如何成為一名合格的圖書館員

朱鳳麗（赤峰學(xué)院　圖書館，內(nèi)蒙古　赤峰　024000）

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如何成為一名合格的圖書館員

朱鳳麗
（赤峰學(xué)院圖書館，內(nèi)蒙古赤峰024000）

摘要：文章解讀要成為一名合格的圖書館員，就要具備圖書館學(xué)相關(guān)的知識，就要有好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神，提出館員還需加強(qiáng)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，同時(shí)還要樹立館員安全意識.

關(guān)鍵詞：圖書館員；職業(yè)道德；職業(yè)精神；信息素質(zhì)；安全意識

圖書館的發(fā)展和進(jìn)步與每一個館員都息息相關(guān)，也是每一個館員應(yīng)有的責(zé)任，圖書館要在社會上提高知名度，就要有一大批合格的圖書館員.要成為一名合格的圖書館員，就需要具備一定的圖書館方面的知識，同時(shí)還應(yīng)具備職業(yè)道德、職業(yè)精神及信息素養(yǎng)，

1　要有過硬的圖書館學(xué)知識

1.1要理解圖書館學(xué)的定義.

首先要知道什么是圖書館？圖書館就是搜集、整理、收藏圖書資料及信息以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，早在公元前3000年就出現(xiàn)了最早的圖書館，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能.而圖書館學(xué)包括圖書館管理、信息資料的保存、歸檔和傳播，信息科技的開發(fā)以及相關(guān)的教學(xué)研究.圖書館員的具體工作又包含以下基本內(nèi)容：

（1）文獻(xiàn)收集是整個圖書館工作的基礎(chǔ)，要明確圖書館的收藏原則、收藏范圍、收藏重點(diǎn)和采選標(biāo)準(zhǔn)；

（2）熟練掌握圖書館數(shù)據(jù)庫的分類歸目及館藏地；

（3）數(shù)據(jù)的組織分類及指導(dǎo)讀者查找和使用學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源，輔導(dǎo)讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)或研究；

（4）對館藏以往的組織方式運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行更新;

（5）運(yùn)用實(shí)證研究的方法解決學(xué)生或其他公眾的教育項(xiàng)目的實(shí)施；

（6）要掌握多種資訊技術(shù)，能夠針對讀者需求建設(shè)和開發(fā)館藏資源；

（7）協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)部各部門以及館員與員工之間的關(guān)系；（8）掌握和及時(shí)更新圖書館館藏的信息資源.

1.2要了解圖書館員的工作類別.如果想成為一名圖書館的館員、或者希望從事科學(xué)資料的歸類.首先要知道圖書館員類別不同，相應(yīng)地責(zé)任也不同.從傳統(tǒng)的圖書館上分一般分為兩類：一類為技術(shù)業(yè)務(wù)，主要包含采訪、分類編目和系統(tǒng)支持；另一類為讀者服務(wù)，包含流通服務(wù)、參考咨詢、定題服務(wù)（定題研究輔導(dǎo)）和資訊素養(yǎng)教育等.不同職能的館員需要掌握的知識和技能也各不相同.因而，圖書館館員根據(jù)其職能又可以分為采訪館員、編目館員、系統(tǒng)館員、參考館員等.現(xiàn)時(shí)代的圖書館員都應(yīng)該是一專多能的館員，在工作中基本上沒有類別可分.

1.2.1公共圖書館一般工作的主要內(nèi)容.整理人類文化遺產(chǎn)，開展社會教育，傳遞科學(xué)情報(bào)，開發(fā)智力資源，為大眾提供免費(fèi)豐富、系統(tǒng)、全面的圖書信息資料.相應(yīng)的公共圖書館員除了要負(fù)責(zé)館藏更新，館際交流、公共系統(tǒng)維護(hù)外，還要承擔(dān)起讀者服務(wù)的工作，公眾圖書館在信息資料方面發(fā)揮著極其重要的作用.

1.2.2學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為學(xué)校的教學(xué)和科研工作提供文獻(xiàn)信息保障.同時(shí)也為學(xué)生們提供有益于其全面發(fā)展的各種圖書資料.學(xué)校圖書館員的主要工作是開展參考咨詢和情報(bào)服務(wù)，培養(yǎng)讀者的情報(bào)意識和利用文獻(xiàn)信息的技能及學(xué)生的研究能力，提升他們對閱讀的興趣，當(dāng)然還要負(fù)責(zé)圖書館的日常運(yùn)作.

