C2M：是更好還是更壞？

文‖《上海國(guó)資》記者 孫一元 整理

C2M：是更好還是更壞？

文‖《上海國(guó)資》記者 孫一元 整理

近年來(lái)，一批新型電商平臺(tái)興起，這些電商平臺(tái)的賣點(diǎn)是通過(guò)用戶直達(dá)工廠的模式，打掉中間經(jīng)銷渠道，直接對(duì)接大牌的代工廠。必要商城和網(wǎng)易自營(yíng)的嚴(yán)選被視為這種模式的代表。

興起

必要商城于2015年7月上線，網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年初上線，兩家賣點(diǎn)都是為用戶提供平民價(jià)格，大牌品質(zhì)的商品。必要商城主張的模式是C2M，被其創(chuàng)始人謂為新型電子商務(wù)模式。而網(wǎng)易嚴(yán)選則是“國(guó)內(nèi)首家ODM模式電商品牌”。

實(shí)際上，無(wú)論是C2M和ODM（原始設(shè)計(jì)制造商模式）其實(shí)都是指向一個(gè)意思，即消費(fèi)者直達(dá)制造商。

C2M模式的誕生有一個(gè)背景，就是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)制造模式與互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)絕緣，基本延續(xù)了100多年前的福特流水線模式，日本豐田模式是美國(guó)福特模式的升級(jí)，但邏輯上一脈相傳，沒(méi)有根本變化，C2M是對(duì)新技術(shù)的充分利用，對(duì)傳統(tǒng)模式的一種革命。

傳統(tǒng)模式下是大批量、規(guī)?；?、流程固定的流水線，要求的同質(zhì)產(chǎn)品的低成本。生產(chǎn)出商品后，然后通過(guò)媒體轟炸，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。流程包括總代理、二級(jí)分銷、店面、生產(chǎn)和消費(fèi)中隔了很多道流程。

傳統(tǒng)中國(guó)制造的流程則更為粗糙，互相抄襲，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，剩下的是打價(jià)格戰(zhàn)。通過(guò)OTB(Open-to-Buy，意為采購(gòu)限額計(jì)劃)進(jìn)行產(chǎn)能管理，比如某一個(gè)品牌，全國(guó)一萬(wàn)家店，店長(zhǎng)提前九個(gè)月要開(kāi)始報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，比如比去年同比增長(zhǎng)5%。如果去年9月份賣100萬(wàn)元，今年105萬(wàn)元。如果今年不增長(zhǎng)，廠家就會(huì)多出5億元的庫(kù)存；如果體量更大，則庫(kù)存更大。必要商城創(chuàng)始人畢勝曾說(shuō)，他看傳統(tǒng)服裝企業(yè)的財(cái)報(bào)，發(fā)現(xiàn)有家公司庫(kù)存周轉(zhuǎn)期高達(dá)344天，也就是當(dāng)下的生產(chǎn)，近一年之后才能銷售。

中間環(huán)節(jié)過(guò)多，加上庫(kù)存問(wèn)題，使得傳統(tǒng)模式售出的產(chǎn)品是成本的5倍甚至更高。C2M這種模式一是解決了庫(kù)存問(wèn)題，按需生產(chǎn)，零庫(kù)存；二是解決中間環(huán)節(jié)問(wèn)題，消費(fèi)者到工廠，去掉所有中間環(huán)節(jié)。

畢勝表示，C2M模式顛覆了從工廠到用戶的傳統(tǒng)零售思維，由用戶需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)制造，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)反向訂購(gòu)，用戶訂多少，工廠就生產(chǎn)多少，徹底消滅了工廠的庫(kù)存成本，工廠的成本降低，用戶購(gòu)買產(chǎn)品的成本自然也隨之下降。會(huì)是如此嗎？

第四類電商模式

C2M是英文Customer to Manufactory（顧客對(duì)工廠）的縮寫，核心內(nèi)涵是“定制化生產(chǎn)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式，是一種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

