• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    基于社會(huì)認(rèn)知理論的知識(shí)型社區(qū)用戶持續(xù)使用行為研究

    2016-05-14 11:23:50周濤王超
    現(xiàn)代情報(bào) 2016年9期
    關(guān)鍵詞:用戶

    周濤 王超

    〔摘要〕作為一種新興社區(qū),知識(shí)型社區(qū)為用戶提供了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等分享與溝通的平臺(tái),但同時(shí)存在諸多問題,如灌水現(xiàn)象嚴(yán)重、用戶之間互動(dòng)少,這將影響用戶持續(xù)使用意愿和行為,導(dǎo)致社區(qū)運(yùn)營的失敗。基于社會(huì)認(rèn)知理論(SCT),本文建立了知識(shí)型社區(qū)用戶持續(xù)使用行為模型。對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),個(gè)人結(jié)果預(yù)期、知識(shí)質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量顯著影響用戶持續(xù)使用意愿。研究結(jié)果啟示社區(qū)管理者需重視知識(shí)型社區(qū)的知識(shí)質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量,積極營造良好的知識(shí)交流環(huán)境,以促進(jìn)用戶的持續(xù)使用行為,確保知識(shí)型社區(qū)的成功。

    〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)型社區(qū);社會(huì)認(rèn)知理論;用戶;持續(xù)使用行為

    DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2016.09.014

    〔中圖分類號(hào)〕F71336〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821(2016)09-0082-06

    〔Abstract〕As a kind of emerging community,knowledge community provides a platform for users sharing and exchanging of knowledge and experience.But it also has a lot of problems,such as serious irrigation phenomenon and less interaction between users,which will affect users continuous use behavior and lead to the failure of communities.Based on social cognitive theory(SCT),this paper established a model of knowledge community users continuous usage behavior.Data were collected and analyzed by statistical software.The results indicated that personal outcome expectation,knowledge quality and system quality significantly affected a users intention to continuous usage.The results implied that the community managers should attach importance to the quality of knowledge and system,and actively created a good environment for knowledge exchange in order to promote continuous usage behavior of the users and ensure the success of community operation.

    〔Key words〕knowledge community;social cognitive theory;user;continuous usage behavior

    隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的快速發(fā)展,社交社區(qū)已成為越來越多的用戶和組織進(jìn)行信息交流、知識(shí)分享的平臺(tái)。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布的《2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》[1],583%的用戶使用社交社區(qū)的目的是獲取知識(shí)和幫助,另有548%的用戶的目的是分享知識(shí),分別列于用戶使用社交社區(qū)主要目的的第4位和第5位(前3位分別是與朋友互動(dòng)、了解新聞熱點(diǎn)、關(guān)注感興趣的內(nèi)容),表明通過社交社區(qū)進(jìn)行知識(shí)獲取和分享已成為用戶使用社交社區(qū)的主要目的。

    知識(shí)型社區(qū)是指知識(shí)高度專業(yè)化的社交社區(qū),用戶在該類社區(qū)分享專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解以及尋求專業(yè)知識(shí)答案,包括網(wǎng)上問答社區(qū)、學(xué)術(shù)型社區(qū)以及一些社交社區(qū)的某些板塊(例如百度貼吧中以專業(yè)知識(shí)、文化為主題的板塊)。知識(shí)型社區(qū)作為一類新興社交社區(qū),得到了用戶普遍使用。然而,一些知識(shí)型社區(qū)(如知乎、果殼)的社交環(huán)境不容樂觀,存在諸多問題,如灌水現(xiàn)象嚴(yán)重、用戶之間互動(dòng)少、社區(qū)平臺(tái)不穩(wěn)定等,用戶滿意度較低,這將嚴(yán)重影響用戶持續(xù)使用意愿和持續(xù)使用行為。

    已有文獻(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)虛擬社區(qū)用戶行為研究較多,缺乏對(duì)新興知識(shí)型社區(qū)的研究,且多采用技術(shù)接受模型、期望確認(rèn)模型、使用與滿足理論等視角,較少研究環(huán)境、行為和認(rèn)知三者之間關(guān)系對(duì)知識(shí)型社區(qū)用戶行為的影響。本文將基于社會(huì)認(rèn)知理論,發(fā)現(xiàn)影響用戶持續(xù)使用知識(shí)型社區(qū)的因素。研究結(jié)果將為社區(qū)管理者提供決策借鑒和行動(dòng)指南,他們可據(jù)此采取有效措施來促進(jìn)用戶持續(xù)行為,從而確保知識(shí)型社區(qū)的成功。

    1研究模型與假設(shè)

    Bandura提出的社會(huì)認(rèn)知理論(Social Cognitive Theory,SCT)強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為、主體認(rèn)知和社會(huì)環(huán)境三者之間是動(dòng)態(tài)交互影響的[2],并構(gòu)成“三元交互”模型(如圖1所示),該模型是社會(huì)認(rèn)知理論的核心。

    社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為,社會(huì)環(huán)境中個(gè)體的行為、認(rèn)知以及環(huán)境三者之間構(gòu)成動(dòng)態(tài)的關(guān)系,相互依賴、相互連接,這種交互關(guān)系的強(qiáng)度并不一定相同,交互作用的模式也會(huì)隨著因素和環(huán)境而發(fā)生變化。三者之間的交互關(guān)系具體如下:

    (1)個(gè)體認(rèn)知與行為的交互反映了人的思維可以影響并指導(dǎo)行為,而個(gè)人或群體的行動(dòng)也對(duì)個(gè)體原有的認(rèn)知進(jìn)行完善甚至改變。在使用知識(shí)型社區(qū)的過程中,用戶對(duì)社區(qū)質(zhì)量、自我能力、投入回報(bào)等的認(rèn)知,影響著用戶是否使用該社區(qū)、是否頻繁的在該社區(qū)上進(jìn)行互動(dòng);用戶使用過社區(qū)后,會(huì)對(duì)該社區(qū)產(chǎn)生新的認(rèn)知即對(duì)該社區(qū)提供的各方面的服務(wù)作出潛在評(píng)價(jià),這將影響用戶持續(xù)使用行為。

