張曉梅 林秀燕 楊江(福建教育學(xué)院圖書(shū)資料與網(wǎng)絡(luò)管理中心,福建福州 350001)
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中小學(xué)圖書(shū)館員現(xiàn)狀及其培訓(xùn)思考
張曉梅林秀燕楊江
(福建教育學(xué)院圖書(shū)資料與網(wǎng)絡(luò)管理中心,福建福州350001)
摘要中小學(xué)圖書(shū)館員是中小學(xué)圖書(shū)館的靈魂,是中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的重要戰(zhàn)略資源,更是中小學(xué)圖書(shū)館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的核心。然而中小學(xué)圖書(shū)館館員隊(duì)伍素質(zhì)狀況不容樂(lè)觀,本文從中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)方視角對(duì)福建省中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)教育進(jìn)行調(diào)查分析,從而提出當(dāng)前環(huán)境下中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)的思考,提出只有擺脫原有的培訓(xùn)誤區(qū),精準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)、注重培訓(xùn)差異化、加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運(yùn)用教育和創(chuàng)建各種交流平臺(tái),才能真正走出一條多層次、多形式、立體化的培訓(xùn)道路來(lái),才能切實(shí)提高中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)效果。
關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書(shū)館員;思考
中小學(xué)圖書(shū)館員是中小學(xué)圖書(shū)館的靈魂,是中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的重要戰(zhàn)略資源,更是中小學(xué)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)價(jià)值的核心。然而在當(dāng)前環(huán)境下中小學(xué)圖書(shū)館館員隊(duì)伍素質(zhì)狀況不容樂(lè)觀。尤其是隨著信息化時(shí)代的到來(lái),中小學(xué)圖書(shū)館日益呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和知識(shí)化。而要中小學(xué)圖書(shū)館員適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的變革,為中小學(xué)圖書(shū)館良性發(fā)展開(kāi)拓新路,為用戶提供高效深層次的服務(wù),對(duì)于中小學(xué)圖書(shū)館員來(lái)說(shuō),都顯得有些力不從心。
2011年—2016年期間,我們辦了幾期福建省中小學(xué)示范館館長(zhǎng)培訓(xùn)班、福建省中小學(xué)圖書(shū)館管理人員培訓(xùn)班和全省中小學(xué)圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修班,期間通過(guò)個(gè)別訪談、群體座談、問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中小學(xué)圖書(shū)館館員隊(duì)伍普遍存在著以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
中小學(xué)圖書(shū)館員專業(yè)結(jié)構(gòu)方面,可以說(shuō)是五花八門(mén),訪談中發(fā)現(xiàn)我省中小學(xué)示范圖書(shū)館中,有圖書(shū)館學(xué)科班畢業(yè)的少有又少,更多的中小學(xué)圖書(shū)館員大多是學(xué)校語(yǔ)數(shù)英教學(xué)一線、總務(wù)后勤等部門(mén)臨退休人員,計(jì)算機(jī)、信息管理等專業(yè)人員所占比例較小,甚至沒(méi)有。雖然可能文化素質(zhì)較高,職稱較高,但對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作不熟悉。信息化時(shí)代的到來(lái),各種技術(shù)和理念引入到中小學(xué)圖書(shū)館的日常工作中,中小學(xué)圖書(shū)館員難以適應(yīng)圖書(shū)館職能的變化,無(wú)法滿足讀者個(gè)性化、多樣化、深層次的信息需求。從而讀者查找資料時(shí)不會(huì)想到使用圖書(shū)館,圖書(shū)館逐漸被邊緣化,人才無(wú)法及時(shí)得到補(bǔ)充,最后陷入館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高的惡性循環(huán)當(dāng)中。
2.隊(duì)伍穩(wěn)定性需要增強(qiáng)
圖書(shū)館工作是一項(xiàng)連續(xù)的、積累的工作,具有較強(qiáng)的連續(xù)性,理論上需要有一支較為穩(wěn)定的館員隊(duì)伍來(lái)從事種種業(yè)務(wù)工作。但我們?cè)趥€(gè)別訪談、群體座談中發(fā)現(xiàn),由于中小學(xué)教師人數(shù)少,一般學(xué)校要先保障教學(xué)需要,從而導(dǎo)致多數(shù)中小學(xué)圖書(shū)館沒(méi)有專職的圖書(shū)館員,中小學(xué)圖書(shū)館員一般由任課教師兼任,且人員流動(dòng)性大,中小學(xué)圖書(shū)館基本上年年都是新面孔。中小學(xué)圖書(shū)館員隊(duì)伍長(zhǎng)期不穩(wěn)定,工作勢(shì)必難以開(kāi)展,致使中小學(xué)圖書(shū)館工作無(wú)法保持連續(xù)性。我省很多中小學(xué)示范圖書(shū)館也只能進(jìn)行簡(jiǎn)單地借借還還。示范圖書(shū)館都尚且如此,其它非示范圖書(shū)館可想而知,有的中小學(xué)圖書(shū)館甚至連日常的常規(guī)業(yè)務(wù)工作也難以開(kāi)展,更何論提升圖書(shū)館辦館水平和服務(wù)水平。
3.職業(yè)認(rèn)同感亟待提升