C2M旨在通過(guò)“短路經(jīng)濟(jì)”，砍掉所有的流通加價(jià)環(huán)節(jié)，讓顧客與頂級(jí)設(shè)計(jì)師、頂級(jí)制造廠商兩點(diǎn)直線連接，模式徹底改變了以往生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的商品銷售模式，實(shí)現(xiàn)用戶需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)制造。

因此，C2M優(yōu)勢(shì)有二：一是滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。以往互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式追求的是大批量、規(guī)?；?、同質(zhì)化的產(chǎn)品，即所謂的爆款，從而實(shí)現(xiàn)成本降低，但是缺少個(gè)性化產(chǎn)品。隨著信息流通速度加快，溝通方式高度發(fā)達(dá)，已經(jīng)富起來(lái)的消費(fèi)者消費(fèi)理念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，越來(lái)越關(guān)注個(gè)性化的產(chǎn)品。規(guī)?；a(chǎn)和個(gè)性化需求在以往的模式中，這一矛盾很難調(diào)和。在C2M模式下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將客戶碎片化、零散的個(gè)性化需求連接起來(lái)，然后將這些信息整合，以可操作的形式提供給生產(chǎn)廠商，在保證生產(chǎn)廠商生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。二是如前所述，因?yàn)槭窍M(fèi)者通過(guò)平臺(tái)直接與工廠對(duì)接，這就能在一定程度上降低雙方成本。

從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)看，過(guò)去由于用戶高增長(zhǎng)特性，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度普遍較快，掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的很多問(wèn)題。以往發(fā)展模式粗糙、運(yùn)營(yíng)成本高都不是問(wèn)題，巨量的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持續(xù)推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人口紅利在逐漸消失，用戶增長(zhǎng)越來(lái)越乏力，以往被高速增長(zhǎng)掩蓋的矛盾將逐漸爆發(fā)。如何應(yīng)對(duì)成本的上升，如何解決越來(lái)越普遍的個(gè)性化需求，將成為互聯(lián)網(wǎng)下一階段發(fā)展需要關(guān)注的問(wèn)題。

目前，國(guó)內(nèi)各個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)?，F(xiàn)象很普遍，特別是低端行業(yè)更甚，同時(shí)大量的用戶個(gè)性化需求卻沒(méi)有得到滿足。市場(chǎng)上對(duì)優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的需求供應(yīng)仍然不足。C2M模式將產(chǎn)品生產(chǎn)端直接對(duì)接需求端，結(jié)合大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，充分挖掘用戶信息，指導(dǎo)生產(chǎn)，以及供應(yīng)鏈整合，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、交付效率。實(shí)現(xiàn)高效、個(gè)性化的產(chǎn)品供應(yīng)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展趨冷的形勢(shì)下，C2M模式有潛力成為下一階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向。

模式可以推廣嗎？

當(dāng)然，C2M模式的運(yùn)用不可能僅僅局限于制造業(yè)，當(dāng)前，醫(yī)療、教育、旅游等行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)上都還存在問(wèn)題，隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念更新，個(gè)性化的需求增長(zhǎng)也將促使企業(yè)通過(guò)直接或間接手段引導(dǎo)消費(fèi)者參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)定制化。雖然C2M模式處于起步階段。但市場(chǎng)一些觀點(diǎn)認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，C2M代表了未來(lái)的發(fā)展方向。

在電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)的以阿里巴巴為代表的平臺(tái)B2C模式，以京東為代表的自營(yíng)B2C模式和以唯品會(huì)為代表的尾貨模式已經(jīng)各自占據(jù)了比較大的市場(chǎng)份額，而新興的C2M或者C2B模式未來(lái)可能會(huì)備受追捧。

實(shí)際上，在必要商城和網(wǎng)易嚴(yán)選運(yùn)營(yíng)多時(shí)以后，C2M受到了廣泛的關(guān)注，更多巨頭開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

在資本和技術(shù)的助推下，未來(lái)C2M可能會(huì)成為主流的商品交易模式。