互聯(lián)網(wǎng)視域下高校圖書館管理工作的轉(zhuǎn)變

郭明（三明學(xué)院 圖書館，福建 三明 365001）

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互聯(lián)網(wǎng)視域下高校圖書館管理工作的轉(zhuǎn)變

郭明
（三明學(xué)院 圖書館，福建 三明 365001）

摘 要：高校是培養(yǎng)高素質(zhì)精英人才的重要陣地，也是我國科學(xué)研究力量的重要組成部分.而高校圖書館則是文化信息資源存儲和共享的知識寶庫，是高校各項教學(xué)科研工作的堅強后盾，尤其是在立足于信息科技高速發(fā)展的新時代，高校圖書館對教學(xué)科研活動所提供的信息資源服務(wù)作用更加凸顯.基于這一背景，本文將以互聯(lián)網(wǎng)視域為研究視角，圍繞圖書館對高校教育的作用、高校圖書館管理的轉(zhuǎn)變以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對高校圖書館管理的影響展開了分析，并以實踐相結(jié)合提出了完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館管理的若干建議，以期對高校圖書館管理與服務(wù)工作的有序發(fā)展提供有益參考.

關(guān)鍵詞：高校建設(shè)；圖書館；互聯(lián)網(wǎng)資源；教育科研

高校圖書館是推動高校教育事業(yè)正向發(fā)展的核心動力.然而，目前部分高校仍存在不同程度上的問題，導(dǎo)致校內(nèi)圖書館的教育職能和潛在功能無法被充分釋放.同時，高校內(nèi)部管理對圖書館作用的嚴(yán)重低估，也是導(dǎo)致這一人類精神財富的寶地淪為高?！靶蜗蠊こ獭?、僅成為學(xué)生自習(xí)場所的原因之一.鑒于此，下文將圍繞這一課題展開探討.

1 圖書館對高校教研的作用

科研能力能夠直接反映出一所高校綜合實力的強弱，而高校圖書館擁有豐富的館藏資源，加之近年來信息化建設(shè)的不斷推進，可以說高校圖書館已成為提供高質(zhì)量的信息資源服務(wù)的保障之一，這也為高校教學(xué)科研活動的順利開展制造了有利條件，使之能夠協(xié)助教學(xué)科研人員及時、快速地掌握學(xué)術(shù)前沿信息，從而產(chǎn)出更多的教科研成果和成績.而在現(xiàn)實中，圖書館的主要職能是負(fù)責(zé)保存、整理、傳播文獻信息，是高校廣大師生及教職工獲取各種信息、文獻、資料等的重要機構(gòu).如果說，“書是人類的精神食糧”，圖書館就是培養(yǎng)學(xué)生正確世界觀、人生觀、價值觀的精神殿堂.其“體內(nèi)”蘊藏的海量文獻，既有悠久的人類文化遺產(chǎn)，又有最前沿的現(xiàn)代科學(xué)信息，且上述豐富資源亦能夠以不同版本、不同語種、不同載體呈現(xiàn)于廣大受眾面前.而最重要的一點是，圖書館受眾能夠?qū)ι鲜鲑Y源進行無限次的開發(fā)和利用，并在反復(fù)、長期的閱讀、分析、判斷基礎(chǔ)上實現(xiàn)消化和吸收，最終內(nèi)化為自己的真知灼見，并促進知識體系的形成.除上述外，筆者還認(rèn)為高校圖書館具有啟發(fā)性，即廣大師生在對高校圖書館服務(wù)及其資源進行使用的過程，也是對自身思維能力和判斷能力進行鍛煉的過程，既積累了知識，又開發(fā)了智力.

2 高校圖書館管理的新轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)時代任一領(lǐng)域都實現(xiàn)了“飛一般”的快速發(fā)展，圖書館同樣也在文獻資源建設(shè)，服務(wù)時間、方式、手段等方面發(fā)生了改變.具體地說，第一，提高了借閱服務(wù)效率.在高校圖書館內(nèi)推廣和普及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前，對圖書的管理主要是依賴人力，所以用戶在有借閱書籍、查閱文獻的需求時，必須親身前往圖書館內(nèi)，憑借個人借閱證等進行登記借閱；同時，圖書管理員也要以人工操作為讀者查找需求書籍，并填寫借閱信息等，如此流程使得整個借閱前后相當(dāng)耗時、耗力，效率極低.此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及也將高校圖書館服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為了線上服務(wù)，師生用戶除了無需親身前往圖書館借閱，也不需要經(jīng)過圖書管理員的幫助，便能自行利用網(wǎng)絡(luò)檢索功能查閱圖書，更多的終端服務(wù)使得廣大師生用戶能夠“隨心所欲”“隨時隨地”利用圖書館內(nèi)資源.第二，拓展了館藏資源渠道.互聯(lián)網(wǎng)的便利快捷利屬性使得不同高校之間的圖書館實現(xiàn)了信息共享，將信息資源利用最大化，更大程度的滿足了不同用戶的需求.在各大高校圖書館之間搭建互借平臺，師生用戶只需在一個圖書館內(nèi)便可利用到其他高校圖書館中的資源，有效地緩解了本校圖書館資源局限性的缺陷，使得高校圖書館可以用有限的資金與資源購置其他設(shè)施與圖書，有效拓展了整個區(qū)域的圖書資源庫.同時，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓這類館際借閱方式更加廣泛的應(yīng)用于不同區(qū)域、不同行業(yè)，實現(xiàn)資源的共享化，真正提高了圖書借閱的效率與價值.

