淺議微信在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

蔣松柏

【摘 要】隨著社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信成為了當(dāng)代大學(xué)生獲取信息和人際溝通交流的主要平臺(tái)，已經(jīng)成了大學(xué)生活一個(gè)重要組成部分；同時(shí)也給當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作在教學(xué)課堂、學(xué)生安全保護(hù)意識(shí)、學(xué)生心理健康方面帶來影響和挑戰(zhàn)，為了提高高校學(xué)生管理工作效率，借用微信平臺(tái)建立學(xué)院學(xué)生管理者的微信公共平臺(tái)，建立以班級(jí)為單位的微信群，學(xué)生管理者利用微信朋友圈功能時(shí)刻注意學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通交流，把問題控制在萌芽狀態(tài)。

【關(guān)鍵詞】微信；高等學(xué)校；學(xué)生管理工作

0 引言

隨著社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的社交方式發(fā)生了翻天覆地的變化，QQ、微信已經(jīng)成為廣大用戶的社交主流，特別是在廣大青年用戶中，尤其是在校大學(xué)生中得到廣泛使用。因此，為了及時(shí)了解學(xué)生思想的動(dòng)態(tài)，把學(xué)校的各種通知及精神傳達(dá)到每位學(xué)生，滿足當(dāng)代大學(xué)生的需求，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，作為高校學(xué)生工作管理者為了提高工作效率，利用微信平臺(tái)提高高校學(xué)生管理工作勢(shì)在必行。

1 微信功能及特點(diǎn)

微信是2011年1月騰訊公司研制開發(fā)出的免費(fèi)即時(shí)通訊信息服務(wù)，是一種最新的智能終端信息服務(wù)，能夠發(fā)送文字信息、語音短信、音視頻、照片等。其基本功能主要有聊天、添加好友、實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)等，另外，微信還提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等其他功能，用戶可以通過“搖一搖”、“掃一掃”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

2013年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查顯示，伴隨著手機(jī)日益成為社會(huì)活動(dòng)和人們生活的必需品，我國(guó)網(wǎng)民利用手機(jī)終端上網(wǎng)的比例明顯上升，達(dá)到了74.5%，而學(xué)生網(wǎng)民是他們中的主力軍，占整體的25.1%[1]。

截止到2015年年初，微信注冊(cè)用戶突破6億大關(guān)，其中海外注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破一億，日活躍用戶也突破4億關(guān)口，看微信和發(fā)微信已成為民眾生活每日必做之事。

微信與其他的社交軟件相比，它顯得更加靈活方便，而且功能也豐富強(qiáng)大，歸納起來具有如下特點(diǎn)：

1）實(shí)現(xiàn)了無障礙溝通。微信實(shí)現(xiàn)了跨操作系統(tǒng)操作，只要是智能手機(jī)都可以使用，同時(shí)還跨通信系統(tǒng)使用，無能是移動(dòng)、聯(lián)通、電信通信系統(tǒng)，都可以運(yùn)行，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了溝通無界限。

2）溝通方式多樣性。微信的溝通方式除了普通的發(fā)送文字和圖片外，還具有強(qiáng)大語音和視頻溝通功能，使用戶在溝通交流時(shí)形象、生動(dòng)、活波有趣；其次在微信朋友圈里，使更多用戶參與自己的生活，分享自己的樂趣，從而使微信文化無限擴(kuò)大；最后，微信公共平臺(tái)還可以接收咨詢，在這里可以暢所欲言，發(fā)表自己感興趣的話題和內(nèi)容。

3）使用成本廉價(jià)。微信平臺(tái)是一個(gè)完全免費(fèi)的軟件，只有在使用時(shí)發(fā)送文字、圖片、語音和視頻信息時(shí)才耗費(fèi)一定流量；經(jīng)統(tǒng)計(jì)1M流量可以發(fā)送文字信息1000條左右，1分鐘的視頻信息，1000秒左右的語音信息，而在后臺(tái)運(yùn)行過程中耗費(fèi)的流量也極少[2]，所以，微信使用成本很廉價(jià)。

2 微信對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生管理工作帶來的問題

隨著微信社交軟件使用普及，終端用戶的增加，使人際社交活動(dòng)演繹出新的網(wǎng)絡(luò)文化，特別是在廣大高校學(xué)生中得到了充分體現(xiàn)。微信不僅具有時(shí)效、便捷的發(fā)布消息功能，也具有獲得各類型資訊的工具，在當(dāng)代大學(xué)生缺乏一定的辨別能力和自我控制能力的情況下，給當(dāng)前高校學(xué)生管理教育工作帶來一些新問題，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1）學(xué)生安全防范教育方面。微信在當(dāng)代大學(xué)生中普及率很高，學(xué)生在使用微信進(jìn)行各種各樣活動(dòng)的也多，比如，利用微信中的的“搖一搖”和“附近的人”等功能在方便大學(xué)生拓展交際范圍的同時(shí)，也容易對(duì)他們的個(gè)人隱私造成侵犯?！斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者近日從河南省鄭州市檢察機(jī)關(guān)共審查起訴利用新型社交工具“微信”的“搖一搖”“漂流瓶”“查找附近的人“等功能實(shí)施犯罪的案件47件中74人，其中大部分案件發(fā)生在大學(xué)校園或大學(xué)生有關(guān)[3]。

2）課堂教學(xué)管理方面。微信中眼花繚亂的娛樂信息可能使大學(xué)生沉迷其中，大學(xué)生的自控能力較差，在課堂上時(shí)刻還掛念微信更新的信息，頻繁查看手機(jī)，嚴(yán)重影響學(xué)生自身的學(xué)習(xí)，分散學(xué)生學(xué)習(xí)注意力，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。

