論企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略

摘 要：改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)始終處于上升發(fā)展?fàn)顟B(tài)，特別是在加入國(guó)際貿(mào)易組織以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加迅猛，但同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化。針對(duì)這種情況，我國(guó)企業(yè)就需要迎接挑戰(zhàn)，提出有效應(yīng)對(duì)策略，以推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步增強(qiáng)，提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，本文將從市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化趨勢(shì)入手，從三方面提出企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化；應(yīng)對(duì)策略

企業(yè)對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重要作用，尤其是在進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代以后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)展到白熱化階段，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也在這種情況下發(fā)生了變化，給我國(guó)企業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我國(guó)企業(yè)就需要采取積極應(yīng)對(duì)措施，在困境中謀發(fā)展，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化趨勢(shì)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化主要體現(xiàn)在組織、理念、領(lǐng)域、策略、管理以及戰(zhàn)略上，具體來說主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，市場(chǎng)營(yíng)銷組織發(fā)生變化，以往的市場(chǎng)營(yíng)銷組織是呈“金字塔”形式的，也就是根據(jù)客戶的不同采用不同的產(chǎn)品服務(wù)，而現(xiàn)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷組織呈現(xiàn)平面化，對(duì)待所有消費(fèi)者所采取的方式都是相同的，與消費(fèi)者意愿相符，且借助聯(lián)合配送減少營(yíng)銷層級(jí)，即便是電子商務(wù)出現(xiàn)以后，營(yíng)銷組織也依然為平面化。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變化。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷理念以短期營(yíng)銷為主，而現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷理念則是可持續(xù)發(fā)展，該理念不僅加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色的重視，還以構(gòu)建客戶群作為主要目標(biāo)。再者，領(lǐng)域與策略的變化。受經(jīng)濟(jì)一體化影響，自由貿(mào)易區(qū)逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域也從獨(dú)立轉(zhuǎn)為了混合營(yíng)銷。同時(shí)，營(yíng)銷策略也由以產(chǎn)品技術(shù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹鳌Ｗ詈?，管理與戰(zhàn)略的變化，以往的企業(yè)在營(yíng)銷過程中很少與客戶、員工溝通，而現(xiàn)階段企業(yè)十分重視與他們的溝通，且一直在為與客戶構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系而努力，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略只關(guān)注局部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并沒有形成長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略卻十分關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，也在為構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷一體化而努力。

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化應(yīng)采取的策略

企業(yè)要更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化，就要以下幾方面入手：

1.做好企業(yè)品牌樹立

品牌是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的力量，良好的品牌可以提高企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度，為企業(yè)帶來更多的合作伙伴，更對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用，所以，面對(duì)變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)就要樹立屬于自己的品牌，做好品牌塑造，用品牌給消費(fèi)者留下深刻印象。如步步高集團(tuán)是我國(guó)知名企業(yè)，在幾年前，步步高在國(guó)內(nèi)的認(rèn)可度并不高，但步步高人并沒有因此放棄品牌塑造，一直在不斷努力，為增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度與認(rèn)可度，步步高集團(tuán)工作者通過尋找明星代言，為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)高精尖產(chǎn)品等多種方式獲得消費(fèi)者認(rèn)可，并在手機(jī)音質(zhì)上下足功夫，推出了OPPO系列、vivo系列手機(jī)，因其音質(zhì)較好、價(jià)格合理獲得了廣泛認(rèn)可。同時(shí)，與酷我音樂建立合作關(guān)系，提出適用于vivo手機(jī)的高音質(zhì)音樂。此外，在產(chǎn)品外形上精益求精，根據(jù)大眾需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，步步高企業(yè)也成為我國(guó)知名企業(yè)之一。

2.建立健全企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，企業(yè)文化如何通過員工行為便可得知，所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的今天，企業(yè)一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展指明方向。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，不僅在于產(chǎn)品，還在于團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)卻與企業(yè)文化有直接關(guān)系，企業(yè)管理者要將企業(yè)文化融入到工作中，經(jīng)常組織培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。其次，為消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品與售后服務(wù)，企業(yè)發(fā)展離不開消費(fèi)者的支持，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的支持也不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量，他們更關(guān)注企業(yè)售后服務(wù)，企業(yè)要完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)于接受投訴的員工按照實(shí)際情況處理，并設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制，始終將客戶放在首位。

3.重視現(xiàn)代營(yíng)銷手段與工具的應(yīng)用

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷手段也發(fā)生了明顯變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，企業(yè)也要利用信息化技術(shù)做好營(yíng)銷，如組建微信公眾賬號(hào)，通過這樣方式為企業(yè)帶來更多客戶?，F(xiàn)階段，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，企業(yè)也要通過這種方式吸引消費(fèi)者目光，請(qǐng)當(dāng)紅明星為企業(yè)代言，這也是吸引消費(fèi)者的重要方式。同時(shí)，還要做好潛在客戶的挖掘工作，如以旅游為主的企業(yè)可以經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上推出自己的宣傳，發(fā)布與旅游相關(guān)的信息，并及時(shí)公布虛假信息，開展公益活動(dòng)，通過這樣的方式為企業(yè)樹立良好形象，且定期回訪客戶，了解客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)是否滿意，有哪些需要改進(jìn)之處，且了解是否有再次合作意愿或挖掘潛在客戶，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任，如果有需要也會(huì)在第一時(shí)間與其取得聯(lián)系，這些都是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的有效方法。

三、結(jié)論

經(jīng)過多年發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了較大變化，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占優(yōu)勢(shì)，就需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化及時(shí)作出調(diào)整，做好計(jì)劃安排，從樹立企業(yè)品牌入手，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)給消費(fèi)者留下深刻印象，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到企業(yè)文化中，構(gòu)建嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰機(jī)制，并注重現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，做好企業(yè)宣傳工作。

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作者簡(jiǎn)介：魯藝偉（1987.06- ），女，遼寧凌源人，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)