班主任工作中的溝通技巧

劉艷琴

摘 要：班級管理、思想教育是班主任對學(xué)生進行創(chuàng)新教育的主陣地，班主任只有尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，學(xué)生的主體作用才能充分發(fā)揮，主觀能動性、積極性才能充分調(diào)動，創(chuàng)新教育也才能得到真正的實施。"學(xué)校無小事，事事在育人"。讓我們就從一件件小事開始，注重師生溝通，是班主任的一項重要工作。

關(guān)鍵詞：班主任；工作；溝通；技巧

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）09-219-01

學(xué)生工作繁雜瑣碎，班主任治班辛苦勞累。但是，并非班主任付出辛勞就能取得班級管理的成功，也并非班主任事必躬親、嚴加督促，學(xué)生就一定能成人、成才。有時，班主任嚴厲的要求、苦口婆心的教育，還可能招致學(xué)生情緒的對立、內(nèi)心的怨恨。所以，班主任與學(xué)生之間的溝通不僅是治班的關(guān)鍵，而且是育人的有效途徑。

一、加強品德修養(yǎng)是與學(xué)生溝通的基礎(chǔ)。

教育的過程就是教師用自己的言行直接影響學(xué)生的過程。所謂言教，就是班主任要用正確的理論、觀點去說服人、教育人；所謂身教，就是班主任要身體力行，用自己的行動起示范作用。在學(xué)生心目中，教師不僅是紀律的約束、道德的規(guī)范，而且是父母的代表、人類的楷模。他們崇拜品德高尚的教師，并將其作為學(xué)習(xí)的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣、乃至音容笑貌、行為舉止。在潛移默化中，有些學(xué)生從教師的品行中形成了自己的品德，從教師的威望中提高了自己的素質(zhì)，從教師的言行中發(fā)展了個性潛能。因此，班主任要注意道德修養(yǎng)，完善自身形象，嚴于律己，言行一致，表里如一，既說得讓學(xué)生信服，又做得讓學(xué)生佩服，才能影響和感染學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通。

二、心與心的交流是溝通的實質(zhì)

班主任與學(xué)生溝通，首先要有一顆真誠的愛生之心。熱愛學(xué)生是教師的天職，是教育好學(xué)生的前提，"教師的愛是塑造學(xué)生靈魂的偉大力量"，他不僅能提高教育質(zhì)量，還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。教師以愛育人、以情動人，循循善誘地進行教育，學(xué)生自然而然的就會接受你的關(guān)心和愛撫，師生關(guān)系就會融洽，心理上的距離就會縮短。所以，班主任要用愛心、誠心、細心、耐心去換取學(xué)生的真心和家長的放心。

三、尊重學(xué)生是溝通的橋梁

尊重是一種品格，是對他人人格和價值的充分肯定；尊重是一縷春風，可以化解他人內(nèi)心的不良情緒；尊重是一種期望，可以激勵他人奮發(fā)前進。教育也是一種尊重，尊重和信任學(xué)生，是對教師基本品德的要求。對成功的學(xué)生給予尊重，表明自己對學(xué)生成功的祝賀、贊美和激勵；對失敗的學(xué)生給予尊重，表明自己對學(xué)生失敗后的安慰、鼓勵和鞭策。自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護學(xué)生的自尊心，讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能?？梢哉f尊重體現(xiàn)了師生之間的真情，尊重構(gòu)建了師生之間溝通的橋梁，以尊重表達的期望，更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動性。

俗話說，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。因此，有些教師就把批評學(xué)生當作是苦口的良藥、逆耳的忠言，認為這就是教育。殊不知，學(xué)生的好學(xué)、自信、樂觀、上進，甚至創(chuàng)造力就在批評中走向泯滅。

四、溝通的方式

在師生溝通的過程中，還要注重溝通的方式。當然，溝通的方式很多，我認為比較好的方式有以下幾種：

1、別交談。學(xué)生是由一個個獨立鮮活的個體所組成，再加上年齡的不同、家庭環(huán)境的不同、遺傳基因的不同等因素，形成的個性差異很大，存在不同的思維方式、不同的情感和不同的興趣、愛好。學(xué)生不是工廠生產(chǎn)的同一產(chǎn)品、一個模式、一個標準。所以班主任在進行教育的過程中，除了共性問題需要在全班教育外，可采用與學(xué)生個別交談的方式進行個別教育。要特別注意學(xué)生的個性差異，情理疏導(dǎo)第一位，一把鑰匙，開一把鎖。要以平等的身份進行交談，以表揚為主，肯定比否定好，啟發(fā)比強迫好，即使批評，可采用寓否定與肯定之中的方法，讓學(xué)生能夠品味弦外之音，做到思想啟迪與行為約束并舉，化解問題與有效防范并舉，強調(diào)自律與強化紀律并舉。

2、書面交流。讓學(xué)生撰寫周記，把一周的所見所聞、所思所感寫下來，有話則長，無話則短，不拘體裁，隨意抒發(fā)。要求學(xué)生寫周記，既可以提高學(xué)生的寫作能力，又可以使教師通過閱讀周記了解學(xué)生的情趣、愛好、性格、品質(zhì)以及心理困惑、對一些問題的看法等等，且教師可以通過評語與學(xué)生進行對話、思想交流，達到彼此信任、相互理解、感情溝通，從而引導(dǎo)學(xué)生的品德、個性向良性發(fā)展，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，具備良好的心理素質(zhì)，促進他們早日成人、成才。

3、隨時評價。即時性評語，重在即時，即教師在日常的教育教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，隨時隨地的抓住契機，進行教育、鼓勵、點撥等。這也是一種比較好的師生溝通的方式。通過它，教師的愛心得以明確的體現(xiàn)，教師的先進教育思想得以付諸實施。它既可以使教師用多把尺子衡量學(xué)生，稱贊學(xué)生最細微的進步，讓每一位學(xué)生抬起頭來走路，又可以營造和諧的教育氛圍，讓學(xué)生全面發(fā)展、主動發(fā)展；它既可以給優(yōu)等生加油鼓勵，使之百尺竿頭，更進一步，也可以給學(xué)習(xí)暫時落后的學(xué)生指點迷津、雪中送炭；它既有益于成功教育，又適合挫折教育；既有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，又有利于發(fā)展學(xué)生的興趣特長。

班級管理、思想教育是班主任對學(xué)生進行創(chuàng)新教育的主陣地，班主任只有尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，學(xué)生的主體作用才能充分發(fā)揮，主觀能動性、積極性才能充分調(diào)動，創(chuàng)新教育也才能得到真正的實施。"學(xué)校無小事，事事在育人"。讓我們就從一件件小事開始，注重師生溝通，是班主任的一項重要工作。