職業(yè)認(rèn)同感是一個(gè)心理學(xué)概念,是指?jìng)€(gè)體或社會(huì)對(duì)所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值以及其他相關(guān)因素的整體看法。[1]良好的職業(yè)認(rèn)同感是完成本職工作的前提和重要基礎(chǔ)。很多中小學(xué)圖書(shū)館員都是臨退休人員或因其他不得已的原因來(lái)到圖書(shū)館,沒(méi)有真正把圖書(shū)館工作作為一種具有高尚意義的職業(yè)勞動(dòng)來(lái)對(duì)待,在某些人的心目中,存在著一種忽視和輕視館員勞動(dòng)的意識(shí),習(xí)慣性的把圖書(shū)館工作當(dāng)成簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。對(duì)工作缺乏興趣,乃至對(duì)圖書(shū)館工作非常厭煩。久而久之,產(chǎn)生消極怠工、混日子等負(fù)面影響。因此,對(duì)圖書(shū)館工作責(zé)任心不強(qiáng),熱情不夠,缺乏工作的積極性,業(yè)務(wù)水平停滯不前,自身素養(yǎng)難以提高。長(zhǎng)此以往,將不斷弱化中小學(xué)圖書(shū)館的功能。
中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)不僅僅是推動(dòng)中小學(xué)圖書(shū)館事業(yè)良性發(fā)展的需要,同時(shí)也是促進(jìn)中小學(xué)圖書(shū)館員個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的需要。從我們這幾年做的幾期全省中小學(xué)示范圖書(shū)館館長(zhǎng)培訓(xùn)班和全省中小學(xué)圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修班前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我省中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)存在的突出問(wèn)題主要有以下四點(diǎn):
1.對(duì)館員培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
大多數(shù)中小學(xué)圖書(shū)館員對(duì)培訓(xùn)熱情度非常高,但很多教育局局長(zhǎng)、中小學(xué)校長(zhǎng)長(zhǎng)期受一些觀念或因素的影響,對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)的重視程度不夠,普遍認(rèn)為中小學(xué)圖書(shū)館工作只是簡(jiǎn)單的借還,當(dāng)前中小學(xué)圖書(shū)館館員的現(xiàn)有知識(shí)技能基本能夠滿足常規(guī)工作需要,再投入培訓(xùn)費(fèi)用就是浪費(fèi)金錢(qián)和時(shí)間。與其花費(fèi)時(shí)間金錢(qián)培訓(xùn)中小學(xué)館員,不如加強(qiáng)管理,把本職工作做好。
2.缺乏培訓(xùn)計(jì)劃
中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程。大多數(shù)館員培訓(xùn)僅僅著眼于短期需要,僅僅將培訓(xùn)目的認(rèn)定為提高中小學(xué)圖書(shū)館員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,沒(méi)有從戰(zhàn)略高度將培訓(xùn)與中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)展目標(biāo)、改革創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)整體的規(guī)劃,從而將培訓(xùn)與中小學(xué)圖書(shū)館的長(zhǎng)期發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏相關(guān)性和延續(xù)性,培訓(xùn)往往收效甚微,其結(jié)果是必然是流于形式。
3.培訓(xùn)需求調(diào)查不足
大多數(shù)圖書(shū)館培訓(xùn)沒(méi)有對(duì)館員的培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析,未能充分了解館員需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容;通常只是根據(jù)培訓(xùn)方的主觀判斷設(shè)置培訓(xùn)課程,具有隨意性和盲目性,內(nèi)容缺乏針對(duì)性。導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與中小學(xué)圖書(shū)館員實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。很多中小學(xué)圖書(shū)館員對(duì)培訓(xùn)的目的、意義等不了解,認(rèn)為培訓(xùn)搞形式主義,對(duì)圖書(shū)館發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)沒(méi)有幫助,致使館員參與培訓(xùn)積極性不高,沒(méi)有真正達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目的。[2]
4.培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化
就我們所了解到的,當(dāng)前大多中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)比較注重培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備和策劃,不太重視參訓(xùn)人員參訓(xùn)后管理是否及時(shí)跟上,是否有助于解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)參訓(xùn)人員參訓(xùn)后的工作行為、態(tài)度,能力提升等方面的變化缺乏評(píng)價(jià)。這種只管耕耘,不問(wèn)收獲的培訓(xùn)形式致使培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化,同時(shí)參訓(xùn)人員無(wú)法反饋有用信息,更難對(duì)今后培訓(xùn)工作提出改進(jìn)的建議,培訓(xùn)實(shí)效性差。
