斯德哥爾摩綜合癥對班級管理的啟示

葉士舟

一、斯德哥爾摩綜合癥的由來

斯德哥爾摩綜合癥（Stockholm syndrome）又稱為斯德哥爾摩癥候群、人質(zhì)情結(jié)、人質(zhì)綜合癥，是犯罪心理學(xué)名詞，指的是犯罪的被害者（人質(zhì)）對于加害者（綁匪）產(chǎn)生情感，甚至反過來幫助加害者的一種現(xiàn)象。

斯德哥爾摩綜合癥提法起源于20世紀中葉一樁銀行搶劫及綁架人質(zhì)案。1973年8月23日，兩名有前科的罪犯Jan Erik Olsson與Clark Olofsson，搶劫瑞典斯德哥爾摩內(nèi)位于Norrmalmstorg廣場最大的一家信貸銀行，在搶劫失敗后挾持了四位銀行職員。人質(zhì)被綁匪劫持長達6天之久，剛開始時綁匪用槍恐嚇威脅人質(zhì)，接下來的幾天時間，綁匪允許人質(zhì)上廁所及在一定范圍走動，雙方開始了交流。最后以綁匪向警方投降的方式結(jié)束了長達130多個小時的綁架案。然而，所有的受害者事后沒有痛恨歹徒，并對歹徒?jīng)]有傷害他們卻對他們照顧表示感激，對警方采取敵對態(tài)度，不愿意配合警方的取證，甚至有兩名人質(zhì)在被警方訊問時主動為綁匪辯護。最令人驚奇的是被綁架的一名女職員竟然愛上了其中一名綁匪，與其約定等他獲釋后就要嫁給他，而另一位人質(zhì)還專門搞了一個救援基金會，四處籌款請律師為綁匪脫罪。

這件事被媒體報道后，激發(fā)了社會科學(xué)家研究的興趣，這種存在于綁匪與人質(zhì)之間的感情到底是個案還是普遍的心理現(xiàn)象。后繼的研究表明，這種類似的現(xiàn)象廣泛存在于各種不同的經(jīng)驗中，從集中營中的囚犯、戰(zhàn)俘、受虐婦女等受害者身上，都可以發(fā)現(xiàn)類似的“受害人愛上加害者”的現(xiàn)象。于是，研究者便將這類心理現(xiàn)象正式命名為斯德哥爾摩綜合癥（Stockholm syndrome）。

二、斯德哥爾摩綜合癥的心理分析

心理研究表明，受害者一旦被加害者完全控制了人身自由甚至生命安全受到威脅，短期內(nèi)又難以擺脫這種困境，就會慢慢的在心理上對加害者產(chǎn)生依賴，這種依賴最初可能是生理需求上，如食物的取得、上廁所等，都依賴于加害者的給予，漸漸生理上的依賴演變成心理上的依賴。受害者用服從和忍讓的方式獲取自我保護，這種服從和忍讓久而久之就會變成一種自然而然的習(xí)慣。受害者的個體獨立性越來越低，對加害者的心理依賴就會越來越深，最后會對加害者產(chǎn)生情感上的認同感和歸宿感，甚至愿意為加害者賣命或掉進“愛河”。

當(dāng)然，并不是所有的受害者對加害者都會產(chǎn)生依賴，根據(jù)杰弗遜大學(xué)綜合醫(yī)學(xué)中心精神和行為醫(yī)學(xué)主治醫(yī)生楊景端博士的分析，產(chǎn)生斯德哥爾摩綜合癥有四個條件：

1.受害者切實感受到生命受到威脅，并相信加害都完全有可能這么做。因為這一因素的存在，受害者明白在極度不平等的權(quán)力關(guān)系中，既然加害者可以隨時殺死他們，那么對他們的懲罰、虐待并不值得驚訝，即使這些是一種負面的身體創(chuàng)傷和情感體驗。相反，加害者對他們的“善舉”是受害者沒有奢望的，“善舉”一旦出現(xiàn)，會在受害者心里激起更高的情感。

