企業(yè)績效考核中存在的問題及對策

管潔

摘 要 在企業(yè)經(jīng)營管理中，績效考核是一種重要的管理手段，通過有效的績效考核，不但可以考核員工的工作業(yè)績，同時也能為企業(yè)薪酬管理改革提供有力支持?；诳冃Э己说闹匾院吞厥庑?，企業(yè)應(yīng)對績效考核引起足夠的重視。但是從目前企業(yè)績效考核工作的開展來看，受到多種因素的影響，企業(yè)績效考核還存在一定的不足，不但制約了企業(yè)績效考核工作的成效，還對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了不利影響。因此，我們應(yīng)立足企業(yè)績效考核工作實(shí)際，認(rèn)真分析存在的問題并制定具體的應(yīng)對策略，保證企業(yè)績效考核取得積極效果。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 績效考核 問題及對策

一、前言

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，績效考核是一種重要的管理手段。通過對企業(yè)員工進(jìn)行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實(shí)效性，還能夠激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業(yè)績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認(rèn)識不清楚、認(rèn)為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能保證企業(yè)績效考核工作取得實(shí)效。

二、企業(yè)績效考核中存在的主要問題

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，雖然績效考核是一種重要的管理手段，但是在實(shí)際管理中，受到管理理念和具體管理方法的限制，企業(yè)績效考核還存在一定的問題，制約了績效考核的效果。具體問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對績效考核目的認(rèn)識不夠清楚

在企業(yè)績效考核過程中，績效考核的目的在于對員工的工作效果進(jìn)行考核，并根據(jù)員工的工作業(yè)績確定薪酬福利待遇，同時將績效考核結(jié)果作為員工職位晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。但是從目前企業(yè)績效考核工作的開展來看，多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式，對績效考核的目的缺乏足夠的認(rèn)識，導(dǎo)致績效考核工作開展效果不理想。所以，績效考核工作在開展過程中，明確工作目的是十分必要的。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，只有對績效考核目的有正確的認(rèn)識和理解，才能提高績效考核工作質(zhì)量。因此，在企業(yè)績效考核工作中，應(yīng)對績效考核工作的目的有足夠的理解，并明確工作目標(biāo)，提高績效考核工作實(shí)效。

（二）認(rèn)為績效考核只是人力資源部的事

在許多企業(yè)中，績效考核管理工作主要由企業(yè)人力資源管理部門負(fù)責(zé)，正是基于這一原因，企業(yè)管理層甚至員工都對績效考核工作有所誤解，認(rèn)為績效考核工作只是人力資源管理部的事情，片面地認(rèn)為績效考核管理工作與自己無關(guān)。這一認(rèn)識上的分歧，直接導(dǎo)致了企業(yè)績效考核工作無法得到全面有效的開展，影響了績效考核工作的實(shí)效。因此，在企業(yè)績效考核工作中，只有對績效考核工作的重要性和主要內(nèi)容引起足夠的重視，才能保證績效考核工作得到全面有效的開展，進(jìn)而達(dá)到績效考核工作的預(yù)期目標(biāo)。因此，將績效考核工作當(dāng)作人力資源管理部門的事，是一種錯誤的認(rèn)識，必須得到有效扭轉(zhuǎn)。

（三）績效考核體系不健全

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，績效考核工作的開展，需要一系列的管理制度予以保障。同時，考慮到績效考核工作的特殊性，建立健全完善的績效考核體系，是保證企業(yè)績效考核工作有效開展的關(guān)鍵。但是從企業(yè)績效考核工作的實(shí)際開展來看，目前多數(shù)企業(yè)都存在績效考核體系不健全的問題，不但制約了績效考核工作的開展，同時也影響了績效考核工作的實(shí)效性。因此，企業(yè)在績效考核工作開展過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，積極構(gòu)建健全的績效考核體系，保證績效考核工作能夠有健全的制度和體系作為依據(jù)，提高績效考核工作的整體質(zhì)量。

三、企業(yè)績效考核的具體應(yīng)對策略分析

基于績效考核工作的特殊性，以及績效考核管理工作的重要性，企業(yè)只有立足績效考核工作實(shí)際，并針對現(xiàn)存問題制定具體的應(yīng)對策略，才能有效解決企業(yè)績效考核工作存在的問題，達(dá)到提升企業(yè)績效考核工作整體水平的目的。結(jié)合企業(yè)績效考核工作實(shí)際，具體應(yīng)做好以下幾個方面工作：

（一）制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

為了保證企業(yè)績效考核工作能夠得到有效的開展，企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營管理工作中對績效考核工作的內(nèi)容和目的有足夠的認(rèn)識，并結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，制定客觀的績效考核工作目標(biāo)。同時，還要明確考核標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)績效考核工作能夠得到全面有效的開展，為企業(yè)績效考核工作指明方向，提高績效考核工作的針對性，滿足企業(yè)績效考核工作的實(shí)際需要。因此，企業(yè)在績效考核工作中，應(yīng)對工作目標(biāo)有正確認(rèn)識，并做到明確工作目標(biāo)和內(nèi)容，以此達(dá)到提高績效考核工作效果的目的，推動績效考核工作全面開展。

（二）注重績效考核反饋，建立績效面談制度

對于企業(yè)而言，績效考核工作雖然由人力資源管理部門推動，但并不是人力資源管理部門自己的事，而是與企業(yè)每一個部門和每一個員工都息息相關(guān)的事情?；诳冃Э己斯ぷ鞯奶厥庑裕约翱冃Э己斯ぷ鞯默F(xiàn)實(shí)需求，在績效考核工作中，應(yīng)對績效考核的結(jié)果有足夠的重視，并注重績效考核反饋，做到根據(jù)績效考核反饋及時調(diào)整績效考核策略，提高績效考核的針對性。同時，建立績效面談制度，也是提高績效考核質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在績效考核工作中，應(yīng)做好制度支撐和依托，保證績效考核工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（三）選擇合理的考評周期和考評方法

結(jié)合企業(yè)績效考核工作實(shí)際，在具體的績效考核工作中，應(yīng)建立健全的績效考核工作體系，并以此為指導(dǎo)，推動企業(yè)績效考核工作制度的建立。同時，還要把主要精力放在考評周期的選擇和考評方法的確認(rèn)上，使考評周期能夠有效靈活，使考評方法能夠有針對性，并達(dá)到提高績效考核工作效果的目的。在具體的考核中，可以采取離散的形式進(jìn)行員工績效考核，即當(dāng)每位員工在本部門工作滿一個評價周期時對這位員工實(shí)施績效考核。這樣，可以把員工業(yè)績考核工作的負(fù)擔(dān)分散到平時的工作中。

四、結(jié)論

通過本文的分析可知，績效考核是企業(yè)一種重要的管理手段。通過對企業(yè)員工進(jìn)行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實(shí)效性，還能夠激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業(yè)績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認(rèn)識不清楚、認(rèn)為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能解決企業(yè)績效考核問題。

（作者單位為中國石化揚(yáng)子石油化工有限公司）

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