大學(xué)思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因和有效干預(yù)

李福濤

（沈陽(yáng)大學(xué)　遼寧　沈陽(yáng)　110044）

大學(xué)思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因和有效干預(yù)

李福濤

（沈陽(yáng)大學(xué)遼寧沈陽(yáng)110044）

高校輔導(dǎo)員是溝通高校與學(xué)生之間必不可少的一個(gè)角色，與學(xué)生的關(guān)系也最為密切，可以說高校的輔導(dǎo)員基本上類似于中學(xué)里的班主任。但是，這兩者之間又有本質(zhì)的區(qū)別。班主任的工作并沒有高校輔導(dǎo)員的工作那樣繁瑣和復(fù)雜，輔導(dǎo)員擔(dān)任的角色比班主任還要多。目前我國(guó)高校的輔導(dǎo)員之間普遍的一個(gè)問題就是高校思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，對(duì)工作和自身的歸屬感和成就感不強(qiáng)。本文基于這個(gè)背景，探討了高校思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因，并提出了相關(guān)的措施。

思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因干預(yù)措施

隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，越來越多的高校成立，有相當(dāng)一部分的高校在不斷擴(kuò)建和擴(kuò)招，也因此，每年的高校入學(xué)人數(shù)也在不斷增加。不斷增加的高校學(xué)生人數(shù)對(duì)于思政輔導(dǎo)員來講無異于一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@樣的新形勢(shì)使得高校對(duì)于學(xué)生思想政治教育越來越重視。而且現(xiàn)在的高校學(xué)生長(zhǎng)期的接觸各種新鮮的事物，他們的思想和自己的認(rèn)知都朝著多元化的方向發(fā)展。對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育也越來越有必要，也就給輔導(dǎo)員的工作無形中增添了很大的壓力。也正因?yàn)榇?，高校的思政輔導(dǎo)員開始出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況，這給思想政治教育工作的開展帶來很大的不便。

一、思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因分析

（一）高校輔導(dǎo)員的工作繁瑣復(fù)雜，院系各種和學(xué)生交流溝通的工作都需要輔導(dǎo)員去親力親為。一些輔導(dǎo)員每天甚至是在超負(fù)荷的工作，奔波于辦公室和學(xué)生教室之間，給同學(xué)們上思想政治課，將學(xué)校最新的工作指示和思政材料下發(fā)給同學(xué)們。有的輔導(dǎo)員還要監(jiān)督同學(xué)們對(duì)于當(dāng)前思想政治教育的關(guān)注和學(xué)習(xí)，缺乏必要的休息，導(dǎo)致輔導(dǎo)員身心疲憊，缺乏對(duì)自己工作的熱情。比如，有些高校輔導(dǎo)員根本沒有專門的分工界定，往往是身兼數(shù)職，既要給同學(xué)們上課，還要擔(dān)任各種各樣的院系里的工作。常常是學(xué)校下發(fā)一項(xiàng)文件或者指示，領(lǐng)導(dǎo)就隨便交給輔導(dǎo)員去做，沒有充分的考慮到輔導(dǎo)員平時(shí)的工作量。這樣很容易導(dǎo)致思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。

（二）思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠還與高校和當(dāng)?shù)氐囊恍┙?jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。比如，目前我國(guó)有相當(dāng)一部分的高校輔導(dǎo)員和教師對(duì)自己的薪資水平不是很滿意。相對(duì)于高校教師來說，輔導(dǎo)員尤其是思政輔導(dǎo)員所擔(dān)任的工作繁瑣復(fù)雜，而且工作壓力也比較大，但是他們的薪資水平跟普通的高校老師并沒有太大的區(qū)別，這就容易使得思政輔導(dǎo)員內(nèi)心出現(xiàn)一些不滿情緒，這些情緒也影響到了輔導(dǎo)員思政工作的展開，使得學(xué)生的思想政治教育工作效率底低下［1］。我們還可以往深處研究，由于高校的思政輔導(dǎo)員大部分都是一些年輕的本科畢業(yè)生或者是碩士畢業(yè)生，很多年輕的思政輔導(dǎo)員只能住學(xué)校的單身宿舍，這與他們之前的想法會(huì)有很大的出入，心里難免會(huì)產(chǎn)生落差，這也是導(dǎo)致當(dāng)今高校思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的一個(gè)原因。

