人性假設(shè)是人本管理的必要前提

【摘 要】 本文闡述了人本管理的內(nèi)涵和人性假設(shè)的發(fā)展過(guò)程，探討了人性假設(shè)對(duì)人本管理的啟示。認(rèn)為，在強(qiáng)調(diào)發(fā)展人本管理的同時(shí)也不能忽視人性假設(shè)的重要性，因?yàn)槿诵约僭O(shè)是管理者對(duì)被管理者實(shí)施管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，所以人性假設(shè)不能單單被認(rèn)為是一種管理哲學(xué)。而且人性假設(shè)還是人本管理等人力資源管理理念產(chǎn)生的必要前提。

【關(guān)鍵詞】 人性假設(shè)；人本管理；假設(shè)模式

一、人本管理的內(nèi)涵

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與全球信息化的迅速發(fā)展，各國(guó)都承受著激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展的雙重壓力。想要在越來(lái)越巨大的雙重壓力下站穩(wěn)腳跟，那么對(duì)各國(guó)來(lái)說(shuō)最為關(guān)鍵的因素便是人才，這就給起步晚的我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。那么想要在這場(chǎng)全球化的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占領(lǐng)制高點(diǎn)，就需要完善公共部門(mén)人力資源管理理論，因此人本管理理念便逐漸興盛起來(lái)。

人本管理是指組織中的人作為管理的首要因素，一方面，組織的一切管理活動(dòng)圍繞著充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和開(kāi)發(fā)人的潛能而展開(kāi)；另一方面，組織的一切管理活動(dòng)旨在滿(mǎn)足人的需求、提高人的素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、并最終使個(gè)人和組織獲得共同而全面的發(fā)展。正如法國(guó)著名企業(yè)家羅貝爾·薩蒙在《管理的未來(lái)——走向以人為本》一書(shū)中談及組織革新中人員素質(zhì)的重要性時(shí)所言：“一種建立在以人為本的動(dòng)力基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)秩序，較之用短期行為引導(dǎo)人的經(jīng)濟(jì)秩序，更可能享有持久的繁榮?！盵1]正是人本理念這種能極大的調(diào)動(dòng)人們的積極性、創(chuàng)新性和激發(fā)人的潛力的作用，給我國(guó)現(xiàn)在所面臨的困境指明了一條新的出路。

我們黨也早在十六屆三中全會(huì)的《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以人為本”的科學(xué)理念。溫家寶也曾明確提出“政府管理要堅(jiān)持以人為本，這是一種嶄新的政府管理價(jià)值觀(guān)、方法論和模式選擇，是一種深層次的思想解放。”[2]無(wú)論是從國(guó)際背景、國(guó)內(nèi)實(shí)情還是黨中央的大政方針來(lái)看，都可以看出人本管理的重要性。而想要研究好人本管理，還有一個(gè)因素不能忽視，那就是人性假設(shè)。

二、人性假設(shè)的發(fā)展

綜觀(guān)管理理論的發(fā)展過(guò)程，最為主流的人性假設(shè)有五種，一是以弗雷德里克·泰勒為代表的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)就是認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿(mǎn)足自己的私利，人作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體為了經(jīng)濟(jì)利益而活動(dòng)，希望以最少的投入來(lái)獲取最大的收益，而在這個(gè)追求利益的過(guò)程中，人是可以不擇手段的。而泰勒的科學(xué)管理研究中的“差別計(jì)件工資制”與“職能化管理”都是為了營(yíng)造出一個(gè)能夠滿(mǎn)足“經(jīng)濟(jì)人”動(dòng)機(jī)的有效管理體制。二是以亨利·法約爾和馬克斯·韋伯為代表的“理性人”假設(shè)?！袄硇匀恕奔僭O(shè)認(rèn)為人作為經(jīng)濟(jì)決策的主體，是充滿(mǎn)理智的，在追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的過(guò)程中，其思維與行為都是理性的，可以說(shuō)“理性人假設(shè)”是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的延續(xù)。三是以埃爾頓·梅奧和道格拉斯·麥格雷戈等為代表的“社會(huì)人”假設(shè)。該假設(shè)認(rèn)為人不單單具有經(jīng)濟(jì)上的滿(mǎn)足，人還具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系和對(duì)組織的歸屬感會(huì)比經(jīng)濟(jì)因素更能激勵(lì)人的行為。因此在管理的過(guò)程中需要根據(jù)人的需求和動(dòng)機(jī)來(lái)采取相應(yīng)的激勵(lì)手段。四是以約翰·莫爾斯、瓊·伍德沃德、弗雷德·菲德勒等為代表的“復(fù)雜人”假設(shè)?！皬?fù)雜人”假設(shè)的含義有兩層，第一層是就個(gè)體來(lái)看，人是復(fù)雜變化的，隨著人的年齡、知識(shí)、地位與所處環(huán)境的變化，人的需求會(huì)產(chǎn)生改變，因此人與人之間的關(guān)系也會(huì)隨之改變。第二層就群體而言，在群體中，人與人之間是有差異的，因此在管理過(guò)程中應(yīng)該因人而異，雖然“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”等都有其合理性，但是并不適用于一切人。五是以威廉·大內(nèi)為代表的“文化人”假設(shè)。主要是由于20世紀(jì)60年代日本“企業(yè)文化”管理模式的出現(xiàn)，讓人們意識(shí)到，管理不僅僅要注意社會(huì)的契約化、法治化和理性化，更應(yīng)該注重道德倫理、群體價(jià)值觀(guān)與文化等。因?yàn)槿毡疽恍┢髽I(yè)用企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)將企業(yè)成功的凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從而極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性。

