模擬商務環(huán)境進行英語實踐教學的研究

王艷玲

摘 要：商務英語是一種將英語語言技能與商務專業(yè)知識密切結合且具有特殊用途的英語課程。培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才過程中，教師要模擬商務環(huán)境進行教學，以培養(yǎng)學生的英語語言應用能力，鍛煉學生的商務技能技巧。本文分析了商務英語專業(yè)的教學現狀和其中存在的問題，探索了模擬商業(yè)環(huán)境實踐在商務英語教學中的運用。

關鍵詞：商務英語；實踐教學；商務環(huán)境模擬；教學研究

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-12

隨著我國改革開放的不斷深入，全球經濟一體化進程的加快，我國與世界各國的經濟合作與交流不斷增多，社會對商務英語專業(yè)人才的需求也與日俱增。商務英語是一種將英語語言技能與商務專業(yè)知識密切結合且具有特殊用途的英語，它在注重英語語言知識教學的同時還涉及經濟、管理、金融、心理學和社會學等多個學科知識，因此，商務英語專業(yè)人才在學好英語基礎的同時，還要努力學習商貿和文化知識。這就需要在商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，要模擬一些商務環(huán)境進行教學，以培養(yǎng)學生的英語語言應用能力，鍛煉學生的商務技能技巧，使學生成為能夠熟練掌握商務知識并能用英語進行跨文化交際的全面復合型人才。

一、商務英語專業(yè)教學現狀及存在問題

商務英語實踐教學作為商務英語課程中的一項重要內容，其課程設置內容比較廣泛，有對英語語言基本技能的實訓課程，有英語翻譯、口譯技能的課程，有商務英語專業(yè)綜合技能和談判技能的實訓以及進出口國際貿易貿易及單證實訓等。商務英語專業(yè)教學目前還存在很多問題，主要表現在以下幾個方面：一是商務英語專業(yè)實踐教學目前還沒有一個明確的目標和評價標準。在商務英語專業(yè)教學中，由于企業(yè)能夠提供給學生的具體實踐學習機會有限，對很多具體工作都無法做出準確安排，只是臨時指派，使得指導教師和學生對教學目標和任務都難以把握。二是商務英語專業(yè)的指導教師在教學上缺乏專業(yè)性。目前的高校商務英語教學中，缺乏既具有專業(yè)理論知識，又有崗位實踐經驗的優(yōu)秀指導教師。三是實踐教學實效性較差。在我國目前高校的商務英語專業(yè)教學中，教學體系不統(tǒng)一、不完善，實踐教學的硬軟件設施也比較匱乏，基本上是由老師對學生進行實踐教學訓練，由老師自行擬定教學內容，很多時候教學課程的隨意性比較大，缺乏系統(tǒng)性，造成了實際教學質量不高。四是學生缺乏完善的知識結構和綜合素質。商務英語學生受到課程設置和教學內容體系的限制，往往在語言技能訓練中缺乏相關的學科知識，綜合素質、協同工作和心理承受能力也比較低，在思維能力、創(chuàng)新能力方面也有所欠缺。五是商務英語專業(yè)的學生缺乏實踐能力。目前高校的商務英語教學中，對實踐課程的設置還不到位，對學生的實踐教學缺乏具體的項目設計， 不能有效突出專業(yè)核心化訓練，而且實踐教學方法也比較單一，致使學生的實際操作技能不強，難以達到社會對商務人才的要求，這也使得實踐課程形同虛設，商務英語教學實踐能力培養(yǎng)的教學目標要求難以真正實現。

二、商務英語模擬環(huán)境教學的教學目標及內容

商務英語模擬環(huán)境教學以全面了解專業(yè)就業(yè)崗位的職責和工作任務為根本任務，以提高學生的商務英語寫作、口語、翻譯、交際能力和使其熟練掌握進出口業(yè)務的操作流程為目標，使學生能夠理論聯系實際，樹立良好的人生觀，并具備較強的專業(yè)素質和團隊合作精神，成為能夠熟練掌握商務知識并能用英語進行跨文化交際的全面復合型人才。