    (2)環(huán)境與行為的交互則反映個(gè)體或群體在不同的環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生不同的行為,而行為作為環(huán)境的一部分,對(duì)環(huán)境有著重要影響。這里環(huán)境包括靜態(tài)環(huán)境和動(dòng)態(tài)環(huán)境,靜態(tài)環(huán)境是由知識(shí)型社區(qū)的界面、搜索功能、個(gè)性化設(shè)置等反映系統(tǒng)質(zhì)量的因素構(gòu)成,動(dòng)態(tài)環(huán)境是指用戶線上互動(dòng)所營造的氛圍。

    (3)個(gè)體認(rèn)知通過環(huán)境進(jìn)行檢驗(yàn)、確認(rèn),從而在環(huán)境中不斷調(diào)整更新。而由個(gè)體認(rèn)知所產(chǎn)生的個(gè)人態(tài)度,也會(huì)對(duì)環(huán)境造成影響。

    社會(huì)認(rèn)知理論在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)研究中得到廣泛應(yīng)用,并通過諸多實(shí)證研究證明具備重要理論價(jià)值和作用。陳冬宇[3]根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論構(gòu)建了P2P網(wǎng)貸行為模型,揭示了信息質(zhì)量在網(wǎng)貸行為中發(fā)揮的重要作用。Jin J等[4]、Suh A等[5]、尚永輝等[2]、利用社會(huì)認(rèn)知理論從不同角度研究了虛擬社區(qū)、問答社區(qū)信息共享的問題。Chiang H[6]等運(yùn)用社會(huì)認(rèn)知理論研究了視頻分享網(wǎng)站用戶黏性。Mohamed N等[7]研究了社交網(wǎng)絡(luò)中用戶對(duì)隱私的關(guān)注程度及其采取的隱私措施。本文將基于社會(huì)認(rèn)知理論來研究作為新興社區(qū)的知識(shí)型社區(qū)用戶持續(xù)行為。

    (1)行為因素

    行為因素包括持續(xù)使用意愿和持續(xù)使用行為。用戶持續(xù)使用行為的前提是用戶有持續(xù)使用的意愿,依據(jù)理性行為理論、計(jì)劃行為理論、技術(shù)接受理論等,意向是用來反映用戶實(shí)施特定行為的重要指標(biāo)。Gudigantala等[8]認(rèn)為網(wǎng)站滿意度和購買意向正向影響轉(zhuǎn)化率和用戶購買行為。Lin J[9]發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶的持續(xù)使用意愿可以很好的預(yù)測(cè)其使用行為。因此,本文假設(shè):

    假設(shè)1:持續(xù)使用意愿將正向影響持續(xù)使用行為。

    (2)認(rèn)知因素

    認(rèn)知是主體關(guān)于自身、社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)關(guān)系等方面的認(rèn)識(shí),包括3個(gè)方面的內(nèi)容:

    第一,主體對(duì)自身能力的認(rèn)知,即自我效能。自我效能指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能夠勝任某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的信念,在個(gè)體完成目標(biāo)、任務(wù)和挑戰(zhàn)等活動(dòng)中起著非常重要的作用。知識(shí)型社區(qū)的用戶只有認(rèn)識(shí)到自己熟練掌握某方面的知識(shí),才會(huì)在社區(qū)上分享交流知識(shí),否則只是潛水用戶,不能給社區(qū)增加活躍度。有能力分享交流知識(shí)的用戶更愿意參與社區(qū)活動(dòng)?,F(xiàn)有文獻(xiàn)已揭示了自我效能對(duì)用戶行為意向的作用。如Chen驗(yàn)證了自我效能對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)用戶參與意向具有重要的影響[10];Lee和Cheung在研究網(wǎng)絡(luò)論壇的知識(shí)分享行為時(shí)發(fā)現(xiàn),如果用戶感覺到自身缺少對(duì)他人有用的知識(shí),他們的知識(shí)貢獻(xiàn)意愿比較低[11]。因此,本文提出以下假設(shè):

    假設(shè)2:自我效能將正向影響用戶持續(xù)使用意愿。

    第二,主體對(duì)采取行動(dòng)將會(huì)產(chǎn)生結(jié)果的認(rèn)知,即個(gè)人結(jié)果預(yù)期。用戶認(rèn)為個(gè)體行為能夠帶來一定回報(bào)時(shí),才會(huì)進(jìn)行該行為?;貓?bào)可以是精神上的,比如用戶分享交流知識(shí)后的快樂、成就感、友誼等,也可以是物質(zhì)上的,比如獲取該社區(qū)的積分、獲得其他方面的知識(shí)等。若用戶感知不到回報(bào)的可能性,那么將不會(huì)產(chǎn)生使用意愿。在用戶使用了一段時(shí)間后,用戶會(huì)評(píng)價(jià)其最初的期望是否得到滿足;如果得到滿足,即期望得到了確認(rèn),該用戶會(huì)認(rèn)為該平臺(tái)有用[12],這將有助于用戶強(qiáng)化個(gè)人結(jié)果預(yù)期,提高用戶持續(xù)使用意愿。Chiu認(rèn)為用戶貢獻(xiàn)知識(shí)的主要原因之一是個(gè)人聲譽(yù)可以得到提高,社區(qū)認(rèn)可能夠顯著提高知識(shí)貢獻(xiàn)的質(zhì)量和數(shù)量[13]。王偉軍和甘春梅研究發(fā)現(xiàn)使用者投資回報(bào)是解釋滿意度的關(guān)鍵因素[12]。因此,本文假設(shè):

    假設(shè)3:個(gè)人結(jié)果預(yù)期將正向影響用戶持續(xù)使用意愿。

    第三,用戶對(duì)自己有無能力以及能力大小的判斷會(huì)影響到用戶對(duì)結(jié)果的預(yù)期。根據(jù)SCT理論,個(gè)體行為能力和方式可以幫助個(gè)體預(yù)測(cè)某一特定行為所產(chǎn)生的結(jié)果,因此個(gè)人結(jié)果預(yù)期受自我效能的影響[2]。若用戶認(rèn)為自己有能力分享交流知識(shí),那么期待的回報(bào)可能包括分享知識(shí)的快樂、成就感、以及對(duì)社區(qū)積分和等級(jí)的期待。Kankanhalli等研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)知識(shí)問答社區(qū)的成員相信他們會(huì)得到一些內(nèi)在收益,如自我滿足,社會(huì)認(rèn)可或權(quán)力地位,他們就會(huì)樂意共享知識(shí)[14]。當(dāng)人們認(rèn)為他們的行為會(huì)產(chǎn)生其預(yù)期的結(jié)果時(shí),會(huì)被人際關(guān)系、認(rèn)可、地位等外部因素所驅(qū)動(dòng)[15]。尚永輝等也發(fā)現(xiàn)自我效能顯著影響個(gè)人結(jié)果預(yù)期[2]。