3 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對高校圖書館管理的影響

3.1 提高了館藏利用率

基于上述可知，通過互聯(lián)網(wǎng)在各大高校圖書館之間建立信息共享平臺，有效擴充了圖書館內(nèi)的圖書資源，也能讓師生用戶更加高效地查閱資料文獻.同時，在與其他高校圖書館進行交流共享時，圖書館內(nèi)的很多資料可以被更多人查閱，提高了這些資料的使用率.此外，在利用信息平臺進行檢索文獻時，還可以減少用戶查閱文獻的時間，減輕館內(nèi)工作人員的工作量，繼而拉動整個圖書館運行效率的提高.

3.2 擢升了服務(wù)滿意度

在改變圖書借閱方式的同時，以往高校圖書館并無法充分滿足師生用戶的讀者需求，例如，用戶一天24小時自由進出圖書館進行文獻資料的查閱.而互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建，解除了這一空間和時間層面的限制，使得師生用戶對圖書館如此人性化與便捷化的服務(wù)滿意度倍增，極有利于圖書館職能作用得到更深、更寬的發(fā)揮與應(yīng)用.

3.3 促進了深層次教研

高校圖書館內(nèi)擁有大量專業(yè)圖書與相關(guān)資料，尤其是大量極具科研價值的圖書資料，如果未能充分、全面的利用，將造成上述科研資源的嚴(yán)重浪費，不利于高校學(xué)術(shù)研究的發(fā)展和進步.因此，互聯(lián)網(wǎng)下的圖書館新型借閱方式為更多的人群接觸這類文獻資料打開了“方便之門”.此外，在校內(nèi)師生進行科研實驗時，通常需要總結(jié)利用大量前人的經(jīng)驗與教訓(xùn)，通過圖書館內(nèi)圖書資源的檢索與調(diào)取能使之得到很多有用信息，繼而在前人的研究基礎(chǔ)上進行更深層次的探究，獲得更進一步的結(jié)論.

3.4 實現(xiàn)了借閱最優(yōu)化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使圖書館服務(wù)模式由人工服務(wù)逐步過渡為機器自動化服務(wù)后，用戶借閱圖書資料只需利用各種移動終端，便可享受信息資源的便利借閱和利用.同時，通過數(shù)字技術(shù)將圖書資源由紙質(zhì)變?yōu)閿?shù)字化后，所有的信息都可以通過電腦或手機進行共享，高新技術(shù)使得廣大師生徹底擺脫了以往復(fù)雜、費事、低效的人工操作模式下的圖書館服務(wù)，轉(zhuǎn)為享受高速、高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出的智能化圖書館服務(wù).

4 完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館管理的相關(guān)建議

立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，如何更好地完善高校圖書館管理工作，筆者將于下文綜合理論與實踐，提出若干建議措施，以期與同行交流探討：

4.1 端正高校圖書館服務(wù)和管理理念，樹立新型服務(wù)意識

服務(wù)是各服務(wù)行業(yè)的根本所在，甚至可以說是其生存基礎(chǔ).而高校圖書館的最大價值就是為本校教學(xué)科研活動提供服務(wù)和支持，脫離了服務(wù)宗旨的圖書館，其實用價值也就不值一提.因此，為與時代發(fā)展相契合，高校圖書館要結(jié)合自身管理運行特點，完善館內(nèi)規(guī)章制度，深化服務(wù)內(nèi)涵，積極主動為高校教學(xué)科研活動提供信息資源保障，爭取用最短的時間、最快的速度盡可能滿足高校人員對信息服務(wù)的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率.需要注意的是，圖書館工作人員作為文獻信息的導(dǎo)航員，其工作內(nèi)容兼具服務(wù)性、教育性，故而其個人素質(zhì)高低將直接決定圖書館的服務(wù)質(zhì)量和價值.這就要求各高校在篩選圖書館館員時，必須考核是否具備如下基本素質(zhì)：其一，有否強烈的事業(yè)心與責(zé)任心.因高校圖書館館員要堅持“人本”服務(wù)理念，能夠妥善處理服務(wù)和育人之間的關(guān)系，自覺為高校教學(xué)科研活動排除障礙、提供幫助，故此為崗位硬性標(biāo)準(zhǔn)之一.其二，是否具備多層次的知識結(jié)構(gòu).由于高校圖書館面向的多為接受高等教育知識分子，故要求圖書館館員不但要精通圖書館學(xué)相關(guān)知識，也要有不斷自我增值的恒心，能夠積極了解其他學(xué)科知識，尤其是要具備較高的外語能力，以敏銳捕捉國內(nèi)外各專業(yè)前沿信息，主動充當(dāng)教學(xué)科研人員與前沿學(xué)術(shù)信息之間的聯(lián)系紐帶.同時，全面的知識結(jié)構(gòu)對于圖書館員順利完成文獻編目、提供優(yōu)質(zhì)的檢索咨詢服務(wù)也大有裨益.

