互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型思考

劉　念,劉一沙

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,湖南　長沙　410082)

互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型思考

劉念,劉一沙

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,湖南長沙410082)

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司的轉(zhuǎn)型是必然的,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和特點可以看出互聯(lián)網(wǎng)為金融市場帶來了活力和財富,在互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司轉(zhuǎn)型的滯后勢必影響其發(fā)展。但是,在面對互聯(lián)網(wǎng)時代造就的機遇與挑戰(zhàn)時,證券公司的轉(zhuǎn)型又不能盲目、激進,應結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融時代金融業(yè)發(fā)展的特點,有方向、有目的地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展,以確保證券網(wǎng)上交易的安全和低風險,促進證券市場的繁榮和持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融時代；發(fā)展與特點；機遇與挑戰(zhàn)；證券公司轉(zhuǎn)型

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.14.098

1互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及特點

1.1互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新型金融業(yè)務(wù)形式,以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)為載體,實現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)無地域、無時間限制的辦理,提高了金融業(yè)務(wù)的辦理效率,同時降低了業(yè)務(wù)服務(wù)成本,因此這種新型的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式很受歡迎,自產(chǎn)生之時就開始了迅速的發(fā)展、壯大,當前的主要形式有第三方支付、大數(shù)據(jù)金融、信息化金融機構(gòu)等,其最大特點就是效率高、準確性強、客戶服務(wù)成本低,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展實現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)的線上交易,簡化了業(yè)務(wù)流程,為金融業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大奠定了良好的基礎(chǔ),促使金融業(yè)務(wù)規(guī)模能夠短時間內(nèi)迅速擴大,繁榮了金融市場。

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融的特點

互聯(lián)網(wǎng)金融具有現(xiàn)代信息技術(shù)的開放、平等、協(xié)作等特點,在互聯(lián)網(wǎng)支持下,業(yè)務(wù)人員與客戶實現(xiàn)了隨時隨地的交流、溝通,信息更加透明化,信息的分享、公用縮小了金融業(yè)務(wù)信息不對等的差異,使金融交易更加公平。而且在我國互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在客戶群迅速增長,人人都有可能成為金融服務(wù)的客戶,這就為金融業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇和創(chuàng)新機會。此外,互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷為金融業(yè)務(wù)提供了更好的客戶服務(wù)平臺和風險控制環(huán)境,提高了金融業(yè)務(wù)辦理的透明度,有效控制了金融業(yè)務(wù)的交易風險,優(yōu)化了金融業(yè)務(wù)發(fā)展的環(huán)境。

1.3互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使證券行業(yè)得到了迅猛發(fā)展,融資、融券的網(wǎng)上交易為投資人提供了方便、快捷的服務(wù),也使金融業(yè)務(wù)得到大幅度的提升。對于互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響應立足長遠利益,全方位的進行研究、分析。在互聯(lián)網(wǎng)金融時代下,證券行業(yè)的發(fā)展有利有弊。

(1)有利方面,第一,證券交易的虛擬化降低了交易成本,提升了交易效率,使證券業(yè)務(wù)交易的收益得到了提高。第二,互聯(lián)網(wǎng)金融時代促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人及經(jīng)濟公司的發(fā)展,增加了行業(yè)競爭機會,這就使客戶有了更多的選擇機會,也使針對投資者的證券服務(wù)質(zhì)量得到提升。第三,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上金融業(yè)務(wù)不受時間、地域的限制,可以隨時隨地的進行交易,這也促使了證券行業(yè)業(yè)務(wù)的拓展,使其發(fā)展不受時間、地域影響,可隨時隨地的進行,最大限度地滿足了不同客戶的交易需求。

(2)劣勢方面。第一,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下證券行業(yè)的競爭環(huán)境復雜,為投資者提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟人、互聯(lián)網(wǎng)公司良莠不齊,市場規(guī)范化難度大,市場秩序較為混亂,這就容易滋生一些證券投資的不良現(xiàn)象,影響了線上證券市場的發(fā)展。第二,互聯(lián)網(wǎng)需要強大的技術(shù)安全支持,網(wǎng)絡(luò)的安全問題一直是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展關(guān)注的焦點,因此安全問題一定程度上制約了線上交易的發(fā)展,要確保互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司轉(zhuǎn)型成功,就要解決好網(wǎng)絡(luò)安全問題。第三,互聯(lián)網(wǎng)金融時代需要專業(yè)的金融人才,且操作人員熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營模式,具有一定的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,才能適應互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,利用自己的證券專業(yè)知識更好地為線上客戶服務(wù)。第四,目前技術(shù)條件下,互聯(lián)網(wǎng)交易的風險較大,法律、法規(guī)有待進一步完善,而法律、法規(guī)的不健全勢必增加證券交易風險,不利于證券公司轉(zhuǎn)型后的發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的機遇與挑戰(zhàn)

