工作坊培訓助力社區(qū)自治

徐曉菁 劉雨濛

2016年4月1日，上海市嘉定區(qū)社建辦舉辦了為期半天的“我的社區(qū)我的家——嘉定區(qū)社區(qū)自治項目推介暨工作坊培訓成果展”。說起這次成果展，就不得不提起從3月29日開始的那為期三天的全封閉式魔鬼般培訓。參加培訓的社區(qū)工作者直呼，這次培訓跟之前參加過的任何一次培訓都不一樣，完全是動真格的！

嘉定區(qū)的社區(qū)自治項目培訓是在去年培訓產(chǎn)生的17個理想社區(qū)自治項目的基礎上，再次面向全區(qū)所有社區(qū)廣泛征集，并接受自愿報名。整個過程共收到56個社區(qū)的報名，讓人比較惋惜的是由于培訓效果、人員、場地等條件的限制，最終甄選出了13個自治項目。

社工培訓的新形式

在傳統(tǒng)的認知上，區(qū)級層面的社區(qū)工作者培訓，往往針對政府購買服務的社區(qū)工作者進行業(yè)務知識的灌輸，并通過課程設置來達到所謂的效果。這次嘉定區(qū)的培訓模式完全打破這種固有的填鴨式課堂聽講，而是轉(zhuǎn)向小組討論互動式的工作坊形式。

什么是工作坊形式的培訓模式呢？大家可能會比較陌生。這種培訓模式會事先針對培訓對象及項目進行反復的溝通，商討課程的設置。特別是針對參與培訓的居民骨干，怎么讓他們能從理念上進行改變，理解這次培訓的意義所在？這也給已經(jīng)習慣了被動灌輸型的學員們一個不小的挑戰(zhàn)。大多數(shù)參培人員一開始都一言不發(fā)，但是隨著課程的逐步深入，對社區(qū)自治理念的認識，學員們漸漸開始融入討論，逐漸轉(zhuǎn)向競爭合作型。從原來的團隊以主任為主的項目計劃書制定，慢慢地開始有居民骨干也一起參與到討論項目計劃書。對于學員來講，高難度的挑戰(zhàn)還在繼續(xù)，每個項目5分鐘的計劃書說明，還有臺下一連串的魔鬼式的“找茬提問”。針對這些問題，小組再一次次進行修改完善，同類型項目的還要相互交流，最終制成300字的項目計劃書進行PPT簡報檔制作匯報。

這次的培訓老師是來自臺灣公立聯(lián)合大學創(chuàng)意統(tǒng)合研究中心主任、臺灣社區(qū)培力學會理事長王本壯，他以案例“社區(qū)一家幸福行動計劃”，分享了“許自己一個幸福的生活”、“行動從你開始”、“向社區(qū)學習，生活好幸?！钡软椖?。王本壯老師認為社區(qū)自治項目的選擇需要四個條件：一是源自于社區(qū)的生活，二是以居民的需求出發(fā)，三是可以帶動更多的居民參與的，四是具有可持續(xù)性，一直可以做下去的。怎么樣才能讓參加培訓的居民都參與項目設計？之后來自不同小組的案例分享讓大家對“我的社區(qū)我的家”有了進一步認識：社區(qū)自治是在社區(qū)居委會的主導下，關乎每個社區(qū)居民自己的事情。如何讓社區(qū)居民能夠自覺、主動參與社區(qū)事務，又是困惑在場的每一位學員。根據(jù)分享的案例，王本壯老師介紹了寶島臺灣社區(qū)營造中的可持續(xù)發(fā)展模式，總結(jié)出了，一是社區(qū)不要用居委角色思考，從單純居民角度思考，二是更多的互動才能有前進。

項目新穎 創(chuàng)意不斷

雖說13個項目都是自愿報名爭取來的，私底下嘉定區(qū)社建辦的工作人員還是打探到，有的項目是代表街鎮(zhèn)為了“面子”而來。面對這種情況，說實在的，作為主辦方，心里真是憂喜參半。憂的是為了“面子”來，只是人來而心不在；喜的是好面子的人，一般競爭性和好勝心也強，會盡可能的把自己報上來的項目做得漂亮。

第一天上午，理論的再認識，大家似乎都有點不在狀態(tài)。雖然老師通過案例的分享，希望能讓學員引起共鳴，但有兩個小組的學員臉上的神情能讓人明顯感覺出來，他們是為了各自街鎮(zhèn)的“面子”而來——我只是來完成任務的。當天下午的課程，一開始就是要求各組學員針對上午傳授的理念，并結(jié)合案例分享，對計劃書簡介用300字加以說明，隨后每組上臺匯報，老師點評，學員提問。這絕對是到了動真格的時候了，每組都摩拳擦掌，卯足了勁，準備代表自己的街鎮(zhèn)大顯身手。一下子，全體學員像是同時注入了“雞血”，大家的積極性都被調(diào)動起來，拉著老師一起討論修改自己的項目。第一天的課程結(jié)束了，晚飯時，累趴了2個人，高熱。晚上工作坊還在繼續(xù)，全體參加。9點的下課時間到了，學員們?nèi)允且猹q未盡，還在談論計劃書的修訂，直到服務員的催促，才移步自己的房間。令人尤為感動的是，他們的討論一直持續(xù)到凌晨的一點，他們中，年長者是位“40后”，年少者是位剛踏上工作崗位不久的“90后”。正如王老師的那句話，創(chuàng)意一定是來自持續(xù)不斷地討論！