（三）一些高校輔導(dǎo)員在接觸工作一段時(shí)間后會(huì)產(chǎn)生一種矛盾的心理。據(jù)觀察分析，這種矛盾的心理產(chǎn)生原因如下。

一方面，高校思政輔導(dǎo)員大部分都是一些剛參加工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕人，他們?cè)诋厴I(yè)參加工作之前覺得高校的輔導(dǎo)員非常重要，擔(dān)負(fù)著學(xué)生們的思想政治教育工作，對(duì)學(xué)生的教育負(fù)有很大的責(zé)任，引導(dǎo)著學(xué)生端正思想政治態(tài)度，教育學(xué)生熱愛祖國(guó)，熱愛人民等等一系列的工作，而且又負(fù)責(zé)學(xué)生和院系之間的溝通。所以對(duì)于那些畢業(yè)后要做高校輔導(dǎo)員的年輕人來說，他們覺得自己的工作對(duì)于學(xué)校非常重要，不自覺的心中的自豪感油然而生。但是另一方面，當(dāng)他們真的走上工作崗位，做了高校的思政輔導(dǎo)員之后，他們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)于科研成果的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)于思政工作的重視。我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，知識(shí)、信息、科技都在發(fā)生大爆炸，高校的領(lǐng)導(dǎo)更多關(guān)注的是學(xué)?？蒲许?xiàng)目的進(jìn)展，學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，對(duì)教學(xué)、科研工作給予足夠的重視和支持。相對(duì)于科研工作者來說，思政輔導(dǎo)員并沒有能夠引起重視，而且學(xué)校對(duì)思政工作的重視也不夠，這樣導(dǎo)致思政輔導(dǎo)員處于邊緣化的狀態(tài)，他們的工作做得不好也沒有受到嚴(yán)厲批評(píng)，而工作做得好也不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，這就在一定程度上導(dǎo)致高校思政輔導(dǎo)員出現(xiàn)了職業(yè)上的倦怠，既然工作做得好跟不好都是一個(gè)樣，那么思政輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠就更加普遍和明顯。

（四）上邊幾項(xiàng)原因都是一些客觀方面的因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況，但是，這里不得不提的就是輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的一些主觀因素。有的思政輔導(dǎo)員本來自身的專業(yè)素質(zhì)不夠，辦事能力差，而且效率低，有的甚至是托關(guān)系才進(jìn)到高校擔(dān)任高校的輔導(dǎo)員的。本來高校思政輔導(dǎo)員的工作就比較枯燥和無味［2］，也比較繁瑣和復(fù)雜，自己已經(jīng)自顧不暇，一旦學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)再額外交給輔導(dǎo)員工作，所以那些能力不強(qiáng)的輔導(dǎo)員根本就無暇顧及到這么多項(xiàng)的工作，完不成工作和對(duì)于各項(xiàng)工作的恐懼使他們難免自身會(huì)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng)，也會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

二、高校思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的干預(yù)措施

（一）首先應(yīng)該明確高校思政輔導(dǎo)員的職責(zé)和分工。在過去的傳統(tǒng)觀念中，大部分的人都認(rèn)為高校的輔導(dǎo)員和中學(xué)的班主任所扮演的角色是一樣的，因此學(xué)校也將關(guān)于學(xué)生的工作全部交給輔導(dǎo)員，認(rèn)為輔導(dǎo)員就應(yīng)該處理一切和學(xué)生有關(guān)的事情，導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生倦怠的心理。針對(duì)這種情況，高校應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)和分工做出明確的界定，不要再讓輔導(dǎo)員身兼多職，應(yīng)該根據(jù)每個(gè)輔導(dǎo)員自身的特性，科學(xué)合理地對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作的安排和職責(zé)的明確。這樣可以減少思政輔導(dǎo)員的工作量，減少工作壓力。具體來講，學(xué)校應(yīng)該避免輔導(dǎo)員的日常工作事務(wù)占據(jù)輔導(dǎo)員思政工作的時(shí)間，給輔導(dǎo)員充足的時(shí)間進(jìn)行思政工作，不要為了抓緊時(shí)間完成其他的工作而減少對(duì)思政工作的投入的精力和時(shí)間，因?yàn)閷?duì)學(xué)生們進(jìn)行思想政治教育工作也是必不可少的重要一部分。