2.1互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的機遇

首先，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和資源共享、信息共享等優(yōu)勢使其聚集了大量的人氣、信息資源等,這就為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融業(yè)的發(fā)展提供了大量的客戶資源,每一個互聯(lián)網(wǎng)用戶都可能成為互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶,而客戶優(yōu)勢也是證券市場的“生命線”,龐大的用戶優(yōu)勢勢必推動市場的繁榮、興盛。其次,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有強大的儲存、傳輸、計算能力,為證券行業(yè)的發(fā)展積累了大量的數(shù)據(jù)信息,對這些資源的開發(fā)、利用將是證券公司一筆很大的財富。再次,互聯(lián)網(wǎng)金融時代業(yè)務(wù)交易過程自由、簡約,結(jié)算方式快捷、準確,業(yè)務(wù)效率高、服務(wù)成本低,這就為證券公司的擴展、壯大提供了良好機遇。最后,互聯(lián)網(wǎng)金融時代,高效的信息處理模式方便了投資者的投資、收益等行為,提升了證券交易的盈利空間,滿足了上市公司、投資者等多方面的利益需求。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)金融時代雖然為證券公司的發(fā)展提供了很多機遇,但也使證券公司面臨極大的挑戰(zhàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下證券公司是可以接觸到龐大的客戶群體,但并不代表它擁有這部分客戶,如何吸引客戶的關(guān)注是繁榮證券網(wǎng)上交易的關(guān)鍵,很多時候證券公司的網(wǎng)絡(luò)平臺交易低是取決于其受關(guān)注程度的高低,而非規(guī)模大小。其次,互聯(lián)網(wǎng)是個虛擬的世界,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人更善于偽裝,這就致使一些投機者有了更多的機會,也造成了互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司網(wǎng)上交易市場的紊亂,不利于證券線上交易的發(fā)展。最后,受傳統(tǒng)經(jīng)營模式影響，證券公司對于適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境經(jīng)營的業(yè)務(wù)開發(fā)不足,其業(yè)務(wù)類型需要進一步豐富。此外,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性當前仍是線上證券交易所面臨的問題之一,需不斷地研究、發(fā)展。

3證券公司轉(zhuǎn)型的思考

3.1證券公司轉(zhuǎn)型的必要性

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代給人們的生活、工作帶來了諸多便利,以證券公司為例,基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的客戶開發(fā)、客戶管理等都優(yōu)于傳統(tǒng)模式,通過線上服務(wù)能為廣大的客戶提供便捷、快速的交易,提高了客戶對證券交易服務(wù)的滿意度,同時客戶意見也能及時的反映回來,便于證券公司對業(yè)務(wù)服務(wù)的改革和更新。其次,互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司的服務(wù)成本明顯降低,公司有了更大的利益空間,效益的提升有利于證券公司的持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)完善。最后,基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的客戶群體更加年輕化,這也為證券市場的發(fā)展帶來了更多的活力,同時,應用互聯(lián)網(wǎng)的人員的知識層次較高于一般人,這就為證券公司發(fā)展高端客戶提供了有利環(huán)境,使參與證券交易的投資者更加理性化,而證券投資者的理性化更加有利于證券市場穩(wěn)定、健康的發(fā)展。綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司的轉(zhuǎn)型勢在必行,且只有在證券公司成功轉(zhuǎn)型后,才能將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢最大化,才能創(chuàng)造效益的最大化。

3.2證券公司轉(zhuǎn)型的思路

任何時候客戶都是公司賴以生存的根本,在互聯(lián)網(wǎng)時代也不例外,因此,互聯(lián)網(wǎng)金融時代證券公司轉(zhuǎn)型,第一,要抓住龐大的客戶群體,結(jié)合客戶心理開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù),以客戶為中心建立完善的服務(wù)體系,提高證券業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。同時,以“客戶為本”能夠提高客戶的關(guān)注度,為線上交易的壯大和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。第二,證券公司轉(zhuǎn)型要內(nèi)外兼修,不能認為建立了網(wǎng)絡(luò)平臺就是轉(zhuǎn)型的成功,要聯(lián)系實際,轉(zhuǎn)變思想,利用互聯(lián)網(wǎng)思維模式開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。第三,重視數(shù)據(jù)信息的挖掘和應用,激發(fā)數(shù)據(jù)信息的潛在價值,使數(shù)據(jù)信息的流通、應用更符合利益最大化需求。第四,互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是方便、快捷,在證券公司轉(zhuǎn)型中要注重證券交易形式的便捷,盡可能簡化交易流程,同時要確保交易的安全性,切實為客戶提供多元化服務(wù),如網(wǎng)上咨詢、薦股、交易等服務(wù)，第五,加強互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下證券交易的風險控制,確保交易環(huán)境的安全、健康。第六,重視互聯(lián)網(wǎng)金融時代復合型金融人才的培養(yǎng),同時注重在職人員自身專業(yè)水平、綜合素質(zhì)的提高,引導其利用好網(wǎng)絡(luò)資源,有效發(fā)展證券市場,促進線上交易的持續(xù)發(fā)展和擴大。

參考文獻：

[1]劉珍秀.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的研究[J],現(xiàn)代管理科學,2015(2):73-75.

[2]金晶,李澤玲.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的證券公司五力模型分析[J],知識經(jīng)濟,2014(13):96-96.

[作者簡介]劉念(1984—),河北大名人,湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,講師,中南大學管理科學與工程專業(yè)研究生畢業(yè)。研究方向：金融學、中小企業(yè)融資與金融創(chuàng)新系統(tǒng)；劉一沙(1982—),湖南益陽人,湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院,講師,中南大學管理學專業(yè)研究生畢業(yè)。研究方向：工商管理。