面包旅行張敏：在線旅游如何切入P2P？

近日， 面包旅行 的“城市獵人”上線，同期宣布任命張敏為首席商務(wù)官（CCO），負(fù)責(zé)面包旅行商業(yè)化的創(chuàng)新。面包旅行在做的攻略社區(qū)一直面臨變現(xiàn)難題，其之前的戰(zhàn)略是做“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”，隨著張敏的加入，面包旅行的戰(zhàn)略重心會(huì)做出怎樣的調(diào)整？帶著這個(gè)問(wèn)題，動(dòng)點(diǎn)科技專訪了張敏。

張敏 14 歲就去了美國(guó)，畢業(yè)于美國(guó)普渡大學(xué)，中西方的教育在他身上有很好的融合，謙遜有禮，熱愛(ài)分享?！拔蚁矚g愛(ài)笑的人，笑容是正能量的傳遞與反射?！彼莻€(gè)暖心大叔，也是個(gè)旅行達(dá)人、美食家。他在美國(guó) SAP 實(shí)驗(yàn)室從事技術(shù)咨詢多年，于 2003 年出任攜程酒店業(yè)務(wù)部總監(jiān)，2010 年擔(dān)任度假業(yè)務(wù)部總監(jiān)，2012 年擔(dān)任 KUONI 瑞士旅業(yè)副總裁兼大中華地區(qū)首席代表。

在線旅游行業(yè)從業(yè)十幾年的經(jīng)歷，讓他對(duì)國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)存在的問(wèn)題有更本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。“目前的旅游行業(yè)，各家都在扎推做產(chǎn)品，差異化水平很低，沒(méi)有銳意創(chuàng)新，用戶痛點(diǎn)也沒(méi)有抓得足夠精準(zhǔn)。”張敏告訴動(dòng)點(diǎn)科技，“比起大家一窩蜂地做平臺(tái)，我更欣賞從細(xì)分領(lǐng)域做起的公司，如從團(tuán)隊(duì)游分銷做起的途牛，賣門票做起的同程。與其花心思揣測(cè)大方向，不如嘗試從小的點(diǎn)切入?！?/p>

張敏認(rèn)為，對(duì)某一個(gè)紅海方向的一窩蜂炒作，往往導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，真正意義的“高性價(jià)比”在服務(wù)業(yè)是很難存在的。“已經(jīng)很成熟的細(xì)分行業(yè)，比如訂酒店、門票，為了搶市場(chǎng)形成的競(jìng)爭(zhēng)是惡性競(jìng)爭(zhēng)。我希望業(yè)內(nèi)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品上，通過(guò)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)，而不是用燒投資人的錢來(lái)做規(guī)模。”

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，張敏坦言，之所以加入面包旅行，一是因?yàn)閳?jiān)信他將在這里將才能發(fā)揮到極致，再者是自己跟公司整體調(diào)性的契合。他跟面包旅行的創(chuàng)始人彭韜很久之前就熟識(shí)，溝通很順暢?！俺鞘蝎C人的產(chǎn)品雛形就是在跟 CEO 彭韜思想碰撞時(shí)誕生的?！睆埫舾嬖V動(dòng)點(diǎn)科技，“面包旅行的粉絲們都是有想法、愛(ài)生活、愛(ài)分享的人，用戶的品質(zhì)跟產(chǎn)品屬性很契合，城市獵人這個(gè)產(chǎn)品可以說(shuō)是自然衍生的?！?/p>

“城市獵人”是一個(gè)個(gè)性化生活方式分享圈子，主打生活體驗(yàn)分享“我的生活，你的旅行”，兼具社交屬性。用戶可以將滑雪、釣魚(yú)等興趣愛(ài)好，轉(zhuǎn)化成一個(gè)旅行體驗(yàn)產(chǎn)品，分享出來(lái)并提供體驗(yàn)服務(wù)，成為“城市獵人”。

城市獵人是共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，為用戶塑造了一個(gè)分享生態(tài)圈。旅游達(dá)人可以把旅游經(jīng)驗(yàn)和資源作為旅游產(chǎn)品來(lái)售賣。面包旅行為用戶提供了一個(gè)社交圈子，可以讓一個(gè)人體驗(yàn)另一個(gè)人的生活。

張敏告訴動(dòng)點(diǎn)科技，之所以從“城市獵人”切入做面包旅行的商業(yè)化，一是因?yàn)樯铙w驗(yàn)是多頻次、低價(jià)格的“簡(jiǎn)單旅行”；二是基于面包旅行“幫助非專業(yè)旅行的人做旅行”的產(chǎn)品理念。

目前的城市獵人是現(xiàn)階段面包旅行商業(yè)化的一個(gè)入口。 面包今后真正的盈利點(diǎn)，在于做共享經(jīng)濟(jì)下的旅行規(guī)劃。

面包旅行的攻略社區(qū)一直面臨變現(xiàn)難的問(wèn)題，也在找尋更有效的社區(qū)變現(xiàn)模式，現(xiàn)階段加入商業(yè)化是為了讓社區(qū)更活躍，讓“面粉”覺(jué)得更加有趣。那么，面包旅行會(huì)否發(fā)展成為一家在線旅游電商呢？“我一直很反對(duì)用電商這個(gè)詞，更偏向于利用分享經(jīng)濟(jì)獲取盈利，目前要通過(guò)適度商業(yè)化圈更多用戶進(jìn)來(lái)?！?/p>

面包旅行認(rèn)為，所有的客戶群體，通過(guò)社交而來(lái)的品質(zhì)是最高的?！拔覀円恢痹谛⌒牟季稚虡I(yè)化，生怕影響粉絲感受。一直在尋找一個(gè)自然的場(chǎng)景，能夠跟面粉一起分享利潤(rùn)，一起打造一個(gè)互贏互利的生態(tài)圈和一個(gè)新的旅游運(yùn)營(yíng)模式，努力把旅行變得更有趣。”

當(dāng)談到在線旅游行業(yè)的未來(lái)，張敏表示很樂(lè)觀，“旅游市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不飽和，大家都有機(jī)會(huì)，將來(lái)大的平臺(tái)會(huì)做很多并購(gòu)動(dòng)作，比如同程、去哪兒、途牛、攜程會(huì)通過(guò)并購(gòu)把市場(chǎng)做大，小的公司也是有機(jī)會(huì)的，在細(xì)分市場(chǎng)找到新的切入點(diǎn)，創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，成為細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)頭羊，如果可以做大那就有機(jī)會(huì)上市，做不大那也可能被收購(gòu)?？偠灾胍摲f而出，必須找到創(chuàng)新點(diǎn)，與業(yè)內(nèi)公司一起，把這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)做大，將客戶習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)，這樣小公司才有可能變成巨無(wú)霸?！?/p>

張敏上任后，會(huì)把面包旅行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做一些調(diào)整，砍掉戰(zhàn)略邊緣產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)也會(huì)著力在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里做到第一，“城市獵人”就是他們的第一步，全面優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)和體驗(yàn)是重中之重。通過(guò)新戰(zhàn)略布局和產(chǎn)品的推動(dòng)，打造自己的生態(tài)圈。