面對(duì)激烈競爭，提高酒店競爭力——試論如何做好酒店員工的思想政治工作

陳臣亮　福建省閩東賓館

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面對(duì)激烈競爭，提高酒店競爭力——試論如何做好酒店員工的思想政治工作

陳臣亮福建省閩東賓館

摘要：在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國的旅游業(yè)也迅速發(fā)展起來，這也推動(dòng)了各地酒店業(yè)的興起，增加了酒店行業(yè)的競爭。然而，各個(gè)行業(yè)之間的競爭無疑就是人才的競爭。但是，怎樣應(yīng)對(duì)激勵(lì)的競爭，留住專業(yè)人才，有效提高酒店發(fā)展的競爭力是每個(gè)酒店管理者需要重視的問題?；诖耍疚墓P者著重探究做好酒店員工思想政治工作的策略。

關(guān)鍵詞：酒店思想政治員工

一、當(dāng)前酒店員工思想政治工作存在的問題

在酒店不斷發(fā)展的過程中，其員工思想政治工作建設(shè)雖然是按照酒店管理者的部署開展，但是在實(shí)際開展過程中還存在著一系列的問題，其具體表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：其一，思想政治基礎(chǔ)薄弱，政工人員少。當(dāng)前大部分酒店在發(fā)展過程中，其員工的專業(yè)水平都較低，缺乏高水平人才，從而導(dǎo)致大部分工作難以順利開展。例如：部分酒店對(duì)外報(bào)道工作在開展的過程中難度較大；酒店政工群團(tuán)組織較為松散，從而影響了員工間的溝通交流；其二，思想政治工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，部分黨建工作缺乏創(chuàng)新性。主要表現(xiàn)在酒店創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制建設(shè)不完全、員工日常行為規(guī)范和精細(xì)化管理工作落實(shí)不到位；其三，酒店黨建管理工作的廣度和難度較低。在酒店員工思想政治工作的開展過程中，主要內(nèi)容包括員工的素質(zhì)教育、發(fā)展理念教育和改革觀念教育，以及不同知識(shí)層次的教育。然而，在員工思想政治工作的實(shí)際開展過程中，并沒有圍繞酒店改革和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行，尚未處理好員工個(gè)人和酒店發(fā)展之間的關(guān)系，在一定程度上影響了酒店穩(wěn)定健康的發(fā)展；其三，新時(shí)期，酒店員工思想政治建設(shè)的難度大。在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，酒店員工的思想觀念也逐漸變得復(fù)雜，其在價(jià)值追求、理想選擇和精神追求等方面出現(xiàn)了差異性。同時(shí)，酒店員工的思想由于受到外界不良風(fēng)氣的影響，其理想信念薄弱、拜金主義嚴(yán)重，從而在一定程度上增加了酒店員工思想政治工作開展的難度。

二、做好酒店員工思想政治工作的策略

（一）強(qiáng)化繼續(xù)教育，提高員工職業(yè)素質(zhì)

為了真正做好酒店員工的思想政治工作，便需要加強(qiáng)員工專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化酒店管理環(huán)境，從而為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造良好的條件。因此，需要酒店管理者充分重視員工的專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)，并組織員工大力開展勞動(dòng)競賽等日常生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)。同時(shí)，還需要酒店管理者不斷完善人事管理制度，在整個(gè)酒店中營造出發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，堅(jiān)持公平競爭的原則，從而保障酒店員工能夠公平競爭，確保酒店內(nèi)部職員科學(xué)合理配置，有效激發(fā)酒店員工的工作積極性和主動(dòng)性。只有這樣才有利于酒店員工更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為推動(dòng)酒店穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情

為了全面做好酒店員工的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，還需要堅(jiān)持將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合起來。其中，具體表現(xiàn)在：其一，重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)酒店發(fā)展過程中，部分表現(xiàn)良好、貢獻(xiàn)較大的員工予以一定的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性；其二，充分重視精神獎(jiǎng)勵(lì)。在酒店不斷發(fā)展的過程中，還應(yīng)該重視員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而促使廣大員工的創(chuàng)造精神和工作價(jià)值得到充分發(fā)揮。同時(shí)，還應(yīng)該制定系統(tǒng)完善的獎(jiǎng)勵(lì)分配制度，從而最大限度調(diào)動(dòng)起酒店員工的工作積極性。

（三）動(dòng)之以情關(guān)懷員工，從根本上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

在酒店不斷發(fā)展的過程中，由于工作時(shí)間不穩(wěn)定和工作性質(zhì)具有一定的特殊性，所以員工在日常工作中更需要關(guān)心，所以作為酒店管理者應(yīng)該將員工作為朋友，盡量給予其鼓勵(lì)和關(guān)心，從而引導(dǎo)酒店員工愿意主動(dòng)投身到工作中。同時(shí)，酒店在日常管理中還應(yīng)該建立互助基金，以此幫助部分家庭較為困難的員工，從而增強(qiáng)酒店員工的家庭歸屬感，進(jìn)而有效提高酒店經(jīng)營管理效率。

（四）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定和諧

在酒店不斷發(fā)展的過程中，職工隊(duì)伍是最基本的組織形式，也是保障酒店穩(wěn)定健康向前發(fā)展的前提條件。因此，需要酒店管理者充分認(rèn)識(shí)到員工思想政治工作建設(shè)的重要性，并且努力將酒店作為員工思想政治工作建設(shè)的重要場所，這便需要酒店管理者不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，確保酒店員工隊(duì)伍始終保持和諧穩(wěn)定的局面。其中，需要做好下列幾個(gè)方面：其一，堅(jiān)持將日常管理制度落到實(shí)處。在酒店不斷發(fā)展的過程中，管理者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的日常管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任，從而確保各項(xiàng)工作在開展過程中有章可循、有法可依，推動(dòng)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；其二，保障員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作落實(shí)到位。為了真正做好酒店員工的思想政治工作，便需要管理者針對(duì)員工的實(shí)際情況，不斷強(qiáng)化員工思想政治培訓(xùn)工作，堅(jiān)持采用多種培訓(xùn)形式，以此豐富酒店員工的專業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)該大力開展崗位競賽活動(dòng)，切實(shí)鼓勵(lì)員工能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，有效提高員工的綜合素質(zhì)

三、結(jié)論

總之，作為酒店領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在日常工作中始終保持較高的思想政治素養(yǎng)，堅(jiān)持做好榜樣，時(shí)刻以酒店的利益出發(fā)，合理的將員工思想政治工作與酒店管理有效結(jié)合起來，從而推動(dòng)員工思想政治工作順利開展。同時(shí)，還應(yīng)該不斷規(guī)范酒店員工的道德行為，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀，促使其能夠正確處理好酒店與個(gè)人的關(guān)系，以便能夠更加主動(dòng)的投身到酒店的日常發(fā)展中。除此之外，酒店員工還需要正確處理好社會(huì)活動(dòng)和外界人際關(guān)系，逐漸形成正確的價(jià)值取向、心理取向和文化定勢，從而形成優(yōu)秀的酒店文化。

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