巧用批評(píng)策略，重建師生關(guān)系

楊新春

教師與學(xué)生朝夕相處，在教育學(xué)生的過(guò)程中，免不了會(huì)批評(píng)學(xué)生，然而，有的教師喜歡采取狂風(fēng)暴雨般諷刺、挖苦式的批評(píng)，殊不知，這樣做會(huì)深深地傷害學(xué)生的自尊心，影響到師生間的關(guān)系。其實(shí)，在課堂上與學(xué)生“短兵相接”時(shí)，教師要講究批評(píng)策略，讓批評(píng)的語(yǔ)言變成沁人心脾的春風(fēng)，有效化解課堂沖突，收到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。為此，我想談一下自己在處理師生關(guān)系中的一些體會(huì)。

一、化“針?shù)h相對(duì)”為“以柔克剛”

課堂上學(xué)生的一時(shí)沖動(dòng)固然會(huì)讓老師難堪，但老師也不必一味地從維護(hù)自己形象的角度出發(fā)，對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有時(shí)溫柔的一刀更有殺傷力。課堂誦讀課文時(shí)，學(xué)生都推薦一位同學(xué)，我高興地叫他起來(lái)給大家示范，可他卻冷冷地說(shuō)：“我不想讀?！睙崆榈膶W(xué)生都愣住了，我心里也很不舒服，但我總不能因?yàn)閷W(xué)生不讀課文而惱羞成怒吧。面對(duì)注視著我的學(xué)生，我若無(wú)其事地說(shuō)：“這位同學(xué)可能心情不好，也可能身體不適，我們不要勉強(qiáng)他，換個(gè)人讀好不好？”學(xué)生欣然接受，課堂教學(xué)繼續(xù)進(jìn)行。幾天后，那位同學(xué)找到我，向我道歉，說(shuō)自己當(dāng)時(shí)心情不好，不是有意為難老師的。我安慰他說(shuō)，沒(méi)什么，每個(gè)人都有心情不好的時(shí)候，要注意克制自己。自此以后，他和我特別親近，我想可能就是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)的寬容打動(dòng)了他。

二、化“挖苦刻薄”為“循循善誘”

我曾經(jīng)遇到過(guò)兩個(gè)老師處理同樣一件事情，都是發(fā)生在自習(xí)課上：兩個(gè)學(xué)生發(fā)生了沖突，先是爭(zhēng)吵，后來(lái)發(fā)展到了互相辱罵對(duì)方的父母。其中一個(gè)老師點(diǎn)了一個(gè)學(xué)生的名：“你為什么罵人？”學(xué)生說(shuō)：“他先罵我父母。”“他為什么罵你父母，不罵其他同學(xué)的父母？可見(jiàn)，你也不是好東西。”學(xué)生聽(tīng)了之后，十分生氣，對(duì)老師說(shuō)：“你為啥只批評(píng)我，你也不是好東西?！苯Y(jié)果，同學(xué)間的矛盾就演變成了師生間的矛盾。另一個(gè)老師了解了情況，對(duì)兩位學(xué)生說(shuō)：“不能全怪你們中的任何一個(gè)，你們是很愛(ài)自己的父母，但你們這樣做，影響了同學(xué)們的學(xué)習(xí)，對(duì)于懂事的你們來(lái)說(shuō)，這樣好嗎？”教師循循善誘的話語(yǔ)讓學(xué)生立即認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

由此看來(lái)，諷刺挖苦的語(yǔ)言只能讓被批評(píng)的學(xué)生產(chǎn)生仇視和自卑心理，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。

三、化“舊賬新算”為“就事論事”

大多數(shù)學(xué)生都是積極向上的，他們一般都想改正自己的錯(cuò)誤，但由于自制力差，有時(shí)會(huì)一而再，再而三地犯錯(cuò)誤。如果每次學(xué)生犯錯(cuò)，都要把以前學(xué)生犯的錯(cuò)誤全部抖出來(lái)，批評(píng)學(xué)生，就會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，進(jìn)而“破罐破摔”。有一次語(yǔ)文晨讀，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生在照鏡子，于是，我走到她的身邊將鏡子收過(guò)來(lái)了。當(dāng)時(shí)，我很生氣，因前幾天她上課吃零食，我還苦口婆心地教育了她。原以為她不會(huì)再違反課堂紀(jì)律，哪知現(xiàn)在又……于是，我脫口而出：“前天吃零食，今天照鏡子，過(guò)兩天又不知做什么，真是朽木不可雕也?！彼莺莸氐闪宋乙谎?。幾天后，我在她的周記中看到：“吃零食被您發(fā)現(xiàn)，經(jīng)你悉心的教育之后，我覺(jué)得愧對(duì)老師您。早晨照鏡子被您發(fā)現(xiàn)之后，我本想找老師道歉，并保證以后不再違反課堂紀(jì)律，但您的一番話，讓我對(duì)您有的不再是歉意，而是恨。”看著她的周記，我發(fā)現(xiàn)我批評(píng)她的語(yǔ)言過(guò)分了，不應(yīng)該翻她以前的舊賬。

