商用車品牌建設(shè)

姜海濱

[摘要]隨著我國(guó)汽車工業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)商用車企業(yè)及品牌逐漸增多，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培育成熟的商用車品牌，對(duì)商用車生產(chǎn)企業(yè)而言具有重要意義。結(jié)合目前商用車品牌建設(shè)及發(fā)展實(shí)際，以及市場(chǎng)對(duì)自主商用車品牌的認(rèn)知度，在商用車品牌建設(shè)中，我們不但要找準(zhǔn)商用車產(chǎn)品定位，還要認(rèn)真劃分消費(fèi)群體，做到根據(jù)消費(fèi)群體的需求制定具體的品牌建設(shè)策略，同時(shí)也提高品牌的差異性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。因此，商用車品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要從多個(gè)方面入手。

[關(guān)鍵詞]商用車；品牌建設(shè)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614041

1前言

在商用車企業(yè)發(fā)展中，建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商用車品牌，是商用車企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。從目前我國(guó)國(guó)內(nèi)商用車品牌來(lái)看，品牌眾多競(jìng)爭(zhēng)力較大，要想建立過(guò)硬的品牌，不但要認(rèn)真結(jié)合商用車企業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)還要有一定的針對(duì)性和側(cè)重點(diǎn)，使商用車品牌能夠更好地服務(wù)消費(fèi)群體，做到贏得用戶的關(guān)注和青睞。為此，商用車在品牌建設(shè)中，應(yīng)參考國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)從制定明確的品牌戰(zhàn)略、重視打造服務(wù)屬性、做好品牌包裝和有效制造輿論等方面入手，提高商用車品牌的認(rèn)知度，提高商用車品牌建設(shè)質(zhì)量。

2商用車品牌建設(shè)應(yīng)制定明確的品牌戰(zhàn)略

商用車在品牌建設(shè)中，制定明確的品牌戰(zhàn)略是決定品牌建設(shè)成效的關(guān)鍵。根據(jù)商用車的客戶群體以及產(chǎn)品定位，做好品牌戰(zhàn)略的制定工作，是提高品牌建設(shè)質(zhì)量的重要措施。結(jié)合商用車企業(yè)發(fā)展實(shí)際，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

21商用車品牌建設(shè)應(yīng)明確消費(fèi)群體

商用車在品牌建設(shè)中，首先要明確產(chǎn)品的消費(fèi)群體，即哪些消費(fèi)者對(duì)商用車感興趣，以及消費(fèi)者對(duì)商用車的關(guān)注點(diǎn)在什么地方，只有找準(zhǔn)了消費(fèi)者的實(shí)際需求，并合理劃定消費(fèi)群體，才能使商用車品牌建設(shè)做到有的放矢。同時(shí)，相對(duì)于國(guó)際品牌，商用車企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性明確銷售路線，確定是走高端路線還是走平民路線。只有做好了這些準(zhǔn)備，才能提高商用車品牌的建設(shè)效果，滿足商用車品牌建設(shè)需要，達(dá)到提高商用車品牌建設(shè)質(zhì)量的目的。

22商用車品牌建設(shè)應(yīng)明確產(chǎn)品定位

商用車在品牌建設(shè)過(guò)程中，需要明確最終產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。如果是高端商用車，則需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，在品牌建設(shè)上有所側(cè)重，重點(diǎn)傾向于高端用戶，在品牌建設(shè)上也要突出高端特點(diǎn)。而如果商用車產(chǎn)品多為中低端產(chǎn)品，則在品牌建設(shè)中就要突出親民屬性，提高消費(fèi)者的感知度，讓消費(fèi)者感覺(jué)到品牌的親切感，在營(yíng)銷過(guò)程中不知不覺(jué)地就抓住了消費(fèi)者的心理。因此，商用車在品牌建設(shè)中只有明確產(chǎn)品定位，并根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際需求做好品牌定位，才能提高品牌建設(shè)質(zhì)量。

23商用車品牌建設(shè)應(yīng)抓住市場(chǎng)需求

在目前國(guó)內(nèi)商用車品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，商用車品牌建設(shè)遇到的阻力較大，要想提高品牌建設(shè)效果，需要商用車企業(yè)付出較多的努力。其中除了要合理確定產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略之外，也要找準(zhǔn)市場(chǎng)空當(dāng)，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，建立市場(chǎng)需要的品牌，最大程度的滿足消費(fèi)者的需求，達(dá)到降低品牌建設(shè)難度和提高品牌建設(shè)效果的目的。因此，商用車品牌建設(shè)應(yīng)抓住市場(chǎng)需求和企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商用車品牌，提高商用車品牌建設(shè)的實(shí)效性。

