淺談新供應(yīng)商開發(fā)的原因

吳一峰（廈門ABB開關(guān)有限公司，福建 廈門 361000）

?

淺談新供應(yīng)商開發(fā)的原因

吳一峰
（廈門ABB開關(guān)有限公司，福建 廈門 361000）

摘 要：隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展，供應(yīng)商管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位。然而，許多企業(yè)經(jīng)常面臨著管而不理的情況，一旦和供應(yīng)商合作之后就被動(dòng)地接受供應(yīng)商每況愈下的產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也大打折扣。本文分析了新供應(yīng)商開發(fā)的主要原因，為企業(yè)在供應(yīng)商開發(fā)工作方面提供未雨綢繆的建議，減少企業(yè)在供應(yīng)商變更過(guò)程中的損失。

關(guān)鍵詞：新供應(yīng)商開發(fā)；供應(yīng)商分類；供應(yīng)商管理；PDCA循環(huán)

企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到主動(dòng)或者被動(dòng)的供應(yīng)商變更情況。尤其是被動(dòng)地更換供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。龔穎彩和梁顯剛分析了供應(yīng)商管理的必要性，認(rèn)為供應(yīng)商管理有助于提高客戶對(duì)需求和服務(wù)的滿意度；有助于提高供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性；有助于保證采購(gòu)質(zhì)量、降低采購(gòu)成本。而作為供應(yīng)商管理的第一步，新供應(yīng)商開發(fā)工作更是重中之重。那么，新供應(yīng)商開發(fā)都有哪些原因呢？

一、優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)

一些企業(yè)處于發(fā)展變革的時(shí)期，通常會(huì)有合作供應(yīng)商數(shù)量冗余的情況。如同樣一個(gè)物料，可能會(huì)從3個(gè)或者更多的供應(yīng)商那邊進(jìn)行采購(gòu)。這樣一來(lái)，企業(yè)因?yàn)闆]有采購(gòu)重心導(dǎo)致面對(duì)供應(yīng)商的談判話語(yǔ)權(quán)不高，且采購(gòu)價(jià)格一直居高不下，對(duì)整個(gè)運(yùn)作流程是有百害而無(wú)一益的。為此，企業(yè)一般會(huì)選擇新供應(yīng)商的開發(fā)，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以符合公司的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略。

建議：優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的前提是有一個(gè)明確合理的供應(yīng)商管理策略，企業(yè)應(yīng)提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃，避免因?yàn)槊つ坎少?gòu)而造成的損失。值得注意的是優(yōu)化不等于簡(jiǎn)化，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r具體問(wèn)題具體分析，把握好供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化的尺度。

二、淘汰不合格供應(yīng)商

企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量一定程度上受制于供應(yīng)商。如果合作的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨期、配合意愿等出現(xiàn)惡化，企業(yè)無(wú)法及時(shí)做出調(diào)整，很有可能會(huì)深受其害。因此，企業(yè)應(yīng)在日常監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量，淘汰不合格供應(yīng)商，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

建議：企業(yè)要有管理供應(yīng)商績(jī)效的制度，日常監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)輔助現(xiàn)場(chǎng)審核等手段，加強(qiáng)與優(yōu)秀供應(yīng)商的合作，淘汰落后供應(yīng)商。

三、滿足客戶要求

有些企業(yè)在與客戶簽訂銷售合同時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)客戶指定供應(yīng)商的物料?？蛻糁付ǖ墓?yīng)商若未在企業(yè)現(xiàn)有合格供應(yīng)商名單中，則企業(yè)需要對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)。當(dāng)然，考慮到開發(fā)的復(fù)雜性和特殊性，企業(yè)可以酌情評(píng)估客戶指定供應(yīng)商開發(fā)的必要性。若某一供應(yīng)商同時(shí)被幾個(gè)客戶指定，或者企業(yè)經(jīng)常從該供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，則有必要按照正常供應(yīng)商開發(fā)流程進(jìn)行開發(fā)。

建議：企業(yè)應(yīng)制定客戶指定供應(yīng)商開發(fā)的規(guī)范，明確開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)開發(fā)客戶指定供應(yīng)商流程。規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，靈活指導(dǎo)對(duì)客戶指定供應(yīng)商開發(fā)工作。

