創(chuàng)新驅(qū)動下小微企業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究

孟凡　王淑芹　李玉紅

摘 要：在我國發(fā)展的道路中，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是其中必然的發(fā)展階段，可以說，創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)作為一座城市科技含量與發(fā)展程度最好體現(xiàn)，也是實現(xiàn)城市經(jīng)濟增長的重要因素，代表一座城市競爭能力的核心標志，而小微企業(yè)所代表的創(chuàng)造力與創(chuàng)新基因更是其發(fā)展的重要因素。本文針對創(chuàng)新驅(qū)動下小微企業(yè)營銷策略與創(chuàng)新進行分析，討論脫胎于創(chuàng)新驅(qū)動的微創(chuàng)新理念其內(nèi)涵與界定所在，探討其創(chuàng)新營銷價值理念并結(jié)合創(chuàng)新營銷策略的多種路徑，為小微企業(yè)的發(fā)展道路提出對策，希望解決當前面臨的困境，以供參考。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新驅(qū)動；小微型企業(yè)；營銷策略

現(xiàn)階段，我國的市場競爭達到前面所有的激烈程度，尤其對于小微企業(yè)來說，必須保持創(chuàng)新，滿足自身的發(fā)展需求。伴隨企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動下微創(chuàng)新這一全新理念的提出，更在無形中加深了國內(nèi)企業(yè)的競爭環(huán)境。針對上述情況，小微型企業(yè)就需要做好自身的客戶營銷策略，令客戶在使用自身產(chǎn)品時感到認同與滿意，提高其市場營銷策略水平，對于當前環(huán)境來說有著至關(guān)重要的作用。通過下文內(nèi)容的探討，希望小微型企業(yè)可以在創(chuàng)新驅(qū)動這一發(fā)展前提下，探索企業(yè)今后的生存與發(fā)展的道理與思路所在。

一、微創(chuàng)新的概念、本質(zhì)與內(nèi)容

1.微創(chuàng)新的概念

在如今的企業(yè)管理實踐中，由于大數(shù)據(jù)時代的來臨，對于各類信息的獲取變得便捷而迅速，這就更需利用創(chuàng)新理念來滿足我國各行各業(yè)的需求與發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國小微企業(yè)的發(fā)展模式與產(chǎn)品仍存在許多問題，需要進行改進與提升，以符合用戶的需求，才能獲得較好的經(jīng)濟效益，而改進與提升這一細節(jié)就被稱為微創(chuàng)新。對于部分擁有優(yōu)異發(fā)展前景的小微型企業(yè)來說，必須通過脫胎于創(chuàng)新驅(qū)動中的微創(chuàng)新理念進行自身企業(yè)的準確定位，才能在要求日益嚴格的市場中快速找到自身定位，滿足用戶需求，改善用戶對于產(chǎn)品體驗，達到提升自身企業(yè)的市場占有率的最終目的，并為未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。針對上述闡述，可以將微創(chuàng)新的概念總結(jié)為針對市場環(huán)境與各類企業(yè)通過提升用戶體驗等方法來提高用戶對于自身產(chǎn)品的認可，進而實現(xiàn)公司的營銷策略，提升小微型企業(yè)在社會中的影響力。

2.微創(chuàng)新的本質(zhì)

微創(chuàng)新的本質(zhì)包括下述四點：第1點內(nèi)容為關(guān)鍵邏輯、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，微創(chuàng)新的實現(xiàn)需要更細節(jié)方面進行體現(xiàn)與實現(xiàn)；第2點內(nèi)容包括公司在未來設(shè)計與策劃中所忽略的角落與冷門；第3點需要精準而細致的把握客戶的需要；第4點對企業(yè)自身的政策進行細微的調(diào)整，實現(xiàn)問題缺陷的改良。可以說，微創(chuàng)新就是一項作用于小微企業(yè)的創(chuàng)新模式，屬于創(chuàng)新驅(qū)動的重點組成部分。其可以促使企業(yè)員工快速融入創(chuàng)新之中，為企業(yè)的文化與體系創(chuàng)新提供活力。

3.微創(chuàng)新的內(nèi)容

微創(chuàng)新的內(nèi)容就是要充分滿足客戶需求，提升客戶產(chǎn)品體驗感，為企業(yè)發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)，保證小微企業(yè)的微創(chuàng)新具有突破點。這種突破點是作為企業(yè)銷售運營模式與產(chǎn)品售后服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，也就是說，微創(chuàng)新強調(diào)將客戶需要與突破點相融合體，在以客戶需要為核心目的，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行強化，貫穿落實于企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)與銷售策略之中，不斷發(fā)掘微創(chuàng)新的全新途徑與方向。從市場的需求著手，進行企業(yè)的主要客戶類型定位，形成真正適用于當前企業(yè)發(fā)展情況的微創(chuàng)新理念。

