大數(shù)據(jù) 精準管理

李飛云

今天的南存輝（浙江省工商聯(lián)主席，正泰集團董事長）可以在任何一個有網(wǎng)絡的地方，用手機查看旗下十幾家公司中任何一家公司正發(fā)生的事或銷售情況：在剛過去的一天，正泰把產(chǎn)品賣給誰了，他們的客戶在哪里？而此前要獲取終端信息，則須通過秘書層層下達指令，再層層匯報，等他看到時，都已經(jīng)是幾天或一周之后的事。

如此敏捷的信息傳遞是一名叫孫欽輝的臺灣人幫南存輝解決的，孫欽輝是正泰集團的首席數(shù)據(jù)官（CDO），也是中國首位民營企業(yè)的CDO。

追隨“偶像”去創(chuàng)業(yè)

孫欽輝，臺灣高雄人，從小去了美國，在美有30多年生活學習工作經(jīng)歷，他所學的專業(yè)為金融會計，在硅谷20多年，一直從事金融分析、財務、業(yè)務、市場分析，先后在ebay、PayPal等公司就職，離開美國前為BitTorrent公司的副總裁，在他的團隊中有數(shù)據(jù)科學家、大數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)工程師、網(wǎng)絡架構(gòu)師、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務設(shè)計師等專業(yè)人士。

日前，記者在杭州濱江正泰集團太陽能園區(qū)采到孫欽輝時，他笑著自稱：“是南董的頭號粉絲”，那灰白頭發(fā)下的笑容，透露出技術(shù)專業(yè)人士特有的爽朗和率真。

孫欽輝是南存輝去美國時遇到的，兩人經(jīng)過一番長聊，讓孫欽輝最終決定到大陸來“創(chuàng)業(yè)”。2014年4月，他到杭州，正泰集團給了他兩個職務，一是正泰集團大數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，另一個是創(chuàng)建大數(shù)據(jù)孵化公司，今后這公司將對外開展大數(shù)據(jù)業(yè)務，如提供大數(shù)據(jù)業(yè)務的咨詢服務或?qū)嵤?，也可以提供軟件產(chǎn)品。

剛到杭州，孫欽輝在公司附近的一家商務酒店住了很長時間，“既然來做事，就不能講究那么多了”，不僅如此，當時下國內(nèi)很多家長把孩子送到國外讀書時，他卻將他美國籍的孩子、家屬都接到杭州來，“家人還是在一起比較好，”他這樣說道，同時也拉開他駐扎杭州的創(chuàng)業(yè)架勢?！?/p>

對于創(chuàng)業(yè)的初衷，孫欽輝幾次跟記者說，他非常欽佩南存輝董事長：他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及他對企業(yè)發(fā)展或社會環(huán)境變化時的應對和對時機的把握。在美國時，孫欽輝家庭和睦幸福，工作穩(wěn)定，收入不錯，生活中也不缺什么，但是，他還想著要做點什么，他認為自己一直以來從事的數(shù)據(jù)分析，有著二十多年的經(jīng)驗沉淀，還擁有迄今為止可謂先進的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，面對中國市場的崛起和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，他覺得這里有他發(fā)揮的地方。

大數(shù)據(jù)的未來，在他的眼中，“那里永遠還有半杯水”，言外之意，他看好這個行業(yè)。

精細管理用大數(shù)據(jù)提效

在正泰集團太陽能公司里，有一面大約由8個60寸顯示器拼接的大屏幕，上面顯示兩大塊內(nèi)容，一邊是正泰集團的全球業(yè)務覆蓋情況，點擊其中任何一個閃光點，即進入正泰集團的分公司或辦事處界面，打開后頁面顯示的是正泰在當?shù)氐臉I(yè)務、人員等關(guān)于分公司的所有即時信息；另外一邊則是正泰集團各部門信息，從用戶研究到銷售部門截至上一個工作日的銷售信息，再到財務信息和人力資源、物流最新動態(tài)，最后到客戶端和數(shù)據(jù)分析等涉及十多個部門；點開其中的客戶端，立即顯示上一個工作日發(fā)生的所有客戶信息，精準到客戶訂單的全部內(nèi)容，以及客戶在哪等即時動態(tài)信息。

