淺談計算機故障判斷及硬件維護的全面性

沈吉芳

[摘 要]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機已經(jīng)運用到人們生活工作的各個領(lǐng)域，成為不可缺少的重要工具，但計算機出現(xiàn)故障的情況隨處可見，給人們的生活和工作帶來了不便。本文通過分析計算機各種故障出現(xiàn)的判斷方法，總結(jié)計算機硬件的全面性維護途徑。

[關(guān)鍵詞]計算機故障 判斷方法 硬件維護 全面性

中圖分類號：TM121.1.3 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-914X（2016）01-0053-02

計算機是信息交流和傳播的平臺，在人們?nèi)粘５纳钌a(chǎn)工作中有著非常重要的作用。但計算機也有一定的使用壽命，會出現(xiàn)不同的故障，需要定期進行維護和修理。

1 計算機硬件維護的原則

1.1 注重日常清潔，先清潔再檢測

計算機出現(xiàn)的很多故障原因都是周圍的工作環(huán)境導(dǎo)致，不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素會造成計算機硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，比如高溫、灰塵、污漬等。此外，在計算機硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，如果要進行檢測，則必須先進行計算機主機內(nèi)的清理和清潔工作，盡量避開因為環(huán)境而導(dǎo)致零件故障的問題，確認清潔工作完成以后，再著手做下一步的檢測工作。

1.2 從外部設(shè)備開始，先外設(shè)再主機

外設(shè)出現(xiàn)故障的情況比較多，并且很容易被忽視，因此通常會選擇先對外部的設(shè)備進行檢測，確認沒有問題以后，再進行主機部分的維護。

1.3 先電源后部件[1]

很多人都會忽略部件故障，但發(fā)現(xiàn)因為計算機電源部件出現(xiàn)問題而造成計算機故障的情況不在少數(shù)，比如突然遇到停電再來電，短時間內(nèi)電壓情況很不穩(wěn)定，很容易被電流沖擊，導(dǎo)致電源設(shè)備損壞。如果電源功率不足，那么不正常的輸出電流就很容易導(dǎo)致部分故障的出現(xiàn)。

1.4 先靜態(tài)后動態(tài)

對計算機進行檢查以前必須切斷電源，隨后又將其通電讓其工作，才能對其進行檢測。值得注意的是，操作人員不要盲目地進行通電，預(yù)防故障的擴大。

1.5 逐步進入深層次，先簡單后復(fù)雜

在具體的計算機硬件維護實例中，很多時候是一些低層次的故障，如數(shù)據(jù)線松動或是內(nèi)部的灰塵較多，造成整個計算機無法正常運行。在其出現(xiàn)故障上應(yīng)首先考慮到是不是上述兩種原因?qū)е?，在對機器進行維護時，先簡單后復(fù)雜，將其排除后再進行深入的研究。

1.6 由大概率逐步排查，先普通后特殊

在計算機硬件維護中，應(yīng)該遵循數(shù)理統(tǒng)計規(guī)律，考慮到大概率故障出現(xiàn)的可能性，再考慮是否是小概率故障發(fā)生，對計算機故障的檢測優(yōu)先檢測共有故障，將共有故障解除后再進行特殊故障的排除工作。

2 計算機硬件故障的分析

計算機硬件故障是計算機故障發(fā)生的主要部位，而且一旦發(fā)生故障通常較為復(fù)雜，不易解決。例如經(jīng)常出現(xiàn)的電腦黑屏，或是電腦非常頻繁地出現(xiàn)死機的情況，又或者是開機前提下屏幕無法顯示，這些都是計算機硬件故障所導(dǎo)致。比較常見的計算機硬件故障關(guān)系到計算機主機的一些部位，如主機板故障、硬盤故障、顯卡故障，其中的主機板故障又包括了如網(wǎng)卡故障、CPU故障、CMOS故障、內(nèi)存條故障等等。在這些故障中，顯卡的故障表現(xiàn)在顯示器無法顯示圖像文字，內(nèi)存出現(xiàn)故障是因為內(nèi)存條松動，表現(xiàn)為開機時發(fā)出滴的一聲，硬盤故障的反應(yīng)則是計算機啟動以后找不到硬盤的位置，而在屏幕中顯示Harddiskdoestexist，而中央處理器CPU一旦出現(xiàn)故障，會導(dǎo)致計算機無法啟動，黑屏的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，CMOS發(fā)生故障會導(dǎo)致計算機配置信息失去真實性，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障則會在計算機內(nèi)找不到網(wǎng)卡驅(qū)動[2]。

3 計算機故障的判斷

針對上述對計算機故障的分析，以下總結(jié)計算機故障的幾個判斷方法，以供參考。

3.1 軟件故障的排查

遵循先軟件再硬件的原則對發(fā)生故障的計算機進行故障排查，如果是計算機的軟件出現(xiàn)問題，那么反應(yīng)出來的情況則是系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊表被破壞或是Windows系統(tǒng)的文件出現(xiàn)不正常甚至丟失的情況，此外，硬盤的主引導(dǎo)記錄也會被破壞，只要細心地對上述情況進行一一排除，就能確定計算機的故障是不是因為硬件問題而產(chǎn)生。