2.受害者沒有反抗可逃脫的機會。那些試圖反抗和逃脫的人，都受到了可怕的懲罰甚至死于槍下。這個事實更加強化了受害者的認知：自己的生死完全取決于加害者。在這樣的高壓下，提高生存機會成為唯一重要的事情，“不受傷害”的前提是“聽眾命令”和“完全的配合”。在這樣的情景下，選擇對加害者的依賴就毋庸置疑。

3.受害者與外界隔絕，所獲得信息全是經(jīng)過加害者處理過的信息。正是因為這一點，加害者有機會對受害者進行再社會化，也就是俗稱的“洗腦”。在相同的環(huán)境中，大家都接受同樣的信息，沒有人可以有所疑質(zhì)，在加害者的高壓面前，受害者原有的信仰體系很容易崩潰，重新占據(jù)頭腦的是加害者的觀念體系，受害者逐漸開始透過加害者的眼光來看這個世界，這樣的轉(zhuǎn)化一旦發(fā)生，斯德哥爾摩綜合癥的產(chǎn)生在所難免。

4.在服從和配合加害者的前提下，受害者會得到加害者的“恩惠”。在受害者感到絕望的情況下，加害者給予他們食物、允許他們上廁所，受害者一方面因為加害者沒有預(yù)想的最壞行為而產(chǎn)生負向感激，另一方面對加害者給予的“恩惠”產(chǎn)生正向感激。受害者預(yù)想的可怕的事和加害者的“恩惠”之間的差距越大，受害者對加害者的感激之情就越強烈，加害者由“魔鬼”化身為“天使”，斯德哥爾摩綜合癥就有了產(chǎn)生的基石。

三、斯德哥爾摩綜合癥對班級管理的啟示

“太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說早早早，你為什么背上小書包，我要上學(xué)校，天天不遲到，愛學(xué)習(xí)愛勞動，長大要為人民立功勞”，被學(xué)生改編后成了這樣：太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說：早早早，你為什么背上炸藥包？我要炸學(xué)校，教師不知道，一拉弦，我就跑，轟隆一聲學(xué)校炸沒了！在現(xiàn)實的教育中，作為教育工作者，對于學(xué)生的“歪歌”不知有何感想，為什么我們的辛勤教育得不到學(xué)生的認可？為什么我們的教育不能獲得學(xué)生的認同？斯德哥爾摩綜合癥這一現(xiàn)象對我們的教育、對我們的班級管理能不能有所啟示？

當(dāng)然，我們討論斯德哥爾摩綜合癥對班級管理的啟示，并不是要班主任教師和綁匪一樣，簡單地對學(xué)生采用“綁匪”式教育，而是通過對斯德哥爾摩綜合癥這一現(xiàn)象的研究，提煉并引申其概念的本質(zhì)要義，對其進行正向解讀，從中發(fā)現(xiàn)其對班級管理的借鑒作用。

其實，學(xué)生在班級環(huán)境中，也可能產(chǎn)生類似于斯德哥爾摩綜合癥的4個條件：第一，切實存在的威脅。學(xué)生在班級中，有著各種各樣的規(guī)章或約定俗成的班規(guī)，這些都是不容挑戰(zhàn)的，違反就會受到處罰。第二，沒有反抗和脫身的機會。這其實就要求我們班級管理中有一個強勁的執(zhí)行力，往往通過班干部隊伍體系的建設(shè)給予保障。第三，相對封閉的信息源。在多元化的社會背景下，信息來源的途徑眾多，如何避免無關(guān)的、負面的信息對學(xué)生的影響，需要我們班級管理中通過正向的班級輿論來保證相對封閉的信息環(huán)境。第四，管理者對學(xué)生的“恩惠”，當(dāng)學(xué)生在班級中按照要求去做后，要能得到“恩惠”，這就需要在班級中建立順暢的激勵體制。

1.加強班級制度建設(shè)

