雇主品牌在傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理中的體現(xiàn)

王姣姣

企業(yè)品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念以及對消費者的態(tài)度等，企業(yè)品牌主要包括三個方面：企業(yè)服務(wù)品牌、企業(yè)產(chǎn)品品牌、企業(yè)雇主品牌。雇主品牌（Empioyer Brand）這一概念產(chǎn)生于上世紀(jì)90年代初，并在近幾年隨著人才競爭的加劇而受到日益關(guān)注，在人力資源管理方面，雇主品牌是與“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”并肩的熱點問題之一。雇主品牌更多的體現(xiàn)為員工對企業(yè)的認(rèn)同感，強大的雇主品牌能夠吸引潛在員工、保留現(xiàn)有員工以及促進(jìn)老員工的回流，通過外部品牌與內(nèi)部品牌的結(jié)合建立企業(yè)與員工之間的關(guān)系，體現(xiàn)企業(yè)為員工提供的獨特的工作條件，它所具有的吸引功能、團(tuán)結(jié)與激勵功能、文化功能等貫穿于現(xiàn)代人力資源管理的招聘配置、績效管理、員工發(fā)展等多個方面。

一、雇主品牌在傳統(tǒng)文化中的體現(xiàn)

雇主品牌在人力資源市場的競爭中具有顯著的品牌效應(yīng)，良好的雇主品牌建設(shè)不僅能夠使企業(yè)在所處行業(yè)更具競爭力，而且能夠更好的吸引和保留本行業(yè)員工。中華文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，雇主品牌這一概念在發(fā)展中也吸收了傳統(tǒng)文化中的精華，孕育了以人為本、珍惜人才和樹立品牌的雇主品牌文化，中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的完美結(jié)合也為雇主品牌的建設(shè)提供了有益的思路。

（一）仁愛意識

雇主品牌是以雇主為主體，以雇員為載體，以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ)，它在本質(zhì)上反映了中國傳統(tǒng)文化中的仁愛思想，同時也是符合現(xiàn)代管理中“以人為本”的管理理念的，強調(diào)以人為中心，以人為目的，體現(xiàn)人的價值?？鬃訌娬{(diào)“仁者愛人”，在現(xiàn)代管理的雇主品牌中體現(xiàn)為為員工提供優(yōu)質(zhì)和特殊的服務(wù)，和對優(yōu)秀員工的強烈的引進(jìn)。在西周的禮樂制度影響下，等級制度足夠森嚴(yán)，各類人群被加以明確的界限，完全不存在萌發(fā)強調(diào)人的自由和理想的人文主義思想范疇的環(huán)境，而春秋時期孔子提出“仁愛”思想，孔子的這一思想包括“仁愛之心”、“自愛”、“愛親人”、“泛愛眾”等層次，引領(lǐng)了春秋時期的思想潮流?！叭耸枪椭髌放频暮诵摹保髽I(yè)要維護(hù)員工的尊嚴(yán)，保證員工享有平等的薪酬福利和接受潛能開發(fā)培訓(xùn)的權(quán)利，充分肯定員工在工作中作出的努力，善待員工，讓員工體會到企業(yè)的人文關(guān)懷，經(jīng)過幾千年的繼承與再創(chuàng)造，雇主品牌中對員工的服務(wù)正是體現(xiàn)了“仁愛”思想中“愛人”、“自愛”和“泛愛眾”等部分。

（二）人才意識

雇主品牌最大的目的就在于吸引和保留員工，對人才的愛惜和激勵則是雇主品牌樹立的最主要途徑。《戰(zhàn)國策》中記載了一個這樣的故事：有位君王想要得到一匹千里馬，三年未能如愿。后來有一位養(yǎng)馬人自告奮勇說：“只要給我一千兩黃金，我保證就能買到一匹優(yōu)質(zhì)的千里馬?！本鯌?yīng)允。三個月后養(yǎng)馬人回來卻不見他牽回馬匹，只是背著一個包裹去見君王，原來里面是一匹千里馬的尸體。君王大怒，養(yǎng)馬人說：“如果您肯用五百黃金買下這匹馬的骨頭，何愁無人前來獻(xiàn)馬？”果不其然，消息一傳開果然很多人前來獻(xiàn)馬。接著養(yǎng)馬人說：“我雖然不才，如果君王能夠給我一個適當(dāng)?shù)墓巽?，比我強的人一定會自動投奔到您門下?！庇谑?，燕昭王筑黃金臺，禮遇賢能，許多志士賢才紛紛投奔而來，幫助昭王成就了一番事業(yè)。這就是傳統(tǒng)文化中人才的力量，企業(yè)在建立雇主品牌中時也需要樹立人才意識，“垃圾是放錯位置的資源，庸才是尚待開發(fā)的人才”，雇主品牌中的人才意識在于公司所要引進(jìn)的一定是各方面都可以勝任工作的員工，通過更好的薪資條件、發(fā)展空間等獨特條件和服務(wù)吸引人才，使其發(fā)揮更大的潛在能力。

