社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的倫理與關(guān)系

朱嘉星

【摘要】在《新教倫理與資本主義精神》一書中我們發(fā)現(xiàn)，有了合乎社會(huì)價(jià)值的倫理支持，資本主義更為名正言順。那么社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，我們又需要什么樣的倫理守則，如何構(gòu)建社會(huì)工作者與案主之間的關(guān)系，讓我們的實(shí)務(wù)開展更為專業(yè)、名正言順，被更多人認(rèn)可和接納。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)工作實(shí)務(wù)；倫理；關(guān)系

一、倫理

韋伯試圖探討世界主要民族的精神文化氣質(zhì)與該民族的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的內(nèi)在關(guān)系，在《新教倫理與資本主義精神》一書中我們可以把資本主義與新教倫理這樣聯(lián)系起來——社會(huì)所尊崇的價(jià)值觀合乎理性行動(dòng)。新教倫理促成了資本主義的發(fā)展，特別是在原始資本的積累階段。因?yàn)橛泻虾跎鐣?huì)價(jià)值的倫理支持，資本主義更為名正言順。

那么什么是倫理，合乎社會(huì)價(jià)值的倫理，為我們所需要的倫理？

“倫理”一詞在我國最早出自于《樂記·樂本》：凡音者，生于心者也。樂者，通倫理者也。是故知聲而不知音者，禽獸是也。知音而不知樂者，眾庶是也。唯君子為能知樂。倫理，事物的道理。這段話的意思是，世上所有的音樂都產(chǎn)生于人的內(nèi)心。音樂與事物的道理想通。所以，只懂得聲音不懂得音樂的人，是禽獸。只懂得音樂而不懂樂理的人是普通百姓。只有君子才懂得樂理。

也可以這樣理解，只有君子才能懂得事物的道理。也就是，只有君子才懂得倫理。在《新教倫理與資本主義精神》一書中，我們也可以這樣理解，資本主義精神與當(dāng)時(shí)社會(huì)廣泛推崇的價(jià)值觀念（也就是新教倫理）相符合，那么資本主義者也就是懂得了新教倫理，資本主義家就是君子，其行為也值得推崇。

對(duì)于倫理，還有其他的一些理解。在美國《韋氏大詞典》中，倫理是一門探討什么是好，什么是壞，以及討論道德責(zé)任與義務(wù)的學(xué)科。從這里看，倫理是一門學(xué)科，需要去辨別探討好壞，而不是已經(jīng)定義好的好壞。那么什么是好，什么是壞，什么有時(shí)道德，又由誰來定義。

霍金認(rèn)為，倫理、道德是需要建構(gòu)的，而不是讓人發(fā)現(xiàn)，憑空產(chǎn)生的。從戰(zhàn)爭的角度看，道德不以被侵略國家的價(jià)值來判斷。從這里可以看出，弱者、失敗者是不掌握對(duì)事物好壞，道德善惡的定義權(quán)。在書中，霍金又指出，想要得到戰(zhàn)爭的勝利，需要道德的支持。站在道德至高點(diǎn)的人，名正言順?！墩撜Z·子路》中“名不正則言不順，言不順則事不利。”所以，要獲得戰(zhàn)爭的順利，道德的支持是必不可少的。

現(xiàn)在我們所熟悉的“倫理”，指在處理人與人，人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的道理和準(zhǔn)則。是一系列指導(dǎo)行為的觀念，是從概念角度上對(duì)道德現(xiàn)象的哲學(xué)思考。它不僅包含著對(duì)人與人、人與社會(huì)和人與自然之間關(guān)系處理中的行為規(guī)范，而且也深刻地蘊(yùn)涵著依照一定原則來規(guī)范行為的深刻道理。是指做人的道理，包括人的情感、意志、人生觀和價(jià)值觀等方面。是指人際之間符合某種道德標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則。

二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)倫理中的“關(guān)系”

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，我們總是強(qiáng)調(diào)要遵守社會(huì)工作的倫理規(guī)范，那么究竟什么是社會(huì)工作的倫理規(guī)范。各國都制定不同的社會(huì)工作守則，但是都基于同一目的：確使社會(huì)工作的使命所立于核心價(jià)值。反映專業(yè)的核心價(jià)值，知道社會(huì)工作實(shí)務(wù)的展開。

在本文中，我試圖探討社會(huì)工作倫理守則中的一則“親密關(guān)系”。社會(huì)工作倫理明確表示社會(huì)工作者與案主之間是一種明確的專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者不得與案主建立除專業(yè)關(guān)系以外的任何關(guān)系。

