高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的分析及對策

趙廣香

摘 要：隨著高等學(xué)校教育的快速發(fā)展，高校的招生規(guī)模也不斷增加，隨著學(xué)生數(shù)的增加，輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力越來越大，本文分析了高校輔導(dǎo)員高職業(yè)壓力的原因以及高職業(yè)眼里對輔導(dǎo)員所帶來的影響，并提出了緩解高校輔導(dǎo)員高職業(yè)壓力一些相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力；對策

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）09-0243-02

高校輔導(dǎo)員是現(xiàn)代高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校學(xué)生德育及思想政治教育的骨干力量。我國高校輔導(dǎo)員自首次在清華大學(xué)設(shè)立后，到現(xiàn)在已經(jīng)有50多年，從最早的大學(xué)生政治領(lǐng)路人到現(xiàn)在的大學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容已發(fā)生了很大變化，輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力也隨著工作內(nèi)容的變化而變得越來越大。

一、輔導(dǎo)員高職業(yè)壓力的原因

（一）工作量大

自1999年教育部出臺《面向21世紀教育振興行動計劃》，并提出到2010年高等教育毛入學(xué)率達到適齡人口25%的擴招政策以來，高校招生規(guī)模不斷增加，輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生也從最初的帶幾十個到現(xiàn)在的幾百人，以作者所在的安徽工程大學(xué)為例，從剛設(shè)立專職輔導(dǎo)員時，輔導(dǎo)員所帶平均人數(shù)為60多人，到2010后基本上都在200到300以上，這個數(shù)據(jù)還在繼續(xù)增加。由于人數(shù)的急劇增加，涉及學(xué)生的很多工作，如心里輔導(dǎo)，安全教育、獎助貸、日常管理等工作也相應(yīng)的急劇增加，這樣就給輔導(dǎo)員的工作量帶來了很大的提高。

（二）心理負擔大

隨著在校大學(xué)生數(shù)量的急劇增加，大學(xué)生出現(xiàn)各種突發(fā)性事件的概率也大大增加，據(jù)一份調(diào)查顯示，自殺已成為16至25歲人群死亡的重要原因，而大學(xué)生又是一種相對特殊的群體，他們很多在上大學(xué)前都是和父母一起生活，缺少獨立意識，受到的挫折很少，等到上了大學(xué)后缺少父母的照顧，自己在很多事情上還沒有形成主觀有效的判斷，遇到一點挫折就不容易排解，特別是在學(xué)業(yè)、感情上遇到問題時，很多同學(xué)因為不能正確看待，所以會做出一些出格的舉動。輔導(dǎo)員為了減少這些事發(fā)生的概率，就要對學(xué)生的學(xué)習(xí)以及感情情況做長期的跟蹤調(diào)查，學(xué)習(xí)情況相對容易一點，輔導(dǎo)員可以根據(jù)成績跟蹤進行相關(guān)了解，感情方面很多學(xué)生都不太愿意和輔導(dǎo)員溝通，所以就需要輔導(dǎo)員通過主動找學(xué)生或者旁敲側(cè)擊的打聽等，當發(fā)現(xiàn)一些問題時，輔導(dǎo)員就要及時的和學(xué)生談心、溝通。而這樣的談話、溝通會占用大量的非工作時間，但是就算輔導(dǎo)員通過大量努力去減少發(fā)生突發(fā)事件的概率，但是有時還是避免不了發(fā)生，這樣就給輔導(dǎo)員帶來了非常大的心里壓力。輔導(dǎo)員中流行這一句話：“不怕累死，就怕?lián)乃馈焙芎玫姆从沉溯o導(dǎo)員心里負擔大這個問題。

（三）職業(yè)環(huán)境不完善

一直以來，高校中最核心的主體就是專職教師和學(xué)生，所以很多政策都是圍繞專職教師和學(xué)生這兩個主體制定的，而輔導(dǎo)員雖然也是教師但是和專職教師相比輔導(dǎo)員屬于輔助崗位，還是存在很大不同；在職稱評定，考核管理，獎懲政策上，輔導(dǎo)員都具有一定的弱勢，以作者所在的安徽工程大學(xué)為例，在職稱評定方面，由于制度的不完善，很多輔導(dǎo)員做了幾十年，但是依舊是一個普通的輔導(dǎo)員，待遇也沒有得到提高，而專職教師可能從助教變成講師，講師變成副教授，副教授變成教授。而且工資待遇隨著職稱的提高也得到了相應(yīng)的提高。這樣，輔導(dǎo)員工作量大，反而待遇低，專職教師相對工作量小但是待遇反而高，這也給輔導(dǎo)員帶來了一定的壓力。