4.2 基于高校實際出發(fā)，全面推進高校圖書館館藏資源數(shù)字化建設(shè)

館藏建設(shè)是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，要結(jié)合時代需求，根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置、招生指標(biāo)、就業(yè)形勢等進行不斷的優(yōu)化和調(diào)整，故應(yīng)根據(jù)高校教學(xué)科研需求來進行館藏目標(biāo)的事先設(shè)定，具體地說，首先，要合理開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源；網(wǎng)絡(luò)科技信息資源可以和高校館藏資源相互補充、相互完善，共同為讀者提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息資源服務(wù).互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)上科技信息資源呈裂變式增長，互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取知識的一條重要渠道.其次，要確定合理的藏書結(jié)構(gòu).藏書結(jié)構(gòu)是否合理，主要取決于學(xué)科比例是否恰當(dāng)，因此，高校圖書館應(yīng)結(jié)合本校專業(yè)特色情況，采購不同學(xué)科、門類以及不同層次的書籍，并酌情添加電子音像資料.圖書館藏書不僅要注重數(shù)量，也要注重質(zhì)量，要兼顧理工、自然科學(xué)、社會科學(xué)等各個專業(yè)及學(xué)科，并輔以相應(yīng)的磁帶、光盤、電子資料等，為高校教學(xué)科研活動提供全方位支持.比如，湖南科技大學(xué)圖書館在館藏建設(shè)中重點收錄了“理工文史法經(jīng)管教”這八大門類的書籍文獻，不僅門類齊全，而且重點突出，同時采用了多種載體形式合并收錄，充分體現(xiàn)出該校的專業(yè)特色.由此，高校圖書館要兼顧紙質(zhì)資源收藏與網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)中的科技文獻資源進行梳理和篩選，對其中具有較高學(xué)術(shù)價值的文獻資源進行加工、整理，并錄入圖書館電子文獻數(shù)據(jù)庫中，借助兩者合理共同為高校教學(xué)科研活動提供多樣化、個性化的信息資源支持.

4.3 全面推動高校圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的建設(shè)，積極引入先進的技術(shù)和設(shè)備

由于快速發(fā)展的信息技術(shù)，促使高校圖書館也需要同步創(chuàng)新、開拓更多元化的服務(wù)資源，在保持原有服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮高等教育系統(tǒng)平臺作用，采用切實可行地方法、方式推動數(shù)字化信息資源建設(shè).具體地說，即要逐步開設(shè)圖書館信息資源的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，對館藏資源和虛擬信息資源進行深層加工處理，加強館內(nèi)信息資源的二次開發(fā)利用，并配合本館檢索平臺對資源類目進行科學(xué)細(xì)分，以便教學(xué)人員檢索和使用.同時，要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為依托，進行資源信息共享，保證高校圖書館能夠排除各種阻礙來為用戶提供“快、準(zhǔn)、深”的信息資源服務(wù).同時，善用先進的技術(shù)和設(shè)備也是互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館建設(shè)的創(chuàng)新手段之一，比如，對智能終端設(shè)備的合理應(yīng)用，能夠很好的將虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）和現(xiàn)實技術(shù)（AR）等先進技術(shù)相融合，且多種技術(shù)兼容也能為用戶提供一個更富有層次感和超強體驗的的圖書館環(huán)境，讓他們更加便捷的獲得所需要的信息.其中，顯示輸出技術(shù)的應(yīng)用是目前在顯示技術(shù)上，通過電子白板技術(shù)、多重寬頻顯示技術(shù)的交互融合，其所實現(xiàn)的可視化輸出效果能夠有效提升師生用戶使用體驗；而無線通信技術(shù)則能夠幫助信息在傳送中的傳播速度提升至原來的數(shù)倍，同時能確保信息交流的暢通性和及時性.

5 結(jié)語

綜上所述，無論高校圖書館館藏資源再豐富，也只不過是浩瀚的知識與文化海洋中的冰山一角，并不可能滿足全部教學(xué)科研工作者、師生教職工等用戶群體對文獻信息的全部需求.因此，高校圖書館要積極并善于利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，開主動與其他高校圖書館以及各類公共圖書館建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)圖書互借、資源共享管理，盡可能為圖書館填充文獻資源，彌補館藏缺漏，更進一步為高校教學(xué)科研人員提供科技評論、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、情報調(diào)研等全方位服務(wù).對于綜合實力雄厚的高校，還可以利用館際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)與外校、外省，甚至是國外的高校圖書館進行聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)，共享數(shù)據(jù)庫資源，最大限度提高圖書館信息資源服務(wù)的能力.

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中圖分類號：G258.6

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）05-0172-03

收稿日期：2016-03-03