二、小微企業(yè)創(chuàng)新的營銷價值

1.創(chuàng)新驅(qū)動覆蓋企業(yè)價值創(chuàng)造過程

現(xiàn)階段，我國較為成功的商業(yè)運作過程中，會將產(chǎn)品的價值鏈、自身企業(yè)市場定位、企業(yè)核心技術(shù)等因素相融合，形成相互影響的運營模式。而微創(chuàng)新運用于這一運營模式中，與每一環(huán)節(jié)都有著密切關(guān)聯(lián)，進而滿足每一關(guān)鍵流程針對細節(jié)的調(diào)整，并最終實現(xiàn)全面提升產(chǎn)品價值鏈價值的微創(chuàng)新。我國知名企業(yè)中的海爾集團就是利用微創(chuàng)新取得成功的最好實例。海爾集團快速而準確的定位了市場需求，構(gòu)建自身的品牌效應(yīng)與活動，同時，在進行新產(chǎn)品的研發(fā)時，通過自身高度細分化的管理體系實現(xiàn)生產(chǎn)成本的高度壓縮，并維持國內(nèi)物流系統(tǒng)的通暢運行，為自身企業(yè)的順利運營搶占了市場的先機，并提供重要發(fā)展保障。但如今大多數(shù)企業(yè)并沒有過多的關(guān)注創(chuàng)新驅(qū)動這一理念，缺乏完善而完全的商業(yè)運營模式，很難提升自身商業(yè)戰(zhàn)略層次，無法引入微創(chuàng)新這一全新的創(chuàng)新驅(qū)動理念，導(dǎo)致很大程度上妨礙了企業(yè)運營的長遠發(fā)展，無法實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值提升與完善。

2.創(chuàng)新有助于規(guī)劃產(chǎn)品價值鏈

現(xiàn)階段，為實現(xiàn)小微企業(yè)產(chǎn)品價值鏈的提升，需要引入創(chuàng)新驅(qū)動中的微創(chuàng)新理念展開針對企業(yè)管理的更高要求。雖然國內(nèi)的企業(yè)運營經(jīng)過微創(chuàng)新的全面提升后，其運營理念與實際效果逐漸被我國各行各業(yè)的企業(yè)所認可與贊揚，但是實際運營的過程中，針對目標消費群體進行需求的分析工作時，大多數(shù)小微企業(yè)依舊使用較為傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗進行工作。依附于新興產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)在進行未來規(guī)劃的設(shè)計、消費群體的定位與技術(shù)研究等內(nèi)容時，并沒有將脫胎于創(chuàng)新驅(qū)動中的微創(chuàng)新理念引入其中，導(dǎo)致對于產(chǎn)品的主要消費群體的消費傾向調(diào)查時，無法體現(xiàn)出創(chuàng)新的價值。同時，微創(chuàng)新對于企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈擴展過程有著重要的影響，在小微企業(yè)實際經(jīng)營過程中，企業(yè)產(chǎn)品價值鏈的不同環(huán)節(jié)都需要充分重視起來，這些環(huán)節(jié)包含了供應(yīng)步驟、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等等。在進行未來規(guī)劃與產(chǎn)品價值鏈的價值的調(diào)研時可以發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)需要針對上述兩類方向展開有效而明確的細節(jié)改進，以全面增強小微企業(yè)的競爭能力與優(yōu)勢，充分滿足客戶要求。

3.創(chuàng)新有助于實現(xiàn)動態(tài)商業(yè)模式

針對小微企業(yè)的動態(tài)商務(wù)管理需要考慮市場環(huán)境與企業(yè)自身的運營體系各種變化，進而要求企業(yè)員工從自身企業(yè)的發(fā)展與定位方向出發(fā)，發(fā)展出具有自身特色的產(chǎn)品價值鏈與動態(tài)商業(yè)運營模式來滿足客戶不斷變化的要求，真正實現(xiàn)應(yīng)用于微創(chuàng)新的動態(tài)商業(yè)模式。并且也要加強企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)文化的規(guī)劃，其會對自身員工產(chǎn)生的直觀影響。同時，應(yīng)需確保企業(yè)員工運用微創(chuàng)新可以對企業(yè)自身運營產(chǎn)生積極作用，并逐步針對企業(yè)管理、企業(yè)行為標準、考核規(guī)劃體系等方面內(nèi)容的優(yōu)化，并利用上述領(lǐng)域的完善反饋于企業(yè)動態(tài)商務(wù)模式的推廣與發(fā)展。

三、小微企業(yè)創(chuàng)新營銷策略的多種路徑

1.利用營銷契機創(chuàng)新營銷方式

我國小微企業(yè)中個人創(chuàng)業(yè)與家庭作坊式企業(yè)是其主要的組成形式，上述形式具有小而靈活的特點。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)調(diào)研，越來越多的大學(xué)畢業(yè)生選項進行自主創(chuàng)業(yè)，以小微企業(yè)與微商為主，這種經(jīng)濟模式更加依賴與產(chǎn)品質(zhì)量與營銷策略，也是產(chǎn)生經(jīng)濟效益的關(guān)鍵之處，對此，繼續(xù)更加關(guān)注當前市場的變化與顧客需要，要善于發(fā)現(xiàn)營銷契機，這也是決定自身的小微企業(yè)能否發(fā)展壯大的重要原因。小微企業(yè)應(yīng)利用自身靈活優(yōu)勢，從當前較為流行的文化動態(tài)、八卦新聞與消費者目光聚集之處發(fā)現(xiàn)商機所在，達到創(chuàng)新營銷方式的目的。