3商用車品牌建設(shè)應(yīng)重視打造服務(wù)屬性

在商用車品牌建設(shè)中，不僅僅需要?jiǎng)?chuàng)立響亮的品牌名稱，同時(shí)也要重視打造服務(wù)屬性，使品牌的服務(wù)價(jià)值能夠得到體現(xiàn)，達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的，使消費(fèi)者能夠逐漸喜歡這一品牌，為商用車品牌積累口碑和滿意度，對(duì)提高商用車品牌形象具有重要作用。為此，商用車在品牌建設(shè)中應(yīng)重視打造服務(wù)屬性，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

31商用車品牌建設(shè)應(yīng)突出服務(wù)屬性

在商用車品牌建設(shè)中，服務(wù)是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題。一個(gè)品牌的成敗主要在于服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。基于這一認(rèn)識(shí)，商用車在品牌建立過(guò)程中，應(yīng)著重突出服務(wù)屬性，并明確服務(wù)概念，將服務(wù)分為產(chǎn)品售后服務(wù)和銷售服務(wù)等多個(gè)種類，使商用車品牌能夠有效反映服務(wù)屬性和服務(wù)價(jià)值，為品牌贏得消費(fèi)者信任提供有力的支持。所以，突出服務(wù)屬性，對(duì)商用車品牌建設(shè)而言具有重要意義，對(duì)此我們應(yīng)有正確認(rèn)識(shí)。

32商用車品牌建設(shè)應(yīng)和服務(wù)體系建立相融合

在商用車品牌建立過(guò)程中，除了要將多數(shù)精力放在品牌建立本身上面，還要重視商用車品牌服務(wù)體系的建立，使商用車品牌建設(shè)和服務(wù)體系建立能夠做到相互融合，提高商用車品牌建設(shè)效果。從這一點(diǎn)來(lái)看，商用車品牌建設(shè)只有和服務(wù)體系建立相互融合，才能突出商用車品牌的服務(wù)屬性，更好地為客戶服務(wù)，使商用車品牌能夠在服務(wù)體系建設(shè)上取得實(shí)效，最終為商用車品牌建設(shè)服務(wù)，提高品牌建設(shè)質(zhì)量。

33商用車品牌建設(shè)應(yīng)從提高服務(wù)質(zhì)量入手

現(xiàn)在在商用車品牌發(fā)展中，多數(shù)商用車企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并將服務(wù)體系的建立與服務(wù)質(zhì)量的提高作為商用車品牌建立的著力點(diǎn)，使得商用車品牌建立能夠有所側(cè)重。結(jié)合當(dāng)前商用車品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量可以成為商用車品牌建設(shè)的切入點(diǎn)，我們只有認(rèn)識(shí)到這一特點(diǎn)，才能做好商用車品牌建設(shè)工作，更好地為商用車企業(yè)服務(wù)。所以，商用車品牌建設(shè)應(yīng)從提高服務(wù)質(zhì)量入手。

4商用車品牌建設(shè)應(yīng)做好品牌包裝

在重視品牌價(jià)值的今天，商用車在品牌建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則和品牌發(fā)展需要，重點(diǎn)做好品牌包裝，通過(guò)一系列的包裝手段，將商用車品牌打造成眾所周知的知名品牌，提高商用車的品牌號(hào)召力。結(jié)合商用車品牌發(fā)展實(shí)際，在商用車品牌建設(shè)中做好品牌包裝是十分重要的，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

41更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵

在商用車品牌包裝過(guò)程中，應(yīng)明確品牌包裝概念，既要做好合理包裝品牌，又要避免過(guò)度包裝，保證包裝的合理性，提高品牌包裝的整體質(zhì)量。為了避免過(guò)度包裝的問(wèn)題出現(xiàn)，商用車在品牌包裝過(guò)程中，應(yīng)采取適度原則，根據(jù)商用車品牌的自身特點(diǎn)，做到不夸大其詞，又能很好地體現(xiàn)品牌特點(diǎn)，使得商用車品牌的內(nèi)涵能夠有效彰顯，提高商用車品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。因此，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵是商用車品牌包裝的關(guān)鍵。

