社交媒體是破壞者還是創(chuàng)造者？

摘編自《紐約時(shí)報(bào)》2016年2月16日

作者：托馬斯·弗里德曼

編譯：曹劼

過(guò)去幾年里，我們目睹了大量的“Facebook革命”，從“阿拉伯之春”到“占領(lǐng)華爾街”，再到伊斯坦布爾、基輔和香港的廣場(chǎng)上發(fā)生的運(yùn)動(dòng)。對(duì)于這些運(yùn)動(dòng)，社交媒體都起到了推動(dòng)作用。然而，一旦硝煙散盡，這些革命大多未能建立起任何可持續(xù)的政治新秩序。這在一定程度上是因?yàn)椋S著這么多聲音得到放大，達(dá)成共識(shí)成了不可能的事。

那么問(wèn)題來(lái)了：社交媒體更擅長(zhǎng)打破原有秩序，而非建立新秩序嗎？

最近，一個(gè)重要的人物用一個(gè)大大的“是”，回答了上述問(wèn)題。這個(gè)人便是谷歌的埃及雇員瓦埃勒·古尼姆。他的匿名Facebook頁(yè)面幫助發(fā)動(dòng)了2011年初的解放廣場(chǎng)革命。那場(chǎng)革命推翻了胡斯尼·穆巴拉克，卻未能產(chǎn)生一個(gè)真正民主的替代選項(xiàng)。

那以后，古尼姆便搬去了硅谷。去年12月，他發(fā)表了一段TED演說(shuō)，講述的是他過(guò)去的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。演講值得一看。古尼姆開場(chǎng)便說(shuō)：“我曾經(jīng)說(shuō)，‘如果想解放一個(gè)社會(huì)，只要有互聯(lián)網(wǎng)就夠了。我錯(cuò)了。說(shuō)那些話時(shí)，是在2011年，那時(shí)我匿名創(chuàng)建的一個(gè)Facebook頁(yè)面幫助發(fā)動(dòng)了埃及的那場(chǎng)革命?！⒗猴@示了社交媒體的巨大潛力，但也暴露出了它的巨大缺陷。那個(gè)把我們聯(lián)合在一起，推翻了獨(dú)裁者的工具，最終讓我們四分五裂?！?/p>

“那是一個(gè)令人感到挫敗的時(shí)刻，”古尼姆說(shuō)?！霸趦赡甓嗟臅r(shí)間里，我一直保持沉默，我用這段時(shí)間反思過(guò)去發(fā)生的一切?！?/p>

以下是他針對(duì)如今的社交媒體得出的結(jié)論：“首先，我不知道如何應(yīng)對(duì)謠言。如今，強(qiáng)化人們的偏見(jiàn)的謠言，可以在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人群中被取信和傳播?！钡诙?，“我們傾向于只和與自己觀念一致的人溝通，而且因?yàn)橛猩缃幻襟w的存在，我們可以禁止任何人的消息出現(xiàn)在眼前，取消關(guān)注，或屏蔽他們。第三，網(wǎng)絡(luò)上的討論很容易降格為憤怒暴民的發(fā)泄……就好像我們忘記了屏幕背后是活生生的人，而不只是一張頭像?！?/p>

“第四，改變自身的觀念變得極為困難。因?yàn)樯缃幻襟w傳遞信息迅速而短暫，我們被迫倉(cāng)促下結(jié)論，用140個(gè)字就復(fù)雜的世界事務(wù)發(fā)表犀利的觀點(diǎn)。一旦這么做，這些觀點(diǎn)就永遠(yuǎn)不會(huì)從網(wǎng)絡(luò)空間消失。”

第五，也是最為重要的一點(diǎn)，他說(shuō)，“今天，我們的社交媒體體驗(yàn)被設(shè)計(jì)為利于傳播而不是參與，利于張貼而不是討論，利于淺薄的觀點(diǎn)而不是深度的討論。就好像我們認(rèn)為自己是來(lái)這里對(duì)著他人說(shuō)教而不是與他人對(duì)話?！?