就業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)化重構(gòu)

張興軍

以效果付費(fèi)和迅速響應(yīng)為特征的香草招聘，所要顛覆的是招聘市場(chǎng)過(guò)去嚴(yán)重依賴廣告導(dǎo)引流量的過(guò)時(shí)模式。

2016年3月10日，人瑞集團(tuán)正式發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)O2O招聘平臺(tái)香草招聘。集人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘外包和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等業(yè)務(wù)于一身的綜合性人力資源服務(wù)公司，以其獨(dú)創(chuàng)的以效果為導(dǎo)向的24小時(shí)極速入職模式，宣告互聯(lián)網(wǎng)招聘效果時(shí)代的到來(lái)。

區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘以流量為基礎(chǔ)的廣告服務(wù)模式，人瑞集團(tuán)主打“效果付費(fèi)”，對(duì)企業(yè)端按照最后的入職結(jié)果收費(fèi)，對(duì)求職端則完全免費(fèi)。人瑞集團(tuán)CEO張建國(guó)在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)介紹，香草招聘通過(guò)精準(zhǔn)匹配和快速反饋機(jī)制，快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，并通過(guò)O2O招聘模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)和求職者的線下連接，簡(jiǎn)化招聘流程，幫助求職者在最短的時(shí)間內(nèi)找到工作，確保招聘效果。

資料顯示，香草招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)白領(lǐng)群體，針對(duì)年輕求職群體的關(guān)注焦點(diǎn)對(duì)職位標(biāo)簽和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了針對(duì)性優(yōu)化，并通過(guò)在線咨詢優(yōu)化供求信息、加快匹配效率。為了確保招聘效果，香草招聘獨(dú)創(chuàng)了24小時(shí)反饋機(jī)制，要求招聘企業(yè)在接收到求職簡(jiǎn)歷24小時(shí)之內(nèi)必須給出反饋，而求職者在接收到企業(yè)的面試邀約后，也必須在24小時(shí)內(nèi)做出“接受”或者“放棄”的決定。

張建國(guó)介紹，過(guò)去五年時(shí)間，人瑞集團(tuán)已經(jīng)積累了1200萬(wàn)的用戶規(guī)模，這構(gòu)成了香草招聘初始的大數(shù)據(jù)。僅僅去年一年，就實(shí)現(xiàn)了幫助超過(guò)10萬(wàn)人成功入職的成績(jī)，涵蓋電子商務(wù)類、銀行等諸多領(lǐng)域。

“招聘是我們的一個(gè)產(chǎn)品，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)只是一個(gè)產(chǎn)品而已，我們不光幫企業(yè)招人，我們還幫企業(yè)如何降低流失率。”張建國(guó)說(shuō)。

“我們更多是從這個(gè)角度思考問(wèn)題，真正看社會(huì)的動(dòng)態(tài)是什么，企業(yè)的需求是什么，而不是靠互相打廣告、血腥的拼殺，最后搞得誰(shuí)都活不下去，商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái)，就失去了它本身的意義?！睆埥▏?guó)對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者說(shuō)。

僅僅從招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式來(lái)講，香草招聘無(wú)疑是具有顛覆意義的。它一方面精準(zhǔn)地對(duì)接企業(yè)端，用效果來(lái)培育需求。另一方面則以全免費(fèi)的方式來(lái)對(duì)接需求端，在用戶黏性上占得先機(jī)。香草招聘CTO朱寬璽對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》透露，香草招聘自從去年6月立項(xiàng)、籌備至今，產(chǎn)品研發(fā)人員已經(jīng)有30余名，在逐漸的探索中形成了O2O招聘的雛形。團(tuán)隊(duì)成員中，多是出自騰訊、百度等網(wǎng)絡(luò)巨頭，在搜索技術(shù)、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。在不到一年的時(shí)間里，這一團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品端已經(jīng)疊加了48個(gè)版本。這一具有創(chuàng)新力的產(chǎn)品，對(duì)于解決當(dāng)下招聘市場(chǎng)的供給側(cè)難題，或?qū)⑵鸬椒e極的促進(jìn)作用。