    假設(shè)4:自我效能將正向影響個(gè)人結(jié)果預(yù)期。

    (3)環(huán)境因素

    社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知和行為與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。從某種程度上說,個(gè)體認(rèn)知和行為的積累造就了環(huán)境;而個(gè)體的認(rèn)知和行為又離不開環(huán)境,并受環(huán)境的影響[7]。本文將從3個(gè)維度考察環(huán)境因素對(duì)用戶行為的影響,包括系統(tǒng)質(zhì)量、知識(shí)質(zhì)量和線上互動(dòng)。

    系統(tǒng)質(zhì)量指知識(shí)型社區(qū)的性能和功能,包括社區(qū)的穩(wěn)定性、易用性和美觀性等,一個(gè)社區(qū)只有符合這些條件才能吸引用戶。Lin HF認(rèn)為信息質(zhì)量和系統(tǒng)質(zhì)量影響成員的滿意度[16],Yulin F等認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量顯著影響用戶購買意愿[17]。

    知識(shí)質(zhì)量指知識(shí)型社區(qū)里交流信息知識(shí)的可靠性、完整性、相關(guān)性、有用性、易理解性等。用戶使用知識(shí)型社區(qū)的目的是獲取知識(shí),所以只有當(dāng)這個(gè)社區(qū)提供的知識(shí)質(zhì)量令用戶滿意時(shí),其才會(huì)考慮是否繼續(xù)使用該社區(qū)。張婉采取層次分析法,確定了評(píng)價(jià)信息質(zhì)量的4個(gè)角度(信息內(nèi)容質(zhì)量、信息表達(dá)質(zhì)量、信息系統(tǒng)質(zhì)量、信息效用質(zhì)量),其中信息內(nèi)容質(zhì)量和信息效用質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)重較高[18]。Lai H等發(fā)現(xiàn)知識(shí)質(zhì)量顯著影響用戶知識(shí)搜索的態(tài)度,進(jìn)而影響知識(shí)搜索意愿[19]。

    線上互動(dòng)指知識(shí)型社區(qū)里用戶互動(dòng)頻率以及用戶間相互影響的過程。用戶互動(dòng)將“用戶-用戶”及“用戶-信息”聯(lián)系在了一起,使得彼此之間直接或間接的相互影響,會(huì)對(duì)個(gè)體的內(nèi)部認(rèn)知、對(duì)其他用戶及對(duì)所在社區(qū)等三方面產(chǎn)生影響[20]。若一個(gè)知識(shí)型社區(qū)活躍用戶少,用戶之間互動(dòng)少,將會(huì)嚴(yán)重影響用戶黏性,影響用戶持續(xù)使用意愿。周杰軍經(jīng)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),用戶互動(dòng)通過虛擬社區(qū)感、自我效能等中介變量間接影響用戶粘性[20]?;谏鲜龇治觯岢鲆韵录僭O(shè)。

    假設(shè)5:系統(tǒng)質(zhì)量將正向影響用戶持續(xù)使用意愿。

    假設(shè)6:知識(shí)質(zhì)量將正向影響用戶持續(xù)使用意愿。

    假設(shè)7:線上互動(dòng)將正向影響用戶持續(xù)使用意愿。

    本文研究模型如圖2所示。圖2研究模型

    2數(shù)據(jù)收集

    本文模型包括7個(gè)因子,其中每個(gè)因子(除“持續(xù)使用行為”外)包含3~4個(gè)測(cè)量指標(biāo),這些指標(biāo)均改編自國內(nèi)外文獻(xiàn),以提高量表的內(nèi)容效度。所有指標(biāo)采用7點(diǎn)Likert法進(jìn)行測(cè)度。問卷首先在6名經(jīng)常使用知識(shí)型社區(qū)的用戶中進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)他們的反饋對(duì)量表的部分指標(biāo)進(jìn)行修正調(diào)整,以使各指標(biāo)能清晰準(zhǔn)確地反映其測(cè)度因子。

    調(diào)查樣本包括高校學(xué)生、老師、企事業(yè)單位工作人員、科研人員,其中以高校學(xué)生為主。CNNIC 2016年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:(1)年齡方面,互聯(lián)網(wǎng)用戶中20~29歲年齡段占比最高,達(dá)299%;(2)職業(yè)方面,學(xué)生群體的占比最高,為252%[21]。因此,以高校學(xué)生為樣本是合適的。調(diào)查的知識(shí)型社區(qū)包括知乎、果殼網(wǎng)、小木蟲、新浪愛問知識(shí)人、百度貼吧(PS吧、matlab吧等知識(shí)型為主題的貼吧)等,包含了各大綜合性和專業(yè)性的知識(shí)型社區(qū)。對(duì)收集的問卷進(jìn)行篩選和剃除后(剃除了填寫不完整或者所有指標(biāo)答案一致的無效問卷)后,共得到有效問卷271份。其中,男性用戶占5572%,女性用戶占4428%;9336%的用戶年齡在20~29周歲之間;6089%的用戶具有本科學(xué)歷;用戶經(jīng)常使用的知識(shí)型社區(qū)包括:百度貼吧(PS吧、matlab吧等知識(shí)型為主題的貼吧)(4354%)、知乎(3395%)、CSDN社區(qū)(664%)、小木蟲(369%);2804%的用戶使用時(shí)間為1~2年,2288%的用戶使用時(shí)間為2~3年。

    3數(shù)據(jù)分析

    數(shù)據(jù)分析包括兩個(gè)步驟。首先對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行分析,考察該量表的信度和效度。然后對(duì)結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析,計(jì)算模型路徑系數(shù)值,檢驗(yàn)假設(shè)是否成立。

    第一步,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證型因子分析(CFA),考察各指標(biāo)能否反映其對(duì)應(yīng)因子,檢驗(yàn)量表的效度(見表1)。從表1可看出,大部分指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載均大于07,所有指標(biāo)的負(fù)載均在0001的水平上顯著,AVE(抽取的平均方差)均在05以上,CR(復(fù)合信度)和Cronbach Alpha值在08以上,表明收斂效度和信度良好。