斯德哥爾摩綜合癥發(fā)生的條件之一，就是存在著切實的威脅，受害者感受到威脅的存在并相信可能發(fā)生。在班級管理過程中，學(xué)生對班級的認同，也需要這種切實威脅的存在。如果沒有這種切實威脅，學(xué)生缺少敬畏，就不可能產(chǎn)生對班級的認同。而學(xué)生敬畏感的獲得，可以通過班級制度建設(shè)來實現(xiàn)。除了學(xué)校的規(guī)章制度外，需要班主任引導(dǎo)學(xué)生建立班級自己的制度。問題的關(guān)鍵是，要相信威脅的存在。也就是說，班級的制度要能夠真正內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動，而不是外在的條文。因此班主任在建立本班的班級制度時，一定要把制度深入到學(xué)生的內(nèi)心。有些班主任在建立了班級公約后，貼在墻上就完事，班級成員甚至不知道有哪些規(guī)定，這樣的班級制度只能流于形式，起不到任何作用。班級制度要想發(fā)揮作用，由“墻上”到“心里”的轉(zhuǎn)變必不可少。

2.提高班級管理的執(zhí)行力

沒有反抗和逃脫的機會，也是斯德哥爾摩綜合癥出現(xiàn)必不要少的條件。在班級管理過程中，保證制度的“不可挑戰(zhàn)性”，是提高班級認可度的關(guān)鍵。制度的制定容易，制度的執(zhí)行難。如果一個制度得不到有效地執(zhí)行，制度的存在本身就變成了負面教育影響。保證制度執(zhí)行比制定制度更為重要，班級管理不在乎有多少制度，而在于能執(zhí)行多少制度。班級管理過程中，對于制度的執(zhí)行力的強弱也是關(guān)鍵一環(huán)。這就需要班主任以身作則的同時，要培養(yǎng)好班干部隊伍。一個強有力的班干部隊伍是制度執(zhí)行的保證。通過班干部“以點帶面”的作用，由骨干到成員，讓全體成員在制度的權(quán)威面前提高執(zhí)行的自覺性。

3.引導(dǎo)班級正向輿論

在當(dāng)今多元化的社會中，信息的多樣性是無法更改的事實。多樣的信息甚至造成了“五小于二”現(xiàn)象（五天的學(xué)校教育被兩天的家庭和社會影響沖擊），如何在眾多的信息源中，保證學(xué)校教育的影響，形成相對封閉的正向教育信息圈，是班級管理的難題。這就需要班級管理者加強對班級輿論的引導(dǎo)，讓學(xué)生在班集體中只能感受到正向教育信息的力量，一旦有負面信息的出現(xiàn)，班級對其強烈的排斥保證信息相對封閉。學(xué)生進校前已經(jīng)有了自己的觀念體系，班主任要在班級管理中完成對他們的再社會化（洗腦），當(dāng)學(xué)生逐漸學(xué)會從集體要求的角度來思考問題時，班級的凝聚力就會形成，班級在學(xué)生心目中的認可度就會加深。

4.形成班級激勵機制

斯德哥爾摩綜合癥現(xiàn)象中，加害者對受害者的“恩惠”也是問題的關(guān)鍵之一。同樣，班級管理過程中，管理者對學(xué)生的“恩惠”也是關(guān)鍵，當(dāng)學(xué)生在班級中按照要求去做后，要能得到“恩惠”。這里的“恩惠”不一定是物質(zhì)的，實際上，心理上的滿足才是最大的“恩惠”。當(dāng)我們的學(xué)生按照要求服從了集體利益之后，如果不能夠得到心理上的滿足，也就是做得好和做得不好沒有區(qū)別，學(xué)生的正向行為就會消失。班級管理過程中，一定要形成班級的激勵體系，讓好的行為得到及時的“回報”，這樣學(xué)生才能有保持按集體利益行動的動力。管理中，要把激勵體系明確化，什么樣的行為可以獲得相應(yīng)的獎勵，學(xué)生心中有數(shù)，自然行有所依。如，獎學(xué)金評定過程中，不要等學(xué)期結(jié)束后進行獎學(xué)金評定，實際上，獎學(xué)金評定是從學(xué)期開始的時候就一直進行的，一開始就明確規(guī)定，學(xué)生每有符合條件的行為，就在班級中公布，讓學(xué)生及時獲得激勵，只有這樣，獎學(xué)金評定才能發(fā)揮他的作用。

（作者單位：安徽滁州城市職業(yè)學(xué)院）