零售電子商務的物流配送模式探討

劉洪

摘要：現(xiàn)階段，信息技術(shù)快速發(fā)展，給商業(yè)市場帶來了全新的變革，電子商務成為商業(yè)發(fā)展的主要模式，并廣泛的應用于商務活動中。當前，網(wǎng)絡購物逐漸興起，零售電子商務成為電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容，零售電子商務物流配送模式也成為人們研究的主要問題。零售電子商務的成本比較低，這一優(yōu)勢是以高效物流作為保證的。本文就零售電子商務的物流配送模式進行分析和研究。

關鍵詞：零售業(yè) 電子商務 物流配送模式

電子商務的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)零售行業(yè)模式帶來了巨大的影響，零售電子商務在全球范圍內(nèi)廣泛的發(fā)展。電子商務中，零售電子商務已經(jīng)成為其十分重要的組成部分。但是零售電子商務發(fā)展也受到一定因素的限制，傳統(tǒng)物流配送方式成為最為關鍵的制約因素。零售電子商務要實現(xiàn)良好的發(fā)展，必須有完善的物流配送方式。

一、零售電子商務物流配送的現(xiàn)狀

當前，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及零售電子商務也逐漸走進尋常百姓家，零售電子商務成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的熱點，零售電子商務市場呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。據(jù)中國電子商務研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達16140億元，相比2014年上半年的10856億元，同比增長48.7%。在看到其快速發(fā)展的同時，還有一個不可忽視的問題，目前由于零售電子商務物流配送不良造成了很多不愉快的經(jīng)歷。

與傳統(tǒng)的零售業(yè)相比，零售電子商務的優(yōu)勢在于價格，消費者在網(wǎng)絡上購物主要是受到價格的吸引，零售電子商務要使購物的總成本少于實際店面，就需要選擇經(jīng)濟的物流配送，考慮配送服務以及成本之間的問題，需要針對消費者的不同需要使用不同的配送方法，從而實現(xiàn)配送服務水平。但是由于零售電子商務與配送企業(yè)之間的合作比較少，物流配送不合理，配送過程無法優(yōu)化，不能實現(xiàn)低成本，高效益。

而且零售電子商務企業(yè)也不能滿足消費者對配送快速反應的需要，很多網(wǎng)絡購物都不能當天受單，當天到貨，與消費者的需求存在一定的差距。零售電子商務的貨物查詢系統(tǒng)還不夠完善，很多時候消費者無法及時獲得貨物物流信息，不能在消費者要求的時間內(nèi)送達。

同時，零售電子商務物流配送的準確性不高，對于農(nóng)村等地區(qū)的配送服務力不從心，零售電子商務的配送安全性不高，貨物損壞的情況比較多，很容易使消費者轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)的零售方式。

二、零售電子商務的物流配送模式

（一）自營物流配送

這種物流配送模式是企業(yè)自己組織管理配送的各個環(huán)節(jié)，進行內(nèi)部、外部貨物的配送。企業(yè)自營物流配送能夠使企業(yè)對供應鏈有效地控制，密切配合其他業(yè)務環(huán)節(jié)，使企業(yè)能夠協(xié)調(diào)、穩(wěn)定供應鏈。自營物流配送中，企業(yè)各個部門之間形成的網(wǎng)絡構(gòu)成了內(nèi)部供應鏈，各個部門形成共同的利益主體，實現(xiàn)企業(yè)間的供應鏈得以協(xié)調(diào)。

自營物流配送比較容易啟動，配送的速度也比較快，對物流系統(tǒng)的運行能夠有效地控制，物流配送人員能夠直接與消費者接觸，將市場中的動態(tài)化信息帶回企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，還能夠避免泄露商業(yè)秘密。

但是這種模式的投資比較大，對規(guī)模的要求也比較高，只有形成一定的規(guī)模才能夠減少成本，還容易分散企業(yè)資源，不利于企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展。采用這種模式的零售電子商務企業(yè)主要有傳統(tǒng)的大型的零售企業(yè)和規(guī)模大，資金實力雄厚的B2B電子商務企業(yè)。

（二）第三方物流配送

這種配送方式是需要簽訂合同，在一定期限內(nèi)，將全部或部分物流活動交給專門的物流企業(yè)進行。物流業(yè)的不斷發(fā)展，這種第三方物流配送模式成為主要的形式。零售電子商務企業(yè)進行第三方物流配送，可以集中精力進行主營業(yè)務的發(fā)展，提升企業(yè)競爭力，還能夠減少固定資本的投入，實現(xiàn)資金的周轉(zhuǎn)，減少物流成本。并且能夠減少送貨時間，滿足消費者的需求，提高消費者的滿意度，樹立企業(yè)的良好形象。

但是這種物流配送方式與自用物流配送方式相比，對于第三方物流企業(yè)的依賴性比較強，配送的質(zhì)量以及效率會對零售電子商務的經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。這種物流配送方式使得企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系喪失，容易與顧客失去聯(lián)系而被淘汰，存在著一定的風險。

（三）聯(lián)盟物流配送

聯(lián)盟物流是介于自營物流與第三方物流之間的一種配送方式，能夠減少風險，更便于企業(yè)操作。是有配送需要的企業(yè)或物流企業(yè)為了提高配送的效率，實現(xiàn)合理化的配送而建立的一種配送聯(lián)合體。是兩個或以上企業(yè)為了自己的利益，通過器樂的方式達成協(xié)議，進行聯(lián)合配送的模式。聯(lián)盟是動態(tài)化的，能夠?qū)崿F(xiàn)有事的互補，合同結(jié)束后，雙方有成為實現(xiàn)利益最大化的個體。

這種物流配送模式能夠減少企業(yè)對物流方面的投資，并且物流合作者在交易中能夠減少費用，不斷學習，提高雙方對于不確定性環(huán)境的認知能力，能夠限制企業(yè)雙方的機會主義行為，形成聯(lián)盟合作伙伴關系。

三、結(jié)束語

零售電子商務發(fā)展中，物流配送方式已經(jīng)成為制約其發(fā)展的重要因素，因此零售電子商務發(fā)展中怎樣選擇合適的物流配送模式就成為需要解決的重要問題，零售電子商務應根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的物流配送模式，減少物流配送成本支出，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化，能夠在市場發(fā)展中提升自己的競爭力，實現(xiàn)良好的發(fā)展。

參考文獻：

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