    4研究結(jié)果

    研究結(jié)果表明,除假設(shè)2和假設(shè)7以外,其他假設(shè)都得到了支持。在認(rèn)知因素和環(huán)境因素中,個(gè)人結(jié)果預(yù)期、系統(tǒng)質(zhì)量、知識(shí)質(zhì)量顯著影響持續(xù)使用意愿,自我效能顯著影響個(gè)人結(jié)果預(yù)期,而在行為因素中,持續(xù)使用意愿顯著影響持續(xù)使用行為。

    在影響用戶持續(xù)使用意愿的因素中,個(gè)人結(jié)果預(yù)期的系數(shù)為029,系統(tǒng)質(zhì)量的系數(shù)為031,知識(shí)質(zhì)量的系數(shù)為042。知識(shí)質(zhì)量對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的作用最大,表明用戶對(duì)知識(shí)型社區(qū)提供的知識(shí)可靠性、完整性的關(guān)注。為此,知識(shí)型社區(qū)運(yùn)營商需要采取各種手段來提高社區(qū)所提供的知識(shí)質(zhì)量。這一方面需要運(yùn)營商在社區(qū)中提供一些專業(yè)知識(shí);另一方面也需要運(yùn)營商有效地整合用戶所提供的知識(shí)信息,使整個(gè)社區(qū)的專業(yè)知識(shí)信息有條理且滿足用戶需要。系統(tǒng)質(zhì)量作為吸引用戶使用知識(shí)型社區(qū)的前提條件,對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的作用同樣顯著。因此知識(shí)型社區(qū)運(yùn)營商需要提供安全、穩(wěn)定的社區(qū)平臺(tái),不斷優(yōu)化社區(qū)界面、性能,確保社區(qū)界面用戶友好、使用簡單快捷。

    模型中,自我效能對(duì)用戶持續(xù)使用沒有顯著作用,這可能由于兩個(gè)原因:第一,自我效能顯著影響個(gè)人結(jié)果預(yù)期,而個(gè)人結(jié)果預(yù)期也顯著影響持續(xù)使用意愿,自我效能可能通過個(gè)人結(jié)果預(yù)期這個(gè)中介變量間接影響持續(xù)使用意愿,因此知識(shí)型社區(qū)運(yùn)營商需要注重自我效能對(duì)個(gè)人結(jié)果預(yù)期的影響。第二,根據(jù)文獻(xiàn)[22]的觀點(diǎn),年長者熱心于知識(shí)貢獻(xiàn)行為,對(duì)收益預(yù)期低,年長者的自我效能直接影響其持續(xù)使用意愿;而年輕人更加注重期望收益和投資回報(bào),因而自我效能對(duì)持續(xù)使用意愿的直接影響效果有限,可能更多的通過個(gè)人結(jié)果預(yù)期這個(gè)中介變量間接影響持續(xù)使用意愿。本文收集的數(shù)據(jù)中年輕人居多,這可能影響自我效能對(duì)持續(xù)使用意愿的直接影響。

    本文沒有發(fā)現(xiàn)線上互動(dòng)對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的顯著影響。這可能與現(xiàn)階段知識(shí)型社區(qū)的三大現(xiàn)象有關(guān):第一,知識(shí)型社區(qū)灌水現(xiàn)象嚴(yán)重。首先,在社區(qū)里討論非知識(shí)性問題的用戶居多,而討論知識(shí)型問題的用戶又很少能夠有效解決其他用戶的問題;其次,知識(shí)型社區(qū)普遍缺乏權(quán)威且有影響力的專家級(jí)用戶。這些現(xiàn)象使很多用戶寧可搜索問題而不參與社區(qū)討論和活動(dòng)。第二,知識(shí)型社區(qū)“搭便車”現(xiàn)象嚴(yán)重。在線問答社區(qū)中有大量的參與者并不將知識(shí)貢獻(xiàn)出來與他人分享,“搭便車”現(xiàn)象比較嚴(yán)重?;钴S用戶分享知識(shí)得不到相應(yīng)知識(shí)回報(bào),這將逐漸削減活躍用戶的積極性,甚至使活躍用戶對(duì)該知識(shí)型社區(qū)線上互動(dòng)產(chǎn)生抵觸情緒。第三,根據(jù)CNNIC發(fā)布的《2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示,目前市場(chǎng)上的社交應(yīng)用中,用戶活躍程度高的應(yīng)用都是基于現(xiàn)實(shí)生活中熟人關(guān)系鏈而建立的在線社交關(guān)系鏈,因此在社交網(wǎng)站的聯(lián)系人中,以同學(xué)、同事、親朋好友為主[1],而目前很少有知識(shí)型社區(qū)采取實(shí)名制制度,這可能在某種程度抑制了用戶間互動(dòng)頻率。因此,知識(shí)型社區(qū)的運(yùn)營商需要采取措施減少社區(qū)灌水現(xiàn)象,凈化社區(qū)的環(huán)境,將更多的潛水用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S用戶,以增強(qiáng)社區(qū)的知識(shí)質(zhì)量和用戶黏性。

    5結(jié)論

    基于社會(huì)認(rèn)知理論,本文建立了知識(shí)型社區(qū)用戶持續(xù)使用行為模型,探討了認(rèn)知因素、環(huán)境因素和行為因素之間的交互關(guān)系及其對(duì)持續(xù)使用行為的影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)人結(jié)果預(yù)期是自我效能影響用戶持續(xù)使用意愿的中介變量,而線上互動(dòng)對(duì)用戶持續(xù)使用意愿沒有顯著影響,這可能是目前知識(shí)型社區(qū)的討論環(huán)境所致,知識(shí)型社區(qū)的運(yùn)營商需對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。研究結(jié)果也驗(yàn)證了知識(shí)質(zhì)量和系統(tǒng)質(zhì)量顯著影響用戶使用意愿,其中知識(shí)質(zhì)量的作用最大。