當(dāng)前我省中小學(xué)圖書(shū)館員隊(duì)伍存在隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)較差、隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)、職業(yè)認(rèn)同感不高等現(xiàn)狀,我省各縣市區(qū)教育局長(zhǎng)、各中小學(xué)校長(zhǎng)乃至各中小學(xué)圖書(shū)館員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn),決不是可有可無(wú)的,而是一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。應(yīng)通過(guò)不斷持續(xù)的培訓(xùn),促進(jìn)中小學(xué)圖書(shū)館員不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)技能。結(jié)合當(dāng)前中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)存在的突出問(wèn)題,關(guān)于中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)的思考,有如下四點(diǎn)。
1.確保培訓(xùn)目標(biāo)與國(guó)家相關(guān)政策一致
無(wú)論為中小學(xué)圖書(shū)館員提供何種培訓(xùn),其目的都應(yīng)是為中小學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。一個(gè)好的培訓(xùn)不能僅僅針對(duì)館員知識(shí)技能不足或服務(wù)缺陷而設(shè),還應(yīng)注重把培訓(xùn)目標(biāo)與中小學(xué)圖書(shū)館的總體目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。2015年5月20日,教育部、文化部、國(guó)家新聞出版廣電總局以教基一〔2015〕2號(hào)印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)與應(yīng)用工作的意見(jiàn)》明確了今后中小學(xué)圖書(shū)館的工作目標(biāo)重點(diǎn)是:推進(jìn)基礎(chǔ)條件建設(shè)、確保館藏資源質(zhì)量、規(guī)范館藏采購(gòu)機(jī)制、不斷提高信息化水平、充分發(fā)揮育人作用、帶動(dòng)書(shū)香社會(huì)建設(shè)。所以當(dāng)前形勢(shì)下中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)的培訓(xùn)課程要站在“全面貫徹教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育,提升學(xué)校內(nèi)涵與品質(zhì),形成書(shū)香校園,帶動(dòng)全民閱讀,助推學(xué)習(xí)型社會(huì)和書(shū)香社會(huì)建設(shè)”[3]的高度對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館員進(jìn)行培訓(xùn),使新時(shí)期的中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)揮出最大的效能,真正地與教育教學(xué)全面深度融合,從而改變以往中小學(xué)圖書(shū)館“邊緣化”的地位,實(shí)現(xiàn)中小學(xué)圖書(shū)館成為學(xué)校信息資源高地和師生智慧中心、成長(zhǎng)中心、活動(dòng)中心。
2.注重培訓(xùn)的差異化關(guān)注中小學(xué)圖書(shū)館員需求
培訓(xùn)的目的重在解決實(shí)際問(wèn)題,因此做好需求分析是確保培訓(xùn)工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),這是確定培訓(xùn)目的、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、有效實(shí)施培訓(xùn)及培訓(xùn)效果評(píng)估工作的基礎(chǔ)。作為中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)方,我們不僅要關(guān)注崗位需求、組織需求這兩個(gè)因素,還要從館員職業(yè)發(fā)展這個(gè)因素來(lái)關(guān)注、跟蹤和引導(dǎo)中小學(xué)圖書(shū)館員的培訓(xùn)需求。
因此,我們?cè)谧鲋行W(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)考慮到全省中小學(xué)圖書(shū)館員知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,業(yè)務(wù)素養(yǎng)不一這一問(wèn)題,認(rèn)真做好全省中小學(xué)館員的培訓(xùn)需求調(diào)查,重點(diǎn)突出崗位間的差異性,可根據(jù)具體的工作崗位分層次、分種類地制定培訓(xùn)計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)有針對(duì)性。[4]甚至可以在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)這塊可以嘗試自選模式,開(kāi)設(shè)不同主題、不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容模塊,讓參訓(xùn)的中小學(xué)圖書(shū)館員結(jié)合自身需要,選擇自己感興趣的課程,切實(shí)增強(qiáng)中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)為避免培訓(xùn)形式單一,缺乏吸引力,應(yīng)注重培訓(xùn)方式的多樣性,具體可采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、情景模擬、演示操作、綜合運(yùn)用案例式教學(xué)、課題式活動(dòng)、拓展訓(xùn)練等來(lái)完善培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
3.加強(qiáng)中小學(xué)圖書(shū)館員的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運(yùn)用教育
