企業(yè)員工流失危機的管理對策解析

楊洋

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展與改革，我國企業(yè)的人力資源出現(xiàn)了嚴重的危機，出現(xiàn)了前所未有的員工流失現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，逐漸的被企業(yè)管理者所重視。企業(yè)人才的流失為我們現(xiàn)代企業(yè)市場經濟等各方面都造成了影響，同時也危及到企業(yè)未來的發(fā)展。因此，怎樣降低員工的流失，成為了我國各大企業(yè)關注的重點。所以，在面對員工流失的情況下，企業(yè)管理者要及時的做出相應的措施，對員工進行挽留，讓企業(yè)未來得到良好的發(fā)展，為員工提供一個良好的工作環(huán)境和施展才能的機會。

關鍵詞：員工流失；危機管理；管理對策

隨著社會的不斷改革，且也得發(fā)展不在受經濟的約束，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。在競爭中保持企業(yè)經濟的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)必須有一定的實力，其中人力的資本顯得更加的重要。員工擁有著重要的專業(yè)技能，他是知識的載體，是企業(yè)未來發(fā)展的支柱，為企業(yè)未來發(fā)展提供了一定資源，打下了良好的基礎。如果員工大量的流失，就可能對企業(yè)造成嚴重的打擊，在各個方面都受到一定的損失。所以，解決員工流失關系著企業(yè)未來長遠的發(fā)展。

一、員工流失的現(xiàn)狀

隨著市場競爭力的加劇，優(yōu)秀的人才成為了企業(yè)競爭的對象。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，員工的流動給社會帶來了活力。但對于企業(yè)來講，就不利于企業(yè)未來的發(fā)展。在各個企業(yè)的爭奪戰(zhàn)中，人力資源顯得尤為重要，很多的企業(yè)都面臨著人才流失的問題。人力資源，作為企業(yè)的重要支柱，如果大量的流失，就會使集團失去重心，就猶如我們人失去了雙手，不能更好的發(fā)展。

現(xiàn)在，員工的流失已經成為了一個常態(tài)。隨著經濟全球化的加快，市場的競爭力也越來越激烈。許多的企業(yè)憑借著自身的優(yōu)勢，以高薪的福利待遇吸引著更多的年輕的、高素質的人才，使企業(yè)之間相差懸殊。在我國，企業(yè)員工流失呈上升趨勢，人才的流失越來越快，所以，那些高素質的技術人員成了各個企業(yè)相互爭奪的對象。導致企業(yè)員工的供求量嚴重失衡，企業(yè)之間的實力也比較懸殊。

二、員工流失對企業(yè)的危害

（一）運營成本

員工離職之后，企業(yè)就必須要招聘新的員工對其補位，無形之中就給企業(yè)增添了許多的麻煩。例如：招聘、對新員工進行培訓、新人的工作效率低等。在工作過程中，新員工對工作都不熟悉，從而影響了企業(yè)發(fā)展的進度，導致企業(yè)的效益不能提高，成本也增加了許多。

（二）客戶的滿意度

由于員工的不斷替換，新的員工對工作內容不熟悉，導致客戶服務的質量下降，降低了客戶的滿意度，不愿再與企業(yè)合作，使企業(yè)失去合作對象與生意。

（三）員工的士氣

在企業(yè)中，員工的流失會降低員工的士氣，員工的離職勢必會對公司造成不良的輿論，影響其他員工的工作，在這種環(huán)境下，其他員工受其影響也會隨著離職，那么企業(yè)就陷入了困境。

三、控制企業(yè)員工流失的策略

當企業(yè)進入員工大量流失的危機階段，不要放棄對員工的保留，要積極的面對問題，找到可以挽留的方法。

（一）抓住員工離職的原因

每一個員工的離職都是有一定的原因的，在工作中，員工都會有一個抱怨的階段和倦怠階段。所以，企業(yè)管理人員就要對員工情況進行多方面的了解，找出員工抱怨的原因或對工作有什么不滿，存在什么壓力與抵觸情緒。然后在與員工進行積極的、友好的談論，化解員工心理的疑慮，激勵員工，調整好員工的心情，使其回到工作崗位繼續(xù)工作。

（二）制定合理的獎罰制度

在員工工作中，制定一些獎罰制度，激勵員工的工作。在獎罰制度的實施中，要注重激勵的有效性、持久性、層次性，堅持公平公正的原則，運用物質激勵和精神激勵相結合等獎罰制度，提高員工的工作積極性，給員工一個工作動力。

（三）評選最美員工

在企業(yè)工作中，為了提高員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作潛能，開設一些有利于員工工作積極性的活動，讓員工在活動過中更好的展示自己的才能，把熱情帶到工作中去。

（四）提高員工的工資福利待遇

企業(yè)是否能留住員工，很大一部分取決于公司對員工的工資福利待遇怎么樣。所以，企業(yè)的工資水平一定要能夠吸引員工。在與其他的企業(yè)相比較中，要考慮是否有競爭力。企業(yè)還要建立一個考核制度，對員工進行考核，從而給予員工一些獎勵。例如：從薪酬、獎金、晉級、進修培訓等方面對員工進行相應的獎勵，滿足員工的需求，讓員工在工作中更加的積極努力。

（五）重視細節(jié)，加強對員工的關愛

一個商業(yè)學者曾說過：“一個企業(yè)家要有明確的經營理念和對細節(jié)無限制的愛”，這句話說的很對。在企業(yè)管理中，管理者要對員工關照有加，對員工要理解。為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境，掌握好每個員工的工作狀態(tài)及情緒等問題，及時的給員工帶來關懷。例如：在員工生日的時候，送上一張賀卡，讓員工感受到領導的關心。這些都會給員工帶來溫暖，讓員工感覺到自己也是企業(yè)中的重要員工，得到重視。

四、結束語

企業(yè)員工流失是現(xiàn)如今企業(yè)危機的主要形式，員工的流失帶走了企業(yè)的專業(yè)技術，給企業(yè)各方面都帶來了一定的影響。所以，在企業(yè)人員流失的情況下，企業(yè)要及時的制定控制員工流失的方案，盡量的挽留員工，減少企業(yè)的損失，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]侯二秀.企業(yè)員工流失危機的管理對策分析[J].內蒙古工業(yè)大學學報（社會科學版），2005.

[2]侯二秀，劉艷紅.知識型02員工流失危機的管理對策分析[J].內蒙古工業(yè)大學學報（社會科學版），2006.