    本文的研究結(jié)論對(duì)知識(shí)型社區(qū)的運(yùn)營商和管理者有以下借鑒:(1)重視知識(shí)信息的質(zhì)量。知識(shí)的專業(yè)化是知識(shí)型社區(qū)區(qū)別于其他社區(qū)最根本的特征。社區(qū)運(yùn)營商和管理者可以從信息的內(nèi)容質(zhì)量、表達(dá)質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、效用質(zhì)量四個(gè)維度對(duì)用戶貢獻(xiàn)的知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)[18],以提高社區(qū)知識(shí)的可靠性和有用性。(2)注重系統(tǒng)更新升級(jí)。隨著手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端產(chǎn)品的普遍使用,知識(shí)型社區(qū)需要不斷推出新的應(yīng)用功能,及時(shí)更新系統(tǒng)和應(yīng)用,以確保良好的用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì)。(3)積極營造良好的知識(shí)交流氛圍。對(duì)灌水用戶實(shí)施懲罰,加大對(duì)活躍用戶的獎(jiǎng)勵(lì),舉行一些社交活動(dòng)吸引長期“搭便車”的潛水用戶參與線上互動(dòng),以提高知識(shí)型社區(qū)的活躍度;甄選出在各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域有影響力的用戶,并給予特別標(biāo)記,給社區(qū)的知識(shí)交流氛圍提供一些正向影響;對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估、篩選、整理,使社區(qū)的知識(shí)信息保持有序狀態(tài)。

    參考文獻(xiàn)

    [1]CNNIC.2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告[R].http:∥www.cnnic.cn.

    [2]尚永輝,艾時(shí)鐘,王鳳艷.基于社會(huì)認(rèn)知理論的虛擬社區(qū)成員知識(shí)共享行為實(shí)證研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2012,29(7):127-132.

    [3]陳冬宇.基于社會(huì)認(rèn)知理論的P2P網(wǎng)絡(luò)放貸交易信任研究[J].南開管理評(píng)論,2014,17(3):40-48,73.

    [4]Jin J,Li Y,Zhong X,et al.Why users contribute knowledge to online communities:An empirical study of an online social Q&A community[J].Information & Management,2015,52(7SI):840-849.

    [5]Suh A,Shin KS.Exploring the effects of online social ties on knowledge sharing:A comparative analysis of collocated vs dispersed teams[J].Journal of Information Science,2010,36(4):443-463.

    [6]Chiang HS,Hsiao KL.YouTube stickiness:the needs,personal,and environmental perspective[J].Internet Research,2015,25(1):85-106.

    [7]Mohamed N,Ahmad IH.Information privacy concerns,antecedents and privacy measure use in social networking sites:Evidence from Malaysia[J].Computers in Human Behavior,2012,28(6):2366-2375.

    [8]Gudigantala N,Bicen P,Eom MT.An examination of antecedents of conversion rates of e-commerce retailers[J].Management Research Review,2016,39(1):82-114.

    [9]Lin JC.Online stickiness:Its antecedents and effect on purchasing intention[J].Behaviour & Information Technology,2007,26(6):507-516.

    [10]Chen IYL,Chen NS,Kinshuk.Examining the factors influencing participants knowledge sharing behavior in virtual learning communities[J].Educational Technology & Society,2009,12(1):134-148.

    [11]Lee MKO,Cheung CMK,Lim KH,et al.Understanding customer knowledge sharing in web-based discussion boards-An exploratory study[J].Internet Research,2006,16(3):289-303.

    [12]王偉軍,甘春梅.學(xué)術(shù)博客持續(xù)使用意愿的影響因素研究[J].科研管理,2014,35(10):121-127.

    [13]Chiu CM,Hsu MH,Wang ETG.Understanding knowledge sharing in virtual communities:An integration of social capital and social cognitive theories[J].Decision Support Systems,2006,42(3):1872-1888.

    [14]Kankanhalli A,Tan B,Wei K.Contributing knowledge to electronic knowledge repositories:An empirical investigation[J].MIS Quarterly,2005,29(1):113-143.

    [15]Ye S,Chen H,Jin X.An empirical study of what drives users to share knowledge in virtual communities[C]∥Knowledge Science,Engineering and Management.Springer Berlin Heidelberg Springer Berlin Heidelberg,2006:563-575.

    [16]Lin HF.Determinants of successful virtual communities:Contributions from system characteristics and social factors[J].Information & Management,2008,45(8):522-527.

    [17]Fang YL,Qureshi I,Sun HS,et al.Trust,satisfaction,and online repurchase intention:the moderating role of perceived effectiveness of e-commerce institutional mechanisms[J].MIS Quarterly,2014,38(2):407.

    [18]張婉.問答社區(qū)信息質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].合肥:安徽大學(xué),2015.

    [19]Lai HM,Chen CP,Chang YF.Determinants of knowledge seeking in professional virtual communities[J].Behaviour & Information Technology,2014,33(5):522-535.

    [20]周軍杰.社會(huì)化商務(wù)背景下的用戶粘性:用戶互動(dòng)的間接影響及調(diào)節(jié)作用[J].管理評(píng)論,2015,27(7):127-136.

    [21]CNNIC.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].http:∥www.cnnic.cn.

    [22]周軍杰.虛擬社區(qū)內(nèi)不同群體的知識(shí)貢獻(xiàn)行為:一項(xiàng)對(duì)比研究[J].管理評(píng)論,2015(2):55-66.

    (本文責(zé)任編輯:郭沫含)