三、人性假設(shè)對(duì)人本管理的啟示

從以上不同的人性假設(shè)管理方法來(lái)看，我們可以發(fā)現(xiàn)“人性假設(shè)”不僅僅是一門(mén)有關(guān)人的管理哲學(xué)，也可以被看作是管理者管理被管理者的依據(jù)、前提和基礎(chǔ)。一方面，不同的人性假設(shè)都憑借其不同的管理方法與理論而具有著各自合理的部分；另一方面，不同的人性假設(shè)理論應(yīng)用其不同的管理方法和理念，雖然對(duì)員工的積極性和發(fā)展問(wèn)題產(chǎn)生了不同的影響，但各類(lèi)人性假設(shè)都帶有著各自時(shí)代發(fā)展的烙印，因此具有著一定的片面性。但是人性假設(shè)的演變史可以說(shuō)是一部不斷發(fā)展并與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展史，因?yàn)樗鼜膯我蛔呦蚓C合、從無(wú)視人性到重視人性，并意識(shí)到人是一個(gè)復(fù)雜矛盾的綜合體，人性是矛盾又豐富完整的結(jié)構(gòu)，只要人類(lèi)的生命活動(dòng)繼續(xù)，人性地發(fā)展就處于永遠(yuǎn)的變動(dòng)之中。不同的歷史階段、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、社會(huì)關(guān)系與文化背景下，人性都是不同的。管理所面對(duì)的不僅僅是形色各異的不同個(gè)體，還面對(duì)著同一個(gè)體卻隨時(shí)處于變化的情況，因此在管理的過(guò)程中，只有了解好每個(gè)人的特點(diǎn)，才能對(duì)癥下藥實(shí)施好不同的管理辦法與理念，從而對(duì)人的管理也才能真真做到有的放矢、知人善任，也才能真正了解以人為本的核心內(nèi)涵。所以，這也是為什么在研究人力資源管理的過(guò)程中要首先明確的，在人力資源管理中想要建立好人本主義管理模式，首先就要明確人性的內(nèi)涵與各個(gè)時(shí)期人性假設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r。因?yàn)槿吮竟芾聿皇菬o(wú)源之水，無(wú)本之木，人性假設(shè)是人力資源管理理念的前提與基礎(chǔ)，只有掌握好這一前提，才能實(shí)現(xiàn)有效管理，才能了解管理內(nèi)核，從而將管理從理論層面落實(shí)到實(shí)處。其次，人本管理作為現(xiàn)代管理發(fā)展的共同趨勢(shì)，它是人類(lèi)文明發(fā)展的一種歷史必然，想要更好的發(fā)展人本管理理念就必然要從其假設(shè)前提入手研究，只有究其根，探其源，究其本，才能找到人本管理發(fā)展所遇到阻礙的解決方法，才能了解歷史潮流的發(fā)展，跟上時(shí)代的腳步，把握好研究發(fā)展的方向。

【注 釋】

[1] （法）羅貝爾·薩蒙著，王鐵生譯.管理的未來(lái)—走向以人為本[M].上海：上海譯林出版社，1998.14.

[2] 2003年9月15日溫家寶在國(guó)家行政學(xué)院省部級(jí)干部專(zhuān)題研究班中的講話(huà).http：//www.chinanews.com/news/2004year/2004-06-29/26/454013.shtml.

【參考文獻(xiàn)】

[1] 楊文士，張文雁.管理學(xué)原理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

[2] 喬·L·皮爾斯，約翰·W·紐斯特朗著.東方慧譯.管理寶典—開(kāi)創(chuàng)管理新紀(jì)元的36部經(jīng)典著作集粹[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998.

[3] 姜利軍.管理理論中人性假設(shè)模式綜述[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)（外國(guó)經(jīng)濟(jì)理論評(píng)述），2000.5.

【作者簡(jiǎn)介】

答琳娜，女，陜西西安人，研究生學(xué)歷，研究方向：公共政策.