三、模擬商業(yè)實踐在商務英語教學中的運用

1.商務英語情景模擬實踐教學的建構

在商務英語專業(yè)模擬實踐教學中，教師要在課堂教學中模擬一個典型、真實的商業(yè)環(huán)境，讓學生通過這個模擬環(huán)境的設置體驗到一種商務氛圍，了解到商務領域的各種復雜情況，拓寬學生的擇業(yè)思路并激發(fā)他們的學習興趣，使他們學會如何用自己現有的知識來解決未來工作中可能遇到的各種困難。

2.充分利用網絡多媒體資源和商務實訓軟件增強課堂情境模擬教學效果

在商務英語情境模擬教學實踐中，要把商務交流的情景運用到商務英語的實際教學中，充分利用網絡多媒體資源和商務實訓軟件增強課堂情境模擬教學效果。教師在授課時要通過網絡多媒體資源，以豐富的課堂練習形式突出重難點問題，將與教學內容相關的圖片、視頻錄像等通過多媒體設備播放，為學生建立一個形象、具體、真實的商務視覺環(huán)境，來拓展學生的知識面，使學生對課堂教學內容有一個更為深刻、具體、形象的全面認知，調動他們學習的積極性，使他們有效掌握在實際商務談判中的語言技巧，逐步提高學生準確運用商務用語的能力和對語言的實際操作能力，全面提升學生的綜合素質。這種虛擬現實教學方法是通過計算機用戶接口，使虛擬模型接近于真實場景的一種實時感知交互手段。對于商務英語實訓教學來說，就是通過在計算機網絡中利用對外貿易軟件， 模擬對外貿易實際工作中的各個環(huán)節(jié)，并加入商務英語實務場景模擬，如公司、倉庫、碼頭、海關等場景，并將英語語言交際為媒介的各種商務流程放置在整個教學實訓活動的過程中。通過模擬國際貿易流程中的國際商務談判、合同簽訂、報檢報關、匯票開立、驗貨質檢等業(yè)務，同時模擬商業(yè)流程中的開立發(fā)票、包裝單據、保險、匯票、提貨單、客戶交單聯系單、進出口報關單證、商檢、原產地證書、收匯核銷單等國際貿易中所涉及的各種商業(yè)單證。老師通過實際情景模擬和計算機軟件配合，將整個外貿商務活動的流程和規(guī)則系統(tǒng)地串聯在一起，讓學生在處理流程中的每一個環(huán)節(jié)時都運用英語進行交流表達并用英文填制各種真實的商務英語信函和外貿業(yè)務單證，使學生能夠親身體驗外貿公司的各個崗位的角色，并通過親身實踐熟練記憶和掌握商務流程中的各個操作環(huán)節(jié)。同時教師在商務實訓軟件和網絡資源相結合的商務實訓模擬教學過程中，還要通過對各種“實景”的模擬和具體的案例分析，使學生熟悉商務活動中常碰到的問題，并使其學會如何運用商務運作的基本程序來有效處理好相關問題。

3.加強雙師型教師隊伍建設

高等教育是培養(yǎng)具備生產、建設、服務和管理能力的高技能人才。在這樣的人才培養(yǎng)目標指導下，高校教師必須具備理論和實踐上的“雙師”資格，也就是說高校商務英語教師要在理論上具有“雙師”資格的同時，還要強化專業(yè)知識的學習，全面提高實踐能力。要采取“走出去，請進來”的師資隊伍建設策略，加強雙師型教師隊伍建設。通過選派教師參加各種商務專業(yè)知識的培訓，引導教師在培訓完成后以匯報或是講座的形式將培訓內容分享給其他教師，實現資源共享。同時學校應改變學生實習管理政策，積極聯系實習單位，指派任課教師到實習單位實地跟蹤、指導學生的實習情況，促使學生在全面掌握國際商務企業(yè)運作機制和具體環(huán)節(jié)的操作技巧的同時，由任課教師及時幫他們解決在實習中遇到的專業(yè)問題。此外還可以改變師資結構，聘請相關外企實習基地的專業(yè)技術骨干人員來校任教，并促使他們參與到專業(yè)課程建設中，為專業(yè)課程的設置和教學目標的制訂提供意見和建議。

參考文獻：

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