四、開發(fā)新產(chǎn)品或新工藝

企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品或者新工藝時(shí)，可能遇到現(xiàn)有供應(yīng)商無(wú)法滿足新要求的情況。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)尋求新供應(yīng)商的開發(fā)。對(duì)于與產(chǎn)品重要質(zhì)量特性相關(guān)程度高的物料或者工藝，企業(yè)將該供應(yīng)商列為重要供應(yīng)商?？梢酝ㄟ^(guò)更加嚴(yán)格的產(chǎn)品首樣驗(yàn)證流程，對(duì)新供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。

建議：企業(yè)可以在合格供應(yīng)商清單上備注各個(gè)供應(yīng)商的供貨范圍及供貨類型，以便遇到新產(chǎn)品或新工藝時(shí)優(yōu)先考慮現(xiàn)有滿足條件的供應(yīng)商。由于新供應(yīng)商開發(fā)存在不確定性和復(fù)雜性，新供應(yīng)商開發(fā)通常作為現(xiàn)有供應(yīng)商選擇的備選方案。

五、降低供應(yīng)商采購(gòu)成本

國(guó)際上普遍把采購(gòu)管理排在降低繼原料消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率之后的“第三利潤(rùn)源泉”。企業(yè)在做精益生產(chǎn)時(shí)，降低供應(yīng)商的采購(gòu)成本是一個(gè)比較高效的措施，可以通過(guò)引入新供應(yīng)商帶來(lái)的加入競(jìng)爭(zhēng)，降低采購(gòu)成本。

建議：企業(yè)應(yīng)了解所采購(gòu)物料的大致成本，否則對(duì)供應(yīng)商盲目地壓價(jià)，反而會(huì)引起供應(yīng)商反彈，存在諸如產(chǎn)品質(zhì)量下降、產(chǎn)品以次充好等風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)應(yīng)確保供應(yīng)商在保持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下降價(jià)，否則以犧牲質(zhì)量帶來(lái)的成本節(jié)約是得不償失的。

六、增加備選供應(yīng)商

當(dāng)一家供應(yīng)商在企業(yè)采購(gòu)中比重過(guò)大時(shí)，企業(yè)會(huì)受制于該供應(yīng)商。一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)供貨延遲甚至中斷時(shí)，企業(yè)將面臨很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；無(wú)獨(dú)有偶，若該供應(yīng)商不斷要求提高價(jià)格時(shí)，企業(yè)也只能被動(dòng)接受。因此應(yīng)提前考慮開發(fā)和儲(chǔ)備新供應(yīng)商。一方面，企業(yè)可以通過(guò)新供應(yīng)商的供貨減少對(duì)原來(lái)供應(yīng)商的依賴，另一方面也可以在供應(yīng)商之間尋求更多的平衡。

建議：企業(yè)須先對(duì)當(dāng)前的供應(yīng)商采購(gòu)和合作策略做評(píng)估，分析出需要儲(chǔ)備供應(yīng)商的情況，提前做好應(yīng)對(duì)措施。選擇備選供應(yīng)商的開發(fā)時(shí)機(jī)十分關(guān)鍵，過(guò)早開發(fā)會(huì)影響合作關(guān)系，過(guò)晚開發(fā)又會(huì)影響企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，雖說(shuō)“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，但備選供應(yīng)商的開發(fā)應(yīng)宜早不宜遲。

七、尋求戰(zhàn)略合作供應(yīng)商

龔穎彩（2006）提出一種新的供應(yīng)商分類方法，把不同供應(yīng)商細(xì)化，分為重要供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、普通供應(yīng)商和一般供應(yīng)商四類。戰(zhàn)略合作供應(yīng)商可以在重要供應(yīng)商和瓶頸供應(yīng)商之間選擇，但若現(xiàn)有供應(yīng)商或原戰(zhàn)略合作供應(yīng)商無(wú)法滿足戰(zhàn)略要求時(shí)，企業(yè)應(yīng)尋求開發(fā)新供應(yīng)商。

建議：企業(yè)不同階段有不同的合作需求，因此戰(zhàn)略合作供應(yīng)商也不是一成不變的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)情況調(diào)整戰(zhàn)略合作供應(yīng)商。特別值得一提的是，合作戰(zhàn)略不是一個(gè)短期性的策略，調(diào)整戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，重點(diǎn)在于重新評(píng)估供應(yīng)商，而不在于調(diào)整戰(zhàn)略。