以上這些都是孫欽輝到正泰集團一年多時間的杰作，基本已經(jīng)將正泰集團十多家子公司的基層業(yè)務打通，讓內(nèi)部管理以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，并將這些體現(xiàn)基層業(yè)務的數(shù)據(jù)，集中到一個界面上；目前他手機屏幕上經(jīng)常會出現(xiàn)一個匯聚了十多張不同類別的數(shù)據(jù)表狀畫面，打開其中任何一個數(shù)據(jù)表時，其它的數(shù)據(jù)表格的鏈接也同時保持在同一個界面，繼續(xù)查看其它數(shù)據(jù)或互動，均非常便捷，這套軟件是孫欽輝在美國的團隊多年經(jīng)驗積累和最新技術(shù)的成果。

目前這十多個表格還只是孫欽輝完成工作計劃中的一部分，他的目標是要建成完整的數(shù)據(jù)庫，需做到共有一百多個數(shù)據(jù)表格，因此今后還有一段時間的基礎(chǔ)建設(shè)期。

這些數(shù)據(jù)表格，它們自動生成得并以一定的邏輯存在，將各個數(shù)據(jù)故事講述得清晰明白，比如說，當某一個數(shù)據(jù)在一個時期內(nèi)表現(xiàn)得特別好或不好時，它不是孤立的數(shù)據(jù)形態(tài)，在這個數(shù)據(jù)的周圍，肯定會有其它的數(shù)據(jù)跟它有關(guān)聯(lián)，這也就是現(xiàn)實中導致變數(shù)的原因，如銷售業(yè)績突然提升，其提升的背后也許是物流的改善，或許是新產(chǎn)品上市，或是人力資源的投入，又或者是幾種因素的合力促成等，這些變化統(tǒng)統(tǒng)在數(shù)據(jù)表格中有所表現(xiàn)，這也是企業(yè)信息化管理的終極體現(xiàn)。

信息化管理，既讓決策者隨時快捷并一目了然地知道企業(yè)正在發(fā)生的情況，同時也讓數(shù)據(jù)真實客觀反應現(xiàn)實情況，而不受匯報者的情緒、語言傳達而失真，真正為決策層提供決策參考，孫欽輝說，“企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，對于再進一步提效，能做的老板都已經(jīng)做了，如增加人力資源投入、追加土地人力資源投入、設(shè)備更換等，中國經(jīng)歷了三十年的粗獷式發(fā)展，現(xiàn)在需要精細化管理，而信息化是精細化精準管理的最有效方法，也只有這方面還有待挖掘?！?/p>

低成本更適用中國市場

目前，正泰集團內(nèi)部涉及高壓電器、低壓電器、太陽能等十幾家不同業(yè)務形態(tài)的分公司，其內(nèi)部信息化系統(tǒng)則有OA、SAP、ORACLE、用友等幾十個，但是這些并不影響孫欽輝的數(shù)據(jù)采集和建模等，他的大數(shù)據(jù)采集模式只需要各個信息化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)沉淀，而不必再大張旗鼓搬動原有的信息化系統(tǒng)，這也是孫欽輝整套軟件的優(yōu)越性所在，其兼容性非常好，這直接的好處就是投入費用低，幾百萬元的前期基礎(chǔ)建設(shè)投入，跟一些信息化系統(tǒng)動輒上億或大幾千萬的費用相比，或者一年幾千萬的運維費用相比，簡直是小巫見大巫。

低成本投入信息化建設(shè)，更適合現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型中的中國制造業(yè)，這里有的是廣闊的空間，因此，孫欽輝對制造業(yè)的大數(shù)據(jù)開發(fā)和應用充滿信心：“這里永遠還有半杯水?！?