電子商務物流存在問題及對策

摘 要：隨著計算機網(wǎng)絡的普及以及人們生活水平的提高，網(wǎng)絡交易的規(guī)模越來越大，因此，人們對于電子商務物流的要求也隨之變大。電子商務是順應社會變化發(fā)展出現(xiàn)的產(chǎn)物，代表著未來的社會發(fā)展方向，因此，隨著需求程度的增加，出現(xiàn)的問題也越來越多。正是基于這個背景，本文對電子商務物流存在的問題進行梳理及總結(jié)，并針對問題提出相關的建議，希望為以后的研究提供幫助。

關鍵詞：網(wǎng)絡交易；電子商務；物流；問題對策

一、引言

進入20世紀，網(wǎng)絡計算機技術不斷發(fā)展，社會加速發(fā)展，人們的生活物質(zhì)水平大幅度提升，而隨著網(wǎng)絡交易的火熱，電子商務也是順應時代發(fā)展的產(chǎn)物，受到人們的廣泛青睞。電子商務的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)商務模式的以此改革，對于產(chǎn)業(yè)間結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及平衡有著重要的作用。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入這個領域，人們已經(jīng)意識到，基于電子商務的物流未來肯定將成為社會的主導潮流，代表著社會的發(fā)展方向，物流實際也稱為關乎電子商務能否更好發(fā)展的關鍵影響因素，如果沒有一個暢通以及高效的物流運輸環(huán)境，電子商務的優(yōu)勢很難得到最大程度的發(fā)揮。在我國，物流起步相對較晚，發(fā)展水平低，電子商務發(fā)展如此迅猛的今天，襯托出的是物流發(fā)展的問題頻發(fā)。為此，本文著重對電子商務背景下的物流進行研究，主要對其發(fā)展存在的問題進行梳理總結(jié)，針對這些問題，本文也會提出相應的解決措施。

二、電子商務環(huán)境下物流管理

1.電子商務環(huán)境下物流管理的特點

電子信息化是電子商務時代的標志，也是電子商務發(fā)展的必然要求。在管理模式上，物流企業(yè)不僅要與上游進行溝通，更需要與下游進行對接，實現(xiàn)整條供應鏈的順利溝通。在與供銷商的交流中，原來以貿(mào)易單據(jù)為交易主體的交易方式，現(xiàn)在取而代之的是采用數(shù)字化電子方式進行的數(shù)據(jù)交換活動。而網(wǎng)絡化是物流信息化的必然趨勢，如今，發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為物流的發(fā)展提供了很好的網(wǎng)絡保障與外部環(huán)境，如果離開了網(wǎng)絡，物流信息不可能順暢的進行傳遞，那么在物流的傳遞過程中就會出現(xiàn)困難，各個環(huán)節(jié)的溝通也難以進行。智能化是以物流信息化為基礎的高層次運用，物流中存在著大量的決策工作，這些工作都要借用強大的計算機功能才能得以實現(xiàn)，因此，智能化能夠使得整個溝通過程更加順暢，提升工作效率。

2.當前幾種典型的物流管理模式

（1）電子商務企業(yè)自建物流管理模式

基于電子商務物流體系自檢中，各個企業(yè)會在全國各地設置自己的配送點，在消費者購物交易達成以后，會把顧客的相關信息送往最近的配送點，然后由最近的配送員送貨上門。憑借全國各地發(fā)達的零售網(wǎng)絡，一些大型企業(yè)可以依靠自建的物流體系進行配送，這樣顯得十分高效。

（2）第三方物流管理模式

第三方物流又稱為契約型物流，是指從產(chǎn)品生產(chǎn)到最后售出過程中的第三方服務公司，第三方公司并不擁有商品，而是通過協(xié)議進行合作，在某一個時間段內(nèi)向顧客提供物流服務。由于第三方服務公司配送體系完備、配送效率高，因此受到普遍的歡迎。除了一些有實力的大型企業(yè)外，更多的中小型企業(yè)更傾向于選擇這種第三方物流管理模式，這不僅降低了電子商務企業(yè)的經(jīng)濟負擔，也更進一步推動社會的發(fā)展。

（3）第四方物流聯(lián)盟

第四方物流是一個全新的概念，這個概念集合了許多現(xiàn)代的管理概念，第四方物流將第三方物流、技術供應商、客戶等各種參與者集合在一起，并在公司內(nèi)部形成互補性。除此之外，第四方物流還整合了第三方物流，統(tǒng)一規(guī)劃為客戶服務?？偟膩碚f，第四方物流服務可以通過整個物流過程的再造，來完善整個物流過程，提升物流的效率，使得物流各個環(huán)節(jié)之間更加均衡。

三、我國電子商務物流發(fā)展中存在的問題

1.觀念問題

趕不上潮流的觀念是電子商務物流發(fā)展中存在的最大問題?，F(xiàn)在大部分企業(yè)還是保持著傳統(tǒng)的觀念，一部分是對于網(wǎng)絡交易的不重視，另一部分是對提升物流管理，推動區(qū)域間的經(jīng)濟更加均衡的認識不足。落后傳統(tǒng)的觀念不僅為企業(yè)的物流管理帶來了阻礙，也會為社會的發(fā)展帶來阻礙，由于對物流的不重視，導致投資規(guī)范缺乏，現(xiàn)在的墊資商務被看成最單純的商流，認為電子商務僅僅是一個網(wǎng)絡的交易過程，并沒有意識到其實電子商務還是商品價值的實現(xiàn)模式，也就是還沒意識到電子商務的推動并不是一個簡單的以網(wǎng)絡購物的火熱程度為評價標準的。