（二）學(xué)校應(yīng)該將自己的工作重心適當(dāng)?shù)囊葡蛩颊ぷ?。因?yàn)閷?duì)高校學(xué)生的思想政治工作，對(duì)于現(xiàn)在這樣各個(gè)國(guó)家各地區(qū)文化習(xí)俗思想、民族意識(shí)形態(tài)相互滲透的時(shí)代顯得尤為重要。我們的青少年長(zhǎng)期接觸世界的文化，有的同學(xué)對(duì)歐美那些發(fā)達(dá)國(guó)家的文化產(chǎn)生了一定的認(rèn)同感和追求，所以，高校的思想政治教育工作在此時(shí)就發(fā)揮了重要的作用［3］。對(duì)學(xué)生的思想政治教育可以讓同學(xué)們明白我們中華民族也擁有博大精深的文化底蘊(yùn)，讓他們知道這個(gè)世界上不只有英語，還有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華漢字。因此，學(xué)校應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治工作提供足夠的重視和支持，這樣思政輔導(dǎo)員得到了足夠的支持和重視，從心理上產(chǎn)生了職業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，有利于思想政治教育工作的開展和效率的提高。從而也消除了思政輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。

（三）應(yīng)該加強(qiáng)專門針對(duì)輔導(dǎo)員的心理培訓(xùn)課程。我們都知道，高校的輔導(dǎo)員本身就擔(dān)任著對(duì)同學(xué)們心理輔導(dǎo)的工作，但是，即使是心理醫(yī)生，也需要心理調(diào)節(jié)，輔導(dǎo)員也不例外。而且輔導(dǎo)員工作壓力較大，工作繁瑣復(fù)雜，本身就容易使人產(chǎn)生倦怠的情況。所以，高校應(yīng)該加強(qiáng)專門針對(duì)思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的培訓(xùn)和開導(dǎo)課程，讓他們可以自己提高抗壓的能力。而且有條件的高校不僅要設(shè)立關(guān)于學(xué)生的心理輔導(dǎo)調(diào)節(jié)中心，還應(yīng)該設(shè)立關(guān)于輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)中心，而且相應(yīng)的設(shè)施都應(yīng)該健全。具體來說，這些針對(duì)輔導(dǎo)員的心理培訓(xùn)和開導(dǎo)課程可以包括向輔導(dǎo)員提供一些科學(xué)合理的減壓排壓方式，比如，可以讓輔導(dǎo)員在培訓(xùn)的時(shí)候跟著培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下減壓的方式，傳授一些有效的緩解心理壓力的方式方法，達(dá)到對(duì)壓力的緩解和心理上的放松，使得輔導(dǎo)員可以做到身心愉悅，將更多的精力投入到工作中，增強(qiáng)對(duì)自己工作的信心。

（四）建立行之有效的工作獎(jiǎng)懲制度，做到“賞罰分明”。上文中我們提到由于學(xué)校對(duì)于思政輔導(dǎo)員的思想教育工作沒有給予足夠的重視，導(dǎo)致思政輔導(dǎo)員工作做得好也沒有得到表?yè)P(yáng)和肯定，工作做的不好也沒有得到嚴(yán)厲的批評(píng)。使得思政輔導(dǎo)員覺得工作開展得好壞并沒有什么大的分別。

因此，學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)該建立健全相應(yīng)的懲戒制度和考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)輔導(dǎo)員的工作評(píng)判做到有章可循。定期開展對(duì)于輔導(dǎo)員工作的考核評(píng)價(jià)，不僅要看輔導(dǎo)員平時(shí)的工作成果，還應(yīng)該完善考核評(píng)價(jià)制度，深入學(xué)生中進(jìn)行調(diào)查，看看學(xué)生們對(duì)思政輔導(dǎo)員的思想政治教育工作是否滿意，調(diào)查一下學(xué)生的思想政治狀況，以多方面的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)思政輔導(dǎo)員的工作是否做到位，不能只看到顯性的工作效果，還應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)和隱性的工作效果來衡量思政輔導(dǎo)員的工作。應(yīng)該盡量做到輔導(dǎo)員自身、學(xué)生和學(xué)校三者的有機(jī)結(jié)合來考察工作。對(duì)于自身態(tài)度端正、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)生滿意的思政輔導(dǎo)員應(yīng)該依據(jù)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定，同時(shí)樹立起模范典型，讓其他的教職工多多學(xué)習(xí)。對(duì)于那些不好好工作，專業(yè)能力差、工作效率低、凡事都盡可能的敷衍的輔導(dǎo)員要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，以此來警示其他的高校教職工，讓他們能夠努力工作。