八、聚焦本地市場(chǎng)

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，有可能會(huì)涉及到遷移新址、設(shè)立新廠（點(diǎn)）等情況，此時(shí)原有的供應(yīng)商由于企業(yè)送貨地址的調(diào)整，無(wú)法滿足交貨期或者響應(yīng)速度要求。為此企業(yè)應(yīng)及時(shí)開發(fā)本地供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商無(wú)縫切換，減少因變化帶來(lái)的不良影響。

建議：在供應(yīng)商本地化過(guò)程中不宜一刀切，如戰(zhàn)略合作供應(yīng)商（包含重要供應(yīng)商和瓶頸供應(yīng)商），可以適當(dāng)通過(guò)建立本地生產(chǎn)或倉(cāng)儲(chǔ)中心，可以在很大程度上解決交貨期、響應(yīng)速度等帶來(lái)問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分了解到本地市場(chǎng)供應(yīng)商的整體情況，如物料價(jià)格、供應(yīng)鏈成熟度等，不可先停止和原來(lái)供應(yīng)商的合作再開發(fā)新供應(yīng)商，更不能僅因距離遠(yuǎn)而放棄與戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的合作。

九、推進(jìn)產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化

國(guó)產(chǎn)化指引進(jìn)外國(guó)產(chǎn)品和技術(shù)時(shí)，注意消化吸收，逐步把原來(lái)靠從國(guó)外引進(jìn)的設(shè)備、產(chǎn)品、零部件，轉(zhuǎn)化為在本國(guó)生產(chǎn)制造的過(guò)程。一些企業(yè)產(chǎn)品原始設(shè)計(jì)在國(guó)外，考慮到縮短產(chǎn)品交貨期、降低采購(gòu)成本等需求，企業(yè)應(yīng)推進(jìn)產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化戰(zhàn)略。

建議：產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，并不意味山寨化、劣質(zhì)化或者去專利化，這就要求企業(yè)在新供應(yīng)商開發(fā)過(guò)程中充分評(píng)估供應(yīng)商的能力，若供應(yīng)商無(wú)法達(dá)到要求，寧可保持原有的采購(gòu)策略，也不能盲目替換切換供應(yīng)商，否則企業(yè)將可能深陷客戶投訴、產(chǎn)品召回、問(wèn)題索賠等的泥潭。

十、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在和供應(yīng)商（特別是大宗采購(gòu)金額供應(yīng)商）合作過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商因內(nèi)部問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，并啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)流程。

建議：供應(yīng)商內(nèi)部發(fā)生問(wèn)題不是一朝一夕的，企業(yè)在和供應(yīng)商合作過(guò)程中或多或少會(huì)了解一些情況。對(duì)于那些風(fēng)險(xiǎn)較大的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)提前識(shí)別，在采購(gòu)策略上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，比如大金額訂單采用預(yù)付款方式，可以適當(dāng)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)語(yǔ)

新供應(yīng)商開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜又關(guān)鍵的系統(tǒng)工作。在供應(yīng)商管理過(guò)程中，企業(yè)可以遵循以下幾個(gè)步驟，確保新供應(yīng)商開發(fā)過(guò)程的適宜性和有效性。

首先，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建科學(xué)合理的企業(yè)供應(yīng)商管理制度；

其次，企業(yè)須制定符合自身發(fā)展的供應(yīng)商管理策略；

再次，企業(yè)可根據(jù)制度和策略提前識(shí)別新供應(yīng)商開發(fā)需求；

然后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的具體問(wèn)題進(jìn)分析、評(píng)估和調(diào)整合格供應(yīng)商；

最后，運(yùn)用美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA循環(huán)進(jìn)入供應(yīng)商開發(fā)的新周期。

參考文獻(xiàn)

[1]龔穎彩，梁顯剛.供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商管理分析[J].管理現(xiàn)代化，2002（04）：34-36.

[2]龔穎彩.供應(yīng)商分類方法在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用[J].天津市經(jīng)理學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（05）：15-16.

中圖分類號(hào)：F416

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A