2.人才問題

電子商務雖然不是勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)，卻是一個對于人才苛求程度十分高的行業(yè)，電子商務人才不僅需要一定的物流方面的專業(yè)知識，更需要具備一定的計算機技術水平，因此，人才的缺失也是電子商務物流更進一步發(fā)展的障礙。依據(jù)國外電子商務物流的發(fā)展模式，企業(yè)的物流發(fā)展需要具備一定的專業(yè)知識以及實踐經(jīng)驗。國外對于物流的教育和培訓十分重視，形成了十分成熟物流人才培養(yǎng)體系。在國外的很多高校中設置了物流專業(yè)，并且在其他學生的培養(yǎng)中也會增加物流管理的課程，并且在國外物流協(xié)會的指導下，對于在職人員進行了物流的職業(yè)教育。相對來說，我國在物流人才的培養(yǎng)上面還是有著很大的差距，雖然近年來有一定的重視，但依然難以滿足高速發(fā)展的物流。

3.物流基礎設施落后

物流對于高速公路、港口、機場等基礎配套設施的要求很高，但我國的這些基礎配套設施都是年數(shù)較長，并且相對陳舊，一些運輸包裝設備也是由于利用率不高、功能單一，無法實現(xiàn)高效的物流管理，計算機技術設備也相對缺乏，跟不上現(xiàn)代物流的高速發(fā)展，使用率的低下，造成了惡性循環(huán)。

4.物流標準不統(tǒng)一

我國物流方面的標準不統(tǒng)一也阻礙了物流管理的進一步發(fā)展，近年來，我國對于物流行業(yè)也頒布實施了相關的標準，但對于一些物流用語、作業(yè)、傳輸?shù)确矫娴臉藴什]有達到統(tǒng)一，因此也很難形成具體的規(guī)范。物流是電子商務生存和發(fā)展的基礎，也是重要保證，如果物流的發(fā)展不能跟上快速發(fā)展的電子商務，那么物流會成為電子商務發(fā)展的最大障礙，因此物流管理必須實現(xiàn)信息化來適應電子商務的發(fā)展。因此，物流企業(yè)在信息化中實現(xiàn)與電子商務的對接就十分重要，這就要求物流行業(yè)必須盡快統(tǒng)一標準。

四、我國電子商務物流發(fā)展的對策

1.提升全社會對于電子商務物流的認識

國外的電子商務物流發(fā)展相對較早，并且具有成熟的管理體系，我國的電子商務物流發(fā)展較為緩慢，因此，必須加強對現(xiàn)代電子商務物流的研究，通過借鑒國外的先進的理論及經(jīng)驗來完善我國的電子商務物流。同時，為了更好的加快電子商務物流的推廣普及，必須將電子商務與物流進行捆綁宣傳，在提升電子商務的同時也要對物流進行宣傳，提升全社會對于電子商務物流的認識。

2.加強政府的指導和政策調(diào)控

電子商務的快速發(fā)展對物流行業(yè)也提出了更高的要求，只有更快的物流速度以及更大的配送范圍才能最大程度的滿足電子商務的發(fā)展。我國作為發(fā)展中國家，物流發(fā)展較為緩慢，因此政府應該加強宏觀調(diào)控，建立完善的物流體系，這就要求政府給與更大的重視，出臺相關的政策進行調(diào)節(jié)，建立相應的調(diào)節(jié)機制，由政府牽頭配合相應的管理部門，制定相應的物流發(fā)展規(guī)劃，這樣才能更快的推動電子商務物流的發(fā)展。

3.加強人才的培養(yǎng)

如今，國內(nèi)已經(jīng)有很多的相關部門以及高校對電子商務物流進行研究，但這些研究機構(gòu)相對獨立、分散，并不能進行綜合的配套研究。物流行業(yè)對于人才的需求是綜合性的人才，不僅要具備一定的物流專業(yè)知識，也要理解相應的計算機技術。為此政府部門應該以高職院校為基地，加大物流管理的培養(yǎng)，高職院校是為社會企業(yè)培養(yǎng)實用性人才的，因此選擇高職院校為培養(yǎng)基地，能夠讓學生把理論與實踐結(jié)合起來，積極學習國外的先進理論和經(jīng)驗，加強國際間的合作，促進我國電子商務物流的發(fā)展。

4.建立良好的物流配送體系

在我國，要想更好的發(fā)展電子商務物流發(fā)展，必須有強大的物流配送體系支撐，如果商品不能很好、很及時的到達顧客受眾，電子商務便失去了其發(fā)展的意義。在電子商務的初步發(fā)展階段，由于業(yè)務量少，因此必須降低配送費用。為了交錯運輸配送，需要大力推進共同配送，這樣不僅能夠加快配送的速度，還能提升配送的效率。

五、結(jié)論

隨著計算機網(wǎng)絡的普及以及人們生活水平的提高，網(wǎng)絡交易的規(guī)模越來越大，人們對于電子商務物流的要求也隨之變大。要想更好的發(fā)展電子商務，必須要有強大的物流體系作為支撐，因此，我國必須重視對于電子商務物流的重視，盡快建立相應的規(guī)范體系，推動我國電子商務更快更好的發(fā)展。

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作者簡介：魏江平（1980- ），男，安徽安慶人，講師，江蘇省常州技師學院商貿(mào)旅游系，主要研究：物流管理