心理學(xué)家認(rèn)為，“一個(gè)錯(cuò)誤，一次批評(píng)”“對(duì)事不對(duì)人”才能收到較好的教育效果。有經(jīng)驗(yàn)的老師批評(píng)學(xué)生時(shí)，會(huì)就事論事，錯(cuò)在哪里就批評(píng)哪里，批評(píng)目標(biāo)要明確。

四、化“嘮嘮叨叨”為“點(diǎn)到為止”

俗話說(shuō)：“話到舌尖留半句?！碑?dāng)你發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，一般的做法是跟學(xué)生講因果利弊關(guān)系，但真正的因果利弊要由學(xué)生自己去體會(huì)。假如我看到學(xué)生課桌下有紙，我告訴他：“你看?！彼麜?huì)立即彎腰把紙撿起來(lái)。但是有些老師在做學(xué)生的思想工作時(shí)，經(jīng)常是事無(wú)巨細(xì)，喋喋不休，這只能讓學(xué)生討厭老師，會(huì)有什么教育效果呢？

面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，我們批評(píng)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)捷精當(dāng)，點(diǎn)到為止。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)就像是一只號(hào)角，促使學(xué)生不斷奮進(jìn)。

五、化“唇槍舌劍”為“秋后算賬”

學(xué)生年少氣盛，個(gè)別人更是一觸即發(fā)，沖動(dòng)起來(lái)往往不計(jì)后果。對(duì)此，教師要盡量避免與學(xué)生發(fā)生直接沖突。有一次上課，有兩位男生總在交頭接耳，我看—眼，他們就靜下來(lái)，可我剛一轉(zhuǎn)身，他們的聲音又傳來(lái)了。反復(fù)幾次后，我發(fā)火了：“不想學(xué)了是嗎？不想學(xué)了到教室外面站一會(huì)兒?！币?jiàn)老師生氣了，學(xué)生都看著那兩位肇事者，其中一個(gè)覺(jué)得很沒(méi)面子，一氣之下竟真地沖出了教室。教室的氣氛頓時(shí)緊張起來(lái)，我更是惱火，很想把這位學(xué)生叫過(guò)來(lái)狠狠地批評(píng)一通，但轉(zhuǎn)念一想，如果此時(shí)把學(xué)生強(qiáng)拉回來(lái)，一方面影響其他學(xué)生，另一方面只能激化矛盾。于是，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)繼續(xù)講課。下課后，我讓學(xué)生把那位學(xué)生找過(guò)來(lái)，首先我表示自己在課堂上不該說(shuō)那樣的話，但同時(shí)也讓學(xué)生想想他自己的所作所為。該學(xué)生冷靜后意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也體會(huì)到了老師的良苦用心，主動(dòng)在班上向老師和同學(xué)們承認(rèn)了錯(cuò)誤。

六、化“疾言厲色”為“冷處理”

學(xué)生的不良行為讓我們生氣時(shí)，我們一定要控制情緒，保持冷靜，千萬(wàn)不能“火上澆油”。

記得有一次上課的時(shí)候，我們班里有個(gè)女生的手機(jī)突然響了。全班同學(xué)都齊刷刷地望著她。我也停止了講課，靜靜地看著她。在我的注視下，她慌忙地把手機(jī)關(guān)掉，于是我什么話也沒(méi)說(shuō)，繼續(xù)講課。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)學(xué)生慢慢平靜下來(lái)，進(jìn)入了聽(tīng)課狀態(tài)。這種無(wú)言的批評(píng)，無(wú)聲勝有聲。批評(píng)是喚醒，是等待，要懂得保護(hù)學(xué)生的自尊心。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到教師的愛(ài)和尊重時(shí)，他們就會(huì)自覺(jué)地改正錯(cuò)誤。

總之，教師對(duì)學(xué)生的批評(píng)要以人性化為前提，以感情為紐帶，以精神為寄托，在民主、溫馨、和諧、愉悅的教育氛圍中，讓“忠言”不再逆耳。作為教師，要正確對(duì)待師生間的沖突，講究批評(píng)策略，用智慧化解沖突，建立和諧的師生關(guān)系，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

本文為甘肅省教育科學(xué)規(guī)劃課題研究成果（課題編號(hào)：GS﹝2015﹞GHB1368）“新課程實(shí)施與師生關(guān)系重建研究”成果。

（作者單位：甘肅天?？h新華中學(xué)）