在校大學(xué)生微商現(xiàn)象的調(diào)查與分析

楊靜　郭蘭　羅林　何青菁　錢躍　夏雨

摘 要：為調(diào)查在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的方法、途徑，收獲與面臨的問題，并對此提出可行性建議。我們通過問卷抽樣調(diào)查的方式對南充三高校大學(xué)生進行調(diào)查。被調(diào)查大學(xué)生中是微商的占6.39%，不是微商的占93.61%，在不是微商的大學(xué)生中有19.02%有確定要做微商的想法。同時在微商創(chuàng)業(yè)過程中容易遇到一系列問題，如上當受騙，刷跑朋友，影響學(xué)習(xí)等。因此，我們針對這些問題提出一些可行性建議，讓大學(xué)生正確邁出創(chuàng)業(yè)步伐，從微商創(chuàng)業(yè)中收獲更多的自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，同時為新時代國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微商；調(diào)查分析；建議

伴隨中國時代的進步，互聯(lián)網(wǎng)也進一步發(fā)展強大，微商以快捷方便的支付寶銀行卡轉(zhuǎn)賬的交易方式，以信任為基礎(chǔ)的購物風(fēng)格迅速占領(lǐng)了在校大學(xué)生的購物圈。2016年，教育部公布了提倡大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)模式，微商便以首當其沖的姿勢走在了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的前頭。另一方面，部分大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)微商中無法平衡好學(xué)習(xí)與社會實踐的時間，便捷的同時也存在網(wǎng)銀安全隱患，或者投入過多資金，上當受騙，甚至被帶入傳銷團伙。本課題以問卷的形式調(diào)查他們對微商的認知程度及影響，全面了解在校大學(xué)生的微商創(chuàng)業(yè)情況。引導(dǎo)學(xué)生正確的邁出創(chuàng)業(yè)步伐，讓同學(xué)們從微商時代中收獲更多的自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為微商時代下的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供更多的可行性建議，同時為新時代國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

一、調(diào)查對象與方法

此次調(diào)查對象是四川省南充市川北醫(yī)學(xué)院，西華師范大學(xué)，西南交大希望學(xué)院的2012、2013、2014、2015四個年級的不同系別的共400名學(xué)生，其中在包括23.98%的男生，76.02%的女生，分別在每個年級隨機選擇的100名學(xué)生為調(diào)查對象進行的問卷調(diào)查。以自行設(shè)計的《在校大學(xué)生微商現(xiàn)象的調(diào)查與分析》為調(diào)查媒介，問卷共設(shè)計了21個封閉式問題，包括2個多選，19個單選，及一個開放性試題。400百名學(xué)生獨立完成問卷，并有效的回收391份，回收率達97.75%，符合統(tǒng)計學(xué)標準。統(tǒng)計用SPSS 19·0軟件整理分析，進行描述性統(tǒng)計。

二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析

1.在校大學(xué)生對微商創(chuàng)業(yè)的認知及態(tài)度

從有效回收的391份問卷分析得出：在微商創(chuàng)業(yè)人群中有33.33%是因為自身興趣微商創(chuàng)業(yè)，其余大部分人或是因為親戚朋友的影響，不考慮自身興趣，盲目跟風(fēng)，隨波逐流，也正是這樣的原因，這部分人在創(chuàng)業(yè)途中半途而廢，往往失敗而歸。也有一小部分微商創(chuàng)業(yè)人群是為了減輕生活壓力，通過創(chuàng)業(yè)掙零花錢，這類人或多或少達成自己的目標，但是由于經(jīng)驗不足，對微商市場的考察太過膚淺，且自身的性格促使，微商創(chuàng)業(yè)難免失敗。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在不是微商創(chuàng)業(yè)人群中，對微商了解的人很少，十分了解和無所謂的人群比例均占2.45%，大概知道微商的人占大多數(shù)，比例高達94.82%。雖然如此，仍然有19.02%的人有微商創(chuàng)業(yè)的想法。通過實地采訪，想做微商的人都充滿著對微商創(chuàng)業(yè)的好奇心，認為微商的工作時間靈活，投入相對較小，且門檻較低，有著龐大的具有一定消費能力的大學(xué)生客戶群。