事實(shí)上，人瑞集團(tuán)打造香草招聘所針對(duì)的正是過(guò)去招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式，張建國(guó)在接受采訪時(shí)亦直言舊有模式的BUG所在：“依靠廣告來(lái)獲得流量就像抽鴉片一樣，這種商業(yè)模式是很危險(xiǎn)的?！痹趶埥▏?guó)眼中，以效果付費(fèi)為特征的精準(zhǔn)招聘是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。而香草招聘，正是為此而生。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息：您上面提到按效果付費(fèi)這個(gè)模式將成為將來(lái)的在線招聘的增長(zhǎng)點(diǎn)，能不能從行業(yè)角度深入地談一下您的設(shè)想？您提到的“24小時(shí)反饋”機(jī)制能夠做到嗎？

張建國(guó)：第一個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為這是一個(gè)商業(yè)的本質(zhì)，我們購(gòu)買(mǎi)的任何東西，我們都有它的使用價(jià)值的，招聘也是一樣的，我們招聘做得好，讓企業(yè)成功招到人，這就體現(xiàn)了我們最根本的商業(yè)價(jià)值。

以前的招聘網(wǎng)站幾乎都不是按照效果來(lái)付費(fèi)的。我們要知道流量不能代表效果，而且流量可能有很多無(wú)效的東西，這是很久以來(lái)都存在的一個(gè)問(wèn)題，確實(shí)不好解決，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，我們開(kāi)始（做效果付費(fèi)）的時(shí)候也很辛苦，我們做了大量的線下工作，來(lái)積累求職者，來(lái)積累他們的粉絲用戶。而過(guò)去，這都是通過(guò)廣告來(lái)獲取流量，然后再把職位的信息收錄、對(duì)接，不可避免的是很多職位是虛假和過(guò)時(shí)的，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作中產(chǎn)生很多無(wú)用功。

第二個(gè)問(wèn)題是有關(guān)迅速反饋的，我們是完全能夠做到的。如果企業(yè)里面不回復(fù)怎么辦呢？首先投遞完了以后，24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有回復(fù)，那這個(gè)簡(jiǎn)歷就撤除掉了，就不給它了，我們系統(tǒng)里面完全是這樣設(shè)定的。企業(yè)招聘信息的獲得，是我們和他們正式對(duì)接而獲取的，都是真實(shí)的。企業(yè)與求職者之間的聯(lián)系都是在短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)的，發(fā)布的職位一般就是三天之內(nèi)，而且需要明確哪一天面試，而我們的收費(fèi)也是按照入職來(lái)收取。

我們現(xiàn)在就按照結(jié)果來(lái)進(jìn)行收費(fèi)和運(yùn)營(yíng)，受到了企業(yè)和求職者的歡迎，這是因?yàn)槲覀兡軒退麄兘鉀Q根本的問(wèn)題。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，目前并不是說(shuō)所有的職位我們都能做到，我們還要相對(duì)聚焦和專注。我們現(xiàn)在聚焦的人群大部分都是在大專學(xué)歷跟本科基礎(chǔ)學(xué)歷，這部分群體有一定的共性，對(duì)職位的要求和自身的條件有相似性。求職者想找到這個(gè)職位，以及企業(yè)里面想找到這個(gè)人，基本上是一致的。再加上我們大數(shù)據(jù)匹配，以及我們線下的服務(wù)推動(dòng)，就能帶來(lái)明顯的效果。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息：現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不是很理想，所以體現(xiàn)在招聘和就業(yè)上都有一定的挑戰(zhàn)和困難。您怎么看當(dāng)下和未來(lái)的就業(yè)形勢(shì)？我們又怎樣應(yīng)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)？