1.2.3學(xué)術(shù)型圖書館大多設(shè)在大學(xué)校園里，由于要滿足學(xué)生們科研深造的需求，往往館藏非常豐富.學(xué)術(shù)型圖書館一般按學(xué)科的不同，分別獨(dú)立開設(shè)社會科學(xué)、自然科學(xué)等分室.學(xué)術(shù)型圖書館還設(shè)有專門的咨詢臺、借閱臺、還書臺，安排館員進(jìn)行新資料的編目、專業(yè)資料的歸類、歸檔，以保證圖書及時(shí)更新，并隨時(shí)為讀者答疑.學(xué)術(shù)型圖書館的館員一般需要有雙學(xué)位，第一個學(xué)位一定是圖書館學(xué)，另一個可以是法律或其它相關(guān)學(xué)科.

1.3要熱愛圖書館事業(yè)，愿意為讀者服務(wù).好的圖書館員不僅要對知識有濃厚的興趣，還要善于進(jìn)行資料的整理和保存，方便讀者檢索利用.

1.3.1現(xiàn)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，圖書館員也要跟上科技更新的步伐，對一些圖書館學(xué)的項(xiàng)目甚至要有一定的編碼能力.

1.3.2并非所有圖書館員都要和讀者打交道.一些圖書館員更側(cè)重館內(nèi)資料的歸類和編目，所以只要熱衷于信息搜集，一樣可以在圖書館里大有作為.

1.3.3要有針對性地學(xué)習(xí)有關(guān)圖書館專業(yè)的一些課程，既可以學(xué)習(xí)偏重技術(shù)方面的，也可以學(xué)習(xí)圖書館管理方面的；還可以學(xué)習(xí)信息資源提供服務(wù)方面的.只要具備與圖書館有關(guān)的一種勝任能力，你就可以做好圖書館的工作.

2　要具備職業(yè)道德和職業(yè)精神

2.1職業(yè)道德的自律性.職業(yè)道德是以善和惡、公正和偏私、正義和非正義、誠實(shí)和虛偽等道德概念來評價(jià)的職業(yè)行為.而圖書館員的職業(yè)道德則要求館員們在沒有外界約束的情況下，能以自身的良心和道德意識，自愿規(guī)范職業(yè)行為.

2.2職業(yè)道德建設(shè)的必要性.圖書館職業(yè)道德建設(shè)對圖書館事業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)研究有積極作用.20世紀(jì)后半葉我國圖書館員職業(yè)道德建設(shè)比較落后，嚴(yán)重制約圖書館事業(yè)的平衡發(fā)展和圖書館學(xué)研究.進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著發(fā)達(dá)國家公共圖書館思想得到廣泛傳播和普遍認(rèn)同，我國圖書館員職業(yè)道德意識開始復(fù)蘇，進(jìn)而對我國圖書館事業(yè)起到了催化作用.從而使職業(yè)道德在館員的實(shí)際行動和實(shí)踐性的行為上得到規(guī)范.

2.3職業(yè)道德建設(shè)是讀者獲取信息的保障.職業(yè)道德建設(shè)可以將圖書館員的理想、信念轉(zhuǎn)化為從事圖書館工作的動力，進(jìn)而調(diào)動圖書館員工作的積極性.《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》最突出的內(nèi)容就是對讀者自由獲取信息權(quán)利的闡述.2005年7月50多位高校圖書館館長簽署的《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》宣稱：“圖書館是國家和政府為保障公民自由平等地獲取信息和知識而進(jìn)行的制度安排.最大限度地滿足每一位公民對信息和知識的需求，”同時(shí)還規(guī)定：“圖書館員和其他信息工作者的核心使命是確保所有人可以獲取所需信息.”進(jìn)入21世紀(jì)后我國形成以倡導(dǎo)平等免費(fèi)服務(wù)、自由獲取信息為主旨的“新圖書館運(yùn)動”.“新圖書館運(yùn)動”無論是從世界視野還是從我國圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢看，圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的第一要義都是對讀者自由獲取信息權(quán)利的保障.

2.4職業(yè)精神是職業(yè)道德的升華.職業(yè)道德往往以條文、規(guī)定、準(zhǔn)則的形式來規(guī)范圖書館員職業(yè)行為，而職業(yè)精神則是圖書館員對圖書事業(yè)所持的信念和追求.程煥文將圖書館員職業(yè)精神概括為“愛國、愛館、愛書、愛人.”《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》頒布后，學(xué)術(shù)界把對圖書館員職業(yè)道德的研究拓展到職業(yè)精神方面，職業(yè)精神要求圖書館員:確立職業(yè)觀念，履行社會責(zé)任；適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新；真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷；努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象.與職業(yè)道德相比，職業(yè)精神處于更高的精神層面，是職業(yè)道德的升華.是圖書館員精神世界的展示，只有深刻領(lǐng)悟圖書館員職業(yè)精神，才能自覺遵守職業(yè)道德，才能確保讀者獲取信息的需求.