2.在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)內(nèi)容

微商中有45.38%的人月收入在100元以下，只有4.17%的人月收入在800塊以上，可以承擔(dān)生活費用，減輕生活壓力。雖然如此，作為微商的朋友，卻有70.83%的人持觀望狀態(tài)，既不支持也不反對微商，只有8.33%的人愿意支持微商并幫助他們一直做下去，但在調(diào)查者中，沒有人反對微商創(chuàng)業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的微商人群中有一半的人選擇化妝品與服裝作為熱銷商品，因其的消耗性與強烈的需求性得到微商廣泛的喜愛，其次是食品類、電子產(chǎn)品類和其他。從表一與表二分析可知：他們大都通過快遞派送自己的產(chǎn)品，比例高達54.17%，自己親自送貨上門和請朋友代送的比例一樣均為29.17%。同時，買家對微商的信任很大程度上與派送商品的方式有關(guān)，29.17%的人不太信任微商寄送產(chǎn)品，害怕被被欺騙，但是也有29.17%的人選擇相信微商，其他都認為該視情況而定，這里就可以得出，微商能長期發(fā)展與否與個人的誠信有很重要的關(guān)系。

三、在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀分析

1.大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)面臨的問題

由表1可知，大學(xué)生微商目前面臨的問題較多，上當受騙或者被拉入傳銷占63.49%，朋友圈刷屏，刷跑朋友占60.22%，影響學(xué)習(xí)占52.59%，缺乏評價機制占44，41%，層層代理利潤微薄占42.23%，創(chuàng)業(yè)失敗，挫傷信心占35.97%，其他還有21.74%。在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)面臨的問題中，“被騙”首當其中，就目前的微商圈來說，缺乏有效的監(jiān)管，進入微商行列的除了大學(xué)生人群之外，也增加了社會各界人士，因此微商圈變得魚龍混雜，一些居心不良的人趁此環(huán)境，偽裝成微商成功人士，誘騙初入微商界的大學(xué)生或?qū)⑵鹄雮麂N團伙。其次是刷屏引反感，微商的商品宣傳多出現(xiàn)在QQ空間，微信朋友圈，而這些社交場所是朋友們的常駐地，廣告宣傳初期可能會受到朋友們的關(guān)注，但是時間一長，頻率增加便會引起反感，導(dǎo)致被好友屏蔽的現(xiàn)象。隨之而來的是減少了與朋友們的溝通，更嚴重的是被拉入黑名單。這些都是影響微商店鋪運營的不利因素，也會使大學(xué)生的人際交往變得更加的狹窄。再次，微商的時間雖然比較靈活，沒有固定的工作時間，但是一旦客戶有需求就必須要盡快得到答復(fù)和滿足，這種情況下，難免會在上課時間處理工作問題，于是微商的工作時間便不再由自己決定，而是由客戶決定。由此可見，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)還是會對其在校的學(xué)習(xí)有一定消極的影響。于此同時，目前微商銷售缺乏評價機制，產(chǎn)品來源多樣化，有海外代購，也有國貨，商品良莠不齊，很難保證沒有假貨的出現(xiàn)。然而，現(xiàn)在的微商界沒有出臺一定的評價商品優(yōu)劣的制度，難保有人會買到假貨，因此，買家對微商的信任度也會大打折扣。甚至，有的大學(xué)生微商自己都不清楚自己商品的真假。更糟糕的是，大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)，沒有經(jīng)驗，不會尋找貨源也沒有宣傳技巧，于是大多數(shù)大學(xué)生便成了小代理，單件銷售，沒有庫存，也就沒有最低進價，一件代發(fā)，于是收入也非常的微薄。在以上種種問題的催化下，難免有大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)失敗，不能正確處理失敗，導(dǎo)致灰心喪氣，失去了再創(chuàng)業(yè)的勇氣。

2.大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)帶來的好處

分析表2可得，大部分學(xué)生（64.58%）認為大學(xué)生微商可以增強創(chuàng)業(yè)意識，一部分（60.22%）認為可以增加營銷技巧，一部分（61.04%）認為可以減輕經(jīng)濟負擔(dān)，一部分人（46.60%）認為大學(xué)生微商可以提高自我管理能力和全局規(guī)劃意識，少部分人（33.51%）認為可以鍛煉自己的危機處理意識。

