論高職院校全面系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立

范琳+尹鳳霞+范敏

摘要：高職院校全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立是優(yōu)化教學(xué)管理的重要手段。高職院校只有建立全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，才能夠及時調(diào)整教學(xué)管理部門的工作，有效地監(jiān)控教學(xué)活動，以保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才，實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

中圖分類號：G717文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-120X（2016）08-0091-02收稿日期：2015-11-26

教育部下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》和《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件，對高等職業(yè)教育的健康發(fā)展以及高等職業(yè)教育教學(xué)的運(yùn)行和質(zhì)量提高方式給出了指導(dǎo)性的意見，文件要求高職院校大力提高教學(xué)質(zhì)量，以保障高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量；建立科學(xué)、高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。 高職院校只有建立全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，才能夠及時調(diào)整教學(xué)管理部門的工作，有效地監(jiān)控教師的教學(xué)活動，以保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才，實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)要求建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

當(dāng)前培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才是高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，這個目標(biāo)對高職院校的教學(xué)質(zhì)量提出了較高的要求。教學(xué)質(zhì)量是衡量人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要指標(biāo)，對人才培養(yǎng)的質(zhì)量會產(chǎn)生直接而深刻的影響。 人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求提高教學(xué)質(zhì)量，建立高職院校全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。這里所說的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是指高校的管理部門對高校教學(xué)過程和教學(xué)效果進(jìn)行定期或者不定期的監(jiān)督檢測，并實施有效管理和控制的過程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各個方面所構(gòu)成的系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系可以實現(xiàn)對高職院校所有教學(xué)過程的管理和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，找出對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素，不斷解決問題，改變影響因素，從而進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，以達(dá)到高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的現(xiàn)狀與不足

高職院校經(jīng)過了多年的發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模，教學(xué)方法在不斷改變，教學(xué)質(zhì)量也在不斷地提高。但目前高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制仍然跟不上高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)對高職院校教學(xué)質(zhì)量的要求。

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的現(xiàn)狀

1建立了日常教學(xué)檢查制度

對教學(xué)工作實現(xiàn)了每周一次的領(lǐng)導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，以確保教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

2實施了課程教學(xué)中期檢查考核評估制度

提高中期檢查力度，實現(xiàn)對教師的教案、備課情況、學(xué)生作業(yè)情況等進(jìn)行檢查，以督促教學(xué)工作的推進(jìn)，保證教師完成基本的教學(xué)工作。

3建立了聽課制度

通過院、系領(lǐng)導(dǎo)對每一位教師授課的聽課，當(dāng)場給出授課情況評價，以提高教師的教學(xué)工作。

4建立了教學(xué)獎懲制度

由學(xué)校教務(wù)處對各位教師的教學(xué)情況進(jìn)行統(tǒng)計、考核，并按照教學(xué)情況的評價進(jìn)行獎懲。

5制訂了科研評價制度

通過對教師科研工作的督促，要求教師在完成日常教學(xué)工作的同時，也進(jìn)行學(xué)術(shù)科學(xué)的研究。

這些常規(guī)的教學(xué)管理及監(jiān)控工作，對高職院校的教學(xué)工作的正常運(yùn)行起到了一定的推動作用。

（二）目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制存在的不足

1教學(xué)過程監(jiān)控要素不全

我們看到當(dāng)前對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，主要是通過對教師的課堂教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控來實施的，這種監(jiān)控要素不全。教學(xué)的課堂只是教學(xué)過程的一個方面，教學(xué)過程還應(yīng)包括許多因素，對其他因素的監(jiān)控同樣重要；不能只注重教學(xué)形式的監(jiān)控，而缺乏實際教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。例如，教務(wù)處一般會檢查教師是否帶了教學(xué)教案、大綱、進(jìn)度表等，但忽視了教學(xué)過程是否應(yīng)用了新的教學(xué)方法，是否引用了新的案例，是否與學(xué)生積極互動等。

2教學(xué)質(zhì)量評價不夠完善

教學(xué)質(zhì)量的評價對教師的影響很大，但許多院校尚未建立系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量綜合評價指標(biāo)體系。教學(xué)評價中主觀的成分比較多，客觀的指標(biāo)還不夠，這使得教學(xué)質(zhì)量的評價難以反映出教師的真實水平，缺乏科學(xué)性和客觀性，教學(xué)質(zhì)量評價仍然不夠完善，影響了教師教學(xué)的積極性。例如，某些督導(dǎo)對平時來往較多的老師，出于個人感情會給出較高的評分，沒有客觀公正地對教學(xué)做出評價。

3教學(xué)評價的衡量片面

教師的教學(xué)情況一般由學(xué)院督導(dǎo)來完成，督導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)構(gòu)成了對教師教學(xué)水平的衡量。但這種單一數(shù)據(jù)不能真正體現(xiàn)教師的教學(xué)評價，忽視了真正的授課對象——學(xué)生對教學(xué)的評價情況。學(xué)生對教師教學(xué)情況的評價在衡量教師教學(xué)水平中應(yīng)具有重要的參考價值。同時對教師的教學(xué)評價不僅應(yīng)包括學(xué)生的評價，還應(yīng)包括管理部門、用人單位等多部門的評價，避免單一評價的主觀因素，造成對教師教學(xué)評價的片面衡量。