3.2 觀察故障出現(xiàn)的情況

計算機故障一旦出現(xiàn)，就要通過對計算機故障現(xiàn)象的認真觀察，比如顯示器上的內(nèi)容、計算機非正常情況下和正常情況下不同的運行狀態(tài)等了解計算機目前的狀況。其次，還要觀察計算機內(nèi)在和外在的物理情況，比如指示燈顯示的情況、內(nèi)部灰塵積聚多少的情況、元器件的情況以及線路板的顏色等等。再者，要認真觀察計算機周圍出現(xiàn)的不正常情況，包括濕度、溫度、計算機外設(shè)、故障所處位置等。另外，計算機硬盤配置的檢查也不能忽略，檢查硬盤配置要看計算機安裝的具體軟件和硬件，都使用了哪些操作系統(tǒng)，硬件的驅(qū)動程序版本情況和資源使用情況怎樣。

3.3 排除外設(shè)故障

外設(shè)故障主要包括顯示器故障、鍵盤鼠標(biāo)故障、打印機故障、電源故障等，通常這些外設(shè)配件出現(xiàn)故障的原因是過度使用，例如，顯示器故障是因為長時間開機并且散熱出現(xiàn)不順暢的情況，導(dǎo)致顯示器主板的一些元器件被燒壞，也有可能是因為周圍環(huán)境較為潮濕，各種元件出現(xiàn)不同程度的損壞。打印機故障的產(chǎn)生往往是因為長時間使用導(dǎo)致打印頭損壞，或者因為打印墨汁不足。UPS故障表現(xiàn)是無法正常為電腦供電，原因是蜂鳴器長鳴、電壓不穩(wěn)定或是紅燈長亮將其損壞。

4 計算機硬件維護的全面性

4.1 拔插轉(zhuǎn)換排除故障

拔插轉(zhuǎn)換是一種非常直接有效的方式，當(dāng)前很多的硬件工程師都是使用這種方法對計算機故障進行排查與維護，這種方法在操作上非常簡單，首先通過已出現(xiàn)的問題對故障位置進行大概的判斷，例如顯示器、顯卡或是鍵盤，只要將被懷疑的故障構(gòu)件轉(zhuǎn)接到其他正?？墒褂玫挠嬎銠C上，觀察計算機連接以后能否正常工作就可準(zhǔn)確判斷是否是該構(gòu)件出現(xiàn)故障，如果可以正常工作，那么替換質(zhì)疑的構(gòu)件就可以成功解決問題。

4.2 直接觀察予以維護

直接觀察主要通過看、摸、聞、聽[3]。看是觀察系統(tǒng)版卡的插頭或插座有沒有發(fā)生歪斜造成接觸不良，電容電阻的引腳有沒有碰觸，板的表面有沒有存在燒焦的情況，芯片的表面有沒有斷裂的現(xiàn)象，主板的銅箔有沒有被燒斷。此外還要認真觀察是否有臟污在主板元器件的縫隙里，板上是否存在燒焦而引起的變色情況。聽主要是針對測電源風(fēng)扇、軟硬件、尋道機構(gòu)的電機、顯示器變壓器等在計算機工作狀態(tài)下的聲音而言，能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，對提前預(yù)防起到很好的作用。聞是觀察板卡、主機這些設(shè)備是否產(chǎn)生燒焦的氣味，可以及時發(fā)現(xiàn)故障情況，并確定具體的短路位置。摸是對管座的活動芯片做按壓等動作，看看芯片是否出現(xiàn)松動導(dǎo)致接觸不良的情況，如果計算機工作狀態(tài)下用手觸摸顯示器、CPU或是硬盤等設(shè)備外殼，根據(jù)感受溫度的情況也能大致判斷其是否運行正常。

4.3 全面性硬件維護

4.3.1CPU的維護與排查

例如屏幕無法顯示，那么就要檢查CPU是不是正常，主板有沒有短路，聞氣味，查看主板上有沒有燒壞的芯片，CPU周圍的電容有沒有被燒壞。如果一切都正常，那么就要查看外部線路是否接好?？梢园袯IOS電池的電放掉，如果屏幕還是沒有顯示并且出現(xiàn)報警情況，就要根據(jù)報警的含義去判斷是哪個位置出現(xiàn)了故障。