（四）自身能力有限

雖然輔導(dǎo)員的工作對象主要是學(xué)生，但是學(xué)生相關(guān)的工作卻非常廣泛，對專業(yè)知識，管理學(xué)，心理學(xué)，教育學(xué)都要有一定的知識要求。正是這種輔導(dǎo)員工作的特殊性，所以對輔導(dǎo)員的要求很高，但是現(xiàn)在的輔導(dǎo)員引進機制相對不完善，輔導(dǎo)員的引進主要就是有相關(guān)學(xué)歷，是黨員這些要求滿足即可，雖然輔導(dǎo)員上崗之前會進行簡單的培訓(xùn)，但是相對于所需要的知識儲備還是遠遠不夠，再有，由于平時工作量大以及學(xué)校對輔導(dǎo)員政策的不完善，這樣在工作中給輔導(dǎo)員繼續(xù)培訓(xùn)以提高技能的機會也就很少，這必將導(dǎo)致雖然隨著時間推移，但是輔導(dǎo)員的知識跟不上時代的變化，知識變得陳舊；輔導(dǎo)員管理起來就更顯得力不從心。

二、高職業(yè)壓力帶來的影響

職業(yè)倦怠是指在高壓力情況下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，由1974年，美國人費魯頓伯格首次提出使用在心理健康領(lǐng)域。研究表明，職業(yè)倦怠最易在助人相關(guān)職業(yè)中發(fā)生，因為從事此類職業(yè)的人比較執(zhí)著與理想，但又無法得到理想的期望，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，而高校輔導(dǎo)員的工作正屬于此類，故高校輔導(dǎo)員在高壓力情況下必然會導(dǎo)致職業(yè)倦怠，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）工作方面

由于輔導(dǎo)員的工作量過大，工作時間長，長久下去會使得輔導(dǎo)員出現(xiàn)成就感降低、郁悶、焦慮等狀態(tài)，直接影響到對工作方面的熱情，對學(xué)生失去耐心、細心；對學(xué)生缺乏愛護，容易出現(xiàn)過激語言和行為；處理問題考慮不周全，簡單粗暴；更有甚者，慢慢的會對工作產(chǎn)生排斥心理，責任性不強，把工作當成混日子等。

（二）自身方面

由于工作的高強度以及心里負擔大，這樣就會使輔導(dǎo)員常常感覺郁悶、煩操、抱怨，甚至導(dǎo)致反映遲鈍、記憶力衰退等心理機能的失調(diào)，而大部分輔導(dǎo)員又由于沒有合適的方法緩解，從而嚴重影響自己的身心健康。

（三）人際關(guān)系方面

由于長時間的工作工作壓力，導(dǎo)致有些輔導(dǎo)員的情緒形成孤獨、無助、偏激、消沉，而這些情緒會直接影響到人際關(guān)系，包括和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，和同事之間的關(guān)系以及和學(xué)生之間的關(guān)系。尤其是和學(xué)生之間的關(guān)系緊張直接給輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的形象帶來很惡劣的影響，也就給輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作帶來很大的困難。

三、緩解輔導(dǎo)員高職業(yè)壓力的對策

（一）增加輔導(dǎo)員數(shù)量

教育部相關(guān)文件規(guī)定：專職輔導(dǎo)員總體上按1比200比例配備，但是隨著高校擴招政策的實施，各大高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的比例失調(diào)嚴重，往往一個輔導(dǎo)員帶的學(xué)生都是在300到400之間甚至500到600多。這必然導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作量過大，所以減少輔導(dǎo)員工作量大的一個很重要的方法就是增加輔導(dǎo)員數(shù)量。

（二）自我調(diào)節(jié)

要有效的緩解高職業(yè)壓力，就應(yīng)該從做好自我調(diào)節(jié)，主要可以分兩個方面。

1.生活方式調(diào)節(jié)