（三）品牌意識

南宋到元左右時期，龍泉窯有些茶盞或者碗中心會出現(xiàn)一些印章款識，“金玉滿堂”“河濱遺范”就是其中款識之一，說到河濱遺范這個款識，應(yīng)該是在茶盞或者古代瓷器燒制中最早出現(xiàn)的品牌意識。河就是黃河，范就是做瓷器的模子，河濱遺范的一方面意思是龍泉的工匠們用這四個字激發(fā)人們的懷古幽情，另一個方面則是以舜之傳人自居，展示自己的茶盞瓷器是最正宗的，這就是最早的品牌宣傳。雇主品牌本身就是企業(yè)品牌的一種，作為現(xiàn)代管理中做火熱的話題之一，雇主品牌于企業(yè)本身而言，是對外宣傳的工具，能夠給應(yīng)聘者最直觀的品牌力量，而企業(yè)的經(jīng)費預(yù)算、宣傳廣度、引進(jìn)人才的方案等都會影響企業(yè)雇主品牌的建立；從雇員角度來講，雇主品牌與“冰箱為什么買海爾，洗衣粉為什么選雕牌”的道理是一樣的，只有在雇員中建立良好的企業(yè)形象和聲譽，雇主品牌才能得以建立。

二、雇主品牌在現(xiàn)代管理中的運用

雇主品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它的建設(shè)通過為員工提供特別的條件和服務(wù)，能夠增強員工的歸屬感和忠誠度，提高組織美譽度，降低企業(yè)招聘成本甚至培訓(xùn)成本，從而帶給企業(yè)豐厚的回報。雇主品牌的建設(shè)主要涉及人力資源管理中招聘、績效、員工發(fā)展等方面的內(nèi)容。

（一）吸引潛在員工

目前我國很多公司對員工的招聘很大程度上選擇校園招聘，對于企業(yè)來說，經(jīng)受過高等教育的大學(xué)生擁有更加扎實的專業(yè)理論知識，并且在“僧多粥少”的市場人才競爭環(huán)境中，校園招聘會讓企業(yè)的投入—產(chǎn)出成本更低。有調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生雇主品牌感知對求職意向具有顯著的正向影響，正如我們常說的騰訊、阿里巴巴、百度等知名公司，各方面的品牌都很強大，大學(xué)生對其感知能力越高，則想要進(jìn)入該企業(yè)的意愿越強。舉例來說，國際知名調(diào)查公司AC Nielsen 2007年調(diào)查結(jié)果顯示，安利（中國）的知名度和美譽度分別達(dá)到100%和80%，產(chǎn)品美譽度達(dá)86%，這與它獨特的雇主品牌的建立十分不開的。由此，在該企業(yè)甚至該行業(yè)都會形成強烈的“馬太效應(yīng)”，雇主品牌越高越會吸引更多人才，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（二）保留現(xiàn)有員工

優(yōu)秀的企業(yè)雇主能夠享有更高的員工滿意度、更好的聲譽和形象，也更能夠保留現(xiàn)有員工。企業(yè)文化、管理制度、管理者理念、員工發(fā)展等都是影響企業(yè)雇主品牌建立的重要因素，而企業(yè)在建立雇主品牌時可以通過建立更加完善的績效管理制度，肯定員工的努力，同時將員工的努力程度與發(fā)展空間相結(jié)合，可能會產(chǎn)生更大的效果。埃森哲經(jīng)理級別以上的員工近六成已經(jīng)在埃森哲工作超過了五年，遠(yuǎn)超于很多公司，埃森哲認(rèn)為保留現(xiàn)有員工最好的方式仍然是“薪酬與福利”，埃森哲通過提供豐富的培訓(xùn)資源，建立彈性工作制，更公平的績效管理和更好的激勵措施，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生更強的組織歸屬感和員工滿意度，建立了良好的雇主品牌，大大降低了現(xiàn)有員工的流失率。

（三）離職員工回流

如何處理離職員工也是企業(yè)在建立雇主品牌時所面臨的一個難題，而離職員工往往具有更加豐富的工作經(jīng)驗、更廣闊的人脈圈，甚至?xí)槠髽I(yè)創(chuàng)造比在職時更多的效益，對企業(yè)而言仍然是一筆巨大的資源。在離職員工回流問題上，騰訊的做法更為可圈可點。提及騰訊的離職員工，不得不提及騰訊的“南極圈”。這是一個由騰訊離職員工組成的團(tuán)體，在離職之后仍然共享資源。騰訊離職的很多員工后來都成為了天使投資人，他們分布在不同的崗位上，有的是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有的創(chuàng)業(yè)項目已被騰訊收購，不管他們是從事了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、軟件行業(yè)或者其他行業(yè)，都會體現(xiàn)出“騰訊”對人的培養(yǎng)以及帶給這些人的光環(huán)。這就在騰訊離職員工中形成了一個緊密的人脈圈，騰訊也因此在離職員工中樹立了良好的雇主品牌。（作者單位為陜西科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）