4.3.2內(nèi)存的維護與排查

對計算機內(nèi)存的維護主要是查看插槽內(nèi)的金屬是不是有油污，有的話要采用電腦專用的清潔劑或者是無水乙醇來除掉，同時再用刷子清潔內(nèi)存條以及適配卡表面上的積塵，用橡皮擦對多種插卡上面的油污、氧化層和灰塵進行清除。本文總結(jié)幾種有關(guān)內(nèi)存故障排除的方法：（1）如果是內(nèi)存條自身出現(xiàn)了問題，如內(nèi)存條損壞等，要及時重新對其進行更換便克正常使用。（2）如果是主板內(nèi)存插槽與內(nèi)存條接觸不良而導(dǎo)致，那么就要重新?lián)Q個插槽插好。（3）如果是內(nèi)存槽出現(xiàn)問題，如插槽上金屬觸片沒插好或是插斷引起接觸方面的問題，那么可以采用小鑷子將其夾直復(fù)位，注意在加的過程中控制好力度，不要把針腳弄斷。（4）如果無法識別內(nèi)存，這種情況大多是因為內(nèi)存混插、質(zhì)量過低，也有可能是品牌不同導(dǎo)致內(nèi)存無法被識別，DIMM槽插滿雙面的內(nèi)存條，而且BANK的數(shù)量超過了主板限制的范圍，計算機無法進行識別，甚至無法啟動。這種情況取下其中一條或是將后面的內(nèi)存條換成單面的即可[4]。

4.3.3主板的維護與排查

取下主板，用細軟的羊毛刷對內(nèi)部的積塵進行清除，翻新工作就要拔下所有的插卡，內(nèi)存、CPU以及CMOS電池，并把主板浸入到純凈水中，通過毛刷進行刷洗，再用報紙將其包好置于陽光下曬干。（1）如果電腦因為超頻太高無法啟動，首先可以對CMOS里軟超頻的電腦主板放電，使其恢復(fù)原始狀態(tài)。其次是針對某些主板出現(xiàn)超頻太多而啟動不了的情況，通過按電腦鍵盤的Insert鍵進行重新啟動，再按Del鍵進入CMOS重新對CPU的頻率進行設(shè)置即可。（2）如果因為CPU針腳和主板的插槽接觸不良而導(dǎo)致計算機無法啟動，那么就要重點對CPU針腳是否被氧化或出現(xiàn)松動的現(xiàn)象進行檢查。

4.3.4硬盤的維護與排查

對硬盤的維護要注意保持環(huán)境的衛(wèi)生和硬盤的防震，安裝可靠的殺毒軟件，如360、邁克菲等等，并且定期檢測，預(yù)防病毒給計算機帶來的侵害，及時修復(fù)，定期掃描硬盤，采用Windows自帶掃描軟件，不能過于頻繁地使用格式化，使用過多有可能影響電腦的使用壽命。（1）如果出現(xiàn)系統(tǒng)不認盤，硬盤無法啟動，而且CMOS自動監(jiān)測功能檢查到硬盤存在時，檢查是否連接電纜或是在IDE端口上，重新接硬盤電纜或是改換IDE，及時發(fā)現(xiàn)故障所在。如果新接上硬盤卻不接受，比較常見的原因是硬盤跳線，也就是IDE硬盤線上接了兩個硬盤設(shè)備發(fā)生錯誤。（2）對于CMOS故障，就要從當(dāng)中硬盤類型的正確與否來判斷。如今使用的很多機器都有自動檢測硬盤的功能，如果類型出現(xiàn)錯誤就無法啟動，或是啟動時發(fā)現(xiàn)讀寫錯誤。比如CMOS硬盤類型小于實際的容量就是無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則可能是后面的扇區(qū)丟失。另外不可忽視的重要故障是參數(shù)的問題，硬盤可以采用Normal/Large等，一般模式下安裝數(shù)據(jù)卻改為了其他模式，也會出現(xiàn)故障。（3）目錄損壞故障，當(dāng)中非常重要的是文件起始簇號，由于目錄中沒有自動備份的功能，因此有可能會丟失很多文件，采用的方式可以是搜索*CHK文件，每一個完整的*CHK文件都要改為原來的名字，即可恢復(fù)丟失的大多數(shù)文件[5]。

5 結(jié)束語

上述對計算機硬件維護的原則、計算機硬件故障的判斷以及計算機硬件的全面性維護進行了詳細的分析，針對常出現(xiàn)的突出問題導(dǎo)致的硬件問題進行討論，總結(jié)出解決方法。綜上所述，計算機硬件維護是一項比較復(fù)雜的工作，需要采用科學(xué)的方法進行處理，才能提高計算機的使用效率，延長使用壽命。為了使計算機的運行功效得到充分的發(fā)揮與展示，保證在停機狀態(tài)下檢修時間的減少和工作的高效，必須在計算機使用的過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的故障，并準(zhǔn)確分析故障原因，找到排除方法和措施。但是計算機的維修，尤其是在硬件方面的維護是一項非常復(fù)雜的工作，涵蓋了計算機軟件和硬件兩方面的相關(guān)技術(shù)與知識，需要通過科學(xué)的處理方法，豐富的檢測經(jīng)驗解決問題。只要找到故障原因，就要采取及時的相應(yīng)措施，最大限度地減少檢修時間，讓計算機盡快恢復(fù)工作，保持良好運行狀態(tài)。

參考文獻

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[3] 張蕾.淺談計算機硬件故障和日常維護[J].黑龍江科技信息，2014，12（11）：28-29.

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[5] 高飛，李克峰.計算機硬件全面維護的原則與方法探析[J].電腦編程技巧與維護，2014，11（12）：21-22.