2.利用信息開創(chuàng)創(chuàng)新信息技術(shù)

小微企業(yè)具有眾多類型，服務(wù)也就是其中的主要構(gòu)成之一，而面對競爭激烈的服務(wù)行業(yè)，就需要依靠各類信息的發(fā)布抓住給市場變動產(chǎn)生的變化。例如，由滴滴打車等軟件開發(fā)了加車、預(yù)定、專車等服務(wù)模式，打破我國出租行業(yè)一潭死水的現(xiàn)狀，取得優(yōu)異的經(jīng)濟效益與社會效益。我國相關(guān)部門給予了證明的肯定與支持。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式，對我過運輸行業(yè)提升品質(zhì)、滿足需求起到積極的影響。專車軟件的成功，就是屬于服務(wù)業(yè)的小微企業(yè)的成功模板，也為廣大信息技術(shù)的發(fā)展與推廣提供了良好的榜樣與動力。這就是對于信息的把握，開創(chuàng)新型信息技術(shù)新途徑。

3.利用大數(shù)據(jù)支持拓展創(chuàng)新途徑

小微企業(yè)在將創(chuàng)新驅(qū)動中的微創(chuàng)新融入自身發(fā)展道路中，需要首先改變自身企業(yè)的落后觀念，也要加強重視整體商務(wù)運營環(huán)節(jié)，貫徹落實到每一環(huán)節(jié)是作為企業(yè)能否實現(xiàn)的全面提升的關(guān)鍵所在，缺乏高效而明確的推進政策，即便可以了解市場用戶的需要，也更加注重用戶的體驗感，但是運營模式仍無法實現(xiàn)目標。因此，針對用戶體驗的實際效果需要在擁有精準數(shù)據(jù)分析的前提下進行，需要大量數(shù)據(jù)積累才能將其作為提升體驗感的數(shù)據(jù)支持，可以說，具備大量數(shù)據(jù)積累是進行創(chuàng)新驅(qū)動的前提。以我國以網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展核心的企業(yè)來說，擁有大量用戶信息是其發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，其在進行微創(chuàng)新時，都是在大量數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上進行項目展開，每一項新產(chǎn)品的出現(xiàn)與舊產(chǎn)品的完善都依靠大量數(shù)據(jù)支持。而針對現(xiàn)實用戶的小微行業(yè)雖不具備上述發(fā)展基礎(chǔ)，但也可利用ERP系統(tǒng)充分挖掘大量數(shù)據(jù)并進行整合，這就是作為小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動的新途徑。

4.培養(yǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的精神品質(zhì)

現(xiàn)階段，小微型企業(yè)的創(chuàng)新途徑仍以模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新為主。在這個網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達的大數(shù)據(jù)時代背景下，小微型企業(yè)可以快速獲取自身所需要的各類型信息，在保證自身企業(yè)高速發(fā)展的前提下，也促使小微企業(yè)提升自身的環(huán)境適應(yīng)性，可以快速依照市場的反應(yīng)與企業(yè)自身能力，進行新技術(shù)與全新模式的模仿與吸收，并融入帶有自身特色的適度創(chuàng)新，形成獨屬于自身企業(yè)產(chǎn)品獨有特色。同時，為減少創(chuàng)新風險，小微企業(yè)可以依照市場需求，利用專門的企業(yè)平臺，與學(xué)校、各類科研單位展開合作，以快速獲取自身所需要的技術(shù)，也可使對面獲得研究資金，達到互助互利的效果?？梢哉f創(chuàng)新驅(qū)動既提升我國企業(yè)整體生存與發(fā)展的能力，也增強了小微企業(yè)的總體價值，為我國進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化奠定了有力的發(fā)展基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

現(xiàn)階段，國內(nèi)企業(yè)的市場競爭環(huán)境日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展與生存的機會，其最重要的一點就是企業(yè)能否利用自身的各項發(fā)展途徑與運營策略上進行改革與創(chuàng)新以滿足市場越發(fā)高難度的需求，并依照市場發(fā)展形勢決定營銷策略的調(diào)整，構(gòu)建符合當前市場發(fā)展的全新營銷途徑。從另一方面來講，企業(yè)的創(chuàng)新營銷不僅意味著小微企業(yè)能否實現(xiàn)自我價值的發(fā)展與提升，同時也說明小微企業(yè)的經(jīng)營狀況與當前市場情況。綜上所述，只有利用微創(chuàng)新提高小微企業(yè)的整體競爭力，才能促使其在激烈的市場競爭中得到生產(chǎn)與發(fā)展的機遇，也可令我國整體經(jīng)濟在新型產(chǎn)業(yè)的幫助下，完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全新的經(jīng)濟體系。

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