第二天的分享課上，來自協(xié)通公寓小區(qū)的社區(qū)工作人員為我們分享了他們的“我先說hi”計劃。在一般的社區(qū)活動中，本地人熱鬧，外來閑的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。為了讓本地人與新上海人能相互熟悉、參與、融合，處于上海市的城鄉(xiāng)結(jié)合部的協(xié)通公寓小區(qū)推出了這個計劃。由互相學說自己家鄉(xiāng)方言的語言類活動為計劃主線，如：方言互學、方言分享、方言拉家常等形式拉開序幕，讓本地人與新上海人以小區(qū)的主人翁、鄉(xiāng)音的代言人把家鄉(xiāng)最接地氣的方言分享給身邊的人，讓不同地域的人能互相說hi，互相認識。同時，通過互相分享、互相學習各個地域的民俗文化如：家鄉(xiāng)菜肴、家鄉(xiāng)的戲等，讓不同地域的人能更好地融合進社區(qū)這個大家庭。從而促進鄰里關系的和諧，讓隔閡減少，讓交流更多。

為了路演，學員們都拼了！路演之前排練可以持續(xù)到凌晨2點，一清早5點起來又約在一起進行排練調(diào)整。這次工作坊的培訓把每一位學員的興奮點與興趣點全都調(diào)動了起來。為了路演取得好的成績，大家既有激烈的競爭，同時又相互合作——路演需要群眾演員，其他組員來湊數(shù)。在這濃厚的參與氛圍里，來自嘉定工業(yè)區(qū)越華社區(qū)的朱阿姨也被打動了，從一開始被動參與，到第一天晚上主動與居委會主任一起參與討論，再到第二天晚上結(jié)合平時組織開展自組織活動的經(jīng)驗提出路演的想法，變得格外積極。姚阿姨所在的社區(qū)幾位阿姨自發(fā)成立了“巧手主婦工作坊”，她們憑借巧手慧心，編織各類日常生活用品及裝飾品。編織作品散落在社區(qū)的各個角落，社區(qū)里門衛(wèi)的手上，姑娘的頭上，孩子的書包上，甚至是日防隊的手臂?！翱椉褐恕?，情連社區(qū)！

累并快樂著

經(jīng)過三天密集、高強度的培訓，學員對社區(qū)自治的理念有了全面性的改變，他們知道應該從既有的傳統(tǒng)舊思維與事務條線工作中跳脫出來。路演對每一位學員來說則是更大的挑戰(zhàn)。培訓的第一天說到路演時，大家對路演毫無概念，心中蕩然無底，三天的培訓給學員們不斷做解釋說明。最終路演以音樂默劇、小品、相聲外加PPT結(jié)合的效果呈現(xiàn)，讓每一位觀摩者看到了社區(qū)自治項目推進的路徑和方式以及社區(qū)居民參與所激發(fā)的社區(qū)活力。社區(qū)自治項目所展示的發(fā)展歷程和所期望達到的目標，具有發(fā)動社區(qū)共同參與的可執(zhí)行性與持續(xù)性。路演互動過程中，社區(qū)居民積極投入，并參與項目負責。居民的參與性是開展與推進一個社區(qū)項目能否成功的關鍵所在。

“這是我活了60多歲第一次參加如此高強度的培訓學習，晚上吃了安眠藥還是無法入睡……”參與社區(qū)自治項目工作坊的嘉定鎮(zhèn)街道梅園社區(qū)的姚阿姨說到。剛開始姚阿姨以為就是跟著居委會主任來完成培訓差事，想不到這次不僅動了真格，還讓自己著實壓歷山大了一把。梅園社區(qū)是一個建于20世紀80年代的園林式小區(qū)。在今年的社區(qū)營造項目征集過程中，社區(qū)居民對老舊小區(qū)的環(huán)境關切程度比較高，所以梅園社區(qū)的工作人員嘗試把對改善社區(qū)環(huán)境的外部需求延伸到樓組，讓樓組居民共同參與樓道環(huán)境的改善。在自治典型樓組，發(fā)動有種植興趣和特長的居民將水培蔬菜、綠植引入樓組，把原本堆積雜物的閑置空間變成樓組的園藝天地；同時改變居民傳統(tǒng)的種植觀念，改掉原本在公共綠地亂栽種的壞習慣，在自己的陽臺重新開墾出一米菜園；將樓組居民親手培育的蔬菜和樓里的獨居老人分享。姚阿姨自己感嘆在這次培訓中學到了不少真材實料。大家都是帶著愉悅的心情和伙伴們一起主動學習的。這是這次社區(qū)自治項目工作坊培訓期間聽到的最多的聲音——累并快樂著。

三天時間需要完成社區(qū)自治項目計劃書的制定、項目推進的匯報、PPT簡報的制作、路演的構(gòu)想，難度、強度可想而知。團隊5個人需要分工合作，從最初的傳統(tǒng)框架的計劃書到注入社造理念的計劃書，每天都是幾易其稿，每一次的匯報分享，就會帶來理念的碰撞，產(chǎn)生新的思維火花。這些參加項目的學員一定會帶著自己這次在培訓中的學習成果，為今后自己社區(qū)的美好未來添磚加瓦！

欄目主持人：劉雨濛 lymjcfy@163.com