    猜你喜歡
    用戶
    雅閣國內(nèi)用戶交付突破300萬輛
    車主之友(2022年4期)2022-08-27 00:58:26
    您撥打的用戶已戀愛,請(qǐng)稍后再哭
    關(guān)注用戶
    商用汽車(2016年11期)2016-12-19 01:20:16
    關(guān)注用戶
    商用汽車(2016年5期)2016-11-28 09:55:15
    兩新黨建新媒體用戶與全網(wǎng)新媒體用戶之間有何差別
    關(guān)注用戶
    商用汽車(2016年6期)2016-06-29 09:18:54
    關(guān)注用戶
    商用汽車(2016年4期)2016-05-09 01:23:12
    挖掘用戶需求尖端科技應(yīng)用
    Camera360:拍出5億用戶
    100萬用戶
    一进一出好大好爽视频| 免费无遮挡裸体视频| 免费一级毛片在线播放高清视频| 亚洲国产欧美网| 欧美乱码精品一区二区三区| 国产成+人综合+亚洲专区| 欧美成人免费av一区二区三区| xxxwww97欧美| 一本一本综合久久| 亚洲国产欧美一区二区综合| 久久天躁狠狠躁夜夜2o2o| 中国美女看黄片| 一区二区三区精品91| 真人一进一出gif抽搐免费| 嫁个100分男人电影在线观看| 午夜精品在线福利| 欧美成人一区二区免费高清观看 | 91在线观看av| 国产精品99久久99久久久不卡| 亚洲专区国产一区二区| 亚洲电影在线观看av| 搡老岳熟女国产| 免费高清在线观看日韩| 最新在线观看一区二区三区| 中文字幕精品免费在线观看视频| 女人高潮潮喷娇喘18禁视频| 91av网站免费观看| 99久久综合精品五月天人人| 激情在线观看视频在线高清| 91麻豆精品激情在线观看国产| 亚洲黑人精品在线| 国产亚洲欧美精品永久| 色婷婷久久久亚洲欧美| av在线播放免费不卡| 免费女性裸体啪啪无遮挡网站| 很黄的视频免费| 久久 成人 亚洲| 色哟哟哟哟哟哟| 国产精品免费一区二区三区在线| 最近最新免费中文字幕在线| 制服人妻中文乱码| 亚洲一区二区三区色噜噜| 精品乱码久久久久久99久播| 最近在线观看免费完整版| 久久人妻av系列| 精品不卡国产一区二区三区| 日本精品一区二区三区蜜桃| 一级作爱视频免费观看| 中文字幕高清在线视频| 日韩成人在线观看一区二区三区| 母亲3免费完整高清在线观看| 精品午夜福利视频在线观看一区| www日本在线高清视频| 精品久久久久久,| av在线天堂中文字幕| 久久这里只有精品19| 亚洲精品av麻豆狂野| 999精品在线视频| 日本精品一区二区三区蜜桃| 午夜老司机福利片| 亚洲av片天天在线观看| 美女大奶头视频| 制服丝袜大香蕉在线| 美女 人体艺术 gogo| 一级毛片高清免费大全| 久久人人精品亚洲av| 国产精品自产拍在线观看55亚洲| 国内精品久久久久久久电影| 黑人操中国人逼视频| 动漫黄色视频在线观看| 国产亚洲精品一区二区www| 国产成人精品久久二区二区91| 88av欧美| 久久精品影院6| 在线观看免费日韩欧美大片| 亚洲欧美精品综合久久99| 夜夜躁狠狠躁天天躁| 搡老熟女国产l中国老女人| 美女国产高潮福利片在线看| 亚洲全国av大片| 哪里可以看免费的av片| 嫁个100分男人电影在线观看| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| av电影中文网址| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 国产精品久久久久久精品电影 | 高清在线国产一区| 热re99久久国产66热| 国产精品亚洲一级av第二区| 色综合亚洲欧美另类图片| 日本 欧美在线| 免费看日本二区| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久| 可以在线观看毛片的网站| 女同久久另类99精品国产91| 波多野结衣av一区二区av| 亚洲熟妇熟女久久| 国产成人精品无人区| 制服诱惑二区| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 伦理电影免费视频| netflix在线观看网站| 国产精品国产高清国产av| 亚洲成人久久性| 久久精品国产清高在天天线| 亚洲人成77777在线视频| 青草久久国产| 91麻豆av在线| 色播在线永久视频| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 黄片小视频在线播放| 制服丝袜大香蕉在线| bbb黄色大片| 黄色a级毛片大全视频| 亚洲专区国产一区二区| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 国产一卡二卡三卡精品| 香蕉丝袜av| 精品熟女少妇八av免费久了| 国产精品 欧美亚洲| 国产免费男女视频| av中文乱码字幕在线| 深夜精品福利| 久久久久久久精品吃奶| 美女 人体艺术 gogo| 久久久久国产一级毛片高清牌| 欧美色欧美亚洲另类二区| 国产高清有码在线观看视频 | 91在线观看av| 国产精品免费视频内射| 美女午夜性视频免费| 露出奶头的视频| 一进一出抽搐动态| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 婷婷亚洲欧美| 日韩成人在线观看一区二区三区| 成人亚洲精品一区在线观看| 国产色视频综合| 黄色丝袜av网址大全| 欧美国产精品va在线观看不卡| 韩国精品一区二区三区| 国产亚洲欧美在线一区二区| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 国产成人啪精品午夜网站| 久久久久久久久中文| 婷婷精品国产亚洲av在线| 美女高潮到喷水免费观看| 真人一进一出gif抽搐免费| 最近最新中文字幕大全电影3 | 欧美日韩瑟瑟在线播放| 久久人妻av系列| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 婷婷精品国产亚洲av| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 亚洲国产精品sss在线观看| 天堂动漫精品| 国产黄色小视频在线观看| 日韩大码丰满熟妇| 欧美另类亚洲清纯唯美| 国产成人精品久久二区二区免费| 在线观看免费视频日本深夜| 亚洲自拍偷在线| 亚洲中文av在线| 嫁个100分男人电影在线观看| 欧美国产日韩亚洲一区| 老司机深夜福利视频在线观看| 午夜免费成人在线视频| av有码第一页| 一级作爱视频免费观看| 看免费av毛片| 中文亚洲av片在线观看爽| 国产主播在线观看一区二区| 90打野战视频偷拍视频| 99久久国产精品久久久| 免费观看精品视频网站| 国产99白浆流出| 在线天堂中文资源库| 欧美日韩一级在线毛片| 最近最新中文字幕大全电影3 | 可以在线观看毛片的网站| 久久精品亚洲精品国产色婷小说| 好男人电影高清在线观看| 亚洲精品国产区一区二| 国产色视频综合| 久久国产亚洲av麻豆专区| 亚洲精品在线观看二区| 国产亚洲av嫩草精品影院| 人人澡人人妻人| 99国产极品粉嫩在线观看| 免费人成视频x8x8入口观看| 亚洲av中文字字幕乱码综合 | 首页视频小说图片口味搜索| 老司机靠b影院| 国产黄色小视频在线观看| 亚洲天堂国产精品一区在线| 亚洲真实伦在线观看| 一级片免费观看大全| 窝窝影院91人妻| 丁香欧美五月| 欧美日韩福利视频一区二区| 午夜激情av网站| 99在线人妻在线中文字幕| 久久久国产成人精品二区| 女同久久另类99精品国产91| 精品免费久久久久久久清纯| 国产激情偷乱视频一区二区| 丰满的人妻完整版| 成人国语在线视频| 欧美一区二区精品小视频在线| 欧美zozozo另类| 我的亚洲天堂| 午夜a级毛片| 国产极品粉嫩免费观看在线| 一边摸一边做爽爽视频免费| 搡老妇女老女人老熟妇| 亚洲av中文字字幕乱码综合 | 欧美最黄视频在线播放免费| 午夜福利一区二区在线看| 国产极品粉嫩免费观看在线| 日韩中文字幕欧美一区二区| 国产成人精品久久二区二区91| 国产99久久九九免费精品| 男人舔女人下体高潮全视频| 国产日本99.