張建國(guó)：首先，我們要去研究市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，比如制造業(yè)普遍來(lái)說(shuō)確實(shí)是在負(fù)增長(zhǎng)，有些公司做不下去了，而且比例非常高。但是服務(wù)業(yè)發(fā)展很快，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。我們有一家客戶是廣州的一家銀行，他們的信用卡中心原來(lái)在廣州只有兩千個(gè)坐席，2016年又新增三千個(gè)坐席，分別是在廣州、上海和大連，對(duì)這樣的公司來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。為什么會(huì)發(fā)展？因?yàn)樾庞每I(yè)務(wù)將來(lái)是銀行的主業(yè)務(wù)，它不是依靠以前的存貸差獲取利潤(rùn)的。

在新形勢(shì)下，對(duì)于人力資源服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，就要研究這個(gè)形勢(shì)和需求，然后進(jìn)行引導(dǎo)和對(duì)接，這也是一個(gè)大數(shù)據(jù)的問(wèn)題，是準(zhǔn)確匹配的問(wèn)題。去年互聯(lián)網(wǎng)大公司裁員，中小公司也跟風(fēng)裁員，這是不明智的。大公司裁員是為了提高效率，淘汰落后。對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，本身人就不是很多，如果再裁員就沒(méi)有人來(lái)做事了。所以，我們不能簡(jiǎn)單地把經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)和就業(yè)實(shí)際問(wèn)題或具體公司對(duì)等，相反要善于發(fā)掘其中的機(jī)會(huì)。就像我們公司一樣，在招聘行業(yè)里面來(lái)說(shuō)，我們?nèi)绻€是像其他的公司一樣打廣告，拿風(fēng)投打廣告買(mǎi)流量，肯定是毫無(wú)希望，所以我們一開(kāi)始沒(méi)有走這個(gè)路，而是要用效果來(lái)付費(fèi)，等我們能力強(qiáng)大以后，實(shí)現(xiàn)線上線下的緊密結(jié)合，我們要做的很明確，就是迅速找到藍(lán)海，而不是在紅海里拼殺。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息：我看到香草招聘的比較優(yōu)勢(shì)：一個(gè)是效果付費(fèi)，一個(gè)是咱們的一體化的信息平臺(tái)，以及迅速響應(yīng)的機(jī)制等。有沒(méi)有考慮過(guò)，如果其他的規(guī)模性招聘公司或網(wǎng)站在這幾個(gè)點(diǎn)上對(duì)標(biāo)香草招聘，在模式上進(jìn)行跟進(jìn)？

張建國(guó)：其它公司可能會(huì)跟隨、競(jìng)爭(zhēng)，這是必然的，也符合商業(yè)意義和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，我們的核心能力是什么？我想我們的核心能力首先就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的服務(wù)能力，我們團(tuán)隊(duì)一種職業(yè)化的管理能力，這才是最關(guān)鍵的。

公司的很多中高級(jí)人才都是跨界引進(jìn)的。只有把更好的人才引進(jìn)過(guò)來(lái)，人瑞只有打造一流的人才，我們才能成為一流的企業(yè)。如果我們只能招行業(yè)里面二流人才、三流人才，我們絕對(duì)不可能成為行業(yè)里面的一流企業(yè)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息：2015年人瑞集團(tuán)的增長(zhǎng)情況是怎樣的？哪些板塊貢獻(xiàn)比較大？

張建國(guó)：我們是綜合性的，幾個(gè)業(yè)務(wù)是相輔相成的，我剛才說(shuō)管理咨詢不是獨(dú)立的，也是配合我們外包客戶來(lái)做的，招聘和外包也是融合在一起的，所以不能獨(dú)立切割說(shuō)哪一塊業(yè)務(wù)盈利，哪一塊業(yè)務(wù)虧損。

我們每年的復(fù)合增長(zhǎng)也在130%-150%之間，我們?cè)谧龅氖且粋€(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，我認(rèn)為從商業(yè)價(jià)值看這個(gè)問(wèn)題，商業(yè)價(jià)值才是根本的。