且，由于生活時間長，對住所周邊的環(huán)境，朋友等非常熟悉，不會有不適應感和不合群的感覺。

2.生活品質

中國自古以來提倡孝道，在家養(yǎng)老時，老人會得到最好的照顧和最真摯的情感慰藉，很多養(yǎng)老機構由于以盈利為目的，所以難以保證老人的生活品質。

3.滿足子女的心理需要

家庭養(yǎng)老能夠滿足子女的心理需要，可以給子女以表達孝心的機會，又可以達到工作上的兼顧，是比較合理的養(yǎng)老方式。

（三）促進就業(yè)，拉動內需，推動經濟發(fā)展

1.促進城鎮(zhèn)和農村就業(yè)

新型家庭養(yǎng)老需要大量服務人員，并對文化水平要求相對不高，這點正符合了我國大量未就業(yè)人口文化素質偏低和技術素養(yǎng)不高的實際情況，對40、50人員來說，這是一條上崗就業(yè)新途徑。

2.帶動相關產業(yè)發(fā)展，拉動國內消費需求

家政服務行業(yè)介入老年市場會帶動衣食住行醫(yī)教等多種行業(yè)的快速發(fā)展，所產生的經濟效益和社會效益不容忽視。

3.促進社會和諧穩(wěn)定

新型養(yǎng)老模式可以有效解決養(yǎng)老問題，降低年輕人照看老人的壓力；另一方面，為失業(yè)者及待就業(yè)者提供機會，減少社會上不安定因素。

養(yǎng)老管理模式的創(chuàng)新能夠實現(xiàn)政府和公民的良性互動，使政府的新政策能夠迅速的傳遞到每位民眾并產生快速的反饋。新型家庭養(yǎng)老模式必須納入到社會養(yǎng)老的范疇中并在實踐中不斷創(chuàng)新，是新型家庭養(yǎng)老模式的內在生命力。

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