當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷而來(lái),用戶信息需求日益多元化,受其影響,中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)生著翻天覆地的變化,具體表現(xiàn)在管理模式、技術(shù)模式、知識(shí)服務(wù)模式正逐步從傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)化、信息化轉(zhuǎn)變。中小學(xué)圖書(shū)館的職能已被重新界定,我們的中小學(xué)圖書(shū)館迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí),改變?cè)瓉?lái)的服務(wù)方式、手段、內(nèi)容。面對(duì)這種變化,中小學(xué)圖書(shū)館員要重構(gòu)館員和讀者的關(guān)系,重新認(rèn)知讀者的信息需求,強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí),繼而打破信息的壁壘,使讀者能夠便捷地、平等地查詢和利用信息。[5]中小學(xué)圖書(shū)館要緊擁互聯(lián)網(wǎng),使互聯(lián)網(wǎng)與中小學(xué)圖書(shū)館建立互補(bǔ)共存的關(guān)系,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”的實(shí)現(xiàn)發(fā)展。當(dāng)前環(huán)境下,中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)課程設(shè)置中,要將圖書(shū)館“互聯(lián)網(wǎng)+”思維教育放在重要位置。讓圖書(shū)館依托在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維這個(gè)“魂”上,將物理空間與虛擬空間連接起來(lái),引導(dǎo)中小學(xué)圖書(shū)館員發(fā)揮新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)作用,用互聯(lián)網(wǎng)的模式改變固有的服務(wù)模式。比如移動(dòng)圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館等,由于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等平臺(tái)的接入,提供互聯(lián)、高效、便利的服務(wù)。用戶隨時(shí)隨地獲取移動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)成為可能。
4.創(chuàng)建各種交流平臺(tái)促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
不斷追蹤培訓(xùn)工作也是一個(gè)不斷深化培訓(xùn)的過(guò)程。作為培訓(xùn)方的我們應(yīng)該建立各種學(xué)員與學(xué)員之間,學(xué)員與講師之間交流、溝通平臺(tái),從而構(gòu)建一個(gè)有利于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。當(dāng)前環(huán)境下的QQ和微信就是這樣一個(gè)強(qiáng)大的交流工具,當(dāng)把它應(yīng)用到教育教學(xué)中的時(shí)候,可以實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員與學(xué)員,學(xué)員與老師之間隨時(shí)隨地化整為零的交流與學(xué)習(xí)。[6]自從2011年我們開(kāi)辦中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)班開(kāi)始,我們就創(chuàng)建了福建高中學(xué)校圖書(shū)館群和福建義務(wù)教育圖書(shū)館群這兩個(gè)QQ群。QQ群的存在給參訓(xùn)學(xué)員乃至全省中小學(xué)圖書(shū)館員溝通交流提供了便利。有了QQ群,參訓(xùn)學(xué)員與學(xué)員,學(xué)員與老師之間互動(dòng)和交流大大加強(qiáng),參訓(xùn)學(xué)員可以持續(xù)而有效地在QQ群里討論其在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)技能在圖書(shū)館工作中如何應(yīng)用,或就自己工作中遇到的問(wèn)題,與老師或其他學(xué)員相互溝通、廣泛討論尋求答案并共享成功經(jīng)驗(yàn)。借助QQ群和微信群的暢通的溝通渠道以及快又好的信息傳遞營(yíng)造良好的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化環(huán)境,極大地促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,不致使培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)。
中小學(xué)圖書(shū)館員是中小學(xué)圖書(shū)館穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。作為中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)的培訓(xùn)方,我們有義務(wù)有責(zé)任做好中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)教育工作。只有擺脫原有的培訓(xùn)誤區(qū),精準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)、注重培訓(xùn)差異、加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運(yùn)用教育和創(chuàng)建各種交流平臺(tái),才能真正走出一條多層次、多形式、立體化的培訓(xùn)道路來(lái),才能切實(shí)提高中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)效果,才能在滿足廣大讀者的基本需求的基礎(chǔ)上,為中小學(xué)圖書(shū)館培養(yǎng)出能適應(yīng)現(xiàn)代化信息服務(wù)要求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,促進(jìn)中小學(xué)圖書(shū)館事業(yè)快速持續(xù)發(fā)展。
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(責(zé)任編輯:林文瑞)
基金項(xiàng)目:本文系福建教育學(xué)院2015年基金項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+,環(huán)境下關(guān)于中小學(xué)圖書(shū)館員培訓(xùn)教育的思考”(項(xiàng)目編號(hào):2015YB-20)研究成果。