角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的目的是幫助學(xué)生更好地掌握專業(yè)知識(shí)和技能，實(shí)踐教學(xué)是打破傳統(tǒng)的教學(xué)方法運(yùn)用實(shí)踐模式讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能產(chǎn)生興趣，使教學(xué)效果得即可很好的提升，角色扮演法是一種極具實(shí)踐性和可操作性的教學(xué)方法將其應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中，能很好的提升實(shí)踐教學(xué)的效果。本文從角色扮演法的簡(jiǎn)介入手，對(duì)角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，談?wù)劷巧缪莘ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用。

近年來(lái)，各大企業(yè)在招聘市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生時(shí)，通常會(huì)要求學(xué)生有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)。為了提升市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果，可以將角色扮演法應(yīng)用到實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的技能水平和實(shí)踐工作能力進(jìn)行有效提升。

一、角色扮演法

角色扮演法是情景模擬活動(dòng)中的一種。在這個(gè)過(guò)程中，結(jié)合教學(xué)任務(wù)編制出適宜的情景，將學(xué)生安排到這種情景中，對(duì)情景中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。角色扮演法的測(cè)評(píng)對(duì)象是學(xué)生的實(shí)際操作和行為。

二、角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

（一）設(shè)置適宜的模擬情境

模擬情境的設(shè)置是進(jìn)行角色扮演的基礎(chǔ)。模擬情境的設(shè)置過(guò)程主要包含以下幾個(gè)步驟：第一，需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇適宜的模擬情節(jié)，為了提升角色扮演的真實(shí)性，可以將真實(shí)存在的企業(yè)作為模擬單位對(duì)象；第二，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和模擬單位對(duì)學(xué)生所要扮演的角色進(jìn)行確定，教師應(yīng)該要求學(xué)生盡快找準(zhǔn)自己的身份定位；第三，當(dāng)角色分配完成之后，教師需要向不同角色下達(dá)不同的扮演指令，進(jìn)行角色扮演。

（二）對(duì)所設(shè)置情境進(jìn)行分析

在進(jìn)行模擬仿真操作之前，教師需要指導(dǎo)學(xué)生對(duì)情境進(jìn)行分析，學(xué)生需要充分掌握在角色扮演過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題類型，并找出有效的措施解決這些問(wèn)題。除此之外，學(xué)生還應(yīng)該充分了解情境中的不同角色的特點(diǎn)，進(jìn)而更好地完成角色扮演。

（三）開(kāi)展模擬仿真操作

通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的模擬方針操作會(huì)通過(guò)兩種形式進(jìn)行，第一種形式是將學(xué)生分成多個(gè)小組，每個(gè)小組扮演一個(gè)角色，通過(guò)這種形式進(jìn)行合作或?qū)鼓M訓(xùn)練。與其他形式相比，這種形式的操作性更強(qiáng)；第二種形式同樣要將學(xué)生分成多個(gè)小組，但模擬仿真操作是由一個(gè)小組為單位單獨(dú)進(jìn)行的，當(dāng)一個(gè)小組進(jìn)行角色扮演時(shí)，其他小組需要仔細(xì)觀察，從中吸取表演經(jīng)驗(yàn)。

（四）對(duì)表演效果進(jìn)行評(píng)價(jià)

當(dāng)角色扮演活動(dòng)結(jié)束之后，學(xué)生和教師需要對(duì)表演效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)過(guò)程提升學(xué)生的實(shí)際技能水平，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。

（五）教師對(duì)整個(gè)角色扮演過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)

教師需要對(duì)整個(gè)角色扮演過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)扮演過(guò)程中的亮點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，指出扮演過(guò)程中的不足，并提出改正意見(jiàn)，通過(guò)這種總結(jié)評(píng)價(jià)提升學(xué)生對(duì)角色扮演的興趣，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

三、將角色扮演法應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)

將角色扮演法應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾方面：

（一）角色扮演法的應(yīng)用可以將學(xué)生的興趣激發(fā)出來(lái)

角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用涉及到情境的營(yíng)造，模擬情境的實(shí)現(xiàn)將教學(xué)氛圍變得更加輕松，角色扮演法的應(yīng)用將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣充分激發(fā)出來(lái)，這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)學(xué)生解決問(wèn)題的過(guò)程產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。由于角色扮演法的新穎性，在角色扮演的過(guò)程中，學(xué)生的創(chuàng)造能力和能動(dòng)性得到了充分體現(xiàn)，通過(guò)模擬仿真操作對(duì)實(shí)際工作有了更加充分的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，學(xué)生的綜合能力和知識(shí)學(xué)習(xí)也得到了一定的提升。

（二）角色扮演法的應(yīng)用可以將學(xué)生的主體地位突出出來(lái)

與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以更好地將學(xué)生的主體地位突出出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，教師的作用主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過(guò)不同的角色完成知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)過(guò)程。通常情況下，角色扮演的過(guò)程涉及市場(chǎng)調(diào)研、分析以及角色等，學(xué)生的親身經(jīng)歷促使學(xué)生的實(shí)際能力得到較好發(fā)展。

（三）角色扮演法的應(yīng)用可以對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行有效提升

與其他學(xué)科不同，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)學(xué)生能力方面有著較高的要求，因此，角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以更好地鍛煉學(xué)生的實(shí)際能力。在角色扮演的過(guò)程中，學(xué)生首先需要對(duì)所扮演的角色及情境進(jìn)行獨(dú)立思考，當(dāng)學(xué)生對(duì)角色及情境基本了解之后再進(jìn)行小組討論，在這個(gè)過(guò)程中，小組成員需要通過(guò)充分的溝通和交流達(dá)成較好的合作目的，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的合作精神和人際交往能力得到了較好的發(fā)展。與其他教學(xué)方法相比，運(yùn)用角色扮演法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，進(jìn)而提升學(xué)生的綜合能力。

（四）角色扮演法的應(yīng)用使實(shí)踐教學(xué)更加貼近實(shí)際

在應(yīng)用角色扮演的過(guò)程中，學(xué)生需要在設(shè)置的模擬情境中解決各種各樣的問(wèn)題，這種做法使學(xué)生的實(shí)際能力得到了有效的鍛煉。角色扮演法的應(yīng)用使市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)更加貼近實(shí)際，促進(jìn)學(xué)生將已經(jīng)掌握的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。

角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用通過(guò)設(shè)置模擬情境，提升學(xué)生對(duì)模擬情境的理解，進(jìn)而更好地完成角色扮演；開(kāi)展模擬仿真操作使學(xué)生的問(wèn)題解決能力得到了充分發(fā)揮；評(píng)價(jià)表演效果，讓學(xué)生的實(shí)際技能水平得到很好的提升；最后的教師總結(jié)評(píng)價(jià)，教師通過(guò)對(duì)學(xué)生的不足之處提出改正意見(jiàn)。使學(xué)生能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并將其改正，角色扮演法應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中是存在很大的優(yōu)勢(shì)的使得市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)更加貼近實(shí)際、激發(fā)學(xué)生的興趣、突出學(xué)生的主體地位等。因此教師應(yīng)該根據(jù)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容需要合理安排角色扮演法的使用，讓學(xué)生的實(shí)際工作適應(yīng)能力得到顯著提升。

（作者單位：廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院）