4教學(xué)活動的監(jiān)控范圍不夠

目前，高職院校對教師教學(xué)活動監(jiān)控范圍較窄，對教師的教學(xué)活動監(jiān)控僅僅是局限在教師的課堂授課情況，而忽略了教師在家里完成的備課情況、授課完成后的作業(yè)情況、課后的輔導(dǎo)情況以及教學(xué)實踐情況，這些都應(yīng)該構(gòu)成教師教學(xué)活動的監(jiān)控范圍。很多課程的教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)與實踐教學(xué)兩個環(huán)節(jié)，學(xué)院在教學(xué)管理監(jiān)控過程中，還有監(jiān)控理論教學(xué)而輕視實踐教學(xué)的情況。如果不開展實踐教學(xué)，就無法保障教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、全面系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高等職業(yè)教育教務(wù)完成的管理核心，是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的保障。全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各個方面所構(gòu)成的，不僅包括教師教學(xué)的課堂過程、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，還應(yīng)該包括完善的督導(dǎo)對教學(xué)監(jiān)控、完整的教學(xué)質(zhì)量管理制度、教學(xué)的激勵和約束機(jī)制以及用人單位對畢業(yè)生能力的評價數(shù)據(jù)等，這些共同構(gòu)成全面系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，以保障教學(xué)工作的提高和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

除了當(dāng)前高職院校普遍運(yùn)行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式外，最重要的是要建立以下機(jī)制：

1完整的教學(xué)質(zhì)量管理制度

完整的教學(xué)質(zhì)量管理制度是高等職業(yè)學(xué)院教學(xué)監(jiān)控的依據(jù)。學(xué)院管理部門要通過調(diào)查研究，在教師中征詢意見，根據(jù)教學(xué)的實際情況，制訂一系列教學(xué)管理規(guī)章制度，包括：人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見、教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)的管理工作條例等。教學(xué)管理工作者可以依據(jù)制度監(jiān)督教師的教學(xué)工作，也可以依據(jù)制度規(guī)范自己的教學(xué)活動，充分調(diào)動學(xué)院教學(xué)管理者和教師授課的積極性。同時在教學(xué)實踐活動中，要根據(jù)教育過程的實際情況、變化情況，不斷地修訂原有的教學(xué)質(zhì)量管理制度，進(jìn)一步端正學(xué)風(fēng)，保證教師及管理人員恪盡職守，確保教學(xué)過程的各級工作順利進(jìn)行，提高教學(xué)質(zhì)量，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2多方的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

我們要明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容，要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，監(jiān)控要貫穿學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程，包括從入學(xué)到畢業(yè)的整個教學(xué)過程和環(huán)節(jié)；要完善學(xué)院、二級系部、教研室等多方教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任對教師教學(xué)工作的共同教學(xué)監(jiān)督。學(xué)院管理人員通過平臺隨時隨地都可以看到任何一位教師的教學(xué)情況和課堂學(xué)生情況，真正實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，促使教師做好教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。在加強(qiáng)人才培養(yǎng)過程質(zhì)量監(jiān)控的同時，做好教學(xué)基本建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控工作，并要做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋處理。

3全面的教學(xué)評價體系

高職院校要建立由教學(xué)管理人員、教學(xué)督導(dǎo)、教師、學(xué)生、用人單位等多渠道的教學(xué)質(zhì)量評價體系。通過采集各種評價信息，綜合分析教學(xué)質(zhì)量狀況，研究存在的問題，提出解決辦法。首先，教學(xué)管理人員要做好教學(xué)過程的管理工作，保障教學(xué)工作的正常完成，提高教學(xué)質(zhì)量。其次，督導(dǎo)對教師的評價應(yīng)該及時公布，這樣有利于教師了解授課中存在的問題與不足，并及時改正。再次，建立教師與學(xué)生共同進(jìn)行的雙向質(zhì)量評價體系，對教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評價，應(yīng)由所有學(xué)生進(jìn)行評價，避免只由班委評價的片面性。同時教師對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價，應(yīng)包含理論學(xué)習(xí)和實踐動手能力，但須進(jìn)行考核內(nèi)容和方法的改革。最后，接受用人單位等社會評價，及時了解用人單位對畢業(yè)生的素質(zhì)評價，通過麥克斯等第三方的數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，解決存在的問題。

4教學(xué)的激勵和約束機(jī)制

要加大教學(xué)的激勵和約束機(jī)制。教學(xué)的激勵機(jī)制，可以增強(qiáng)教學(xué)管理者對教學(xué)工作監(jiān)控的責(zé)任心，可以加強(qiáng)教師做好教學(xué)活動的積極性，可以促進(jìn)學(xué)生遵守課堂制度、自覺學(xué)習(xí)的上進(jìn)心，等等。同時教學(xué)的約束機(jī)制，可以保障教學(xué)活動和管理工作的規(guī)范運(yùn)行，減少教學(xué)事故和違紀(jì)行為的發(fā)生。通過激勵和約束機(jī)制，及時將教師授課的督導(dǎo)評價情況、學(xué)生的評價情況、課后作業(yè)情況等公示出來，同時將考核結(jié)果與教師的職稱晉升、工資晉級等掛鉤，真正實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，以調(diào)動管理者和教師做好教學(xué)工作的積極性，真正實現(xiàn)教學(xué)激勵與約束機(jī)制的作用。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校全面系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，才能提高教學(xué)質(zhì)量，才能保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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