42科學(xué)運(yùn)用媒體宣傳手段

在商用車品牌包裝過(guò)程中，為了提高商用車品牌包裝效果，應(yīng)學(xué)會(huì)科學(xué)運(yùn)用媒體宣傳手段，例如在電視媒體和手機(jī)媒體上投放廣告，讓更多的人知道并了解商用車品牌，對(duì)商用車品牌進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱，為下一步的輿論宣傳提供有力的支持。因此，科學(xué)運(yùn)用媒體宣傳手段，應(yīng)成為商用車品牌包裝的主要措施，只有學(xué)會(huì)正確利用這一手段，才能提高商用車品牌包裝效果，進(jìn)而為商用車品牌建設(shè)服務(wù)。由此可見(jiàn)，正確利用媒體宣傳手段是關(guān)鍵。

43塑造產(chǎn)品形象，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度

基于對(duì)乘用車品牌建設(shè)的了解，要想提高品牌包裝質(zhì)量，就要對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行有效塑造，通過(guò)明晰產(chǎn)品形象和產(chǎn)品定位，便于消費(fèi)者了解商用車產(chǎn)品，提高商用車品牌建設(shè)效果。同時(shí)，消費(fèi)者作為商用車的主要購(gòu)買者，通過(guò)有效地塑造商用車產(chǎn)品形象，即達(dá)到了提高消費(fèi)者認(rèn)知度的目的，同時(shí)也推動(dòng)了商用車品牌的發(fā)展，對(duì)做好商用車品牌建設(shè)和提升商用車品牌建設(shè)水平有著重要的影響和有效的促進(jìn)。

5商用車品牌建設(shè)應(yīng)有效制造輿論

對(duì)于商用車品牌建設(shè)而言，除了要運(yùn)用傳統(tǒng)的品牌的建設(shè)手段之外，有效制造輿論也是重要措施。結(jié)合成熟的商用車品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，正確利用輿論工具并有效制造輿論是十分重要的，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

51商用車品牌建設(shè)應(yīng)掌握正確的輿論宣傳原則

為了提高商用車品牌建設(shè)質(zhì)量，應(yīng)合理開展輿論宣傳工作，其中制造輿論是烘托商用車品牌氛圍的關(guān)鍵。為了做到這一點(diǎn)，應(yīng)在具體的輿論宣傳中，掌握正確的輿論宣傳原則，即商用車品牌輿論宣傳應(yīng)實(shí)事求是，避免惡意炒作。同時(shí)，商用車品牌輿論宣傳應(yīng)保證實(shí)效性，使輿論宣傳能夠更好地為商用車品牌建設(shè)服務(wù)。最后，商用車品牌建設(shè)中的輿論宣傳應(yīng)以體現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)為主，提出品牌價(jià)值。

52商用車品牌建設(shè)中輿論宣傳不能偏離品牌價(jià)值

根據(jù)其他品牌輿論宣傳的經(jīng)驗(yàn)，商用車品牌建設(shè)中的輿論宣傳務(wù)必應(yīng)有所側(cè)重，有所突出，其中以突出品牌價(jià)值為主，提高商用車品牌的凝聚力，使輿論宣傳能夠成為商用車品牌建設(shè)中的重要著力點(diǎn)，為打造成熟的商用車品牌提供有力指導(dǎo)。由此可見(jiàn)，商用車品牌建設(shè)中的輿論宣傳不能偏離品牌價(jià)值，應(yīng)以突出品牌的核心價(jià)值為主。

53商用車品牌建設(shè)中應(yīng)掌握輿論導(dǎo)向

為了達(dá)到正確利用輿論宣傳的目的，在商用車品牌建設(shè)中，應(yīng)掌握輿論導(dǎo)向，使輿論導(dǎo)向更好地為商用車品牌服務(wù)，避免輿論導(dǎo)向與商用車品牌建設(shè)不一致的問(wèn)題出現(xiàn)，最大程度的提高輿論宣傳效果?；谶@一認(rèn)識(shí)，在商用車品牌建設(shè)中，應(yīng)掌握輿論導(dǎo)向，發(fā)揮輿論的影響作用，提高輿論宣傳效果，更好地為商用車品牌建設(shè)服務(wù)。

6結(jié)論

通過(guò)文章的分析可知，建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商用車品牌，是商用車企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。從目前我國(guó)國(guó)內(nèi)商用車品牌來(lái)看，品牌眾多競(jìng)爭(zhēng)力較大，要想建立過(guò)硬的品牌，不但要認(rèn)真結(jié)合商用車企業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)還要有一定的針對(duì)性和側(cè)重點(diǎn)，使商用車品牌能夠更好的服務(wù)消費(fèi)群體，做到贏得用戶的關(guān)注和青睞。為此，商用車在品牌建設(shè)中，應(yīng)參考國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)從制定明確的品牌戰(zhàn)略、重視打造服務(wù)屬性、做好品牌包裝和有效制造輿論等方面入手，提高商用車品牌的認(rèn)知度。

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