由于高校輔導(dǎo)員的工作量大，事情很多，所以輔導(dǎo)員的絕大多數(shù)時間都花在了工作上。如果在這大部分的時間輔導(dǎo)員都被壓力、煩惱、焦慮所占據(jù)，必然會影響輔導(dǎo)員的各方面的生活。所以，輔導(dǎo)員要學(xué)會自我生活方式的調(diào)節(jié)，盡量不在工作時間內(nèi)去談工作，學(xué)會在工作之余去享受自己的個人生活或者家庭生活，比如，旅游、購物，運動之類。這樣就能夠大大減少工作的的壓力帶來的影響。

2.時間調(diào)節(jié)

輔導(dǎo)員的工作對象主要是學(xué)生，而學(xué)生的事很多具有繁瑣性和突發(fā)性，比如突然生病，請假之類，而由于學(xué)生眾多，這樣疊加起來就會讓輔導(dǎo)員的事情變得頭緒繁多、雜亂無章；而輔導(dǎo)員面對這些事情就會感到分身法術(shù)，疲憊不堪，時間長了就會讓輔導(dǎo)員感覺心力交瘁。事實上，事情也可以分出輕重緩急，我們先處理在時間上最緊急程度上最重要的的事情，然后是時間上比較緊急的事，再者就是時間上不是很急但是比較重要的事情，最后才是時間上不緊急也不是重要的事情。通過這樣的安排的目的，就是讓工作做起來有條不紊，并且可以分配合理的時間做合適的事情，從而達到調(diào)節(jié)自己的目的。

（三）完善職業(yè)環(huán)境

在高校中，要提升輔導(dǎo)員的地位，在職稱評定，考核管理，獎懲政策上，對輔導(dǎo)員要有一定的考慮，要讓輔導(dǎo)員在工作中來帶來一定的期盼和積極性，現(xiàn)在不少高校已經(jīng)開始在重視這個問題，以安徽工程大學(xué)為例，輔導(dǎo)員可以評思政系列的講師及副教授，雖然評副教授有一定難度，但是確大大提高了輔導(dǎo)員的積極性。同時，學(xué)校給輔導(dǎo)員開辟了輔導(dǎo)員專項項目，只允許輔導(dǎo)員申報，另外也增設(shè)了類似優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀輔導(dǎo)員等。

（四）定期進行心理輔導(dǎo)和身體檢查

在長期的高壓力工作下，輔導(dǎo)員的身體健康總體情況不容樂觀，主要包括心理和身體兩方面，這就要求學(xué)校建立定期給輔導(dǎo)員進行心理上的輔導(dǎo)以及身體上的檢查，以作者所在的安徽工程大學(xué)為例，學(xué)校每年都會給輔導(dǎo)員進行身體的全面檢查，同時學(xué)校也有專門用于給輔導(dǎo)員進行心理輔導(dǎo)的心理咨詢室。這樣就解決了輔導(dǎo)員的后顧之憂，讓輔導(dǎo)員能更好的投入到工作當中去。如果學(xué)校沒有這樣的條件，輔導(dǎo)員自己也應(yīng)該定期到醫(yī)院檢查自己的身體，畢竟，只有一個良好的身體、健康的體魄才能更有利于工作。

（五）努力提高自身能力

1.提高自身思想政治素質(zhì)

作為學(xué)生思想政治工作的教育者，自身的思想政治素質(zhì)必須過硬，這就需要高校輔導(dǎo)員不斷加強自身的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)思想政治教育相關(guān)的文章，并運用馬克思主義的立場、觀點和方法來指導(dǎo)和解決實際中的問題，并在實踐中不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

2.加強相關(guān)知識儲備。

由于大學(xué)生大部分已是成年人，本身具備一定的知識水平以及價值觀，而輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的指導(dǎo)者，就要求輔導(dǎo)員具備更多的知識儲備。這樣才能在工作中面臨各式各樣的問題，輔導(dǎo)員不僅需要一定的專業(yè)知識，同時也要具備教育學(xué)、心理學(xué)等和學(xué)生出現(xiàn)問題的相關(guān)領(lǐng)域的知識，只有做好這些才能使輔導(dǎo)員在工作中利用這些知識解決學(xué)生中出現(xiàn)的問題。

四、結(jié)語

在高校中，輔導(dǎo)員是非常重要的一個群體，解決好輔導(dǎo)員的問題不僅僅是對輔導(dǎo)員負責同時也是對學(xué)生的負責，只有解決好輔導(dǎo)員問題，才能更好的對學(xué)生服務(wù)，才能成為真正的成為學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者。

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（責任編輯 徐陽）