3）學(xué)生心理健康方面。

根據(jù)調(diào)查大學(xué)生的身心健康發(fā)展帶來了不良影響，有60%的大學(xué)生表示使用微信后對(duì)他人的信任感降低，30%的大小角色不再愿意跟現(xiàn)實(shí)中的朋友打交道，10%的大學(xué)生每天不看微信就會(huì)很煩躁，總覺得手機(jī)在震動(dòng)，時(shí)不時(shí)都要拿出來看看，32. 6%認(rèn)為使用微信會(huì)使讓人無法克制在熄燈后玩微信，影響休息[4]。

3 微信背景下高校學(xué)生管理工作對(duì)策

3.1 建立學(xué)院學(xué)生管理的微信公共平臺(tái)

學(xué)院學(xué)生管理部門可以通過微信公共平臺(tái)，以文字、圖片、語音和視頻等方式向全院學(xué)生群體發(fā)送活動(dòng)通知、學(xué)校政策、會(huì)議內(nèi)容、各類公告；也可以開展個(gè)性化服務(wù)，比如在放假期間發(fā)布外出注意安全的溫馨提示。通過這個(gè)公共平臺(tái)打造現(xiàn)代高校學(xué)生管理工作多形式、多渠道的學(xué)習(xí)教育陣地。還要充分發(fā)揮微信平臺(tái)的時(shí)效性特點(diǎn)，收集網(wǎng)絡(luò)時(shí)事政治熱點(diǎn)，給當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生注入世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。另外在開展個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生常遇到問題，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能；如果遇到特殊咨詢問題或困惑時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將問題匯總給學(xué)生管理工作人員，學(xué)生管理工作人員可以根據(jù)實(shí)際情況開展一對(duì)一溝通交流，及時(shí)為學(xué)生進(jìn)行有效解答，排除困惑。讓學(xué)生感到學(xué)生管理工作人員是自己可以信賴的人，在微信溝通交流中，可以感到輕松自由。

3.2 建立以班單位的微信群。

以班為單位的微信群相對(duì)于學(xué)院微信公共平臺(tái)，在傳達(dá)消息和通知公告時(shí)更加靈活，而且效率更加有效。班級(jí)學(xué)生管理工作者可以與學(xué)生一起進(jìn)行集體討論，不受時(shí)間空間的局限，可以使各項(xiàng)工作更加有效的傳達(dá)給每位學(xué)生。此外，在微信群討論事情，可以避免同學(xué)之間由于觀點(diǎn)和意見不同，造成的場(chǎng)面尷尬局面。學(xué)生在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)和想法是可以輕松、和諧的直接提出，增加討論和互動(dòng)的熱情。

同時(shí)，班級(jí)學(xué)生管理工作人員可以根據(jù)時(shí)事熱點(diǎn)，學(xué)生關(guān)注和關(guān)心問題進(jìn)行有效探討，可以在學(xué)生中樹立正確的輿論導(dǎo)向，又為學(xué)生各自展示才華創(chuàng)造條件；還可以利用班級(jí)微信群向?qū)W生發(fā)布各種考試學(xué)習(xí)資料和就業(yè)信息等，這樣可以有效的擴(kuò)充學(xué)生知識(shí)面和視野。

另外，通過班級(jí)微信群召開班會(huì)，探討班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)問題，提高班集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，通過學(xué)生的相互溝通，學(xué)習(xí)交流，提高學(xué)生的人際交往溝通能力。

3.3 主動(dòng)關(guān)注學(xué)生朋友圈，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

當(dāng)代大學(xué)生喜歡通過微信的朋友圈功能，將自己的生活狀況和生活感悟在微信朋友圈中發(fā)布與朋友分享。因此，學(xué)生管理者要主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的朋友圈，及時(shí)了解學(xué)生群體中存在的不穩(wěn)定因素。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體中出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，要及時(shí)排除，讓不穩(wěn)定因素扼殺在萌芽狀態(tài)。另外，學(xué)生管理者通過關(guān)注學(xué)生的朋友圈，還會(huì)了解學(xué)生真實(shí)一面，有利于對(duì)學(xué)生做出全面綜合的評(píng)價(jià)，并有效的根據(jù)個(gè)別突出問題進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

3.4 有針對(duì)性的開展思想政治教育工作。

由于微信支持多形式的傳輸功能，比如文字、圖片、語音、視頻等，這彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治教育的單一模式。通過這些形式與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話交流，可以側(cè)面的了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展有趣味的思想政治教育，可以淡化教育者的角色意識(shí)，降低大學(xué)生的抵觸情緒。

總之，微信在給當(dāng)代大學(xué)生帶來便利時(shí)，也不要忽視微信不足之處，在使用過程中存在一定安全隱患。比如大學(xué)生的自我控制能力較弱的時(shí)候，通過微信功能搖一搖、漂流瓶、找附近的人時(shí)，有可能被不法分子利用，給學(xué)生帶來生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，高校學(xué)生管理工作人員要在日常管理工作中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)教育，指導(dǎo)學(xué)生正確使用微信，防患于未然。

【參考文獻(xiàn)】

[1]高健，湯志鵬. 微信平臺(tái)在高校共青團(tuán)活動(dòng)資源信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J]. 山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，06：96-98.

[2]崔穎.淺析微信在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用[J]. 現(xiàn)代交際，2015，04：123-124.

[3]田俊巧.微信在高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作精細(xì)化管理中的應(yīng)用研究[J].求知導(dǎo)刊， 2015，13：102-103.

[4]趙昕.微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響及對(duì)策研究[D].武漢工程大學(xué)，2013：18-20.

[責(zé)任編輯：楊玉潔]