“親密關(guān)系”在倫理守則中被更多的強(qiáng)調(diào)為“性關(guān)系”，社會(huì)工作者絕對(duì)不可以與案主發(fā)生性關(guān)系。但是除去性關(guān)系，還包括其他的親密關(guān)系，比如說，情感關(guān)系，戀人?！皯偃恕边@一關(guān)系，因?yàn)榘钢鞔蠖嗍侨鮿萑后w，在某一階段，某一方面遭受的情況與一般人有所差別，使案主在情感上發(fā)生了某些變化。在這個(gè)時(shí)候，案主容易對(duì)給予他/她幫助的社會(huì)工作者產(chǎn)生感情，超出專業(yè)關(guān)系的情感，也就是社會(huì)工作專業(yè)中所說的“移情”。移情指受助者將早期生活經(jīng)驗(yàn)中對(duì)某個(gè)特定人士（如父母，或者前對(duì)象）的特殊感受反應(yīng)或投射到工作者身上，將其視為受助者早年情緒生活的某個(gè)特定人來看待，并將其情感和態(tài)度表現(xiàn)在專業(yè)關(guān)系上。一旦“移情”發(fā)生，受助者會(huì)通過一些方式來表達(dá)，比如說，表白愛情，希望從社會(huì)工作者身上獲得愛戀情感的欲望。

那么為什么社會(huì)工作者與案主之間產(chǎn)生超過專業(yè)關(guān)系的情感是違反倫理守則的。首先，社會(huì)工作的倫理守則是這樣制定的。社會(huì)工作者與案主建立的關(guān)系是專業(yè)關(guān)系，所有的一切都是建立在專業(yè)基礎(chǔ)上，而不是出于其他。伯納德·威廉斯在《道德運(yùn)氣》一書中提到“判斷一件事的好壞，要從事情原因、環(huán)境等可能性上判斷，不能但從事件本身看。判斷原則很大程度上取決于道德運(yùn)氣。”威廉姆斯將“道德”與“運(yùn)氣”并置，構(gòu)成“道德運(yùn)氣”這個(gè)在他看來自相矛盾的修辭，意在揭示道德免于運(yùn)氣的努力不可能成功。從道德運(yùn)氣的角度看，為什么社工倫理守則中會(huì)出現(xiàn)在關(guān)系方面的規(guī)定。首先，長期的社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生超出專業(yè)關(guān)系的情感，并不利于服務(wù)對(duì)象問題的解決。看來，運(yùn)氣并沒有站在情感那一邊。然后，我們從事情的原因角度來看。事情的起因，社會(huì)工作者為什么會(huì)和案主接觸，從而建立關(guān)系。因?yàn)檫@是社會(huì)工作者的工作之一，換句話說，是一種工作關(guān)系，而不是因?yàn)閭€(gè)人特質(zhì)（熱心、善良）而為之。用從一而終，善始善終的說法就是，工作關(guān)系開始，工作關(guān)系結(jié)束，結(jié)束后，親密關(guān)系還是需要避免，社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)時(shí)被要求不可以互留電話，也是出于這樣的目的。接下來，我們從事情的環(huán)境方面來分析。環(huán)境方面的運(yùn)氣指向踐行者所面臨的各種問題和處境。從社會(huì)工作實(shí)務(wù)的角度來說，也就是社會(huì)工作者面臨的問題和處境。當(dāng)社會(huì)工作者面臨服務(wù)對(duì)象“移情”的問題時(shí)，他應(yīng)該做的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并轉(zhuǎn)移服務(wù)對(duì)象這種情緒，妥善處理，如果實(shí)在不行，把個(gè)案進(jìn)行轉(zhuǎn)介。所以，無論是從事情的原因，還是事情的環(huán)境來看，社會(huì)工作者與案主產(chǎn)生親密關(guān)系，在道德層面上都是惡的。如果社會(huì)工作者與案主執(zhí)意要這樣做，那么倫理是站不住的，名不正則言不順，言不順則事不成，所以多半都是悲劇。

除去戀人關(guān)系之類的“移情”關(guān)系外，還有一種普遍被大家忽視的關(guān)系，也就是“朋友”關(guān)系。通常，我們?cè)诮影傅臅r(shí)候，都需要得到案主的信任，怎樣快速得到案主的信任，那就是與案主成為“朋友”，雖然我們通常都是用“良好的專業(yè)關(guān)系”這類的詞去避免誤區(qū)。那么這樣的“朋友”關(guān)系，是專業(yè)關(guān)系，還是私人關(guān)系。“拉關(guān)系”是絕大多數(shù)社會(huì)工作者會(huì)做的一件事，為了做好個(gè)案，為了獲得更多關(guān)于案主的信息，為了獲取案主的信任，我們又要更努力地拉關(guān)系，使我們的案主更安全地“打開心扉”。一旦“朋友”這種關(guān)系形成，社會(huì)工作者是否要承擔(dān)朋友的一切責(zé)任。這與我們的專業(yè)關(guān)系又是相違背的。

從社會(huì)工作實(shí)務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況看，私人關(guān)系的建立，“朋友”關(guān)系的形成，會(huì)容易出現(xiàn)矛盾，產(chǎn)生更多的倫理問題，比如說案主送禮物、請(qǐng)吃飯，社會(huì)工作者應(yīng)該以什么角色去面對(duì)和處理？另外，社會(huì)工作者也與朋友不同，社會(huì)工作者在下班后沒有特殊情況，沒有必要去時(shí)刻關(guān)心案主，也就沒有辦法隨時(shí)為案主分憂解難。這樣會(huì)給社會(huì)工作者帶來更多的工作壓力和心理壓力。

因此，從倫理角度來看，單一的專業(yè)關(guān)系對(duì)社會(huì)工作者和案主雙方都有利。