3　館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

信息素養(yǎng)是一種對信息社會的適應(yīng)能力，是一個特殊的、涵蓋面很寬的能力，它包含人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、法律的諸多因素，和許多學(xué)科有著緊密的聯(lián)系.是現(xiàn)代化圖書館館員應(yīng)具備的基本素養(yǎng).隨著我國對高校素質(zhì)化的不斷普及和深入，信息素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容越來越受到人們的重視.館員在工作中，可以利用自身信息素質(zhì)的品德，解決遇到的實(shí)際問題.

3.1增強(qiáng)館員的信息意識.信息意識就是人對信息敏銳的感受力、判斷力和洞察力.也是人們對自然界和社會的各種現(xiàn)象、行為、理論的觀點(diǎn).培養(yǎng)館員的信息意識，從信息覺度講，就是要培養(yǎng)他們面對疑問時(shí)能積極主動地去尋找答案，面對不懂的東西，并知道到什么地方，用什么方法去尋找答案的能力.

3.2提高館員的信息能力.信息能力包括信息的研究方法、搜索策略、信息組織和評價(jià).傳統(tǒng)的信息檢索只告訴了如何進(jìn)行信息檢索，而對于信息的篩選、評價(jià)、分析和處理方法以及信息的開發(fā)、創(chuàng)新等這方面的知識，館員們懂得的少之又少.要學(xué)會和掌握如何將眾多專業(yè)信息更好地讓讀者利用起來，館員就要增強(qiáng)自己的信息能力，即信息的采集、傳輸、加工處理和應(yīng)用.

3.3培養(yǎng)館員終身學(xué)習(xí)的能力.信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者皆有的特征.在信息社會，一名高素質(zhì)的圖書館員應(yīng)具有現(xiàn)代化的信息思想和觀念，能熟練運(yùn)用信息工具，對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用.這些素質(zhì)的養(yǎng)成，要求館員必須不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)實(shí)社會的需求.信息素養(yǎng)成了合格館員終身學(xué)習(xí)必備的素質(zhì)之一.

4　樹立館員安全意識

要成為一名合格的館員，除了具備文化知識、職業(yè)道德、職業(yè)精神和信息素養(yǎng)外，還應(yīng)具備安全意識.館員只有在自我保護(hù)的前提下，才能保障圖書館的有序性.才能時(shí)刻滿足讀者需求.這就要求圖書館在安全性上，既要保證館員的安全，也要保證讀者在圖書館期間內(nèi)的安全.

圖書館的安全管理是圖書館每一個人的責(zé)任.其中包括圖書館館長、每個部門的負(fù)責(zé)人、每位保安員、全體衛(wèi)生員及各個崗位的工作人員，圖書委員會成員，圖書館之友的成員，甚至讀者，讀者在利用圖書館時(shí)，也應(yīng)當(dāng)向圖書館反應(yīng)安全或治安方面存在的問題.

圖書館的公共場所安全與治安的職責(zé)很大，也很重要.畢竟我們在此談?wù)撽P(guān)系著人們的生命.犯罪、沖突和暴力是真的可能發(fā)生.關(guān)注公共場所安全與治安這個問題很有必要，一旦發(fā)生事故，準(zhǔn)確的做法可以幫助我們更好地維護(hù)館員和讀者的安全.

史蒂夫·阿爾布雷特提出了可以幫助圖書館員與讀者更安全地打交道的三個核心因素：1.常有自我保護(hù)意識；2.進(jìn)行憤怒情緒管理和壓力管理；3.工作機(jī)靈些.如在與具有挑戰(zhàn)性的用戶打交道時(shí)，得知道自己要說什么，要怎么做，什么時(shí)候走或留，該叫誰，如何獲取幫助等等.這些都應(yīng)該是一個合格館員應(yīng)該具備的常識.

5　結(jié)束語

總之，作為現(xiàn)時(shí)代的圖書館員，文化知識的存儲，職業(yè)道德的優(yōu)良，職業(yè)精神的好壞及信息素養(yǎng)的高低，將在很大程度上影響著圖書館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步.因而圖書館應(yīng)有計(jì)劃地組織館員進(jìn)行職業(yè)進(jìn)修與培訓(xùn)，強(qiáng)化他們信息責(zé)任意識，拓展他們的知識層面，提高他們的信息能力.只有讓館員不斷地充電，不斷的努力，他們才能真正地成為一名合格的館員.

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收稿日期：2015-11-19

中圖分類號：G251.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）01-0176-02