免费观看| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 亚洲av日韩精品久久久久久密| 亚洲男人的天堂狠狠| 少妇粗大呻吟视频| 亚洲五月婷婷丁香| 国产精品亚洲美女久久久| 88av欧美| 国产高清videossex| 国产精品影院久久| 国产av又大| 国产精品国产高清国产av| 久久久久久国产a免费观看| 亚洲男人的天堂狠狠| 好男人电影高清在线观看| 久久天躁狠狠躁夜夜2o2o| 欧美乱码精品一区二区三区| 久久香蕉国产精品| 我的亚洲天堂| 国产91精品成人一区二区三区| 夜夜夜夜夜久久久久| 黄网站色视频无遮挡免费观看| videosex国产| 啦啦啦韩国在线观看视频| 国产又色又爽无遮挡免费看| 99久久精品国产亚洲精品| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 久久亚洲真实| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 成在线人永久免费视频| 国产精品一区二区免费欧美| 他把我摸到了高潮在线观看| 99热这里只有精品一区 | 成人精品一区二区免费| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀| 精品日产1卡2卡| 久久久久久人人人人人| 一本久久中文字幕| 亚洲专区国产一区二区| 国产精品久久久久久人妻精品电影| 成人精品一区二区免费| 国产黄a三级三级三级人| 法律面前人人平等表现在哪些方面| 精品电影一区二区在线| 大香蕉久久成人网| 亚洲专区国产一区二区| 夜夜爽天天搞| 激情在线观看视频在线高清| 日本a在线网址| 亚洲中文日韩欧美视频| 国产黄a三级三级三级人| 天堂影院成人在线观看| 国产av一区二区精品久久| 首页视频小说图片口味搜索| 亚洲真实伦在线观看| 最近在线观看免费完整版| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 欧美日韩乱码在线| 中文在线观看免费www的网站 | 国产精品99久久99久久久不卡| 国产亚洲精品第一综合不卡| 黄频高清免费视频| 国产精品 欧美亚洲| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| 免费高清视频大片| 在线看三级毛片| 婷婷亚洲欧美| 黄片小视频在线播放| 国产精品影院久久| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 校园春色视频在线观看| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 中文字幕人妻丝袜一区二区| 黄色片一级片一级黄色片| 老熟妇乱子伦视频在线观看| 88av欧美| www国产在线视频色| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 午夜免费鲁丝| 国产主播在线观看一区二区| 亚洲国产中文字幕在线视频| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 日韩一卡2卡3卡4卡2021年| 12—13女人毛片做爰片一| 丝袜人妻中文字幕| 亚洲专区国产一区二区| 18美女黄网站色大片免费观看| 熟妇人妻久久中文字幕3abv| 免费观看人在逋| 亚洲av片天天在线观看| 国产一区二区三区在线臀色熟女| 一级毛片高清免费大全| 亚洲av日韩精品久久久久久密| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 亚洲国产欧洲综合997久久, | 久久精品影院6| 最新美女视频免费是黄的| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 亚洲avbb在线观看| 一区福利在线观看| √禁漫天堂资源中文www| 国产又爽黄色视频| 国产v大片淫在线免费观看| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 久9热在线精品视频| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 又大又爽又粗| 日本黄色视频三级网站网址| 给我免费播放毛片高清在线观看| 亚洲成人免费电影在线观看| 国产色视频综合| 亚洲熟女毛片儿| 欧美成人一区二区免费高清观看 | 国产成+人综合+亚洲专区| or卡值多少钱| 国产熟女xx| 免费高清在线观看日韩| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 国产精品日韩av在线免费观看| 国产成人av激情在线播放| 亚洲第一青青草原| 欧美久久黑人一区二区| 亚洲成av片中文字幕在线观看| 久久热在线av| 一二三四社区在线视频社区8| 欧美久久黑人一区二区| 一二三四社区在线视频社区8| 欧美久久黑人一区二区| 国产欧美日韩精品亚洲av| 国产aⅴ精品一区二区三区波| 国产高清激情床上av| 成熟少妇高潮喷水视频| 日韩欧美一区视频在线观看| 国产人伦9x9x在线观看| 国产精品免费一区二区三区在线| 淫妇啪啪啪对白视频| 美女高潮喷水抽搐中文字幕| 我的亚洲天堂| 女生性感内裤真人,穿戴方法视频| 中文字幕久久专区| 琪琪午夜伦伦电影理论片6080| 精品国内亚洲2022精品成人| 亚洲精品粉嫩美女一区| 中文字幕av电影在线播放| 国产午夜精品久久久久久| 欧美一级a爱片免费观看看 | 麻豆成人午夜福利视频| 久久精品人妻少妇| 18禁黄网站禁片午夜丰满| 亚洲专区中文字幕在线| 午夜激情福利司机影院| 午夜福利在线在线| aaaaa片日本免费| 午夜福利高清视频| 亚洲成人久久爱视频| 精品电影一区二区在线| 国产成人一区二区三区免费视频网站| 亚洲精品在线观看二区| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 人人妻人人澡欧美一区二区| 99久久精品国产亚洲精品| 男人舔奶头视频| 好男人在线观看高清免费视频 | 很黄的视频免费| 日韩精品青青久久久久久| av福利片在线| 亚洲真实伦在线观看| 十分钟在线观看高清视频www| 波多野结衣av一区二区av| 亚洲第一欧美日韩一区二区三区| 亚洲精品久久成人aⅴ小说| 国产激情久久老熟女| 午夜a级毛片| 久久伊人香网站| 国产av一区二区精品久久| 日韩欧美国产在线观看| 