大學(xué)生微商作為大學(xué)生的初次創(chuàng)業(yè)項目，激發(fā)大學(xué)生的熱情去探索，去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和技巧，去親自走向社會實踐，使大學(xué)生邁出創(chuàng)業(yè)第一步。微信和QQ作為微商創(chuàng)業(yè)的主要載體和工具，主要依靠朋友圈和QQ空間進行宣傳，而大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)科技時代的主力軍，對手機等電子產(chǎn)品和一系列的社交工具使用嫻熟，這便為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。這個過程中不需要太多技術(shù)，只要求一點圖片和文字編輯能力，并且有上級代理教學(xué)，學(xué)起來簡單易上手。

在此基礎(chǔ)上，微商的工作時間很靈活，不需要每天按部就班的上下班，使大學(xué)生的生活不會受太大的限制和影響。在做微商的過程中，只有真誠的和每一位客戶溝通交流，才能吸引客源，留住客源，隨著時間的推移，大學(xué)生的社交能力也逐漸提升，朋友圈子也越來越大，這就更利于微商的前進和發(fā)展。當微商事業(yè)一步一步發(fā)展，經(jīng)濟回報也會隨之而來，這在一定程度上減輕了大學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)。

在整個微商創(chuàng)業(yè)的過程中，需要大學(xué)生做到宣傳，吸引，轉(zhuǎn)化，保持，等一系列工作，因此，大學(xué)生微商在某種程度上也增強的他們的全局規(guī)劃意識，為以后的社會實踐和創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，并在性格上也有積極性的塑造。

四、針對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提出的意見

大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)有利有弊，在鍛煉自身創(chuàng)業(yè)能力的同時也有許多風(fēng)險事件的發(fā)生。微商創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主流，大學(xué)生是社會的新生主力軍，因此，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的順利發(fā)展在一定程度上能夠緩沖就業(yè)形勢，帶動經(jīng)濟發(fā)展。我們肩上的任務(wù)任重而道遠，所以，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的意志，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，大學(xué)生刻不容緩。在此基礎(chǔ)上本文將針對大學(xué)微商創(chuàng)業(yè)提出一些建設(shè)性意見。

1.立身為本，發(fā)展創(chuàng)業(yè)

端正自身價值是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的前提，微商創(chuàng)業(yè)更需要大學(xué)生做到立身為本，做一個本分誠信的學(xué)生商人，保證不銷售假貨，不接收來歷不明的貨源，不謀取暴利。只有在做到誠信的基礎(chǔ)上，才能得到朋友圈的信任，為微商創(chuàng)業(yè)打下堅固的基礎(chǔ)。在微商發(fā)展方面，大學(xué)生可以增加產(chǎn)品銷售渠道，從多方面引進客源，做好產(chǎn)品的宣傳工作，比如創(chuàng)建微信或者QQ公眾號，做好客戶管理和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻墓ぷ鳌?/p>

2.培養(yǎng)鼓勵，促進創(chuàng)業(yè)

學(xué)校應(yīng)該鼓勵和引導(dǎo)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)，學(xué)校應(yīng)緊跟相關(guān)政策，允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，在條件允許的情況下，可以為符合條件的創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)上的指導(dǎo)和資金上的扶持。同時學(xué)校可開設(shè)相關(guān)微信營銷和銷售管理方面的課程，并納入學(xué)分制，使學(xué)生能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)微商創(chuàng)業(yè)的技巧，少走彎路。也可邀請微商創(chuàng)業(yè)成功的社會人士，開展大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為大學(xué)生指點迷津。同時可以成立大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)俱樂部，讓愛創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生聚在一起，互相學(xué)習(xí)，共同進步。

3.嚴格監(jiān)管，保護創(chuàng)業(yè)

在微商發(fā)展的初步階段，沒有任何的質(zhì)量評價機制和服務(wù)監(jiān)管制度，難免有不良商販會魚龍混珠，在微商界做違背道德的事情。所以，大學(xué)生應(yīng)從多方面了解微商的優(yōu)缺點，針對相關(guān)問題作出相應(yīng)對策。通過自我學(xué)習(xí)和提高，揚長避免，避免風(fēng)險的發(fā)生。相關(guān)領(lǐng)域的管理部門應(yīng)該盡快完善微商領(lǐng)域的各項評價和監(jiān)管制度，或國家出臺相應(yīng)的保護和懲罰措施的法律法規(guī)，為大學(xué)生微商提供一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

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作者介紹：楊靜（1994- ），女，四川遂寧人，川北醫(yī)學(xué)院2014級醫(yī)學(xué)檢驗系本科，主要從事醫(yī)學(xué)檢驗工作方向