（五）學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員自身專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。目前我國(guó)有相當(dāng)一部分的高校已經(jīng)在不斷完善大學(xué)輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn)工作，除了定期組織輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，各個(gè)高校還完善了輔導(dǎo)員互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)。各個(gè)高校派遣自己的輔導(dǎo)員到別的高校去進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。不僅如此，有的學(xué)校還派遣一些優(yōu)秀的輔導(dǎo)員出國(guó)培訓(xùn)，接受國(guó)外的一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和教育情況，在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己學(xué)校的具體情況和學(xué)生們的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，把這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和方法做到有效運(yùn)用，使得思政輔導(dǎo)員在做工作的時(shí)候能夠收到事半功倍的效果［4］。在提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能方面取得了良好的效果，一定程度上增加了思政輔導(dǎo)員對(duì)于自己職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，有利于輔導(dǎo)員工作的開展。

經(jīng)過上邊的細(xì)致、深入的分析和論證，我們其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)高校思政輔導(dǎo)員和那些潛心研究科研的高校教師一樣，都對(duì)于高校的工作順利進(jìn)行和開展起著重要的作用。我們應(yīng)該明白輔導(dǎo)員和高校教師只是術(shù)業(yè)有專攻而已，并不能比較出誰對(duì)學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步更為重要。

但是，由于學(xué)校長(zhǎng)期對(duì)思政輔導(dǎo)員的工作沒有給予明顯的重視，缺乏有效和健全的對(duì)于輔導(dǎo)員工作的考核評(píng)價(jià)制度和獎(jiǎng)懲制度，加之輔導(dǎo)員工作繁多，各種和學(xué)生有關(guān)的工作都要由輔導(dǎo)員去完成，大到學(xué)校最新的指示和規(guī)定的傳達(dá)，小到學(xué)生們的生活學(xué)習(xí)情況，這些統(tǒng)統(tǒng)由輔導(dǎo)員去承擔(dān)，種種因素導(dǎo)致思政輔導(dǎo)員開始出現(xiàn)明顯的職業(yè)倦怠情況，并且這些情況還在變得更加普遍和嚴(yán)峻。所以，我們應(yīng)該及時(shí)提出有效的干預(yù)措施，讓這種不好的現(xiàn)象消減甚至可以消失。而這需要各方面的努力，不僅需要學(xué)校有關(guān)部門的配合和支持，還要輔導(dǎo)員自己能從自身提高對(duì)于自己職業(yè)的認(rèn)同感，提高自己的抗壓能力和心理素質(zhì)，面對(duì)復(fù)雜繁瑣的工作不要只知道手忙腳亂，而應(yīng)該充分分析和理清這些情況，做到有條不紊、按部就班的進(jìn)行各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生之間的溝通，多多聽取學(xué)生們的意見，及時(shí)向?qū)W校反映，只有這樣才能提高自己的工作效率，增強(qiáng)工作效能感。

［1］牟海萍.高校思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因分析及干預(yù)對(duì)策［J］.山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（01）.

［2］付姣.新形勢(shì)下大學(xué)輔導(dǎo)員思政工作職業(yè)倦怠探究［J］.情感讀本，2014（35）.

［3］韓述娟.高校思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠分析研究［J］.考試周刊，2015（78）.

［4］楊超.大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及其對(duì)策［J］.新西部（理論版），2014（12）.

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1007-9106（2016）10-0161-03

李福濤（1966—），男，遼寧大學(xué)工商管理碩士，沈陽(yáng)大學(xué)副教授，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?、心理健康教育、工商管理?/p>