日本精品一区二区三区蜜桃| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| av有码第一页| 国产伦在线观看视频一区| 搡老妇女老女人老熟妇| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 一边摸一边抽搐一进一小说| 老汉色∧v一级毛片| 操出白浆在线播放| 国产av在哪里看| 性欧美人与动物交配| 国产真人三级小视频在线观看| 美女扒开内裤让男人捅视频| 黄片小视频在线播放| 国产精品一区二区免费欧美| 国产亚洲欧美在线一区二区| 久久精品亚洲精品国产色婷小说| 啪啪无遮挡十八禁网站| 在线观看www视频免费| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 老司机靠b影院| 最近在线观看免费完整版| 久久精品人妻少妇| www国产在线视频色| 一区福利在线观看| 精品久久久久久久久久免费视频| 黄色视频不卡| 男男h啪啪无遮挡| 天天添夜夜摸| 桃红色精品国产亚洲av| 亚洲精品国产区一区二| 亚洲人成伊人成综合网2020| 美女午夜性视频免费| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 日韩欧美三级三区| 看黄色毛片网站| 国产亚洲精品久久久久5区| 国产精品电影一区二区三区| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| www日本在线高清视频| 最近最新免费中文字幕在线| 久久婷婷成人综合色麻豆| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| 日本五十路高清| 亚洲第一欧美日韩一区二区三区| 一进一出好大好爽视频| 日日摸夜夜添夜夜添小说| 久久久精品欧美日韩精品| 欧美国产精品va在线观看不卡| 精品久久久久久久末码| 白带黄色成豆腐渣| 极品教师在线免费播放| 可以在线观看毛片的网站| 国产精品久久久久久精品电影 | 午夜福利高清视频| 欧美成人性av电影在线观看| 色播在线永久视频| 欧美激情极品国产一区二区三区| 正在播放国产对白刺激| av在线播放免费不卡| 国产成人欧美在线观看| 亚洲av成人不卡在线观看播放网| 欧美成狂野欧美在线观看| 国产精品免费视频内射| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 免费无遮挡裸体视频| 亚洲欧美一区二区三区黑人| 久久久久免费精品人妻一区二区 | 亚洲成a人片在线一区二区| 午夜福利高清视频| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 国产视频一区二区在线看| 亚洲精华国产精华精| 少妇熟女aⅴ在线视频| 久久精品国产亚洲av高清一级| 手机成人av网站| 午夜福利视频1000在线观看| 99国产极品粉嫩在线观看| 美女扒开内裤让男人捅视频| 免费高清视频大片| 国产免费男女视频| 大香蕉久久成人网| 此物有八面人人有两片| 色av中文字幕| 久久精品影院6| 好看av亚洲va欧美ⅴa在| 狠狠狠狠99中文字幕| 日韩中文字幕欧美一区二区| 免费在线观看成人毛片| 日韩欧美一区视频在线观看| 日日夜夜操网爽| 免费女性裸体啪啪无遮挡网站| 在线观看免费视频日本深夜| 久久久精品国产亚洲av高清涩受| 国产主播在线观看一区二区| 一级毛片精品| 亚洲七黄色美女视频| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 非洲黑人性xxxx精品又粗又长| av在线播放免费不卡| 黄色a级毛片大全视频| 久久中文字幕人妻熟女| 一边摸一边做爽爽视频免费| 免费在线观看成人毛片| 丰满的人妻完整版| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 亚洲av熟女| 老汉色∧v一级毛片| 亚洲成国产人片在线观看| 他把我摸到了高潮在线观看| 色综合婷婷激情| 亚洲国产欧美一区二区综合| 男人舔女人的私密视频| 法律面前人人平等表现在哪些方面| 99在线人妻在线中文字幕| 亚洲自偷自拍图片 自拍| 日韩高清综合在线| 国产av在哪里看| 国产人伦9x9x在线观看| 天天添夜夜摸| 国产视频一区二区在线看| 很黄的视频免费| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 看黄色毛片网站| 色精品久久人妻99蜜桃| 欧美又色又爽又黄视频| 国产精品 欧美亚洲| 成人免费观看视频高清| 无限看片的www在线观看| 欧美zozozo另类| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 1024视频免费在线观看| 日韩中文字幕欧美一区二区| 午夜激情福利司机影院| 韩国精品一区二区三区| 在线看三级毛片| 亚洲国产欧美日韩在线播放| 1024手机看黄色片| 午夜视频精品福利| 国产亚洲av嫩草精品影院| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 在线观看免费日韩欧美大片| 国产亚洲精品久久久久久毛片| 亚洲五月婷婷丁香| 老汉色∧v一级毛片| 无人区码免费观看不卡| 亚洲自拍偷在线| 久久久久精品国产欧美久久久| 亚洲熟妇中文字幕五十中出| 91大片在线观看| 老汉色av国产亚洲站长工具| 亚洲午夜理论影院| 俄罗斯特黄特色一大片| 国产成+人综合+亚洲专区| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 窝窝影院91人妻| 色综合站精品国产| 久久伊人香网站| 亚洲国产精品999在线| 精品久久久久久成人av| av欧美777| xxxwww97欧美| 不卡一级毛片| 久久久国产成人免费| 日本五十路高清| 亚洲欧美精品综合久久99| 国产免费av片在线观看野外av| 国产在线精品亚洲第一网站| av有码第一页| 亚洲国产精品合色在线| 高清毛片免费观看视频网站| 韩国精品一区二区三区| 校园春色视频在线观看| 美女高潮喷水抽搐中文字幕| 精品国产国语对白av| 日本 欧美在线| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 精品欧美国产一区二区三| 男人舔女人的私密视频| 精品日产1卡2卡| 88av欧美| 国产亚洲精品av在线| 国产成人精品无人区| 国产亚洲精品久久久久久毛片| 黄色片一级片一级黄色片| 精品国产一区二区三区四区第35| 淫妇啪啪啪对白视频| 国产亚洲精品久久久久5区| 亚洲三区欧美一区| 欧美色欧美亚洲另类二区| 国产精品香港三级国产av潘金莲| 最近最新中文字幕大全电影3 | 99精品久久久久人妻精品| av天堂在线播放| 亚洲精品国产一区二区精华液| 久久久久久久久久黄片| 亚洲国产欧美网| 满18在线观看网站| 欧美日韩精品网址| 一级作爱视频免费观看| 91成人精品电影| 国产av一区在线观看免费| 十八禁网站免费在线| 在线国产一区二区在线| 母亲3免费完整高清在线观看| 午夜两性在线视频| 免费在线观看成人毛片| 美女大奶头视频| 在线播放国产精品三级| 长腿黑丝高跟| 热re99久久国产66热| 免费女性裸体啪啪无遮挡网站| 成年版毛片免费区| 大香蕉久久成人网| 悠悠久久av| 在线av久久热|